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De acordo com Chiavenato,
no papel de administração das estratégias de RH, a GP ajuda a impulsionar a estratégia organizacional;
no de administração da infraestrutura da empresa, a GP oferece uma base de serviços à organização ára ajudá-la a ser eficiente e eficaz.
no papel de administrar a contribuição dos funcionários, a Gestão de Pessoas ajuda no envolvimento e comprometimento dos funcionários, transformando-os em agentes empreendedores, parceiros e fornecedores para a organização.
Administração da transformação e mudança: ao assumir este papel, a Gestão de Pessoas contribui para a criação de uma organização criativa, renovadora e inovadora. A principal atividade neste contexto é o gerenciamento da mudança. O profissional atua como agente da mudança e inovação visando melhorar a capacidade de mudar.
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No meu entendimento, a resposta correta a esta questão é a alternativa "E", pelo seguinte:
dentro do contexto da gestão de pessoas, a atuação num processo de reengenharia significa administrar a mudança radical prevista para esse processo. A gestão de pessoas não terá como foco a administração da infraestrutura da empresa, mas, sim, a gestão do comportamento dos colaboradores face às mudanças decorrentes do processo de reengenharia, a fim de facilitar sua implementação e aceitação.
A meu ver esse seria o papel fundamental da área de gestão de pessoas.
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Concordo com Felipe. Eu teria marcado letra E, pois infraestrutura está relacionado ao estrutura física, e nao de processos e procedimentos.
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Complementando o comentário do colega Reinaldo Cardoso:
Infra-estrutura da empresa: Como a Administração de Recursos Humanos ou o setor de Gestão de Pessoas pode oferecer uma base de serviços para ajudar a organização a ser eficiente e eficaz.
Segundo o mesmo Chiavenato:
"Eficiência: é a maneira pela qual fazemos a coisa. O caminho, o método, ou seja, a economia de meios e o menor consumo de recursos." (reduzir custos)
"Eficácia: consiste em fazer a coisa certa, está relacionada ao grau de atingimento do objetivo." (neste caso : aumentar valor para o cliente)
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complemento ao comentário do colega ...
... uma atuação na reengenharia de processos e no desenvolvimento de novas soluções para reduzir custos e aumentar valor para o cliente está associada ao papel de administrar
d) a infraestrutura da empresa.
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"A pegadinha estava, e muita gente marcou, na opção que dizia que
reengenharia de processo estava ligado à administrar mudanças.
Administrar transformações e mudanças está ligado à adaptação da empresa ao
ambiente em constate mutação.
Fusões, aquisições, mudança de tecnologia estão
ligadas à administrar transformação e mudança.
Reengenharia
é um processo drástico, é “jogar fora” tudo e começar do zero. Se fosse uma
atividade corriqueira, como as mudanças ocorridas anteriormente, as empresas
perderiam toda a experiência e todo o know-how adquirido, além do altíssimo
custo que a reengenharia representa.
Por isso
esse método se relaciona prioritariamente com a infraestrutra da empresa.
Resposta:
letra d)"
Fonte:
http://admcomentada.com.br/petro2011/22-cesgranrio-petrobras-administrador2011/
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Não é função da GP administrar a estrutura física. A GP serve como suporte a reengenharia de processos, que como diz a questão, está ASSOCIADA a infraestrutura da empresa.
Questão de interpretação... Aff... =(
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CAMPANHA!
O SITE PRECISA URGENTEMENTE DE UM PROFESSOR PARA COMENTAR E EXPLICAR AS QUESTOES!
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Tá Foda....
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Se tivesse me baseado nas estatísticas nao iria saber que errei.
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A Cesgranrio é aquela banca que coloca a alernativa correta que mais lhe convém. Falou em reengenharia já penso logo em mundança; tranformação etc, mas como alguns disseram, é uma questão de interpretação...
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infraestrutura corresponde a instalaçoes físicas e maquinários. não é papel do RH.
correto é E.
mas para essa banca existem as infraestruturas psicológicas também... só pode...
reengenharia é o redesenho de processos e, é claro, mudança drástica na estrutura organizacional.
o papel do RH nesse processo é preparar a cabeça das pessoas para os novos valores.
correto E.
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E porque não pode ser a letra E? Pq reengenharia não transforma nada, a mudança é radical!
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Pegadinha sinistra!!!! Mas blz...diz respeito a cadeia de valor de Porter....rapaz essa banca gosta desse cara hein...05 forças...etc...Lá fala:
https://pt.wikipedia.org/wiki/Cadeia_de_valor
Atividades de apoio ou de suporte[editar | editar código-fonte]
As atividades de suporte, como o próprio nome indica, são as que apoiam, direta ou indiretamente, a execução das atividades primárias.
Infraestrutura da empresa: Atividades relacionadas com a gestão global e a gestão da rede de relacionamentos da organização (planejamento, gestão da qualidade, administração, contabilidade, finanças);
Gestão de Recursos Humanos: Atividades relacionadas com a gestão de recursos humanos (contratação, formação, remuneração, determinação das qualificações e da motivação do pessoal);
Desenvolvimento Tecnológico: Investimento aplicado em tecnologia que contribui para a melhoria dos produtos ou processos;
Aquisição: Atividades relacionadas com a compra de matérias-primas e outros inputs.
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esse gabarito não faz O MENOR SENTIDO!