Questão 2574208

• Banca: FGV
• Órgão: Prefeitura de Salvador - BA
• Ano: 2017
• Provas: FGV - 2017 - Prefeitura de Salvador - BA - Técnico de Nível Superior II - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Identidade Organizacional; Integração Corporativa; Planejamento Estratégico de Comunicação; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Humanas e Equipe de Trabalho; Relações Públicas; Reputação Corporativa

Sobre a comunicação interna e seus veículos, analise as afirmativas a seguir.

I. A comunicação interna tem caráter estratégico, pois tem a função de disseminar internamente a missão, a visão e os valores da organização e de estimular pertencimento nos funcionários para que persigam os objetivos empresariais.

II. A TV e as rádios corporativas são veículos internos de comunicação informal, que estimulam a interatividade e o estabelecimento de novos fluxos comunicacionais, o que se tornou conhecido como “rádio-peão”.

III. Os jornais, as revistas e os boletins tendem a compartilhar informações mais elaboradas e a ter uma vida mais longa que as veiculadas na intranet, podendo atingir as famílias dos funcionários e outras pessoas fora da organização.

Está correto o que se afirma em

• A. I, apenas.
• B. II, apenas.
• C. III, apenas.
• D. I e III, apenas.
• E. I, II e III.

Gabarito: D

Comentários

• Rádio-peão é quando as notícias se espalham através do boca a boca dos funcionários. 

• Gabarito do Professor
  
  A comunicação interna tem como objetivo garantir a coesão de interesses e de valores entre a organização e os colaboradores. Na busca por diálogo e troca de mensagens, esse departamento pode realizar a gestão e planejamento de veículos de comunicação interna, gestão e planejamento de eventos, desenvolvimento de pesquisas e gerenciamento de crises entre a empresa, o público interno e a ouvidoria.
  
  Vamos analisar as assertivas:
  
  I. CERTO. A comunicação interna tem caráter estratégico, pois tem a função de disseminar internamente a missão, a visão e os valores da organização e de estimular pertencimento nos funcionários para que persigam os objetivos empresariais. Essa comunicação também é responsável por manter os colaboradores cientes dos resultados obtidos (positivos ou negativos) e de informações que impactam seu cotidiano, a fim de evitar boatos ou rumores desnecessários.
  
  II. ERRADO. A TV e as rádios corporativas são veículos internos de comunicação formal e costumam apresentar um modelo assimétrico de divulgação de informações, sem interatividade. Os meios que permitem participação dos colaboradores são a intranet, as reuniões e alguns tipos de eventos internos. A “rádio-peão" é o nome dado às conversas informais entre os colaboradores, nas quais muitas vezes circulam boatos e informações incompletas.
  
  III. CERTO. Os jornais, as revistas e os boletins tendem a compartilhar informações mais elaboradas e a ter uma vida mais longa que as veiculadas na intranet, podendo atingir as famílias dos funcionários e outras pessoas fora da organização. Essas publicações com maior durabilidade demandam planejamento e elaboração antecipados e mais altos orçamentos.
  
  Com base nessas explicações, concluímos que as assertivas I e III estão corretas, e portanto, a alternativa D (I e III, apenas) é a certa.
  
  Gabarito do professor: Letra D.