Questão muito bem elaborada!
Perceba que ele fala de ameaças e oportunidades (FATORES EXTERNOS)
RESPOSTA (Item A). Todos os itens são de fatores externos
B - portfólio de produtos da organização (ERRADO)
C- sistema interno de custos (ERRADO)
D - habilidades e competências dos membros da organização (ERRADO)
E - competências dos membros da organização (ERRADO)
Gabarito A
Oportunidades e ameaças se referem ao ambiente externo da organização.
Pontos fortes e fracos se referem ao ambiente interno da organização.
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a)Conjuntura econômica, ações e controle do governo, tendências sociais, mudanças tecnológicas.
CORRETO, Todos os itens são externos a organização.
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b) Conjuntura econômica, marcas e patentes, portfólio de produtos da organização, tendências sociais, mudanças tecnológicas.
MARCAS E PATENTES e PORTIFÓLIO DE PRODUTOS DA ORGANIZAÇÃO se referem ao ambiente interno da organização ou é ponto forte ou fraco.
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c) Conjuntura econômica, sistema interno de custos, tendências sociais e culturais, mudanças tecnológicas.
SISTEMA INTERNO DE CUSTOS se referem ao ambiente interno da organização ou é ponto forte ou fraco.
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d)Tendências sociais e culturais, mudanças tecnológicas, ações e controle do governo, acordos internacionais, habilidades e competências dos membros da organização.
HABILIDADES E COMPETÊNCIAS DOS MEMBROS DA ORGANIZAÇÃO se referem ao ambiente interno da organização ou é ponto forte ou fraco.
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e)Tendências sociais e culturais, habilidades e competências dos membros da organização, legislação ambiental, conjuntura econômica.
HABILIDADES E COMPETÊNCIAS DOS MEMBROS DA ORGANIZAÇÃO se referem ao ambiente interno da organização ou é ponto forte ou fraco.
A questão exige conhecimento sobre a análise SWOT. Essa ferramenta busca identificar os seguintes pontos:
Variáveis internas (controláveis):
- Fraqueza: é aquilo que prejudica a organização, mas é possível ela agir para melhorar.
- Força: é aquilo que deve ser mantido ou incentivado pois auxilia no alcance dos objetivos organizacionais.
Variáveis externas (não controláveis):
- Ameaça: é aquilo que pode prejudicar a organização e que não está sob seu controle.
- Oportunidade: é uma variável relacionada ao ambiente externo, porém, positiva.
A questão pede a alternativa que traga exclusivamente a elementos para análise de ameaças e oportunidades, ou seja, elementos EXTERNOS.
Analisando os itens:
A- CERTO. Conjuntura econômica, ações e controle do governo, tendências sociais, mudanças tecnológicas são todos elementos externos à organização (ou seja, não ocorrem dentro dela e não são controláveis). Ressalta-se que esses elementos podem ser positivos (oportunidades) ou negativos para a organização (ameaças).
B- ERRADO. Portfólio de produtos e as marcas e patentes da empresa são elementos internos que podem ser controláveis por essa. Dessa forma, caso o portfólio de produtos seja bom, ele será um ponto forte da empresa; se ruim, uma fraqueza. As demais variáveis são elementos externos.
C- ERRADO. O sistema interno de custos, como o próprio nome já diz, é um elemento interno (ou será uma fraqueza ou uma força). Os demais itens citados estão corretos.
D- ERRADO. O conjunto de habilidades e competências dos membros da organização, quando positivo, é uma força da organização; quando negativo, uma fraqueza. Ou seja, é um elemento interno.
E- ERRADO. A alternativa traz a mesma incorreção do item anterior "d".
GABARITO: LETRA A