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A questão está errrada porque há vários instrumentos. A restrição implica em erro. Segundo Carlos Xavier:
4. Mapeamento das competências: nesta etapa a organização deve identificar as competências que possui atualmente, as competências necessárias para a execução de sua estratégia e, por fim, o gap (diferença) entre as competências atuais e asnecessárias.
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Para mapear as competências necessárias podem ser usados: análise documental, código de ética, entrevistas, observações, questionários.
Para mapear as competências existentes usa-se a avaliação de desempenho.
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ATENÇÃO: A questão não deixa claro se quer mapear as competências necessárias ou as existentes.
Complementando a BelaWhitch e a Vanessa IPD:
QUESTIONÁRIO é a tecnica de pesquisa mais ultilizada para realizar o mapeamento de competências relevantes a determinado contexto ou estratégia organizacional. (Comp. Necessárias)
(Comp. Disponíveis) Existem diversas técnicas quantitativas e qualitativas.
Fonte: A.Ribas e Salim 4ªED 2016 Pág 92.
Questão confusa e incompleta só podendo estar errada!
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Instrumentos utilizados para mapeamento (identificação) das competências NECESSÁRIAS:
- Análise documental;
- Entrevista;
- Grupo focal;
- Observação;
- Questionário.
Instrumentos utilizados para mapeamento (identificação) das competências DISPONÍVEIS na organização:
- Avaliação de desempenho (360º ou avaliação por múltiplas fontes)
- Testes
- Simulações
Fonte: A. Ribas & Cassiano Salim - Gestão de Pessoas para Concurso
Meu entendimento acerca da questão:
"A forma mais adequada de mapear competências nas organizações é utilizando-se entrevistas individuais e grupos focais"
O objetivo de se realizar o grupo focal, com mediação do gestor e etc, é para acelerar o processo em relação às entrevistas individuais. Se a alternativa utilizasse o conectivo "OU" a questão poderia estar correta (Digo poderia estar correta, pois não conheço direito a banca CESPE; se alternativas incompletas não retritivas podem ser consideradas corretas). Contudo, utilizando-se a banca do conectivo de ADIÇÃO "e", automaticamente invalida a assertiva, pois OU a organização irá utilizar entrevistas individuais OU grupos focais.
Este foi o meu entendimento! Aceito opniões contrárias respeitosas e/ou que agreguem valor à discussão!
AVANTE!!!
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Não existe mais adequada, vai depender da situação.
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DUAS QUESTÕES DO CESPE QUE SERVEM DE BASE PARA O FUNDAMENTO DESTA.
CESPE: "O mapeamento de competências nas organizações procura identificar as competências relevantes para o alcance dos objetivos organizacionais a partir de técnicas de coleta e análise de dados como entrevistas, grupos focais, questionários e estatísticas, entre outros mecanismos." (CERTO)
CESPE: "Entre as estratégias que podem ser utilizadas para identificar as competências organizacionais e humanas, incluem-se a pesquisa documental, a coleta de dados com pessoas-chave da organização, as entrevistas, a observação, os grupos focais e o questionário estruturado."(CERTO)
GABARITO ERRADO
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Na administração ou gestão de pessoas não existe uma melhor forma para lidar com tal situação. Como as pessoas e situações são diferentes, cada um requer uma forma ou uma técnica a ser usada.
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Colegas que postam questões semelhantes nem são gente, são anjos ; )
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Errado. As questão se restringiu a apenas 2 formas, porém existem outras mais. Além do mais, não existe a mais adequada, pois varia conforme a situação. Senão, vejamos:
As principais ferramentas da Gestão por Competências são:
I. Mapeamento e Mensuração por Competências: Consiste no estudo de mercado e de competências disponíveis para captação. Nesta etapa a organização deve identificar as competências que possui atualmente, as competências necessárias para a execução de sua estratégia e, por fim, o gap (diferença) entre as competências atuais e as necessárias.
Diversas são as técnicas para o mapeamento de competências, dentre elas são:
a)Pesquisa Documental - análise do conteúdo da missão, visão, valores e objetivos e demais documentos relativos à estratégia organizacional;
b)Entrevista Individual - Indivíduos que possuem maior conhecimento acerca da organização são selecionados para responderem um questionário sobre as percepções que possuem quanto às competências de grande importância e relevância, necessárias à organização
c)Entrevista Coletiva ou Grupo Focal - O entrevistador atua como uma espécie de moderador do grupo (que varia de 6 a 12 pessoas), coordenando as discussões com o único intuito de identificar as competências relevantes. O próprio entrevistador é quem deverá montar o seu próprio roteiro de questões, e ele mesmo realiza o registro dos dados obtidos na discussão grupal.
d)Observação - Consiste na análise do trabalho, no registro tanto dos resultados obtidos quanto do que realmente é necessário para o seu alcance.
Se)Imulações - Dada a análise de mercado e suas tendências, o objetivo aqui é antever e criar suposições sobre o futuro do trabalho e do ambiente do trabalho.
f)Questionários Estruturados - Geralmente o mais utilizado pelas empresas e consiste num questionário em que os participantes respondem sobre o grau de relevância das competências existentes e apresentadas pela organização.
Bons estudos!
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O mapeamento de competências tem como propósito identificar o gap ou lacuna de competências, ou seja, a discrepância entre as competências necessárias para concretizar a estratégia corporativa e as competências internas existentes na organização.
Dentre as técnicas de mapeamento, o questionário é o mais utilizado.
No entanto, a técnica a ser escolhida irá depender de vários contextos organizacionais, não havendo que se falar em técnica mais adequada.
São as seguintes as principais técnicas de mapeamento de competências:
Ø entrevista – é realizado um roteiro de perguntas aos indivíduos selecionados de maior conhecimento da organização e sua percepção na busca de respostas quanto às competências de relevância para a organização;
Ø entrevista coletiva ou grupo focal – o entrevistador é o moderador do grupo de 6 a 12 pessoas e atua na coordenação das discussões de temas direcionados na obtenção de seus anseios na tentativa de identificar as competências relevantes. - Nesse caso, o entrevistador deverá montar seu roteiro de questões e registro de dados;
Ø observação – pode ser participante (o entrevistador faz parte da equipe) ou não participante (o entrevistador é um mero espectador), todavia, não se dispensa a confiança e o aspecto amistoso nesta relação, na análise de comportamentos peculiares dos envolvidos;
Ø questionário: é o mais utilizado no mapeamento de competências nas organizações, requerendo a análise documental, observação e entrevista na procura de aspectos para sua composição.
by neto..
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O mapeamento de competências é situacional (contingencial), logo não existe um mapeamento melhor.
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Gab: ERRADO
Cada organização deve se adequar e aplicar estratégias de acordo com suas necessidades. Logo, não há padrões ótimos, tampouco gerais de exemplo.
Erros, mandem mensagem :)