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ID
2693716
Banca
FCC
Órgão
SABESP
Ano
2018
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

José foi promovido a gerente e ainda está se adaptando ao novo cargo. Há muito o que aprender e compreender sobre suas novas atribuições e responsabilidades para que atue de forma competente. O que José precisa saber sobre o processo de aprendizagem envolvido é

Alternativas
Comentários
  • Entende-se que o treinamento deve incentivar ao funcionário a se autodesenvolver (não esperar por instruções) a buscar o seu próprio meio de reciclagem baseado em suas experiências (não no futuro) para a aquisição das novas competências (CHA) (novo modo de atuar) necessárias ao desempenho do novo cargo

     

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    Gabarito: A

  • Analisando o contexto apresentado na questão, podemos deduzir que o novo cargo exigirá do colaborador novas competências. Nesse sentido competência é uma atitude de iniciativa e de responsabilidade pela situação com a qual o indivíduo se defronta e que por ela é responsável. Um conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes e comportamentos que permitirão ao colaborador desempenhar com eficácia  determinadas tarefas em qualquer situação. O famoso acrônimo CHA – conhecimentos, habilidades e atitudes.


    E sobre esse conceito de competência, Jean Pierre Marros, em seu livro “Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico", edição de 2009 no afirma que “a obtenção de conhecimento, habilidades e atitudes, conhecidos como CHA, são um conjunto de qualidades oferecidas pelo homem, que podem ser aprimoradas com treinamentos e práticas, cada uma baseada em suas experiências.


    Nesse sentido, José poderia sim, frente as exigências do novo cargo, buscar referências em suas experiências, nas quais irá se apoiar inicialmente, a fim de construir um novo modo de atuar, até que receba os treinamentos necessários para aprimorar as novas competências necessárias.



    GABARITO: A