Gabarito: D
TIPOS DE MANUAIS ADMINISTRATIVOS
Manual de Organização - Tem por finalidade, enfatizar e caracterizar os aspectos formais das relações entre os diferentes departamentos – ou unidades organizacionais – da empresa, bem como estabelecer e definir os deveres e as responsabilidades correlacionados a cada uma das unidades organizacionais da empresa. Pode-se afirmar que toda empresa, independentemente de seu tamanho, deve ter um manual de organização; salvo algumas microempresas que podem ter uma situação em que a falta desse manual não venha afetar sua eficiência, eficácia e efetividade.
Manual de Normas e Procedimentos - Têm como objetivo descrever as atividades que envolvem as diversas unidades organizacionais da empresa, bem como detalhar como elas devem ser desenvolvidas.
Manual de Políticas e Diretrizes - Uma política ou diretriz pode ser definida como um parâmetro para a tomada de decisão. Esse manual deve conter a descrição detalhada e completa das políticas que devem ser seguidas pelos executivos e funcionários da empresa, no processo de tomada de decisões que levam aos objetivos estabelecidos
Manual de Padrões - Determina quais são as especificações pré-determinadas e que dizem respeito aos diferentes tipos padrões para as funções, tais como: compras, controle de qualidade, planejamento de produtos etc.
Manual de Instruções Especializadas - Agrupa normas e instruções de aplicações específicas a determinado tipo de atividade ou tarefa. A representação deste tipo de manual é recomendável quando o número de funcionários que irão utilizá-lo é suficientemente grande para justificar sua preparação.
Manual de Formulários - Ele é um instrumento por demais útil quando da criação ou modificação de um sistema de trabalho administrativo e muito na instrução de novos formulários, alterações de layout e fluxo de formulários. Visto que nenhum formulário pode ser considerado como um documento isolado, mas sim um elo na cadeia de informações da empresa, e, tal como, um meio de comunicação, sua utilização constante é fator preponderante de sucesso para sua utilização.
Manual do Empregado - Mais utilizado nas médias e grandes empresas pelos seus níveis intermediários e inferiores. Para maior motivação deve ter boa diagramação e redação.
Manuais eletrônicos - A Tecnologia da Informação (TI), mais especificamente a Informática oferece várias opções que permitem a elaboração e a implantação dos manuais da empresa por meio dos recursos on-line da TI. Manual eletrônico é, portanto, o que é elaborado e disponibilizado aos usuários por meio de redes de computadores existentes nas empresas.