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CERTA.
Valores: Estratégias, politicas objetivos e filosofia.
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CERTA.
Valores: Estratégias, politicas objetivos e filosofia.
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CERTA.
Valores: Estratégias, politicas objetivos e filosofia.
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Dentro de uma visão moderna destacamos os principais elementos da cultura:
1. Valores – definições a respeito do que é importante para ser atingir o sucesso organizacional, tais como: a importância do consumidor, padrão de desempenho excelente, qualidade e inovação, importância da motivação intrínseca, entre outros.
2. Histórias e mitos – são os boatos, anedotas e histórias sobre os donos, fundadores, chefes e dirigentes das organizações, contadas e repetidas entre os membros sobre os eventos e incidentes na vida da organização.
3. Ritos, rituais e cerimônias – são atitudes e encontros, planejados e espontâneos que celebram ocasiões importantes e conquistas de desempenho nas organizações.
4. Heróis – personagens que incorporam os valores e condensam a força da organização, cujos feitos são reconhecidos com admiração entre os membros e são compreendidos pelos fundadores como modelos exemplares.
5. Tabus – assuntos ou acontecimentos que não devem ser comentados ou são proibidos, orientando assim o comportamento para o não-permitido nas organizações.
6. Crenças e pressupostos – elementos geralmente usados como sinônimos para expressar aquilo que é tido como verdade na organização.
7. Normas – formas de comportamento que se esperam dos indivíduos em cada ocasião, isto é, a forma como cada um, dependendo do seu trabalho e de sua posição hierárquica, deve agir.
8. Símbolos e processo de comunicação – o uso especial de linguagem e outras expressões não-verbais, como: desenhos humorísticos, manifestos, reclamações, cartas etc, para comunicar temas importantes da vida organizacional.
Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes Online
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CERTO
MISSÃO/VALORES/VISÃO
· Missão – a razão pela qual a empresa existe.
· valores – princípios (éticos, crença...) que norteiam a conduta da empresa.
· Visão - o que a empresa pretende alcançar no futuro.
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De acordo com o modelo proposto por Schein, a cultura organizacional possui três níveis:
1º- Artefatos Observáveis
2º- Valores Compartilhados.
3º- Pressupostos Básicos
"Valores compartilhados: são os valores relevantes que se tomam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros." (CHIAVENATO, 2009)
Ainda de acordo com Chiavenato (2009), os valores compartilhados são "justificações compartilhadas", nas quais identificam-se as filosofias, estratégias e objetivos. Os valores são norteadores comportamentais.
De acordo com Ribas e Salim (2016), em relação aos elementos da cultura, é apresentada a seguinte definição de valores: "Trata-se do que a empresa entende como atitudes primordiais para o sucesso. É tida como a essência da filosofia da empresa e promove o direcionamento comum aos funcionários. Temos como exemplo a credibilidade, a satisfação do cliente, a transparência etc."
Fontes: CHIAVENATO, Idalberto. "Administração geral e pública." 2 ª edição. Elsevier, 2009. / RIBAS, A; SALIM. R. C.: Gestão de Pessoas para concursos”. 4ª edição. Alumnus. 2016
GABARITO: CERTO.
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GABARITO: CERTO
Valores Compartilhados - constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Em muitas culturas organizacionais, os valores são criados originalmente pelos fundadores da organização. (CHIAVENATO, 2005).