Questão 2716420

• Banca: FUMARC
• Órgão: COPASA
• Ano: 2018
• Provas: FUMARC - 2018 - COPASA - Analista de Saneamento - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Treinamento e Desenvolvimento

O gestor de Recursos Humanos é responsável por desenvolver as estratégias de treinamento e desenvolvimento da empresa para o ano de 2019. Portanto, fará um extenso levantamento das necessidades de treinamento, tendo em vista os níveis de análise da organização, dos recursos humanos e das operações e tarefas.

São meios utilizados para o levantamento de necessidades de treinamento, principalmente:

• A. Análise do absenteísmo e organizacional.
• B. Entrevista com os gestores, com os funcionários e análise de cargos.
• C. Entrevistas de desligamento e rotatividade de cargos.
• D. Observação direta das atividades e entrevistas de seleção.

Gabarito: B

Comentários

• De acordo com Idalberto Chiavenato, em seu livro “Recursos Humanos na Empresa", edição de 1991, os principais meios utilizados para o levantamento de necessidades de treinamento são:
  
  • Avaliação do desempenho - Através dela é possível detectar os empregados que vêm executando suas tarefas abaixo do satisfatório, como também identificar as áreas da empresa que necessitam uma atenção imediata dos responsáveis pelo treinamento.
  
  • Observação - Permite identificar trabalho ineficiente, como excessiva quebra de equipamento, atraso em relação ao cronograma, perda excessiva de matéria-prima, número acentuado de problemas disciplinares, alto índice de ausências, tumover elevado, etc
  
  • Questionários - Pesquisas através de questionário e listas de verificação (check Iists ) que coloquem em evidência as necessidades de treinamento.
  
  • Solicitação de supervisores e gerentes - Quando a necessidade de treinamento é muito evidente, os próprios gerentes e supervisores tomam-se propensos a solicitar treinamento para o seu pessoal.
  
  • Entrevistas com supervisores e gerentes.
  
  • Reuniões interdepartamentais - Discussões interdepartamentais sobre objetivos organizacionais, problemas operacionais, planos para determinados objetivos e outros assuntos administrativos.
  
  • Exame de empregados - testes sobre o conhecimento do trabalho de empregados que executam determinadas funções ou tarefas.
  
  • Modificação do trabalho - Sempre que ocorrer faz-se necessário o treinamento prévio dos empregados nos novos métodos e processos de trabalho.
  
  • Entrevista de saída - É possível que várias deficiências da organização, passíveis de correção, venham à tona.
  
  • Análise de cargos.
  
  • Relatórios periódicos da empresa ou de produção.
  
  GABARITO: B
  
  

• Os principais meios utilizados para o levantamento de necessidades de treinamento são:

  1)       Avaliação do desempenho

  2)       Observação

  3)       Questionário

  4)       Solicitação de supervisores e gerentes

  5)       Entrevistas com supervisores e gerentes

  6)       Reuniões interdepartamentais

  7)       Exame de empregados

  8)       Modificação do trabalho

  9)       Entrevistas de saída

  10)    Análise de cargos

  11)    Relatórios periódicos da empresa ou de produção