CULTURA -> trata-se de um conjunto de ideias, conhecimento e sentimentos, visíveis ou não, mensuráveis ou não, que são partilhados pelo grupo ou pela organização. DNA/identificação da organização.
- fenômeno profundo.
- mais enraizada, difícil de mudar.
- conjunto de costumes organizacionais, capaz de controlar e influenciar o comportamento das pessoas na organização.
- caráter descritivo NÃO AVALIADA.
Ela representa o modo institucionalizado de pensar e agir da organização, sendo perceptível na forma que seus funcionários se comportam, na forma de realizar negócios, na lealdade dos funcionários, etc. Trata-se das normas formais e informais, escritas e não escritas, que orientam o comportamento dos membros da organização, direcionando suas ações para os objetivos organizacionais. Deste modo, os padrões culturais agem como um mecanismo de controle organizacional mais sutil do que os tradicionais.
minhas anotações.
GAB LETRA A
Comentário:
a) Corretíssima. A cultura organizacional deve refletir o máximo possível a estratégia da empresa, como vimos na questão anterior. A cúpula deve fazer de tudo para que os comportamentos, crenças, valores, atitudes, símbolos, etc., estejam coadunados com os objetivos da organização. Assim, a visão, missão e valores devem estar refletidas na cultura da instituição.
b) Errado. A cultura é um fenômeno interno, que traduz a personalidade de cada organização. Assim, não se baseia nas estratégias de outras empresas, e sim na estratégia da própria organização.
c) Errado. A cultura deve refletir o máximo possível o pensamento da alta cúpula e fundadores da instituição, pois essas filosofias retratam a estratégia organizacional para o alcance dos objetivos.
d) Errado, pois a cultura é um processo essencialmente interno, apesar de poder ser influenciado de alguma forma por fatores do ambiente. Mas não chega a ser “reflexo” deste. É reflexo dos pensamentos, crenças, valores, símbolos e etc dos integrantes da organização.
e) Errado. A cultura deve ser reflexo das estratégias, principalmente as de longo prazo, que são os pensamentos dos fundadores e cúpula da organização, principalmente por ser um fenômeno CONSTRUÍDO ao longo do tempo.
Gabarito: A