Questão 2693710

• Banca: FCC
• Órgão: SABESP
• Ano: 2018
• Provas: FCC - 2018 - SABESP - Analista de Gestão - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Mudança Organizacional; Psicologia e Organizações

A empresa XYZ adotou ambientes integrados, seguindo o padrão open space, a fim de ter mais fluidez nas comunicações e diminuir as barreiras hierárquicas entre as pessoas. Porém, esse modelo exige certas mudanças comportamentais, como redução da emissão de ruídos que interfiram no quotidiano do trabalho. Porém, neste processo de adaptação, em que ainda há certo nível de ruído é comum grupos tentando trabalhar silenciosamente, enquanto outro tem discussões acaloradas sobre temas nãorelacionados ao trabalho, e ainda num tom de voz não apropriado ao modelo.

Procurando educar os funcionários ao novo modelo do espaço de trabalho, a equipe de psicólogos do departamento de recursos humanos deve

• A. sugerir que as pessoas mantenham suas reuniões sem sinais de irritação, pois ainda que os debates estejam acalorados, não distraem quem está concentrado.
• B. explicar a todos que as pessoas se irritam com a conversa, mas acabarão se acostumando e se adaptando ao trabalho.
• C. sugerir e incentivar o uso de fones de ouvido, pois a música além de bloquear os ruídos externos, auxilia na concentração.
• D. incentivar que se mantenham as conversas entre as pessoas, a despeito do conteúdo, pois isto fortalece o espírito de equipe.
• E. explicar que há pessoas que se incomodam com conversas ruidosas, e que este ambiente carece de controle da altura de voz.

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito: Letra E) - explicar que há pessoas que se incomodam com conversas ruidosas, e que este ambiente carece de controle da altura de voz. :-)

• Diante do contexto apresentado, a alternativa que apresenta a atitude mais assertiva, que despertaria mais empatia e evitaria possíveis conflitos decorrentes dessa questão é vá alternativa “E".
  
  
  GABARITO: E
  
  

• Ambiente Open Space - proposta

  --> o ambiente é formado por espaços mais abertos, sem paredes internas ou grandes divisórias,

  --> proporciona um local de trabalho mais igualitário para todos os integrantes

  --> faz com que a união da equipe e a produtividade sejam potencializadas

• Marquei a E, mas como eu queria que o item C estivesse correto kkkkk