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O controle é a comparação dos planos com os resultados, para se verificar se foram cumpridos e para corrigir eventuais falhas na realização dos projetos.
Consiste em realizar as seguintes atividades:
• Retomar as metas que foram estabelecidas;
• Recolher informações sobre os resultados;
• Comparar as metas com os resultados obtidos;
• Corrigir as distorções ou possíveis falhas.
Portanto, podemos afirmar que a função de controle tem os seguintes aspectos:
1. CONTROLE > MEDIR O DESEMPENHO > COMPARAR COM O PLANEJADO
2. CONTROLE > CORRIGIR O DESEMPENHO > IDENTIFICAR AS FALHAS
http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/gestao-e-administracao-desvendando-as-quatro-fases-do-processo-administrativo/31379/
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Gab E
a primeira fase é estabelecer os critérios
são com bases nesses critérios que haverá o controle para corrigir a ação ou deixar fluir
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O controle é um processo cíclico composto de 4 fases:
1 - Definir padrões de desempenho;
2 - Monitorar desempenho;
3 - Cmparação do desempenho com o padrão estabelecido;
4 - Tomar a ação corretiva para assegurar os objetivos desejados.
Fonte: Introdução à Teoria Geral da Administração - Idalberto Chiavenato
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Fases do processo de controle:
1. Estabelecer objetivos e metas;
2. Definir padrões de desempenho;
3. Obter informações do desempenho atual;
4. Comparar o padrão com o desempenho atual;
5. Identificar erros/falhas/desvios;
6.Corrigir/ação corretiva/medida corretiva.
FONTE: Profº Giovanna Carranza
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antes é necessário definir o padrao de criterio. essa questão foi boa, apesar da banca sempre apresentar questões ridículas
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Segundo Chiavenato, o processo de controle apresenta 4 fases ou etapas:
1 - Estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho.
2 - Avaliação ou mensuração do desempenho atual. (questão)
3 - Comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos.
4 - Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou anormalidades.
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A primeira fase da função administrativa de controle é a( Estabelecer objetivos e metas) observação do desempenho do processo a partir do critério.
O Controle consiste basicamente de um processo que guia a atividade exercida para um fim previamente determinado, sendo composto por quatro etapas ou fases, sendo que cada uma delas influencia e é influenciada pelas demais.
GABARITO ERRADO
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não dá pra controlar algo se vc ainda não sabe o que quer (objetivos)
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Gab.E.
A segunda fase do processo de controle é a observação.
A primeira fase é o estabelecimento de padrões de controle.
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Fases:
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Primeiro se estabelece um critério para depois utilizá-lo.
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etapas: estabelecimento de objetivos ou padrões, avaliação do desempenho, comparação do desempenho com os padrões e ação corretiva para corrigir desvios ou erros.
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etapas
1- definir uma meta
2- definir um padrão (alinhado a meta)
3- comparar (planejamento com o resultado)
4- promover mudanças (correção ou aprimoramento)
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4 fases do controle:
Padrões ->Desempenho ->Compara ->Corrige
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ERRADO
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O estabelecimento de um mecanismo de controle percorre uma espécie de passo a passo, a qual a maioria dos doutrinadores denomina de “etapas do processo de controle”. O esquema ilustra cada uma dessas etapas:
1) Definir de objetivos ou padrões de desempenho. A primeira etapa do processo de controle consiste em definir os objetivos ou padrões a serem alcançados ou mantidos. Um padrão significa um nível de realização ou desempenho que se pretende tomar como referência.
2) Monitoramento/ Avaliação do desempenho. Nessa etapa, busca-se realizar as verificações e aferições do desempenho, bem como apuram-se os resultados das atividades.
3) Comparar o desempenho com os padrões estabelecidos. Etapa de comparação entre os padrões previamente definidos e os aqueles obtidos pela execução das tarefas. Dessa comparação, temos três possibilidades:
a) conformidade total com o padrão definido; quando os resultados estão plenamente de acordo com aquilo que foi planejado.
b) desvios aceitáveis em relação ao padrão definido; quando existem desvios, porém dentro de limites razoáveis.
c) rejeição dos resultados; quando os desvios verificados na execução são significativos e, portanto, devem-se realizar ações corretivas.
4) Efetuar a ação corretiva para assegurar os objetivos desejados. Nessa etapa, determinam-se as variações que ocorrem, comunicam-se a informação às pessoas que realizam as atividades e se utiliza as informações geradas para reforçar o bom desempenho e corrigir o desempenho precário.
Percebe-se que a primeira etapa do processo de controle é a definição de padrões e não a observação do processo, por isso o enunciado está errado.
Gabarito: Errado
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A etapa de controle constitui a última fase do processo e se subdivide em outras 4 etapas:
1ª Etapa - consiste em estabelecer um padrão para o processo produtivo ou tarefa desempenhada
2ª Etapa - após estabelecido o padrão é realizado o monitoramento do desempenho que vem sendo realizado até então;
3ª Etapa - tendo o resultado da situação atual e o padrão estabelecido compara-se sua semelhanças e divergências;
4ª Etapa - identificadas as diferenças e similaridades realiza-se um levantamento do que precisa ser melhorado e realiza-se a implementação de medicas corretivas;
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Vamos analisar a questão.
A questão em análise
envolve a temática das funções do administrador. Essas funções compõem um
processo administrativo cíclico, dinâmico e interativo. As funções são as
seguintes: planejar, organizar, dirigir e controlar. Como a questão aborda especificamente
a função controle, vamos nos ater a ela.
A função controle está relacionada ao processo de avaliação da condução
das atividades da empresa, para que todas as coisas funcionem da maneira certa
e no tempo certo. Esse processo administrativo consiste em verificar se tudo
está sendo feito de acordo com o que foi planejado, de acordo com as ordens
dadas, bem como se os erros e problemas identificados foram repassados, a fim
de repará-los e evitar reincidências.
Ademais, cabe destacar
que, segundo a doutrina majoritária, o processo de controle compõe-se de quatro
fases: Estabelecimento de objetivos ou
padrões de desempenho; Avaliação ou mensuração do desempenho atual; Comparação
do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos; e a Tomada de
ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou anormalidades.
Em face do exposto, podemos afirmar que a questão em análise está
errada, pois a observação do desempenho dos
processos faz parte da segunda fase do processo de controle, e não da primeira,
como afirma a questão.
GABARITO DO PROFESSOR: ERRADO.
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Primeiro passo para a função controle, é estabelececer um padrão ou objetivo. Não dá para se avaliar sem antes ter um parâmetro