LETRA A
Método dos Incidentes Críticos
Este é um método bastante simples e de fácil construção. Para cada cargo são descritas algumas características críticas, ou seja, que levam a um desempenho excelente ou negativo.
o avaliador concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado
ひ Aspectos negativos seriam então corrigidos e os fortes realçados.
INCIDENTES CRÍTICOS >(método subjetivo, qualitativo e tradicional)
PRÓS
>Avalia o desempenho excepcionalmente bom e o excepcionalmente ruim
>Enfatiza os aspectos excepcionais do desempenho. As exceções positivas devem ser realçadas e mais bem aplicadas, enquanto as exceções negativas devem ser eliminadas ou corrigidas
>Método de fácil montagem e fácil utilização
CONTRAS
>Não se preocupa com aspectos normais do desempenho.
>Fixa-se em poucos aspectos do desempenho.
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Técnica de Incidentes Críticos
--> empregados e supervisores são solicitados a comunicar os incidentes críticos e comportamentos de trabalho que sejam efetivos ou ineficientes para o objetivo de seus trabalhos
Vantagens
--> o comportamento real é usado como parâmetro de como o trabalho deve ser feito (e não as opiniões ou impressões subjetivas)
Desvantagens
--> leva muito tempo para reunir, analisar e classificar os incidentes
--> o comportamento médio do trabalhador quase sempre é difícil de discernir e pode não ser possível compilar e completar
LIVRO: Fundamentos da Psicologia Organizacional e do Trabalho - Ian Rothmann - Editora Elsevier