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ID
2588185
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Tendo tomado as devidas providências para a solução de um processo que tramita em determinado órgão público, um cidadão, reiteradas vezes, já se dirigiu ao setor de atendimento e, embora tenha recebido tratamento respeitoso e gentil dos atendentes, com esclarecimentos acerca dos procedimentos necessários para finalizar o problema, continua sendo informado de que o processo permanece inconcluso.


Nessa situação hipotética, a pendência deve-se ao fato de o órgão em questão apresentar problema relacionado à falta de

Alternativas
Comentários
  • LETRA B

     

    Eficiência → A administração deve desenvolver as suas atividades com qualidade , celeridade , melhor custo benefício e buscando a perfeição. Além disso , deve ser observado o melhor rendimento funcional possível.

     

    De acordo com Maria Sylvia Zanella Di Pietro (2014) O princípio da eficiência apresenta, na realidade, dois aspectos : pode ser considerado em relação ao modo de atuação do agente público, do qual se espera o melhor desempenho possível de suas atribuições, para lograr os melhores resultados; e em relação ao modo de organizar, estruturar, disciplinar a Administração Pública , também com o mesmo objetivo de alcançar os melhores resultados na prestação do serviço público.

  • Gabarito: B

     

    Eficiência:

    - é a relação entre os resultados e o esforço;

    - uso racional dos recursos;

    - economia dos meios.

     

    Eficácia:

    - Resultados/objetivos.

     

    Efetividade:

    - Impacto/satisfação/valor,

  • Esta é para não dizer que não aprendeu nada sobre os princípios constitucionais.

  • Essa até o burro do Shrek respondia...

  • Nem acreditei numa questão dessas kkk

  • Gabarito B

    EFICIÊNCIA/ EFICÁCIA/EFETIVIDADE

    Esse princípio expõe que o planejamento procura maximizar os resultados e minimizar as dificuldades, ou deficiências.

    ·       Eficiência(indicador de processo):

    o  Busca a melhor relação entre custos e benefícios;

    o  Preocupa-se com os meios;

    o  Busca salvaguardar recursos;

    o  É uma medida normativa de utilização dos recursos.

    o  recurso X resultado;

    ·       Eficácia(indicador de produto):

    o  Resultado;

    o  Preocupa-se em atingir objetivos;

    o  Global;

    ·       Efetividade(indicador de impacto):

    o  Impacto que o serviço ou produto causou;

  • Gabb B (bem na cara)

    Eficácia: FIM - se atingiu o resultado pretendido

    Eficiência: MEIO se utilizou os recursos de forma adequada, sem desperdício, etc ..

    Efetividade: o impacto que ele causou

  • GABARITO: LETRA B

    eficiência é a dimensão do desempenho expressa pela relação do processo envolvido, seu meio. Assim, possui foco interno e refere-se aos CUSTOS envolvidos.

    eficácia é a dimensão do desempenho expressa pelo alcance dos objetivos ou metas, independentemente dos custos implicados. Possui foco externo e refere-se aos RESULTADOS.

    efetividade é a dimensão do desempenho que representa a relação entre os resultados alcançados e as transformações ocorridas. Possui foco externo e refere-se aos IMPACTOS.

  • Ao meu ver era falta de eficácia, pois o problema ainda não fora resolvido.

    Mas como não tinha eficácia eu fui de eficiência mesmo, é aquela pergunta em que você tem que escolher a menos errada.. kkkk

    Gab. B

  • trabalha o conceito do princípio da eficiência
  • na minha opinião, essa questão não tem gabarito, porém seguimos forte... KK