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ID
2681527
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EBSERH
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue o item a seguir, com relação às ferramentas para o gerenciamento de processos, ao Prêmio Nacional da Qualidade e aos critérios de excelência do Prêmio Nacional da Gestão Pública.

Denomina-se diagrama de Pareto a ferramenta utilizada para demonstrar a variação de um processo de produção de vacinas em um laboratório durante o período de um semestre de fabricação.

Alternativas
Comentários
  • Ele está baseado no princípio de pareto ou regra dos 80/20 que significa que 80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas, ou seja, são poucas causas que originam a maioria dos problemas. O gráfico mostra a ordem de prioridades que um gestor deve utilizar para resolver as causas.

  • Denomina-se controle estatístico de processos a ferramenta utilizada para demonstrar a variação de um processo de produção de vacinas em um laboratório durante o período de um semestre de fabricação.

     

    é feito uma inspeção por amostragem para avaliar as diferenças do produto.

     

    um exemplo simples:  vc prepara bolos  e cria um padrão de qualidade, porém alguns bolos nem sempre atingirão o padrão definido, coleta-se uma amostra para analisar onde estão as falhas.

  • controle estatístico de processos a ferramenta utilizada para demonstrar a variação de um processo de produção durante um determinado período.

     

    princípio de pareto ou regra dos 80/20 que significa que 80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas, ou seja, são poucas causas que originam a maioria dos problemas. O gráfico mostra a ordem de prioridades que um gestor deve utilizar para resolver as causas.

  • Desconfiei que pareto dificilmente poderia demonstrar a variação de produção em um processo qualquer, pois essa ferramente está atrelada a causa x efeito em uma relação 80 x 20 dos problemas, como já bem explicado nos comentários abaixo.

     

    A ferramenta que pode mensurar variação na produção é o CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS, como bem apropriado já é seu pórprio nome.

     

  • GABARITO: ERRADO

  • Controle Estatístico de Processos - CEP, também conhecido como Carta ou Gráfico de Controle apenas.

  • Pareto- 80/20

  • Diagrama Causa e Efeito (Ishikawa) --> Causas do problema


    Folha de Verificação (Checklist) --> Quantas vezes cada defeito ocorreu


    Histograma (Gráfico de barras) --> Lista de frequência


    Gráfico de Pareto ( 80/20) --> Itens importantes


    Fluxograma --> fluxo de processos

  • 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE

    • Fluxograma Forma de entender o fluxo dos processos

    • Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawua) Para gerenciamento e controle de qualidade

    • Folhas de Verificação (Checklist) Usada para facilitar a coleta de dados

    • Diagrama de Pareto (80/20) Ordena a frequência de ocorrência dos problemas

    • Histograma (Gráfico de Barras) Lista de frequência

    • Diagrama de Dispersão Método gráfico que permite verificar a existência ou não da relação entre duas variáveis de natureza quantitativa

    • Carta de Controle Dados coletados para o acompanhamento e comprovação de sua eficiência através de gráfico

  • Gabarito - Errado.

    O diagrama de Pareto prioriza elementos com base em sua frequência x importância (princípio do 80/20), não tendo nenhuma relação com a análise de variação de processo ao longo do tempo,que tipicamente é feita por meio do gráfico de controle.

  • ~ O diagrama ou gráfico de Pareto é assim definido no Japão segundo Karatsuand Ikeda ( 1985: 25): "É um diagrama que apresenta os itens e a classe na ordem dos números de ocorrências, apresentando a soma total acumulada." Nos permite visualizar diversos elementos de um problema auxiliando na determinação da sua prioridade.É representado por barras dispostas em ordem decrescente, com a causa principal vista do lado esquerdo do diagrama, e as causas menores são mostradas em ordem decrescente ao lado direito. Cada barra representa uma causa exibindo a relevante causa com a contribuição de cada uma em relação à total.

    ~ Gráfico/Carta de Controle:Os gráficos de controle servem para medirmos a variabilidade de um processo. Através da determinação de limites mínimos e máximos de “tolerância”, podemos analisar o comportamento de um processo específico.

    FONTE :Prof. Giovanna Carranza - Apostila de gestão da qualidade

  • Resumo:

    Controle estatístico de processos / Carta de controle(CEP):

    => monitorar o desempenho estatístico

    => quantificar frequência com certos eventos com certo período

    => Existem: variáveis contínuas e variáveis discretas

    => formada por 3 linhas básicas (superior, média e inferior)

    => é uma das 7 ferramentas de qualidade

    (LIVRO - ADMINISTRAÇÃO GERAL - ELISABETE DE ABREU)