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Gabarito: E
De acordo com Schein(1984), a cultura de uma organização pode ser aprendida em vários níveis:
-> nível dos artefatos visíveis/observáveis (ambiente constituído da organização, representado por sua arquitetura, tecnologia, comportamentos visíveis, manuais de instruções e procedimentos, disposição dos escritórios, comunicações abertas, etc.). Primeira camada.
-> nível dos valores que governam o comportamento das pessoas, que são os fundamentos para os julgamentos a respeito do que está certo e errado, ou seja, o código ético e moral do grupo. É o nível intermediário, entre o consciente e o inconsciente, e são os conjuntos de princípios que definem os artefatos. Camada intermediária.
-> nível dos pressupostos básicos (paradigmas inconscientes e invisíveis, que determinam como os membros de um grupo percebem, pensam e sentem o mundo externo, a natureza da realidade, do tempo e do espaço, a natureza da atividade humana e das relações humanas). Camada mais profunda.
Fonte: https://monografias.brasilescola.uol.com.br/administracao-financas/motivacao-cultura-organizacional-correlacionado-aos-processos-mudanca-inovacao-organizacional.htm#capitulo_5
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Os 6 ritos, segundo Beyer e Herrison:
1) de passagem funcionam para criar e manter a cultura: normas e valores afirmados e comunicados de forma tangível e como mecanismos de poder e de controle organizacional (treinamento qdo alguém vai ser introduzido na organização);
2) de degradação qdo vai romper o vínculo com o colaborador (despedir);
3) de confirmação seminários a fim de reforçar a identidade social e seu poder de coesão;
4) de reprodução atividades de desenvolvimento e treinamento organizacional;
5) para redução de conflito processos de negociação coletiva;
6) de integração festas e comemorações da empresa.
(Ribas e Salim)
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De acordo com shein, a cultura existe em três níveis:
Artefatos: é nível mais superficial/ está relacionado com o que temos contato em uma organização.
Ex:produtos, padrões comportamentais, vestuário, espaço físico, os símbolos, os logotipos, a linguagem, etc.
Valores: Conceitos vistos como certos ou errados dentro de uma empresa / está em um nível consciente e são usados para balizar o comportamento de seus membros.
Ex: histórias, lendas, linguagem e símbolos.
Pressupostos básicos: Verdades inquestionáveis / muitos são tão arraigados que não são mais discutidos / as fontes originais dos valores /é o nível mais profundo e mais difícil de ser mudado.
Ex: histórias, lendas, linguagem e símbolos.
Fonte: Professor Rodrigo Rennó
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Pressupostos básicos são verdades inquestionáveis, muitas sendo tão arraigadas que não são mais discutidas, são as fontes originais dos valores. É o nível mais profundo e difícil de ser mudado, pois os elementos não conseguem ser vistos pela observação direta. À medida que o pressuposto é internalizado como verdade, ele vira inconsciente, tornando-se uma verdade inquestionável e exercendo um grande poder.
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Gabarito: E
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Schein defendia que a cultura corporativa é composta por três níveis:
1.Artefatos e comportamentos: São fatores visíveis na organização, mas geralmente indecifráveis. É o primeiro e mais visível nível da organização. São inclusos, por exemplo, símbolos, histórias, heróis, lemas, canção, cerimônias, missão, slogans, as instalações da empresa, mobília, imobilizado e até mesmo o modo de como os funcionários se vestem. Um importante aspectos do nível Artefato é a facilidade de ser observado mas a dificuldade de ser decifrado. Pode ser aspectos altamente visíveis como a Estátua Da Liberdade, mas com significados distintos para cada pessoa (Um americano relacionar certo valor à estátua e um árabe outro). Diz respeito a qualquer componente da cultura que seja concreto ou visível por todos os colaboradores de uma organização, como a vestimenta, linguagem e comportamentos.
2.Valores e normas: Situam-se no segundo nível da Cultura Organizacional, , tratam-se de aspectos informais, ocultos, mais difíceis de serem modificados e estão relacionados a todos os itens importantes que regem e norteiam uma empresa e a todas as regras de comportamento estabelecidas dentro do meio corporativo.
3.Pressupostos: Este último nível (mais profundo) diz respeito a todos os componentes dificilmente reconhecidos dentro do convívio diário entre os colaboradores de uma empresa ou organização. Ou seja, são todos os comportamentos inconscientes presentes na mente dos profissionais no ambiente de trabalho. Schein considera crenças e pressupostos fatores importantes. De acordo com ele, este nível forma o coração da cultura de uma organização. Os pressupostos existem além da consciência e são elementos invisíveis e dificilmente identificados nas interações entre funcionários de uma empresa. Geralmente são crenças consideradas “tabu” na organização, ou seja, regras “táticas”, que muitas vezes existem sem o conhecimento consciente dos trabalhadores. Os pressupostos representam também o que os membros acreditam ser a realidade, influenciando o que eles sentem e pensam nos aspectos da cultura. A partir da perspectiva dos membros de uma cultura, o que eles assumem ou acreditam ser real geralmente é indiscutível. Esta verdade incontestável penetra em todos os aspectos da vida cultural e influencia todas as formas de experiência do indivíduo. Schein acredita que os pressupostos têm a capacidade de influenciar o que os membros de uma cultura percebem e como eles pensam e agem.
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NÍVEIS DA CULTURA ORGANIZACIONAL: iceberg organizacional (Schein)
1. ARTEFATOS: superficial, tangível. São as estruturas e processos organizacionais visíveis (mais fáceis de ver e decifrar);
2. VALORES COMPARTILHADOS: nível consciente, relacionado com as crenças no certo e no errado, definem com que os membros de uma organização se preocupam (justificações compartilhadas);
3. PRESSUPOSIÇÕES BÁSICAS: crenças inconscientes, percepcões, pensamentos e sentimentos. São as verdades inquestionáveis (fontes mais profundas de valores e ações).
Obs: Quanto mais profundo for o nível da cultura, mais difícil de ser mudado (mas não é impossível!).
~ Professora Elisabete Moreira ~
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Gabarito E
Pressupostos básicos.
Quem tiver interesse num resumão em construção, tá aqui:
https://drive.google.com/drive/folders/1PwzKZ2LrpTQ46LydqpvC_wx4HTW4Ghk1
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CLIMA NÃO É UM ARTEFATO VISÍVEL
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Letra E
Trata-se do 3º nível da Cultura Organizacional: As PREMISSAS OU PRESSUPOSTOS BÁSICOS são as CRENÇAS, NORMAS INCONCIENTES, MITOS etc que as pessoas seguem dentro das organizações.
Fonte: minhas anotações.
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Os níveis fundamentais da cultura Para Schein (1990), a cultura organizacional apresenta três níveis: os artefatos observáveis, os valores e os pressupostos básicos:
Artefatos observáveis - Caracterizados pela camada mais superficial e visível. São representados pela tecnologia, prédios e instalações, produtos, serviços, disposição física, vestimentas, maneiras como as pessoas se tratam, marca etc.
Valores - Nem sempre é possível visualizálos com facilidade, pois representam a camada intermediária da cultura, referem-se aos valores, normas, ideologias, filosofias adotadas e documentadas de uma cultura, etc.
Pressupostos básicos - Camada mais profunda da cultura. Geralmente não é possível observá-los com facilidade, sendo representados pelo nível mais profundo da cultura, tais como crenças inconscientes, percepções e sentimentos.
Letra E.
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Gabarito Letra E
Os niveis ou elementos da cultura organizacionais variam de autor para autor exemplos.
• Idalberto Chiavenato: -- > artefatos observáveis, -- > valores-- > compartilhados
•Sheinm: -- > artefatos observáveis, -- > valores-- > compartilhados.
• Freitas-- >valores-- >crenças -- > ambiente físico -- > artefatos -- > gestos -- > linguagem -- > tabus -- >normas -- > símbolos -- > heróis -- > saga -- > cerimônia -- > rito -- > ritual -- > Estória -- > conto popular -- > mito.
•Maximiano: -- > Artefatos -- > Tecnologia -- > Valores -- > símbolos.
Observem quem mais usa os elementos é o Autor freitas, porém as bancas gostam de usar mais os elementos de Idalberteto ou Sheinm, e no caso da questão foi usado o Elementos do Idalbeto.
*Toda cultura se apresenta em três diferentes níveis: artefatos, valores compartilhados e pressuposições básicas
Dica!
Artefatos: Superficial, visível e tangível.
-- > Estruturas e processos organizacionais visíveis ( mais fáceis de decifras e de mudar)
Valores compartilhados: filosofias, estratégias e objetivos (justificações compartilhadas)
Pressuposições básicas: Profunda, invisível, intangível. GABARITO
-- > Crenças inconscientes, percepções, pensamentos e sentimentos ( fontes mais profundas de valores e ações)
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Letra (e)
Pressupostos básicos - Camada mais profunda da cultura. Geralmente não é possível observá-los com facilidade, sendo representados pelo nível mais profundo da cultura, tais como crença inconscientes, percepções e sentimentos.
Ribas
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Gab: E
Artefatos Observáveis: estrutura da organização, são os comportamentos visíveis. Aqui nós identificamos as coisas de primeira, portanto, é a PRIMEIRA CAMADA.
Valores: é o comportamento das pessoas, o agir de cada um, cada um julga o que é certo ou errado, observando a ética e a moral. Aqui não identificamos de cara, ficamos no meio termo, portanto, intermediária. SEGUNDA CAMADA.
Pressupostos Básicos: é a cultura da organização. É intangível, logo, invisível e profunda. São coisas que não vemos a olho nu nem temos uma primeira impressão, como as crenças, pensamentos, sentimentos, etc. nos esforçamos mais de 2x para conseguirmos decifrar o que ela é, portanto ela é a nossa 3° tentativa. ÚLTIMA CAMADA.
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LETRA E
COMPLEMENTANDO PARA QUEM NÃO SABE O QUE É OSMOSE.
OSMOSE GEOGRÁFICA É UM DOS REFORÇADORES DA CULTURA QUE A ORGANIZAÇÃO PROCURA FAZER ATRAVÉS DE UM PROCESSO DE ASSIMILAÇÃO DA CULTURAL LOCAL.
ANDREIA RIBAS.
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A) Ritos de confirmação = Reforço da identidade social e seu poder de coesão;
B) Ritos de degradação = Dispensa e substituição. Já a contracultura citada, refere-se às manifestações e comportamentos que vão de encontro à cultura dominante;
C) Osmose comportamental = É um dos reforçadores da cultura, sendo a incorporação de comportamentos semelhantes, a interpenetração de culturas;
D) Clima = Qualidade ou propriedade do ambiente organizacional. Esqueça isso de externo;
E) Resposta.
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Gab.: Alternativa E
Níveis da Cultura
Artefatos – É o primeiro nível, o mais superficial. Dentro desse nível temos: os produtos, os padrões comportamentais, o vestuário, o espaço físico, os símbolos, os logotipos, a linguagem etc.
Valores – Relacionados com a crença no que é certo ou errado dentro da organização. São utilizados para explicar e justificar o comportamento dos integrantes. Podem ser percebidos nas histórias, nas lendas, na linguagem e nos símbolos.
Pressupostos Básicos – São as verdades inquestionáveis. São as fontes originais dos valores. É o nível mais profundo e difícil de ser mudado. Podem ser percebidos nas histórias, nas lendas, na linguagem e nos símbolos.
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Explicação superficial e rápida dos níveis: São três, que vai do nível 1(mais externo) ao nível 3(mais interno), esses níveis se referem ao quanto a cultura está enraizada na cabeça das pessoas, no nível 1 a percepção é externa a organização; no nível 2 é interna a organização, mas ainda superficial; e no nível 3 está profundamente enraizada na organização.
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Letra "E"
nível dos pressupostos básicos(paradigmas inconscientes e invisíveis, que determinam como os membros de um grupo percebem, pensam e sentem o mundo externo, a natureza da realidade, do tempo e do espaço, a natureza da atividade humana e das relações humanas).Camada mais profunda.
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Comentário:
a) Errado, pois os ritos de confirmação são as espécies dos ritos que comemoram os resultados obtidos ou fortalecem o que é valorizado pela organização, como por exemplo as premiações. Não há correlação necessária com subculturas.
b) Errado. A FCC adora colocar que os ritos de degradação (que esclarecem os pontos rejeitados pela organização) são consequências de contraculturas. Não necessariamente, ok? Pode haver uma subcultura contrária à da organização e não haver punição, pois pode ser uma subcultura contrária que é positiva, caso a cultura dominante tenha um aspecto negativo. Por exemplo, se a cultura da organização é de os membros não serem cobrados a chegarem no horário e sempre se atrasarem, e um dos setores ter trabalhadores altamente pontuais, isso é uma contracultura positiva, então não deve ser punida.
c) Errado. Que viagem, rsrsrs. A FCC colocou isso aqui só porque não tinha mais o que inventar.
d) Errado, pois os aspectos externos e observáveis pelo público externo são denominados artefatos visíveis, constituindo o nível mais superficial da cultura, não sendo o clima.
e) Verdade. Os pressupostos básicos são o nível mais profundo da cultura, tais como as crenças vigentes. São os elementos menos observáveis e mais difíceis de modificar. Observe todos os níveis da cultura organizacional:
Gabarito: E
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NIVEIS DA CULTURA ORGANIZACIONAL
Artefatos- Trata-se do primeiro nível da cultura ex: linguagem, heróis, rituais, ceromônias.
Valores compartilhado- Segundo nível da cultura " invisível"( é muito díficil de visualizar)
Pressuposição básica- Trata-se do terceiro nível da cultura é o nível mais profundo
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GABARITO: LETRA E
1. Artefatos: Nível mais superficial e perceptível da cultura. É aquilo que podemos notar facilmente a partir do que as pessoas falam e como se comportam. Engloba os produtos, serviços, tipo de vestuário, símbolos, histórias, alimentos, vestimentas, lugares, mascotes, heróis, ritos, rituais, gestos, cerimônias, festividades, etc.
2». Valores compartilhados: É o segundo nível da cultura. "São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros".
3°. Pressuposições básicas: "Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes, muitas vezes não escritas e nem sequer faladas".
FONTE: Giovanna Carranza