A segmentação de mercado baseia-se na divisão de uma
população em grupos menores com alguns aspectos em comum e no tratamento destes
grupos de acordo com essas características. São seis os critérios de segmentação:
geográfico, demográfico, comportamental, psicográfico, por benefícios e por
índice de utilização.
Por meio da segmentação, a organização consegue identificar quem
pode se interessar pelo seu produto ou serviço. Com isso, passa a reunir
esforços para entender melhor os interesses, objetivos e poder de consumo
desses consumidores, vigentes e em potencial, através de pesquisas de opinião,
como as de mercado e de satisfação. O envio de mensagens (como em ofertas de
produtos por e-mail marketing, mala direta e SMS, por exemplo) e as vendas são mais
eficazes quando a mensagem certa é enviada para o público adequado.
A afirmação da questão está errada.
Apesar de a segmentação de mercado ser um instrumento de marketing e consistir
em identificar grupos de indivíduos, sua finalidade precípua não é aplicar
testes de opinião pública.
Gabarito do Professor: ERRADO.
Bibliografia:
- Cobra, Marcos. Marketing básico: uma abordagem brasileira.
Atlas, 1997.