Questão 2571901

• Banca: IADES
• Órgão: Correios
• Ano: 2017
• Provas: IADES - 2017 - Correios - Auxiliar de Enfermagem do Trabalho Júnior; IADES - 2017 - Correios - Técnico em Segurança do Trabalho Júnior
• Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho
• Assuntos: Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego; NR 17 - Norma Regulamentadora n° 17 - Ergonomia

Um dos pilares do Programa de Conservação de Voz (PCV) pode estruturar-se na Norma Regulamentadora nº 17, no anexo II, que versa acerca de

• A. limites de tolerância para ruídos de impacto.
• B. procedimentos para movimentação.
• C. trabalho dos operadores de check-out.
• D. vibrações.
• E. trabalho em teleatendimento/telemarketing.

Gabarito: E

Comentários

• GABARITO = LETRA E

   

  NR17 - ERGONOMIA

   

  ANEXO II TRABALHO EM TELEATENDIMENTO/TELEMARKETING

  (Aprovado pela Portaria SIT n.º 09, de 30 de março de 2007)

  1. O presente Anexo estabelece parâmetros mínimos para o trabalho em atividades de teleatendimento/telemarketing nas diversas modalidades desse serviço, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança, saúde e desempenho eficiente.

   

• Anexo 1 - Checkout

  Anexo 2 - Telemarketing