No fim do século XIX, o economista sociopolítico Vilfredo Pareto observou
que havia uma distribuição desigual de riqueza e poder na população total.
Ele calculou matematicamente que 80% da riqueza estava em mãos de 20%
da população.
Diagrama de Pareto O diagrama de Pareto é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas
de perdas que devem ser sanadas.
Sua origem decorre de estudos do economista italiano Pareto e do grande mestre da qualidade
Juran.
O diagrama de Pareto torna visivelmente clara a relação ação/benefício,
ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado. Ele consiste num gráfico de barras que
ordena as freqüências das ocorrências da maior para a menor e permite a localização de
problemas vitais e a eliminação de perdas.
Como fazer o diagrama de Pareto? Alguns passos importantes: 1. determine o tipo de perda que você quer investigar. 2. especifique o aspecto de interesse do tipo de perda que você quer investigar. 3. organize uma folha de verificação com as categorias do aspecto que você decidiu investigar
4. preencha a folha de verificação
5. faça as contagens, organize as categorias por ordem decrescente de
freqüência, agrupe aquelas que ocorrem com baixa freqüência sob denominação “outros” e calcule o total. 6. calcule as freqüências relativas, as freqüências acumuladas e as freqüências relativas acumuladas
Resposta B
• A questão pede inicialmente os problemas com maior quantidade de defeitos, depois menciona a causa identificada de defeito que pode gerar maior confusão.
• A resposta é o Diagrama de Pareto com sua regra de 80/20 ou 20/80.
• Não vai ser Diagrama de Espinha de Peixe porque é preciso achar a causa identificada do defeito, mas se deseja a maior quantidade de defeito considerando que 80% dos defeitos são realizados por 20% das causas.
Fonte: prof Bruno Eduardo, Gran Cursos