SóProvas


ID
2716057
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
TRT - 1ª REGIÃO (RJ)
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Dentro do que se considera como pilares para um modelo de gestão pública de excelência, o papel do Ciclo PDCA nesse modelo é garantir que as realizações

Alternativas
Comentários
  • Marquei letra A e errei. Alguém sabe me explicar?

     

  • Também marquei letra A! Não entendi. Fui procurar no livro do Paludo se encontrava algo que justificasse esse gabarito e achei isso (mas nem sei se justifica mesmo):

     

    " O PDCA parte da insatisfação com o 'estado atual das coisas' e analisa os processos com vistas a realizá-los de maneira otimizada."

    " O PDCA é uma ferramenta de importância fundamental para a análise e melhoria de processos organizacionais, para a eficácia do trabalho em equipe e para o alcance das metas estabelecidas."

  • Comentário do Estratégia:

    A questão é mais interpretativa e segue a tradição da AOCP em questões assim: pisa na bola. O PDCA busca garantir, em sua essência a melhoria contínua dos processos (e isso não está entre as alternativas de resposta). Assim, teríamos que interpretar e assim, verificaríamos que letra B, D e E não fazem nenhum sentido.

    O problema é que, além do que está no gabarito preliminar, o PDCA também busca garantir que o que está planejado (pelo PDCA) seja alcançado. Assim, essa alternativa também deveria ser considerada correta.

    Tudo isso posto, sugiro que peçam a anulação da questão por conta de múltipla possibilidade de resposta.

    GABARITO preliminar: C

  • Pensando/quebrando a cabeça pra entender: só se a banca colocou "atuais" como sinônimo de "seguir o plano vigente, atual, em voga na orgamnização" Ou seja, o planejamento em vigor no momento. O que acham????

    Ainda assim, só dá pra depreender isso, se for essa a intenção, depois de saber o gabarito.

    É muito "forçação" de barra.

    AOCP foi FDP

  • que palhacinha você, AOCP!

    ha ha ha morri de rir aqui

    letra A corretíssima

  • Marquei Letra A. KCT, que banca horrível.

  • Gente, 

     

    Você não consegue GARANTIR que usando o PDCA você vai alcançar seu objetivo. 

     

    Tanto é que tem uma etapa do PDCA, que é justamente corrigir o que "deu errado", planejar novamente e executar. 

     

    Se não imagina que perfeito... Seria só toda empresa usar o PDCA, pq seus objetivos com certeza seriam alcançados!! Pq o PDCA garante isso!!

     

    Pelo fato do gestor estar sempre "planejando, executando, corrigindo, agindo", acaba que o PDCA está sempre atual!

     

    Vou dar um exemplo prático para ficar mais fácil a visualização... 

     

    Todo concurseiro que tem um cronograma diário utiliza o PDCA. O concurseiro faz um planejamento do que vai estudar e em quantas horas. 

    Eu planejei estudar 10h/dia.

    No final do dia quando vou comparar a realidade com o planejado, eu vejo que só consegui estudar 6h!! (Se o PDCA garantisse o alcance dos meus objetivos eu teria estudado 10h, certo?)

    Então, eu percebo que planejei mal e que preciso melhorar isso. 

    No dia seguinte eu planejo estudar apenas 6h/dia.

    Em apenas 24h eu já atualizei meu PDCA!  

    Fim. :) 

  • Pessoal, esta questão na verdade não está preocupada com o PDCA. Leiam o início dela. Ela diz: pilares para um modelo de gestão pública. Lembrando que os pilares são o famoso LIMPE (Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência).


    Assim, a única alternativa que contém um dos pilares é a letra C - Eficiência.


    Espero ter ajudado.

  • "eficazes e atuais" só é lembrar que o Ciclo PDCA sempre deve está em "movimento".

  • Consegui entender a resposta da questão através do comentário da Natália S.

  • Essa questão realmente parece bem estranha pelo seguinte motivo:

     

    O que vem a ser eficácia? Acredito que todos concordarão que a explicação mais conhecida é fazer o que tem de ser feito.

     

    Pois bem, alguém pode diferenciar eficácia de:

    a) alcançar os objetivos;

    d) Cumprimento do programa;

    e) atendimento dos interesses.

     

    Obs: quem tiver um boa explicação, cuide para não esquecer da diferença entre eficácia e efetividade.

  • Tenso!

  • Não marquei a letra A pois lembrei que quem melhorou (não quem criou) o ciclo PDCA foi Deming, e este pregrava dentro de seus princípios a não exaltação de objetivos e metas.  (se alguém puder confirmar se esse raciocínio é válido, agradeço)

    No mais, a essência deste ciclo é o melhoramento contínuo, portanto sempre se mantendo atuais, logo marquei a correta, porém fiquei em dúvida na hora.

  • Eita... eita... eita...

  • GABARITO:C

     

    PDCA (do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT ou Adjust) é um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Demingciclo de Shewhartcírculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act). Outra versão do ciclo PDCA é o OPDCA, onde a letra agregada "O" significa observação ou como algumas versões dizem "Observe a situação atual". Esta ênfase na observação e na condição atual é utilizada frequentemente na produção enxuta (Lean Manufacturing / Toyota Production System) do Sistema Toyota de Produção. 


    É uma ferramenta baseada na repetição, aplicada sucessivamente nos processos buscando a melhoria de forma continuada para garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma organização. Pode ser utilizada em qualquer ramo de atividade, para alcançar um nível de gestão melhor a cada dia. Seu principal objetivo é tornar os processos da gestão de uma empresa mais ágeis, claros e objetivos. Segundo Vieira Filho “Esse método é largamente utilizado na busca da melhoria continua tão necessária para o sucesso dos negócios.”

  • "Gabarito C"

     

    Pessoal, realmente a confusão é grande em relação ao ciclo PDCA, por isso devemos nos atentar ao detalhe que o principal objetivo desse ciclo não é apenas alcançar o RESULTADO (eficácia), mas além de alcançar a eficácia busca-se uma melhoria contínua, ou seja, manter-se sempre ATUALIZADO.

     

    Portanto, PDCA= Eficácia (Alcançe dos resultados) + Atualização (Melhoria contínua).

     

    ** Percebam que a letra "A" não está errada, mas há outra alternativa mais completa que é a "C".

     

    Grifos Próprios sujeito a erros, encontrando-os avise-me, por favor.

     

    Senhor Jesus, sou grato por tudo. Bons Estudos.

  • Questão medíocre.

  • O ciclo de Deming (ou de Shewart, seu criador) ou, como é mais conhecido, PDCA, é uma ferramenta na busca da melhoria contínua, do kaizen. O objetivo da ferramenta é simplicar o processo de melhoria dos processos e a correção de problemas e fazer com que qualquer funcionário da organização possa participar desse processo e melhorar a qualidade da organização. 

     

    Um dos objetivos do PDCA é, portanto, aumentar a previsibilidade nos processos organizacionais e aumentar a chance de sucesso da empresa. Essa previsibilidade ocorre pela padronização dos processos de sucesso.

     

     Marquei letra A e errei. bola pra frente... 

  • se o ciclo PDCA não garante que os objetivos serão atingidos, também não garantirá que as realizações serão eficazes.

  • Olá,

    A alternativa A está incompleta. Além dos objetivos o Ciclo PDCA visa uma melhoria contínua.

    A alternativa C é mais completa. Além de "eficaz", ele traz o "atuais", que remete uma ideia de renovação contínua.

    Simples e direta.

    Abraços,

  • Se houvesse como garantir eficácia, Administração seria Ciência Exata. Questão muito mal elaborada.
  • Comentário do Estratégia:

    A questão é mais interpretativa e segue a tradição da AOCP em questões assim: pisa na bola. O PDCA busca garantir, em sua essência a melhoria contínua dos processos (e isso não está entre as alternativas de resposta). Assim, teríamos que interpretar e assim, verificaríamos que letra B, D e E não fazem nenhum sentido.

    O problema é que, além do que está no gabarito preliminar, o PDCA também busca garantir que o que está planejado (pelo PDCA) seja alcançado. Assim, essa alternativa também deveria ser considerada correta.

    Tudo isso posto, sugiro que peçam a anulação da questão por conta de múltipla possibilidade de resposta.

    GABARITO preliminar: C

    Concordo com esta afirmação do colega, questão mal redigida.

  • Acertei porque a letra C "serão eficazes e atuais." é a única diferente! Percebam que as outras alternativas são basicamente sinônimos.