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E)
ESTRUTURA FORMAL: Deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos pelo seu organograma.
• Ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades.
• É estável.
• Está sujeita a controle.
• Está na estrutura.
• Líder formal.
ESTRUTURA INFORMAL: Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolvem espontaneamente quando as pessoas se reúnem. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma.
São relacionamentos não-documentados e não-reconhecidos oficialmente entre os membros de uma organização que surgem inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados.
• Está nas pessoas.
• Sempre existirão.
• A autoridade flui na maioria das vezes na horizontal.
• É instável.
• Não está sujeita a controle.
• Está sujeita aos sentimentos.
• Líder informal.
• Desenvolve sistemas e canais de comunicação.
3. COMPONENTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
• Sistema de Responsabidade;
• Sistema de Autoridade;
• Sistema de Comunicações.
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Os aspectos fomais são os mais fáceis de observar sendo eles: as politicas, estrutura, diretrizes, métodos, procedimentos, objetivos e tecnologia adotada pela organização. Por outro lado os aspectos informais são considerados poucos perceptivos ou ocultos como: sentimentos, atitudes, e valores.
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Gabarito: E
Você entendendo o conceito de cultura organizacional consegue acertar boa parte das questões que envolvam esse assunto.
Cultura organizacional é um sistema de valores compartilhados pelos seus membros, em todos os níveis, que diferencia uma organização das demais. Quanto mais você entender a cultura da sua empresa, maior a chance de sobrevivência no mercado.
Fonte: Administradores.com.br
Bons estudos. ;)
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Fiquei na dúvida entre A e E.
Por que não pode ser a letra A?
Obrigada
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Tatiana, normas grupais são aspectos informais e ocultos.
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ASPECTOS FORMAIS E ABERTOS (VISÍVEIS)
ARTEFATOS, politicas, estrutura, diretrizes, métodos, procedimentos, objetivos e tecnologia adotada pela organização.
ASPECTOS INFORMAIS ( ocultos )
sentimentos, atitudes, e valores compartilhados
PRESSUPOSTSO BÁSICOS (INTERNALIZADOS INCONSCIENTEMENTE, ARRAIGADOS, PROFUNDOS)
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Tatiana, também tive essa dúvida, mas analisando melhor, pensei o seguinte: dentro das empresas, formam-se grupos informais e estes instituem normas que regem aquele relacionamento. Essas normas, contudo, não são escritas, são normas estabelecidas por eles informalmente. Pode se dizer que código de conduta a ser seguido dentro do grupo.
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Se observar bem, dentre todas as outras acertivas, a letra E é a unica que trata sem maior subjetividade das questões da orgnização, no caso, num cultura organizacional formal e aberta. Os aspectos são rígidos e estabelecidos de forma fixa, com dificuldade de alteração, diferentemente das outras proposições, as quais, tem-se a presença da subjetividade humana por trás ;)... por aí..
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ERRO DA ALTERNATIVA a)
Grupos podem ser : Formais e Informais.
Grupos Informais => Estabelecem Normas Grupais => Não são Formais (escritas) e Não são Abertas.
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·Gabarito E
Segundo Maximiano:
ELEMENTOS FORMAIS, EXPLÍCITOS E VISÍVEIS (ORG. FORMAL)
- Objetivos;
- Tecnologia;
- Recursos;
-Estrutura.
ELEMENTOS INFORMAIS, OCULTOS (ORG. INFORMAL)
- Atitudes;
- Sentimentos;
- Amizade;
- Conflito;
- Valores e Normas de Conduta (normas grupais)
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ASPECTOS FORMAIS E ABERTOS – Componentes visíveis e publicamente observáveis, orientados para aspectos operacionais e de tarefas
▪ Estrutura Organizacional;
▪ Títulos e descrição de cargos;
▪ Objetivos e Estratégias;
▪ Tecnologia e práticas operacionais;
▪ Políticas e Diretrizes de Pessoal;
▪ Métodos e Procedimentos;
▪ Medidas de produtividade física e financeira.
ASPECTOS INFORMAIS E OCULTOS – componentes invisíveis e cobertos, afetivos e emocionais, orientados para aspectos sociais e psicológicos.
▪ Padrões de influenciação e poder;
▪ Percepções e atitudes das pessoas;
▪ Sentimentos e normas de grupos;
▪ Crenças, valores e expectativas;
▪ Padrões de integração informais;
▪ Normas grupais;
▪ Relações afetivas.
Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes Online
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LETRA E
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Estrutura organizacional, títulos e descrições de cargos compõem a parte visível (formal) do iceberg.
Gabarito, e.
TJAM2019
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Outra:
Q760153 - Ano: 2016 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2016 - UFC - Assistente em Administração
Considerando um enfoque comportamental, é possível observar que dentro de qualquer organização formal existe uma organização informal. São elementos dessa organização informal:
E) Normas de conduta. (GABARITO)
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LETRA E
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FORMAIS (TANGÍVEIS, ABERTO) - Estrutura organizacional, política e diretrizes de pessoal, os objetivos e estratégias, os títulos e descrição de cargos, etc.
INFORMAIS (INTANGÍVEIS OU OCULTOS) - padrões de influencias e de poder, sentimentos e normas de grupos, normas grupais, relações afetivas, etc...
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A questão versou sobre cultura organizacional e seus elementos ou aspectos.
Para o autor Maximiano, há a divisão entre elementos formais e informais. Podemos esquematizar isso da seguinte forma:
Elementos formais, explícitos e visíveis (associados à organização formal)
- Objetivos;
- Tecnologia;
- Recursos;
- Estrutura.
Elementos informais, ocultos, intangíveis (associados à organização informal)
- Atitudes;
- Sentimentos;
- Amizade;
- Conflito;
- Valores e Normas de Conduta (normas grupais).
Analisando as alternativas:
A- INCORRETA. Normas grupais são informais. Não confundir com normas e procedimentos, que por sua vez, são aspectos formais.
B- INCORRETA. Padrões de interações, como por exemplo, amizades e conflitos, são aspectos informais.
C- INCORRETA. Influência é considerada um aspecto informal.
D- INCORRETA. São aspectos ocultos.
E- CORRETA. Faz partes dos elementos formais ou tangíveis de uma organização.
FONTES:
MAXIMIANO, A. C A. Introdução à Administração. 5ª edição. Atlas. São Paulo. 2000.
MAXIMIANO, A. C A. Introdução à Administração. 8ª edição. Atlas. São Paulo. 2013.
MAXIMIANO, A. C A. Administração para Concursos. Método. São Paulo. 2016.
GABARITO DA MONITORA: LETRA E
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