Questão 2772964

• Banca: Marinha
• Órgão: Quadro Complementar
• Ano: 2018
• Provas: Marinha - 2018 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Conhecimentos Profissionais
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos; Gestão Estratégica

Segundo Maranhão e Macieira (2010), para as organizações, a face mais representativa das medições e avaliações decorrentes são os indicadores. Esses autores afirmam que, idealmente, os indicadores devem satisfazer a duas condições de formulação, que são:

• A. afastar toda e qualquer relação entre variáveis mensuráveis e não associar seu resultado a objetivos de desempenho pré-estabelecidos.
• B. constituir alguma relação entre variáveis mensuráveis e associar seu resultado a um objetivo de desempenho pré-estabelecido (meta a ser alcançada, em geral impactante sobre a percepção do cliente do processo).
• C. constituir alguma relação entre variáveis mensuráveis e inventar resultados que agradem às principais lideranças da organização.
• D. afastar toda e qualquer relação entre variáveis mensuráveis e associar seu resultado a um objetivo de desempenho pré-estabelecido (meta a ser alcançada, em geral impactante sobre a percepção do cliente do processo).
• E. afastar toda e qualquer relação entre variáveis mensuráveis e inventar resultados que agradem às principais lideranças da organização.

Gabarito: B

Comentários

• Resposta correta :

  B - constituir alguma relação entre variáveis mensuráveis e associar seu resultado a um objetivo de desempenho pré-estabelecido (meta a ser alcançada, em geral impactante sobre a percepção do cliente do processo).