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"Os primeiros comportamentos observados em uma equipe de trabalho muitas vezes estabelecem um precedente para as expectativas posteriores de seus membros, revelando os eventos críticos na história da equipe."
Não necessariamente vão revelar eventos críticos. Podem sim revela-los como também podem revelar eventos positivos, ou não revelar nada.
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errado.
Conforme o comentário acima, somente a primeira parte esta correto.
É isso mesmo que ocorre.
Se uma equipe tem incialmente constume fazer horas-extras para finalizar as suas atividades, com certeza isso gerará alguma expectativas de que no futuro poderiamos fazer demais outras horas-extras para concluir as futuras tarefas.
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As primeiras observaçoes em uma equipe de trabalho muitas vezes estabelecem um precedente para as expectativas posteriores de seus membros, revelando futuros eventos criticos na equipe..( Ex: conflitos,...etc)
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Eventos críticos não são necessariamente negativos. Eventos críticos são marcados pela sua excepcionalidade, pelo seu caráter extraordinário, podendo ser tanto positivos quanto negativos (vide o método de avaliação por eventos críticos). Não sei porque o item está errado, mas não pode ser por isso.
É desanimador estudar Administração por essas questões de prova. Essas do CESPE então... é preciso contar com uma boa dose de sorte, porque na maioria das bancas saber além do senso comum da matéria é algo que conta contra você (na área de Administração).
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Não sei se estou no senso comum ou não, mas venho errando insistentemente as questões do CESPE neste tema. ¬¬
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Não entendi o erro. A questão não fala que determinados comportamentos SEMPRE acarretarão eventos críticos, mas que MUITAS VEZES...
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As questões sobre esse tema, para esse cargo, foram bem pesadas. E concordo com a colega aqui de cima. A questao nao se restringiu somente aos pontos criticos.
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Pessoal particularmente achei essa parte de relações interpessoais da prova do STM uma coisa de louco,pois fiz a prova e ate hoje procuro respostas de algumas questoes como esta....CESPE pegou pessado demais....
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Olá, pessoal. Eu errei esta questão, mas depois elaborei o seguinte raciocínio.
A questão fala dos primeiros comportamentos numa equipe de trabalho que corresponderia a primeira etapa de sua constituição, ou seja, formação. Esta etapa caracteriza-se pela busca de conhecimento dos membros e processos do grupo. Fase de grandes incertezas. Se pensarmos numa equipe no estágio de maturação, ou seja, na fase de desempenho, não terá sentido falar em expectativas ou eventos críticos de sua história originados na etapa inicial.
Alguém mais pensou assim?
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Pessoal, se vocês observarem bem a questão, a palavra espectativa, por si só, já demonstra que não se pode prever os eventos criticos baseados na história da equipe.
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Partindo do primeiro comentário:
"Os primeiros comportamentos observados em uma equipe de trabalho muitas vezes estabelecem um precedente para as expectativas posteriores de seus membros, revelando os eventos críticos na história da equipe."
Não necessariamente vão revelar eventos críticos. Podem sim revela-los como também podem revelar eventos positivos, ou não revelar nada.
Mas em nenhum momento falou NECESSARIAMENTE. Por isso mesmo acredito que a assertiva está Correta.
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Alguém conseguiu achar a fonte de onde o examinador tirou essa questão?
Seria interessante neste momento em que estamos todos em dúvida sobre a assertiva.
Muito agradecido.
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kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk... O cespe é uma súmula... Saber da fonte Q o examinador tira as coisas é quase que impossível....
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Galera, entendi essa questão como uma questão de raciocínio-lógico-temporal. A primeira parte diz que "Os primeiros comportamentos observados em uma equipe de trabalho muitas vezes estabelecem um precedente para as expectativas posteriores de seus membros", ou seja, as primeiras atitudes, os primeiros atos, enfim, o que os membros de uma equipe fazem assim que ela passa a existir vai estabelecer as expectativas que esses mesmos membros passarão a ter. Até aí, acredito estar certíssimo. Porém, a assertiva segue dizendo "revelando os eventos críticos na história da equipe". Ora, se a equipe acabou de ser criada, como é que as expectativas vão REVELAR os eventos críticos na HISTÓRIA da equipe? Então, o primeiro ponto que jugo estar errado é esse: a equipe acabou de ser criada e as expectativas ainda vão surgir. Dessa forma, as expectativas, que ainda vão surgir, não serão capazes de, por si só, definirem os eventos críticos na HISTÓRIA da equipe. Além disso, é evidente que o verbo REVELAR dá uma ideia de total clareza e descoberta, e, embora as expectativas possam INDICAR eventos críticos, elas, por si só, não são capazes de REVELAR os eventos críticos, mas, tão somente, de INDICAR os eventos que PROVAVELMENTE são críticos na equipe.
"Concurso não se faz para passar, mas sim até passar" .William Douglas
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eita questãozinha.. Bem..pegando o raciocínio da Islly.. Os primeiros comportamentos dos membros da equipe fariam parte do estágio Formação em que os membros estão motivados e interessados no trabalho que vão fazer.. Logo não vão gerar expectativas ruins (revelando os eventos críticos) até porque se tratam como estranhos ainda e não há como saber que a equipe terá êxito.
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QUESTÃO: "Os primeiros comportamentos observados em uma equipe de trabalho muitas vezes estabelecem um precedente para as expectativas posteriores de seus membros, revelando os eventos críticos na história da equipe." ERRADO!
Os primeiros comportamentos observados em um equipe de trabalho, segundo Kopittke, foi chamado de estágio de formação, mas não é nessa etapa que se revela os eventos críticos, precedente para as expectativas posteriores. Isso ocorrerá na fase da tempestade/tormenta/desordem. Vejam:
É necessário aprender a trabalhar em equipe, sabendo-se que uma equipe não começa a funcionar eficientemente no momento em que é criada. Conforme KOPITTKE (2000) "é necessário um tempo para que a equipe se alinhe." Num importante estudo, feito nos anos 70, o psicólogo Tuckman identificou quatro estágios de desenvolvimento de equipes que visam ao sucesso, conforme relata KOPITTKE (2000), sendo eles:
a)FORMAÇÃO: neste estágio, as pessoas ainda estão aprendendo a lidar umas com as outras, pouco trabalho é feito. Durante o período “Formação” do desenvolvimento de equipe, os membros normalmente estão muito motivados em participar do grupo e interessados no trabalho que vai ser feito. Enquanto o time está se desenvolvendo, os membros ainda se tratam como estranhos. b)TORMENTA (desordem / tempestade): tem-se uma época de difícil negociação das condições sob as quais a equipe vai trabalhar (expectativas posteriores de seus membros). Enquanto o time está amadurecendo, os membros podem descobrir que a equipe não está atendendo todas as expectativas. Eles podem começar a se sentir frustrados e ter dificuldades em responder às diferentes opiniões e conflitos. É importante que na fase “Desordem”, o gerente ajude os membros da equipe a lidarem com os desentendimentos. Uma redefinição dos objetivos, papéis e tarefas da equipe podem ajudar os membros a passar por esta fase de turbulência e progredir para um passo mais concreto, rumo ao desenvolvimento. c)AQUIESCÊNCIA (normatização): é a época na qual os papéis são aceitos (posse do problema) e as informações circulam livremente. Durante a fase “Normatização” de desenvolvimento de equipe, as pessoas começam a se sentir parte do time e percebem que podem fazer mais e serem mais eficientes em seu trabalho se aceitarem os pontos de vista dos outros. Os membros da equipe já aprenderam a resolver suas diferenças e estão se tornando mais flexíveis e mais conscientes em relação às suas expectativas. Neste momento, começam a criar seus próprios apelidos (e dos outros) e aprendem a se divertirem juntos. d)REALIZAÇÃO (performance): quando a execução do trabalho atinge níveis ótimos (não há mais problema).Nessa fase, a equipe aprendeu a desenvolver um ambiente aberto e confiável, no qual membros se sentem satisfeitos com o progresso da equipe e se sentem confiantes com suas contribuições individuais e com as de seus colegas de trabalho. Este time desenvolveu uma atitude “vamos à luta” e os membros desejam se ajudar mutuamente na execução das tarefas e nas responsabilidades. As conquistas são medidas e comemoradas.
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Geralmente os primeiros comportamentos são favoráveis e os eventos críticos quando existem, tem inicio posteriormente.
Comentário retirado do site: www.grancursos.com.br
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Vou tentar simplificar o entendimento que acho ser mais plausível para a questão ser considerada ERRADA.
Os primeiros comportamentos observados em uma equipe de trabalho muitas vezes estabelecem um precedente para as expectativas posteriores de seus membros, revelando os eventos críticos na história da equipe.
Quando formamos uma equipe é verdade que os primeiros comportamentos MUITAS VEZES (MAS NÃO SEMPRE) estabelecem um precedente para as expectativas posteriores de seus membros. Pois ao se formar um grupo, as pessoas formam inicialmente suas opiniões sobre os primeiros comportamentos de seu pares, e suas expectativas ficam baseadas nesses primeiros comportamentos.
Porém, afirmar que esses primeiros comportamentos serão sempre os mesmos, que não poderão ser modificados, "revelando os eventos críticos na história", que ainda estar por vir, da equipe é exagero.
Apesar dessa explanação, no primeiro momento errei a questão...pois li superficialmente, me deixando levar pela expressão 'muitas vezes', e ignorando a segunda afirmação.
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por que a CESPE é assim meu povo?
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Aff Maria, eu estudo como uma louca, mas nunca consigo entender de onde o CESPE tira essas perguntas...
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Fazendo estas questões do CESPE tenho a imprensão de nunca ter visto na minha vida Gestão de Pessoas, pareço leiga...
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Nada é o que parece ser... GP no Cespe é tenso!
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O gabarito da questão está CORRETO. Confesso que eu havia errado esta questão, mas observem o peguinha da banca marcado em negrito:
Os primeiros comportamentos observados em uma equipe de trabalho muitas vezes estabelecem um precedente para as expectativas posteriores de seus membros, revelando os eventos críticos na história da equipe.
Os primeiros comportamentos observados na equipe não são capazes de avaliar os eventos críticos na história da equipe. Para que isso ocorra é necessário avaliar elementos mensuráveis, o que só ocorrerá posteriormente na convivência da equipe de trabalho
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Solicito aos demais colegas assinantes a indicarem para os professores responderem!
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As vezes, acho que nunca estudei essa matéria, aff !
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Questão tensa, rsrs!!!!!
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Cespe sendo Cespe
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Quando eu penso que é certo, é errado. Quando eu penso que é errado, é certo. Deus ajuda!!
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Questões CESPE sobre esse assunto: Quando achar que está certo -> marque Errado / Quando achar que está errado -> marque Certo
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Eu acertei porque pensei da seguinte maneira, como é que vai ser revelado os eventos críticos na história da equipe, se a própria ainda sequer reconhece?
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O examinador que elaborou essa prova levou chifre, não tem mãe e vive nas profundezas dos infernos. Que %¨%$¨%I*¨% de prova foi essa, pae!
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epa epa epa!!! como é que podemos dizer que comportamentos são IMUTÁVEIS?
e daí que a primeira impressão foi essa... aquela...?
e se depois de um tempo a equipe evoluir?
GAB ERRADO!
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Os comentarios do Guilherme e Roberto Patrício nortearam-me.
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Os primeiros comportamentos observados em uma equipe de trabalho muitas vezes NÃO VAI revelaR os eventos críticos na história da equipe.
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ERRADO
Os primeiros comportamentos observados em uma equipe de trabalho muitas vezes estabelecem um precedente para as expectativas posteriores de seus membros, revelando os eventos críticos na história da equipe (ERRO)
Primeiros comportamentos realmente possibilitam prever comportamentos dos membros, mas não os eventos críticos. Afinal, crítico é justamente aquilo que ninguém previu, algo excepcional que ninguém esperava que acontecesse
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ESTÁGIO DE DESENVOLVIMENTO DAS EQUIPES
1. FORMAÇÃO: AQUI AS PESSOAS AINDA ESTÃO APRENDENDO A LIDAR UMAS COM AS OUTRAS, IMPERA O INDIVIDUALISMO. TRATA-SE DOS PRIMEIROS COMPORTAMENTOS OBSERVADOS EM UMA EQUIPE DE TRABALHO.
2. TORMENTA/TEMPESTADE: EM UM SEGUNDO MOMENTO É UMA FASE EM QUE SE RESSALTA DIFÍCIO NEGOCIAÇAO DAS CONDIÇOES SOB AS QUAIS A EQUIPE VAI TRABALHAR, POIS AINDA A FORTE INFLUÊNCIA DO INDIVIDUALISMO.
CESPE: Na fase de tempestade do processo de formação de equipes de trabalho, as relações entre os membros de uma equipe tornam-se conflituosas e divergentes. (CERTO)
3. AQUIESCÊNCIA: NESSE ESTÁGIO OS PAPEIS SÃO ACEITOS E AS INFORMAÇÕES CIRCULAM LIVREMENTE, JÁ NÃO HÁ INDIVIDUALISMO NAS PESSOAS.
4. REALIZAÇÃO: A EXECUÇÃO DO TRABALHO, NESSE ESTÁGIO, ATINGE NÍVEIS ÓTIMOS, NÃO HÁ MAIS PROBLEMAS. LEALDADE E COMPROMETIMENTO SÃO FATORES PLENOS ENTRE A EQUIPE.
GABARITO ERRADO
ESSES EVENTOS CRÍTICOS SÃO CONSIDERADOS EVENTOS ESTRATÉGICOS, POR MEIO DOS QUAIS UM SUPERVISOR IMEDIATO OBSERVA E REGISTRA OS FATOS EXCEPCIONALMENTE POSITIVOS E OS FATOS EXCEPCIONALMENTE NEGATIVOS A RESPEITO DO DESEMPENHO DOS MEMBROS DA EUQUIPE. OU SEJA: FOCALIZA TANTO AS EXCEÇÕES POSITIVAS COMO AS NEGATIVAS NO DESEMPENHO DAS PESSOAS. LOGO, ESSES EVENTOS SÃO PERCEBIDOS DEPOIS DA FASE DE FORMAÇÃO.
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kkkkkkkkkkkkkkkkk aquele momento que a própria professora dá aquela enrolada show no vídeo e fala, fala, e fala e não sai do lugar hahahahahaha é triste.
Bons estudos
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Os primeiros comportamentos observados em uma equipe de trabalho muitas vezes estabelecem um precedente para as expectativas posteriores de seus membros, revelando os eventos críticos na história da equipe.
O item cuida das ETAPAS DE FORMAÇÃO DAS EQUIPES, que são:
FORMAÇÃO: nessa fase, as pessoas se conhecem e estabelecem as regras de funcionamento e comportamento do grupo.
ERUPÇÃO: nessa fase é que ocorrem os primeiros conflitos, que se origiram, dentre outros motivos, em razão da disputa pelo controle do poder.
NORMALIZAÇÃO: aqui os membros da equipe cientificam-se de quais são os comportamentos adequados para os integrantes do grupo, passando a adotá-los dentro da equipe.
REALIZAÇÃO: nessa fase o grupo executa, em perfeita sintonia, suas atividades.
ENCERRAMENTO: aqui o grupo se prepara para terminar seu trabalho e entregar o resultado final.
No caso da questão, não se pode dizer que a formação de precedentes com base em comportamentos estabelecidos dentro da equipe na fase de formação podem revelar os eventos críticos na história da equipe, uma vez que tais eventos críticos pertencem à fase da erupção. Na fase da formação tudo ainda é muito incipiente e os membros da equipe ainda não são tão bem conhecidos entre si ao ponto de desembocarem num conflito interno. Pensem no Big Brother Brasil! Os conflitos sempre surgem do meio para o final do reality.
GABARITO: ERRADO.
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Os primeiros comportamentos observados em uma equipe de trabalho muitas vezes estabelecem um precedente para as expectativas posteriores de seus membros, revelando os eventos críticos na história da equipe.
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mto dificil julgar um negocio tao subjetivo como isso em uma acertiva tao sucinta..