SóProvas

ID
2751256
Banca
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão
INB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Auditoria
Assuntos

Em acordo com a definição de “ação corretiva” da ABNT NBR ISO 9000:2015 e estendendo a sua aplicação às normas ABNT NBR ISO 9001:2015, ABNT NBR ISO 14001:2015 e BS OHSAS 18001:2007, analise as ações descritas a seguir.

I. A organização providencia reparo de produto fornecido por ela nas instalações do cliente.
II. A organização assegura a realização de cirurgia reparadora em empregado que durante a sua jornada de trabalho sofreu queimadura no rosto.
III. Aorganização promove alteração e treina pessoal na sua Instrução de Trabalho relativa a Registros, para evitar danos a eles como em ocorrência reportada em auditoria interna.
IV. A organização habilita novos auditores para minimizar a possibilidade de eventual comprometimento futuro do seu Plano de Auditoria decorrente do aumento previsto no escopo do sistema de gestão.
V. A organização indeniza as pessoas da comunidade afetadas por vazamento de material tóxico.

É(são) ação(ões) corretiva(s) a(s) que consta(m) em:

Alternativas
Comentários

  • Se tiver alguém que saiba explicar essa questão, porque não entendi nada.

     

  • Eu discordava do gabarito, mas lendo o conceito de "ação corretiva" na OHSAS 18.001:2007, item 3.4 (compatível com a ISO 9000:2015) percebi que realmente o gabarito é letra C.

    3.4 ação corretiva: ação para eliminar a causa de uma não-conformidade (3.11) detectada ou de outra situação indesejável.

    NOTA 1: Pode existir mais do que uma causa para a não-conformidade.

    NOTA 2: As ações corretivas têm lugar para evitar recorrências enquanto que as ações preventivas (3.18) têm como objectivo prevenir ocorrências.

    Item I --> o reparo do produto nas instalações do cliente não impede que ocorram novos erros de produção.

    Item II --> a cirurgia no empregado acidentado não impede que outros acidentes aconteçam.

    Item III --> foi evidenciada, pela auditoria interna, ocorrência de danos nos registros. Para evitar recorrência, houve treinamento de pessoal e alteração da Instrução de Trabalho. (GABARITO)

    Item IV --> "A organização habilita novos auditores para minimizar a possibilidade de eventual......" (PREVENTIVO);

    Item V --> a indenização à comunidade não elimina/reduz o risco de novos vazamentos.

  • Qual a diferença entre "evitar ocorrência" e "prevenir ocorrência"?