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Um programa de compliance deve conter códigos de ética e conduta. A letra A está errada. As letras
B, C e E não estão associadas aos programas de compliance, sejam medidas positivas ou não.
A única alternativa que tem relação com os programas de compliance e é desejável para seu sucesso
é a letra D.
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Letra D
No âmbito institucional e corporativo, compliance é o conjunto de disciplinas a fim de cumprir e se fazer cumprir as legais e regulamentares, as políticas e as diretrizes estabelecidas para o negócio e para as atividades da ou , bem como evitar, detectar e tratar quaisquer desvios ou inconformidades que possam ocorrer.
O termo compliance tem origem no verbo em to comply, que significa agir de acordo com uma regra, uma instrução interna, um comando ou um pedido.
O objetivo principal do "compliance" é , sejam elas de natureza legal ou internas.
Fonte: Wikipédia
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Complementando: aprimoramento de canais de denúncias e criação de fluxos de processos relacionados a esse procedimento tem relação direta coma a Ouvidoria dos órgão, que é um setor voltado diretamente para o controle e informação de conformidades internas na prestação de serviço.
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Compliance é o dever de estar em conformidade com atos, normas e leis, para seu efetivo cumprimento. Nas palavras de Marcos Assis (2013), é um sistema de controle interno que permite esclarecer e proporcionar maior segurança àqueles que utilizam a contabilidade e suas demonstrações financeiras para análise econômico-financeira.
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Compliance: Cumprimento das normas e regulamentos.
Accountability: o nome por si só já é bem sugestivo, refere-se à prestação de CONTAS.