Questão 2691496

• Banca: CEPS-UFPA
• Órgão: UFPA
• Ano: 2013
• Provas: CEPS-UFPA - 2013 - UFPA - Assistente em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Eficiência, eficácia e efetividade; Gestão Estratégica

A Competência é vista como uma característica específica que leva uma pessoa a agir de forma responsável e comprometida, o que resulta em um rendimento superior efetivo. Essa abordagem também se insere no contexto da Administração Pública. Todos os agentes que participam de órgãos públicos que prestam serviços ao cidadão deverão estar focados na obtenção do(da)

• A. eficiência e da eficácia.
• B. desempenho e da produtividade.
• C. fluxo e da eficácia das rotinas.
• D. eficiência e do desempenho.
• E. produtividade e do fluxo de papéis.

Gabarito: A

Comentários

• letra a

  EFICIÊNCIA (Meio) : Recursos Destinados / Resultados Obtidos (Como, Modo)

   

  EFICÁCIA (Fim) : Cumprir a Missão (Fazer a coisa certa)

   

  EFETIVIDADE (Valor) : Qualidade / Satisfação (Impacto das Ações)