Questão 2661505

• Banca: UFMG
• Órgão: UFMG
• Ano: 2018
• Provas: UFMG - 2018 - UFMG - Analista de Tecnologia da Informação - Requisitos e Processos
• Disciplina: Arquitetura de Software
• Assuntos: Acessibilidade de Software; Conceitos Básicos em Arquitetura de Software; Usabilidade

Na literatura de IHC podem ser encontrados vários conjuntos de princípios, diretrizes e heurísticas que podem ajudar no design da interação humano-computador. Com relação a esses princípios, diretrizes e heurísticas para o design de IHC, é INCORRETO afirmar que

• A. um princípio importante que deve guiar o design da interação diz respeito à modificabilidade dos requisitos, cujos enunciados devem ter uma estrutura e estilo que permitam mudanças de qualquer requisito de forma fácil, completa e consistente.
• B. devemos explorar os mapeamentos naturais, seja entre as variáveis mentais e as físicas, seja entre as tarefas e os controles utilizados para manipular essas variáveis no mundo real e no sistema projetado.
• C. alguns autores destacam a importância de manter o usuário no controle da interação. Entretanto, Tognazzini ressalta a necessidade buscar um equilíbrio, pois quando não há limites ou restrições os usuários podem se sentir perdidos ou angustiados com o excesso de opções.
• D. para ações frequentes e com resultado esperado, o feedback do sistema pode ser sutil, mas para ações infrequentes e com grandes consequências, a resposta deve ser mais substancial.

Gabarito: A

Comentários

• LETRA A
  
  a) IHC tem a ver com USABILIDADE, então o foco é o Usuário. Assim um princípio importante que deve guiar o design não terá nada a ver com a capacidade de alterar requisitos e sim com a alguma facilidade fornecida ao usuário.
  
  b) Correspondência entre o Sistema e o Mundon Real
  c) Verdade
  d) Prevenção de Erros & Ajude os usuários a reconhecerem, diagnosticarem e recuperarem-se de erros(Mais ou menos)
  
  Fonte: http://blog.caelum.com.br/10-heuristicas-de-nielsen-uma-formula-pra-evitar-erros-basicos-de-usabilidade/#decimaHeuristica

• O princípio que cita na assertiva A, fala sobre a Modificabilidade, porem ela não cabe no assunto USABILIDADE e sim no Requisito de Engenharia de Software: que diz:

  Modificabilidade: um conjunto de requisitos é modificável quando seu estilo e estrutura é tal que as alterações podem ser realizadas de forma simples e consistente com os demais requisitos.

  Apesar de se quase o mesmo significado, não está presente na literatura sobre o IHC.

  Fonte: https://www.devmedia.com.br/artigo-engenharia-de-software-introducao-a-engenharia-de-requisitos/8034

  O restante das assertivas estão corretas, e estão entre a PAG 265 e 273 desse livro da Simone Barbosa e Bruno Silva

• • O princípio da visibilidade traz a questão da descoberta.
  • O Feedback é a resposta que o usuário deve receber após efetuar alguma ação na interface.
  • Para evitar qualquer ação inválida ou incorreta pelo usuário, um sistema deve conter restrições.
  • É importante que haja uma relação entre o design e a função atrelada a ele. Esta relação, dentro do Design de Interação, chama-se Mapeamento.
  • Uma das maneiras de melhorar a experiência do usuário e garantir uma curva de aprendizagem rápida, é a utilização de padrões.
  • Affordance é uma palavra que não possui tradução para o português. Seu conceito está ligado a atributos que um objeto tem e que viabiliza determinada interação.