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Cultura Organizacional
-> valores
-> modo de resolver os conflitos
-> inovadoras x conservadoras
-> pode haver subculturas
-> exerce maior influência sobre o desempenho e os resultados da empresa do que os aspectos físicos, estruturais e estratégias organizacionais (Q50663)
-> níveis de Cultura Organizacional:
artefatos: aspectos verbais, comportamentais, físicos; visíveis; nível mais superficial
valores: conceitos vistos como certos ou errados na empresa
pressupostos básicos: verdades inquestionáveis; fontes originais dos valores; nível mais profundo e difícil de mudar
Clima
-> percepção que os membros têm do ambiente de trabalho
-> indicador do grau de satisfação dos membros
-> natureza cognitiva
-> pesquisa de clima organizacional
Bons estudos!!
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Segue outra relacionada:
QUESTÃO CERTA: O conceito de clima organizacional, diferentemente dos conceitos de cultura organizacional e clima psicológico, considera, como aspecto preponderante a qualidade do ambiente organizacional percebida por seus integrantes.
Fonte: Qconcursos.
Resposta: Letra B.
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Por que a alternativa A está errada?
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Níveis da cultura organizaciona: OVnis PREtos:
- Observáveis (CAMADA SUPERFICIAL, VISÍVEL)
- Valores compartilhados (CAMADA INTERMEDIÁRIA, NEM SEMPRE VISÍVEL)
- Pressupostos básicos (CAMADA MAIS PROFUNDA, DIFÍCIL DE SER NOTADA E ALTERADA)
FONTE: colega do qc, comentário de outra questão
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Michele Queiroz, porque descreve nível de cultura organizacional, a questão pede sobre o clima.
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Alguém comenta as alternativas C e D.
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Relacao a letra c: Refere ao 3 nivel da cultura e a letra D refere a comunicacao, ligada a cultura.
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Cultura - descritiva. Difícil modificação.
Clima - descritivo e avaliativo. Fácil modificação.
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Clima
-> percepção que os membros têm do ambiente de trabalho
-> indicador do grau de satisfação dos membros
-> natureza cognitiva
-> pesquisa de clima organizacional
o macete da questão e achar a palavra PERCEBER ...assim encontrar o conceito mais abrangente de clima.
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a) o conceito de artefatos observáveis está correto, contudo, diz respeito a cultura organizacional (e não ao clima) em seu 1º nível.
c) o conceito de pressupostos básicos está correto, contudo, diz respeito a cultura organizacional (e não ao clima) em seu 3º nível.
d) à forma como os gestores se relacionam com seus subordinados está relacionada ao tipo de líder. Não ao clima (diretamente).
e) Não há relação direta com o clima. Contracultura ou subculturas são grupos de pessoas com um padrão especial ou peculiar de valores, mas que não são consistentes com os valores dominantes na organização.” (SILVA; ZANELLI 2004, p. 419)
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CLIMA ORGANIZACIONAL: É a percepção que os membros têm do ambiente de trabalho. Portanto o clima organizacional reflete a satisfação material e emocional das pessoas com o trabalho.
GABA ''b''
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Comentário:
Pessoal, o clima não se mistura com a cultura, são fenômenos distintos. Assim, artefatos observáveis e pressupostos básicos são níveis da cultura organizacional (o mais superficial e o mais profundo, respectivamente), e a contracultura é uma classificação da cultura que retrata aquela que vai de encontro à cultura dominante. Todos esses elementos são descritivos da cultura, e não do clima organizacional. O clima é, como a FCC gosta de dizer (conceito de Chiavenato2007), a qualidade ou propriedade do ambiente, percebida pelos componentes e influenciadora do desempenho no trabalho.
Quanto ao item d), este é um dos aspectos que podem influenciar o clima, mas não descreve este fenômeno de forma completa. Portanto, gabarito correto letra b).
Gabarito: B
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Para
resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento de Clima
Organizacional.
O Clima organizacional pode ser
entendido como as pessoas interpretam ou sentem o ambiente, sendo que esta
percepção influência no comportamento delas e consequentemente motivando-as ou
não.
Chiavenato (2018), corrobora afirmando
que clima: “Constitui a qualidade ou a propriedade do ambiente organizacional
que é percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que
influencia o seu comportamento. Assim, o clima organizacional é favorável
quando proporciona satisfação das necessidades pessoais dos participantes,
produzindo elevação do moral interno. É desfavorável quando proporciona
frustração dessas necessidades".
(Chiavenato, 2018, p. 333).
Por fim, o clima organizacional é mutável e é fruto
do relacionamento entre as pessoas da organização e como elas entendem o meio
que convivem. Como o clima influencia o comportamento, muitas empresas criam
pesquisa de clima e programas de qualidade do clima organizacional para
otimizar o desempenho do ambiente organizacional.
Posto
isso, vamos à análise das alternativas:
A) Errado,
pois Artefatos observáveis são um dos três níveis da teoria de Shein sobre
Cultura Organizacional, sendo os outros dois os Valores e os Pressupostos
Básicos.
B) Certo, pois o Clima
organizacional pode ser entendido como as pessoas interpretam ou sentem o
ambiente.
C) Errado, pois
Pressupostos Básicos que são as crenças inconscientes também são um dos três
níveis da teoria de Shein sobre Cultura Organizacional, sendo os outros dois os
Valores e os Artefatos observáveis.
D) Errado, pois o clima
não é a forma como os gestores se relacionam com seus subordinados, mas como as
pessoas interpretam ou sentem o ambiente.
E) Errado, pois a
contracultura relaciona-se ao estudo da cultura organizacional e não é sinônimo
de clima organizacional.
Fonte:
Chiavenato, Idalberto. Administração geral e pública: provas e
concursos / Idalberto Chiavenato. – 5ª. ed. – Barueri [SP]: Manole, 2018.
Gabarito do Professor: Letra B.