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ANÁLISE SWOT
A Matriz SWOT é uma técnica muito utilizada por empresas que buscam se antecipar ao mercado e estar à frente de seus concorrentes, pois consiste na análise dos ambientes INTERNO e EXTERNO da empresa para auxiliar no planejamento e adoção de estratégias.
SWOT, sigla em Inglês, também conhecida e traduzida como
FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas, Ameaças) significa:
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S trengths – F orças
W eakness – F raquezas
O pportunities – O portunidades
T hreats – A meaças
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A FCC volta e meia cobra isso:
O planejamento estratégico de uma organização pressupõe, como uma das etapas de grande relevância, o denominado diagnóstico institucional, oportunidade em que, entre outros aspectos, identificam-se os pontos fortes e fracos da organização, o que corresponde
a) à análise interna, restrita e controlável.
b) à análise externa, que aponta as ameaças e oportunidades.
c) à visão da organização.
d) à missão da organização.
e) aos cenários, classificados em otimista ou pessimista.
Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz SWOT, na qual
a) são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o futuro que se deseja.
b) é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários otimista, pessimista e intermediário.
c) são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias.
d) são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades.
e) são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas correspondentes.
Uma das etapas relevantes do planejamento estratégico é o diagnóstico institucional ou estratégico, que, por seu turno, comporta uma análise interna e uma análise externa:
I. a primeira, restrita e controlável, identifica os pontos fortes e fracos da organização.
II. a segunda, ampla, identifica as ameaças e oportunidades.
III. ambos, conjugadas, conduzem à identificação da missão e da visão da instituição.
Está correto o que se afirma APENAS em
a) I e III.
b) III.
c) II.
d) I.
e) I e II.
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Letra (c)
O diagnóstico interno e externo se faz através da chamada matriz de SWOT, que corresponde à avaliação dos pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades.
Fonte: Ponto dos Concursos.
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COMPLEMENTANDO:
ESQUEMA
MATRIZ SWOT
Strenghts - Forças - Ambiente Interno - Controlável
Weaknesses - Fraquezas - Ambiente Interno - Controlável
Opportunities - Oportunidades - Ambiente Externo - Não Controlável
Threats - Ameaças - Ambiente Externo - Não Controlável
EXTRAOFICIAL:
MACETE DO CASSIANO MESSIAS, POR SINAL MUITO BOM:
Falou em BSC , Processe a FCC!
Processe -> Processo interno
Financeira
Clientes
Conhecimento e aprendizado
GABARITO LETRA C
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Questão confusa....embora fácil....fez uma salada com BSC e SWOT....Não entendi nada. “....“BSC é para medir a eficiência e ajudar a atingir a estratégia, logo é usado na fase de controle/pós implantação e não na fase de diagnóstico”
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A alternativa C, não está se referindo à análise SWOT?
Por que seria Balanced Scorecard?
PS.: Algum administrador pra me explicar? Por favor!
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Verificando com calma a questão, podemos entender que a banca nos questiona sobre a etapa de diagnótico institucional, feita através de análise interna e externa. Onde podemos concluir que o procedimento de verificação é feito através da matriz SWOT que equivale à identificação dos pontos fortes e fracos da organização, bem como as ameaças e oportunidades.
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Erro da banca!
Misturou conceitos.
Não se confunde BSC com SWOT.
A análise swot é uma ferramenta de PLANEJAMENTO. Ferramenta estrutural da organização que visa avaliar o ambiente interno e externo, elaborando estratégias de negócios com a finalidade de otimizar seu desempenho mercadológico. Identica: pontos fortes-fracos-ameaças-oportunidades (não são variáveis).
O balanced scorecard é um ÍNDICE DE DESEMPENHO. Ferramenta que tenta alinhar o planejamento estratégico às atividades operacionais, elaborando a missão, definindo objetivos, metas e planos de ação, criando medidas a serem implementadas. Identifica: macrodesafios financeiro-clientes-processos internos-aprendizado e inovação (são variáveis).
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Questão falou em Balanced Scorecard, lembrar que é a ferramenta que FICA pro CRESCIMENTO
Financeira
Processos Internos
Clientes
Apredizado
CRESCIMENTO
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pra mim que o conceito é de SWOT..
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Tipo de questão que quem estudou errou, e quem não estudou acertou.
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Pelo que entendi, de acordo com a explicação do Júnior Juarez, o Swot é uma etapa do BSC.
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Camper TRT--> SWOT é para a analisar a atratividade de um setor....o BSC é uma ferramenta para medir a eficiência e ajudar a atingir a estratégia.....São ferramentas completamente diferentes.... Quando a empresa deseja entrar em um setor ela usa o SWOT para analisar o quanto aquele setor é atrativo, se o setor for atrativo e se ela passar a atuar ele usa o BSC para para acompnhar a eficiência nesse novo segmento.
Exemplo:
1 - Petrobrás desejar entrar no mercado de Energia Solar
2 - Usa a Matriz SWOT para analisar a atratividade do setor ( Petrobrás analisa suas forças e fraquezas para o sotor de energia solar e as oportunidades do setor e as ameças da concorrência)
3 - É viável atuar nesse novo setor? Se sim entra, se não desiste
4 - Se sim - a Petrobrás passa a usar o BSC para medir seu desempenho nesse novo setor de atuação
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S trengths – F orças
W eakness – F raquezas
O pportunities – O portunidades
T hreats – A meaças
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NADA A VER, LOL
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Devemos que lembrar que, no planejamento estratégico, temos a etapa de diagnóstico institucional (análise do ambiente interno e externo). Vamos pensar assim...
1) Temos que realizar o planejamento estratégico da nossa empresa
2) Escolhemos o BSC como metodologia de implementação da estratégia
3) O BSC "faz" o diagnóstico institucional (análise do ambiente interno e externo da organização) - utilizando ou não a análise SWOT (na questão, nem fala nada sobre essa matriz!)
Conclusão: enxerguemos o BSC e a matriz SWOT como amiguinhas, são complementares - o BSC, se quiser, pode usar a matriz p/ fazer a análise de ambiente. Amém, igreja?! Complementando...
Para Fischmann e Almeida (1991, p. 25), o conceito de planejamento estratégico é definido da seguinte forma:
"Planejamento estratégico é uma técnica administrativa que, através da análise do ambiente de uma organização, cria a consciência das suas oportunidades e ameaças, dos seus pontos fortes e fracos para o cumprimento da sua missão e, através desta consciência, estabelece o propósito de direção que a organização deverá seguir para aproveitar as oportunidades e evitar riscos."
(Fonte: Administração Geral e Pública, 3ª edição - Giovanna Carranza)
OBS.: pra completar o raciocínio, deem uma olhada na questão Q444483.
Se estiver errado, corrija-me
Bons estudos!!!
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Então, tá! o.0
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Não é primeira vez que a FCC cobra essa questão nesses mesmos moldes:
Q868229
Administração Geral - Gestão Estratégica
Ano: 2018
Banca: FCC
Órgão: DPE-AM
Prova: Assistente Técnico de Defensoria - Assistente Técnico Administrativo
O Balance Scorecard − BSC é uma das metodologias mais difundidas para implementação de planejamento estratégico no âmbito das organizações públicas e privadas e, na etapa correspondente à análise interna, busca identifica
Gabarito: (b) as forças e fraquezas da organização.
Q886460
Não definido
Ano: 2018
Banca: FCC
Órgão: ALESE
Prova: Analista Legislativo - Administração
Resolvi certo
Uma das etapas do planejamento estratégico é o denominado diagnóstico institucional, que, na faceta correspondente à análise interna, concentra-se em
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Pessoal do TRT 6 -2018:
Para filtrar o conteúdo do edital de Adm pública, acrescente as disciplinas : Gestão de pessoas, Adm pública, Adm geral, Arquivologia e só depois vá escolhendo os assuntos.
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SALADA TOTAL ENTRE BSC E MATRIZ SWOT, PQP A FCC E TAMBÉM PARA A EQUIPE QCONCURSO QUE NÃO SE MANISFESTA SOBRE ESTE TIPO DE LAMBANÇA QUE SÓ ATRAPALHA A VIDA DE TODOS NÓS.
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Alguém pode dizer o erro da letra D
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Gabarito: Letra C
A questão era mais de interpretação.
Observe:
Na questão ele diz que ultilizava-se BSC, mas que se encontrava na etapa de diagnóstico institucional realizando análise interna e externa do ambiente (SWOT). Então, podemos dizer que a questão tratava do uso de duas ferremantas para realizar o planejamento, porém o mérito da questão era exatamente a análise SWOT.
A letra D define extamente o BSC, mas como não era o mérito da questão a banca considerou errada.
Essas duas ferramentas trabalham de forma complementar.
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INTERNO: pontos fracos e fortes
EXTERNO: ameaças e oportunidades
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Respondendo algumas questões da FCC sobre BSC percebi que ela relaciona diretamente à FOFA, então nas alternativas busquem aquela que esteja falando sobre essa análise SWOT(Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças).
Foco! Estamos na direção certa.
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Já é a segunda questão da FCC que vejo ela tratando de Balanced Scorecard com roupagem de análise SWOT.
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Eu te faço acreditar que estou falando de BSC, inclusive citando a ferramenta no enunciado, mas te cobro o conhecimento sobre analise SWOT.
Triste, mas chegamos ao ponto em que a decoreba da FCC ja foi superada pelos concurseiros mais experientes, e o novo artificio é a PILANTRAGEM!
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Pessoal, criei um caderno de questões de Administração Geral e Pública que aborda o conteúdo do edital do TRT 2. Atualizo quase todos os dias. Quem tiver interesse acessa o meu perfil e lá tem o caderno com o nome GESTÃO PÚBLICA - TRT.
Bons estudos !!
Não há vitória sem luta, não há realidade sem sonho!
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ATENÇÃO:
vá direto na repsosta da Karolina Távora. Ela explica bem porque a questão não está errada - comoi eu e a maioria pensavamos - e que se trata de interpretação. De qualquer forma, questão-pegadinha da FCC.
Em outra questão, a FCC, utilizando outro texto, pede o mesmo conhecimento:
Considere que determinada entidade integrante da Administração Indireta pretenda implementar planejamento estratégico, utilizando, como metodologia, o Balanced Scorecard – BSC. Em sua etapa inicial, de diagnóstico institucional, foi utilizada a matriz SWOT, com o objetivo de identificar, na análise dos aspectos externos da organização...
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Gab. C
A FCC vem usando a definição da análise SWOT para o BSC em várias provas, embora um não se confunda com outro:
BSC------> Avaliar desempenho organizacional.
SWOT----> Análise de cenários.
A banca diz como cobra, e nós nos ajustamos a ela.
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Também naão entendi o objetivo da Banca. Misturou as definições! Questão tipica de anulação!
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O comentário da Karolina Távora explica o gabarito (Letra c).
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Resumindo: SWOT e BSC são teorias diferentes. Mas para a FCC são a msm coisa.
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Claramente pelo enunciado da questão está falando de SWOT.
...etapa de diagnóstico institucional, realizando, assim, análise interna e também do ambiente externo...
Porém cita o BSC.
Nas alternativas temos como SWOT a alternativa C.
c) são identificados os pontos fortes e fracos da organização, bem como as ameaças e oportunidades.
Conclusão: ATENÇÃO REDOBRADA EM TODOS DETALHES COM A FCC ou entra com recurso.
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Questão devia ser anulada. Está claro que não é BSC, mas a assertida afirma que é e só por isso, já está errada quando não nos dá uma alternativa para dizer isso. Então é uma questão que te obrigada a errar! A letra C também não está correta, pois é contrária a pergunta, sem dúvida alguma!!
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FCC tem cobrado BSC, mas na verdade a resposta tem sido sobre análise SWOT.
O que a banca realmente quer saber é sobre PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.
ATENÇÃO: A análise SWOT antecede a aplicação do BSC no planejamento estratégico. É responsável pelo diagnóstico institucional, análise FOFA (pontos Fortes, Oportunidades, pontos Fracos e Ameaças).
#Segueofluxo
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Eu sou formada em administração e me dá vontade de chorar lendo uma questão "lixo" como essa aí.
Lamentável!
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Q586607: Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TCE-SP Prova: Auxiliar da Fiscalização Financeira II
Determinada entidade integrante da Administração pública estadual pretende realizar, como etapa de seu planejamento estratégico, o denominado diagnóstico institucional. Utilizando as ferramentas disponíveis e descritas em metodologias consagradas, notadamente o Balanced Scorecard − BSC, caberá, em tal etapa, entre outros aspectos:
e)efetuar a análise externa, identificando ameaças e oportunidades, bem como a interna, apontado forças e fraquezas.
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Galera, o momento da análise interna e externa só pode ser análise das forças e fraquezas (fatores internos) e ameaças e oportunidades (fatores externos). A questão não pede conceito de BSC, mas sim sobre matriz Swot.
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2018
Uma das etapas do planejamento estratégico é o denominado diagnóstico institucional, que, na faceta correspondente à análise interna, concentra-se em
a)mapear os desafios e oportunidades que se apresentam para o crescimento da organização.
b) mapear as principais competências disponíveis no mercado.
c) definir a missão da organização, que corresponde ao futuro almejado.
d) clarificar a visão da organização, ou seja, a sua essência ou razão de existência.
e) identificar as forças e as fraquezas da organização.
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Parecia que estava se referindo apenas ao ambiente externo, “em tal momento”.
acertei pq as outras opções estavam muito discrepantes.
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Mas por que raio o enunciado traz a palavra BSC, mas com características da análise SWOT?? e tu marca a alternativa D, que parecia ser a correta em relação ao BSC, e não é o Gabarito???
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DICA!
É uma tendência dessas bancas quando se trata de BSC:
- FCC - BSC Está ligada à Matriz SWOT
- FGV - BSC está ligado à Causa e Efeito.
OBS: CUIDADO! SÃO TENDÊNCIAS, E NÃO REGRAS!
Não tomem esse comentário como algo concluso, uma vez que não há embasamento teórico comprovado para tal dica.
BONS ESTUDOS!
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Marquei a "C" mas a "D" ao meu ver também não está errada.
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Quem passa é aquela pessoa esperta que sabe até a hora de errar "acertando" ao pensar como o examinador.
De fato... algumas questões nós acertamos com uma espécie de vazio no peito.
Seja o que o examinador quiser. Amém!
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Mais uma vez a FCC tenta pegar o concurseiro que foca só no tema da questão sobre BSC.
No fim ela só quer saber sobre o que acontece no decorrer da análise interna e externa, que inclusive está dentro da SWOT, que está dentro do diagnóstico institucional.
É chato isso.. o aluno que estudou só a SWOT e coisas básicas da adm. geral acaba acertando por chute, e o concurseiro mais prepado, mas que não se atentou tanto a interpretação, acaba por errar. Esse tipo de questão não mede conhecimento e cria gente especialista em macetinho, e não especialistas na matéria em si.
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Pessoal, fugindo desses "macetes" que não dizem nada de verdade, vou tentar explicar a relação que a FCC faz do BSC com a matriz SWOT.
Os indicadores do BSC são: Financeiros, Aprendizagem, Processos internos e Clientes. Ok? Ok
A matriz SWOT trata do ambiente interno (Forças e fraquezas) e do ambiente externo (Oportunidades e ameaças). Ok? Ok
Pois bem, a análise deles (FCC) funciona da seguinte maneira: se pensarmos bem, as perspectivas Financeiras e Clientes estão voltadas para fora da empresa ou vêm de fora da empresa. Portanto, pode ser feito um paralelo com o ambiente interno. Já as perspectivas Aprendizagem e Processos internos compõem o ambiente interno da empresa. Por isso, eles fazem a comparação com forças e fraquezas.
Quando a questão for da FGV, a análise muda de figura. Eles (FGV) costumam relacionar o BSC com a Teoria de Ishikawa (CAUSA e EFEITO) e tem, também, sentido. Vamos pensar a seguinte situação: digamos que uma empresa queira aumentar o lucro (PERSPECTIVA FINANCEIRA). Para isso, terá que, de alguma forma, fazer com que os seus produtos/serviços sejam mais comprados, por exemplo. Assim, terá que melhorar a perspectiva CLIENTES. Pois bem, para fazer isso, bem provavelmente terá de melhorar os seus PROCESSOS INTERNOS. E para melhorar os processos internos, o que eu preciso fazer? APRENDER!!!
Fala pessoal, no intuito de ajudar os colegas, eu criei um insta só com questões de Adm. Geral e Pública para compartilhar um pouco da minha experiência na área.
@bizuadm
Caso alguém ache será de alguma valia, será bem-vindo. Um grande abraço.
(Caso discorde de algum comentário, discutiremos e aprenderemos juntos)
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A FCC confunde muito os conceitos de SWOT e BSC.
Quando tratei as questões como se SWOT e BSC se fossem a mesma coisa não errei mais nenhuma.
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ATENÇÃO--- FCC CONSIDERA BSC-- EQUIVALENTE À MATRIZ SWOT--> DEFINIDORA DE MISSÃO, VISÃO E VALORES.
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Complementando o amigo Marcelo:
O BSC é uma metodologia de medição e gestão de desempenho que implanta a estratégia, mas não a formula. A análise SWOT é uma FERRAMENTA. Logo, ela pode estar contida dentro da metologia do BSC para auxiliar na melhor gestão do desempenho.
Como o BSC é uma metodologia, não uma ferramenta, ele pode agregar várias outras ferramentas, inclusive algumas usadas também em outros momentos do projeto ou processo.