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Gerencimento com envolvimento como tecnica de comunicação que desenvolve aspectos positivos.
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Acho que a questão, ao perguntar técnica de comunicação, se confundiu com técnica de gestão/liderança/motivação.
Foi um pouco infeliz, porque técnica de comunicação é a ferramenta utilizada para se comunicar; ao se direcionar "cara a cara" com o funcionário, ele utilizou um canal RICO de comunicação. Portanto, a letra E se encaixaria melhor.
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Gerenciamento com envolvimento (MBWA - Management by Walking Around)
Consiste em implementar um sistema de comunicação informal, exequível através do contato pessoal entre gestores e colaboradores. O MBWA defende que os gestores devem relacionar-se com os colaboradores saindo dos seus gabinetes e percorrendo o “chão da fábrica”. Esta interação com os colaboradores, através de conversas informais, ouvindo sugestões, reclamações e oferecendo soluções permite ter uma maior perceção do clima organizacional e aferir sobre a “saúde” da organização.
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a) Networking Intrapessoal. Não existe, pois Networking é a capacidade de estabelecer uma rede de contatos ou uma conexão com algo ou com alguém, enquanto Habilidade Intrapessoal é a habilidade de controlar e administrar suas emoções e sentimentos. --> São opostas, pelo menos foi o que encontrei a respeito
b) Comunicação boca a boca: isso não é técnica de comunicação, mas sim um tipo de marketing
c) Gerenciamento com envolvimento: GABARITO
d) Mensagem instantânea: são uma ótima forma de melhorar a comunicação, integrar equipes, alinhar estratégias em corporações de qualquer tamanho ou segmento.
e) Riqueza de canal: quantidade de informações que podem ser transmitidas durante um evento de comunicação.
Por favor, me corrijam se estiver errado, de preferência por mensagem.
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tecnica de comunicação - gerenciamento com envolvimento.
o canal faz parte do processo de comunicação.
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Acho que único gerente que não se envolve é o menor de idade que só contribui com seu sobrenome na hora de documentar.
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Tão óbvia que acabei errando, que raiva!
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Gabarito: C
Principais Regras de Comunicação:
- Processo bilateral de troca de informações, podendo ser formal ou informal;
- Apresenta os seguintes elementos: o emissor codifica uma mensagem, a qual é transmitida por um canal e ao chegar é decodificada pelo receptor. Esse receptor dar uma resposta que chamamos de feedback. Na maioria dos casos, apresenta ruídos.
- Ruídos (dificultam a comunicação). Ex: Filtragem (Manipulação da mensagem por um individuo), Percepção seletiva (eu escuto aquilo que eu quero com base nas minhas crenças e valores), Sobrecarga (muitas mensagens e não consegue dar atenção), Barreiras Físicas (Uma parede atrapalhando a comunicação), entre outros.
- Com base no organograma, pode ser ascendente, descendente, horizontal ou diagonal.
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