-
Segundo Spector (2002), satisfação no trabalho é uma variável de atitude que reflete como uma pessoa se sente em relação ao trabalho de forma geral (global) e em seus vários aspectos (facetas). Para o autor, existem dois enfoques para o estudo de satisfação no trabalho: o global e o de facetas.
O enfoque Global trata da satisfação como um sentimento único e geral em relação ao trabalho.
O enfoque alternativo ou de facetas discrimina aspectos do trabalho como:
a) Recompensas (salários e benefícios);
b) Outras pessoas no ambiente de trabalho (supervisores e colegas);
c) As condições de trabalho;
d) A natureza do trabalho em si.
Fonte: Gestão de Pessoas para Concursos - Andréia Ribas e Cassiano Salim
-
Quando o Cespe fecha muito, pode desconfiar. Errei, mas começo a perceber esse padrão. Aqui, onde ela fechou: em "determinada prioritariamente".
-
Não entendi o erro.
-
Acertei usando a teoria de Herzberg.
-
O que determina a satisfação no trabalho é o próprio trabalho: teoria de herzberg
-
Hummm, obrigada, amigos, acho que entendi. Segundo a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg:
-> Fatores motivadores (satisfacientes): intrínsecos, relacionados ao cargo (necessidades de autorrealização e estima);
-> Fatores higiênicos (insatisfacientes): extrínsecos (necessidades sociais, de segurança e fisiológicas);
A saúde é um fator higiênico, logo, não satisfaz, mas previne a insatisfação.
-
GABARITO ERRADO
Na administração, a teoria dos dois fatores de Herzberg é a teoria proposta por Frederick Herzberg que aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas. O objetivo era entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles que seriam os responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho.
"Fatores motivacionais"/ INTRÍNSECOS (que levam a satisfação): a satisfação no cargo é função do conteúdo ou atividades desafiadoras e estimulantes do cargo. São fatores que estão sob o controle dos indivíduos, pois estão relacionados com aquilo que ele faz e desempenha. Envolvem sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e auto-realização;
"Fatores higiênicos"/ EXTRÍNSECOS (que levam a insatisfação): São fatores administrados e decididos pela empresa, estão fora do controle das pessoas. Os principais fatores são: salário, tipos de supervisão, condições físicas e ambientais de trabalho, políticas e diretrizes da empresa, regulamento interno, , etc.
-
A satisfação no trabalho é um resultado do ambiente organizacional sobre a saúde do trabalhador, determinada prioritariamente por características pessoais dos trabalhadores, pelo ambiente físico e pela estrutura das organizações.
" ambiente organizacional" , "ambiente físico" ,"estrutura das organizações" , segundo a Teoria de Herzberg, podem gerar a insatisfação ou evita-la, mas nunca geram satisfação.
ERRADO
-
Gabarito Errado.
A questão tenta induzir o aluno ao erro dizendo que os fatores higiênicos gera a satisfação, na verdade ele apenas pode não deixar gerar a insatisfação, mas nada influencia sendo que mesmo que a empresa esteja de acordo com os fatores higiênico irá continuar o mesmo, só não irá gerar insatisfação.
*Teoria dos Dois Fatores de Herzberg.
*A Teoria dos Dois Fatores de Herzberg é uma das teorias motivacionais mais importantes, sendo também chamada de Teoria da Higiene(satisfação)-Motivação.
I)Fatores Higiênicos (profiláticos ou de manutenção): referentes ao ambiente de trabalho, também chamados de fatores extrínsecos ou profiláticos. Eles evitam a insatisfação caso estejam presentes. Estão incluídos aspectos como qualidade da supervisão, remuneração, políticas da empresa, condições físicas de trabalho, relacionamento com colegas, supervisores e subordinados, segurança no emprego, vida pessoal e status;
II) Fatores Motivacionais: referentes ao próprio trabalho, sendo também chamados de fatores intrínsecos. São responsáveis pela existência de satisfação dos funcionários. Estão incluídos aspectos como realização, reconhecimento, o trabalho em si, responsabilidade, progresso e crescimento.
Dica!
Fatores Externos: quando negativo gera a INsatisfação. (observação o mesmo não gera satisfação).
Fatores internos: gera a satisfação.
-
Volta e meia me perco nessa historia... então, tento pensar assim:
Fatores Motivacionais: aquilo que te motiva é algo INTERNO e te SATISFAZ
INTERNO: depende somente de ti, está sob o teu controle: autorrealização, crescimento individual, responsabilidade, progresso
Fatores Higienicos: são EXTERNOS e geram a NÂO SATISFAÇÂO - INSATISFAÇAO
EXTERNO: nao estão sob o teu controle, logo não satisfaz. (politica da empresa, ambiente de trabalho, salario)
-
Esclarecendo a visão do peão...
HIGIÊNICOS: Não me deixa satisfeito, mas também não me deixa insatisfeito.
É o famoso: " Não tá bom, mas graças a Deus nóiz teim BOA POLITICA DA EMPRESA; BOAS CONDIÇÕES DE AMBIENTE DE TRABALHO; RELACIONAMENTO INTERPESSOAL; SEGURANÇA; BENEFICIOS; SALÁRIO. Bão, Bão, Bão num é, mas é muito bom e não dá pra ficar insatisfeito reclamando do patrão".
MOTIVACIONAIS: "A melhor empresa que eu podia encontrar. Tô feliz demais! Melhor que isso só o GOOGLE. Aqui nóiz theim tudo os HIGIÊNICO e ainda temos direito a CRESCIMENTO PROFISSIONAL, AUTONOMIA, DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL, RECONHECIMENTO DO TRABALHO E REALIZAÇÃO PROFISSIONAL. Só quero sai daqui morto. Bom demais, Junior!"
Dessa forma, para motivar um funcionário, não basta que os fatores de insatisfação estejam ausentes. Pelo contrário, os fatores de satisfação devem estar bem presentes.
-
Os fatores higiênicos (Herzberg) apenas podem gerar a NÃO INSATISFAÇÃO, ao passo que a satisfação decorre de fatores intrísecos, ou seja, os motivacionais.
A questão fala dos fatores extrínsecos - higiênicos.
-
Galera vocês estão confundindo as coisas , em gestão de pessoas satisfação É DIFERENTE de motivação.
Satisfação seria um "julgamento apreciativo positivo que alguém faz sobre seu trabalho ou situação de trabalho."
Uma pessoa pode muito bem estar satisfeita com seu trabalho , mas não estar motivada.
Acho que o que a questão está falando de qualidade de vida no trabalho , essa sim , impacta diretamente na saúde do trabalhador , e depende de vários fatores , sejam intrínsecos ou extrínsecos.
-
Considerei a questão errada quando cita a palavra: PRIORITAMENTE
-
"Prioritariamente por características pessoais dos trabalhadores" !!! Muito pessoal...
-
#DICA DO NINJA
FATORES HIGIÊNICOS (extrísecos) gera INSATISFAÇÃO ou NENHUMA INSATISFAÇÃO
FATORES MOTIVACIONAIS (intrísecos) gera SATISFAÇÃO ou NÃO SATISFAÇÃO
-
A satisfação no trabalho é um resultado do ambiente organizacional sobre a saúde do trabalhador, determinada prioritariamente por características pessoais dos trabalhadores, pelo ambiente físico e pela estrutura das organizações.
-
Teoria dos Dois Fatores - Herzberg
Fatores higiênicos ou extrínsecos, estão relacionados a remuneração e condições de trabalho.
Caso esses fatores NÃO sejam atendidos gera uma INSATISFAÇÃO. SENDO ATENDIDOS, gera uma NÃO INSATISFAÇÃO.
Fatores motivacionais ou intrísecos, estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que o indivíduo desempenha dentro da organização.
Caso esses fatores NÃO sejam atendidos gera NÃO SATISFAÇÃO, SENDO ATENDIDOS, gera SATISFAÇÃO.
HIGIÊNICOS ----------------------- INSATISFAÇÃO OU NÃO INSATISFAÇÃO
MOTIVACIONAIS ----------------- SATISFAÇÃO OU NÃO SATISFAÇÃO
NUNCA, os fatores higiênicos poderão gerar satisfação ou não satisfação. O mesmo com os motivacionais, jamais poderão gerar insatisfação ou não insatisfação. A banca pode fazer a pegadinha trocando os nomes.
-
MATÉRIA DO SATANÁS!
-
ERRADO
Bom, como o Hezberg fala muito em satisfação no trabalho, aprendi com ele que:
Ambiente físico + estrutura das organizações ----> fatores higiênicos -----> não geram satisfação, apenas evitam a insatisfação.
-
é mto dificil esse tipo de questão que nao diz qual a teoria está sendo definida. A gnt nunca sabe se é sobre algo genérico ou especifico.
-
GABARITO ERRADO
Atenção: a questão não quer saber da teoria BIFATORIAL de Herzberg
Satisfação no trabalho (de Spector):
Como a pessoa se sente em relação ao trabalho (enfoque global)
.
O enfoque alternativo (FACETAS):
a) recompensas (salários e benefícios);
b) pessoas no ambiente de trabalho (supervisores e colegas);
c) as condições de trabalho;
d) a natureza do trabalho em si.
(FONTE LIVRO DE GP DA RIBAS)
O QUE ESTÁ ERRADO É QUE NÃO É DETERMINADA POR CARACTERISTICAS PESSOAIS.
A satisfação no trabalho é um resultado do ambiente organizacional sobre a saúde do trabalhador, determinada prioritariamente por características pessoais dos trabalhadores, pelo ambiente físico e pela estrutura das organizações.
-
a satisfaçao no trabalho esta relacionada a aspectos mais intrinsecos do individuo, ambiente de trabalho e estrutura organizacional podem gerar uma NAO INSATISFAÇÃO, mas nao sao capazes de garantir a satisfaçao no trabalho, eu conheço pessoas que trabalham el locais com uma puta estrutura, ambiente super saudável, massss estao infelizes e nao sentem satisfação, mesmo assim.
-
Na boa, o trabalhador pode estar zerado de fábrica sem problema algum de saúde (físico ou mental) e ser revoltado com a empresa que ele trabalha kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
-
GABARITO : ERRADO
*Teoria dos dois fatores de Herzberg
-Fatores Higiênicos: Ambiente de Trabalho – de fora para dentro – Pontos que a Empresa deve gerar ao funcionário: Salário compatível ao cargo, condição de trabalho apropriada...
\_Presença de Fatores Higiênicos --> Não-Insatisfação
\_Ausência de Fatores Higiênicos --> Insatisfação
-Fatores Motivacionais: Conteúdo do trabalho – de dentro para fora
\_Presença de Fatores Motivacionais --> Satisfação
\_Ausência de Fatores Motivacionais --> Não-Satisfação
-
SALVA PELO PRIORITARIAMENTE SÓ QUE NÃO
-
Eu identifiquei a Teoria de Hezberg. Mas não entendo o porquê da CESPE economizar palavras e não esclarecer a teoria à qual se refere!
-
Corroborando o que disse Fillype Ritchelli, segue outra relacionada:
QUESTÃO CERTA: A qualidade de vida no trabalho é uma importante dimensão da vida organizacional e sua gestão deve-se dar com ênfase nos aspectos específicos da satisfação humana, bem como considerando os aspectos mais gerais da avaliação que as pessoas fazem sobre sua satisfação no trabalho.
Resposta: Errado.
-
Satisfação vem de fatores motivacionais, os fatores higiênicos postos na questão proporcionam insatisfação e não insatisfação.
-
-
esse fatores só previnem a insatisfação, não causam satisfação não.
-
Errado.
Independentemente de ter que levar em conta/lembrar de uma Teoria, é só pensar que depende de fatores intrínsecos do trabalhador (não características pessoais) e fatores extrínsecos (ambiente de trabalho como um todo, não somente físico e estrutural da organização).
-
Fred Herzberg (BiFatorial) ou dois fatores
Fatores Higiênicos (INsatisfacientes e EXTRínsico)
. AMBIENTE de trabalho (ambiente físico; estrutura organizacional)
. Salário (remuneração fixa), benefícios, ambientes, relacionamento com colegas/chefes, estilo de supervisão/gestão, estabilidade, segurança, clima organizacional.
. Não produz motivação ou satisfação
Tenho Fator Higiênico - fico não desmotivado ou não insatisfeito.
Não tenho Fator Higiênico - fico desmotivado ou insatisfeito
Fatores Motivacionais (Satisfacientes e INTRínsecos)
. CONTEÚDO do trabalho (trabalho em si)
. Identificação com o cargo, realizações pessoais, responsabilidades, desafios, remuneração variável.
. Produz motivação ou satisfação (apenas o fator motivacional pode deixar alguém Satisfeito ou Motivado)
Tenho Fator Motivacional - fico motivado ou satisfeito
Não tenho Fator Motivacional - fico não motivado ou não satisfeito
Fonte: Aulas Giovanna Carranza
-------------------------------------------------------------------------
A questão está errada porque diz que a satisfação é resutlado do ambiente de trabalho (ambiente físico e estrutura). Isso é um fator higiênico e ele não produz satisfação, o único fator que produz satisfação é o fator motivacional.
-
A não insatisfação no trabalho é um resultado do ambiente organizacional sobre a saúde do trabalhador, determinada prioritariamente por características pessoais dos trabalhadores, pelo ambiente físico e pela estrutura das organizações.
Agora sim! Fator Higiênico!
Bons estudos!
-
Reproduzindo o comentário da nossa colega Sheyla (@sheyla.r2), como bem observado por ela a banca não está amarrando a Teoria dos 2 fatores.
GABARITO ERRADO
Atenção: a questão não quer saber da teoria BIFATORIAL de Herzberg
Satisfação no trabalho (de Spector):
Como a pessoa se sente em relação ao trabalho (enfoque global)
.
O enfoque alternativo (FACETAS):
a) recompensas (salários e benefícios);
b) pessoas no ambiente de trabalho (supervisores e colegas);
c) as condições de trabalho;
d) a natureza do trabalho em si.
(FONTE LIVRO DE GP DA RIBAS)
O QUE ESTÁ ERRADO É QUE NÃO É DETERMINADA POR CARACTERISTICAS PESSOAIS.
A satisfação no trabalho é um resultado do ambiente organizacional sobre a saúde do trabalhador, determinada prioritariamente por características pessoais dos trabalhadores, pelo ambiente físico e pela estrutura das organizações.
-
Gab: ERRADO
É exatamente o que a Viviane comentou, independente da teoria, a satisfação é dada por fatores INTRÍNSECOS (internos), e não às características pessoais. Portanto, gabarito errado!
-
prioritariamente unicamente somente sempre nunca exclusivamente obviamente: pé atras.
-
Errei a questão por ela não trazer explcitamente no texto referència à teoria dos Dois Fatores. Alguém mais?
-
-> Fatores motivadores (satisfacientes): intrínsecos, relacionados ao cargo (necessidades de autorrealização e estima);
-> Fatores higiênicos (insatisfacientes): extrínsecos (necessidades sociais, de segurança e fisiológicas);
A saúde é um fator higiênico, logo, não satisfaz, mas previne a insatisfação.
-
A satisfação no trabalho é um resultado do ambiente organizacional (1) sobre a saúde do trabalhador (2), determinada prioritariamente por características pessoais dos trabalhadores, pelo ambiente físico e pela estrutura das organizações.
___________________
Satisfação no trabalho, conforme Locke (1969) , é '' o resultado da avaliação que o trabalhador (1)tem sobre o seu trabalho (2) ou a realização de seus valores por meio dessa atividade, sendo uma emoção positiva de bem-estar.''
OBS.: Cuidado ao assimilar satisfação no trabalho com motivação, pois são temas com significados diferente. A satisfação ''expressa a sensação de atendimento da necessidade'', já a motivação ''manifesta a tensão gerada por uma necessidade'' (Steuer,1989)
-
A questão tenta induzir o candidato ao erro descrevendo fatores higiênicos (fatores extrínsecos, referentes ao ambiente de trabalho) como geradores de satisfação. Fatores higiênicos são aqueles que se relacionam como a insatisfação no trabalho. Quando ausentes geram insatisfação, porém caso estejam presentes não geram motivação, por isso a questão está errada.
Os fatores motivacionais são aspectos relacionados ao mais alto nível de autorrealização do indivíduo, tais como o reconhecimento, a possibilidade de crescimento pessoal, o conteúdo (atribuições) do trabalho e o exercício da responsabilidade. Em geral, são fatores intrínsecos.
Esquematizando:
Gabarito: ERRADO
-
Vamos nos vincular ao comando. A questão não menciona nenhuma teoria, então vamos falar de modo amplo. Imagine que você passou em um concurso e foi lotado em um setor com ambiente físico perfeito, todo limpinho, cheiroso. Porém, as atribuições do seu cargo são não lhe agradam em nada. Você estará satisfeito, não.
Gabarito: Errado.
-
- Fatores motivacionais (satisfacientes)
• Relacionado ao trabalho em si → cargo, tarefas, metas, reconhecimento, etc. ★
• Necessidades secundarias do individuo.
• Fatores internos/intrínsecos → sentimentos de autorrealização e satisfação.
• Estão sob o controle do indivíduo ★
• Quando presentes → geram satisfação nas pessoas(motivação)
• Quanto ausentes → não-satisfação; neutralidade; não motivação nem desmotivação.
- Fatores higiênicos (insatisfacientes)
• Relacionados ao ambiente → salário, políticas da empresa, relacionamentos,chefia, benefícios, etc. ★
• Relacionados as necessidade primárias → fatores externos/extrínsecos ao individuo.
• Fatores de caráter preventivo e profilático.
• Por si só não motivam.
• Quando presentes → não-insatisfação; não geram satisfação; neutralidade.
• Quando ausentes → Geram insatisfação; sentimentos negativos.