Questões de Segmentação de Público

Questão 97570

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BNDES
• Ano: 2008
• Provas: CESGRANRIO - 2008 - BNDES - Profissional Básico - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Agência de Publicidade; Criação e Direção de Arte; Marketing na Comunicação Social; Produção Publicitária; Segmentação de Público

As principais mídias apresentam características diferentes. As vantagens e desvantagens de cada uma são levadas em conta durante a elaboração da campanha publicitária. Aspectos como credibilidade, circulação, audiência dos veículos, público atingido, tiragem, entre outros, também devem ser considerados pelos atores envolvidos no processo. Sendo assim, pode-se dizer que a utilização de mala-direta é correta quando o anunciante tem por objetivo principal

• A. causar um grande impacto visual em uma audiência de massa.
• B. combinar audiência selecionada com larga aceitação e uso.
• C. combinar audiência de massa com baixo custo por unidade de circulação.
• D. atingir uma audiência selecionada por meio de uma mensagem segmentada.
• E. obter um alto número de respostas em uma audiência de massa.

Gabarito: D

Comentários

• gabarito: D

  A mala direta é um veículo de comunicação dirigida, logo, atinge uma audiência selecionada por meio de uma mensagem segmentada. 

Questão 145642

• Banca: ESAF
• Órgão: ANA
• Ano: 2009
• Provas: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Características da Comunicação Pública; Comunicação e Governança; Comunicação Pública na Comunicação Social; Ferramentas de RP; Marketing na Comunicação Social; Multiplicidade de Conceitos; Políticas Públicas de Comunicação; Relações Públicas; Segmentação de Público

Considere a seguinte situação: você está fazendo parte de um grupo de estudos que pretende lançar as bases para uma política de regionalização e integração da comunicação social do Governo Brasileiro. Em uma reunião do grupo, listam-se as sugestões que estão abaixo. Assinale com V a(s) alternativa(s) verdadeira(s) e com F as falsa(s).

( ) Estudo e compreensão da realidade dos mercados regionais.

( ) Segmentação da linguagem e do conteúdo.

( ) Valorização da diversidade étnica e cultural, fortalecimento da igualdade de gênero, comunicação com o foco no cidadão.

( ) Articulação com grupos da grande mídia impressa como forma de apoio ao Governo.

( ) Linhas de financiamento de infraestrutura tecnológica para as Prefeituras dos Municípios de modo a facilitar a penetração das redes de televisão a cabo.

• A. V, F, F, V, V
  
• B. V, F, F, V, V
  
• C. V, V, V, F, F
  
• D. F, F, V, F, V
  
• E. V, F, F, V, F

Gabarito: C

Questão 174193

• Banca: FCC
• Órgão: MPU
• Ano: 2007
• Provas: FCC - 2007 - MPU - Analista de Documentação - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Marketing na Comunicação Social; Principais Teorias e Autores; Segmentação de Público; Sociologia da Comunicação; Teorias da Comunicação

À luz da teoria dos usos e gratificações, pode-se dizer que o ser humano tende a interessar-se pela informação jornalística que lhe proporciona algum proveito. As notícias necessitam seduzir para, num ambiente de concorrência, funcionarem como mais-valia para um determinado órgão de comunicação social. Assim, a relação eventonotícia será, pelo menos em parte, baseada em

• A. acontecimentos atuais e políticos.
• B. histórias que envolvam sexo, crime, fama e conflitos.
• C. uma lógica comercial.
• D. fatos relevantes da vida social.
• E. matérias de entretenimento, principalmente.

Gabarito: C

Comentários

• A letra C está certa. Esta teoria tem como principais objetivos entender os motivos de determinado consumo dos meios, identificando como as pessoas os utilizam para satisfazer as suas necessidades.

• Só discordo da questão ser considerada difícil, por pura e simples interpretação de texto, já se chega a resposta certa que é a letra "C"
• Lilian, as questões são classificadas de acordo com o que as pessoas estão respondendo. Nessa questão específica, de 60 a 80% dos respondentes erraram... Por isso a questão é considerada, pelo sistema, como difícil.
  Quanto à questão, para quem errou, a questão fala de ambiente de concorrência, em que a notícia precisa funcionar como mais-valia para o órgão, isto é, a notícia precisa gerar lucro. Só nisso já se mata que está se referindo à uma lógica comercial.

• Nos termos do enunciado há indícios do caminho para a resposta correta à medida que vemos descritos trechos como: “num ambiente de concorrência” e “para um determinado órgão de comunicação social”.
  A questão cobra assunto de Teoria da Comunicação de maneira diluída, fazendo com que o candidato tenha que demonstrar o conhecimento por associação dos dados expostos no enunciado – facilita para quem não é da área, mas também é justamente este cruzamento de informação que pode induzir os menos atentos ao erro.
  (A)Errado. Estes são os geradores das notícias diárias encontradas nos jornais, que são definidas através das pautas. Além disto, não caracterizam, de acordo com o enunciado, as relações evento-notícia.
  (B)Errado. Esta alternativa diz respeito à abordagem de assuntos ligados ao sensacionalismo e as práticas do jornalismo marrom.
  (C)Correto. Esta alternativa completa a proposição da questão, acumula noções de indústria cultural e mercado simbólico, onde a comunicação se constitui em um mercado disputando “consumidores” e apresenta conceitualmente a origem da concorrência e das regras de mercado.
  (D)Errado. Caracteriza a elaboração da notícia. Quando um fato é do interesse de muitos, é noticiável.
  (E)Errado. A alternativa apresenta uma “pegadinha” para o candidato. Ela levanta dúvidas sobre a que termos do enunciado se ater. Se o candidato não conhecer a proposição da Teoria dos usos e gratificações pode optar por esta alternativa, por ligar o entretenimento à sedução, ligando-as à satisfação das necessidades afetivas e estéticas, além das necessidades de integração em nível social, expressas no enunciado.
  Arrematando...
  Para a abordagem dos usos e gratificações, uma notícia só será aproveitada pela audiência se, de alguma forma, tiver correlação com seu contexto sociopsicológico. As mensagens são recebidas e adaptadas à realidade do receptor.Assim, pode-se compreender esta também como uma abordagem pensada em termos de mercado (do mercado disputado pelas empresas de comunicação).
  A única alternativa que fala disto é (C).

  STN 2013 – COMUNICAÇÃO
  PROFESSORAS: CINTIA MORENO E JANAINA CARVALHO
  Prof. Cintia Moreno e Janaina Carvalho www.pontodosconcursos.com.br 4

• mais-valia = relação comercial

Questão 174289

• Banca: FCC
• Órgão: MPU
• Ano: 2007
• Provas: FCC - 2007 - MPU - Analista de Documentação - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Assessoria de Imprensa na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Marketing de Relacionamento na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação; Segmentação de Público

Stakeholder é uma expressão utilizada para designar

• A. públicos internos de uma organização.
• B. públicos ligados ao setor financeiro, apenas.
• C. pessoas, grupos ou empresas relacionados direta e/ou indiretamente às ações de uma organização.
• D. pessoas localizadas fora do país que tenham interesse na organização, apenas.
• E. profissionais de comunicação impressa, eletrônica e digital, apenas.

Gabarito: C

Comentários

• Pela análise das questões, a alternativa que melhor define o conceito de stakeholder é a letra C.

  Stakeholder é qualquer pessoa ou organização que tenha interesse, ou seja afetado pelo projeto. Exemplos: a comunidade, outras áreas da empresa, os concorrentes, os fornecedores, o próprio governo, investidores e acionistas.

   

• Resposta: c) pessoas, grupos ou empresas relacionados direta e/ou indiretamente às ações de uma organização.

  Stakeholder (em português, parte interessada ou interveniente), é um termo usado em administração referente as partes interessadas que devem estar de acordo com as práticas de governança corporativa executadas pela empresa.
  

  O termo foi usado pela primeira vez pelo filósofo Robert Edward Freeman. Segundo ele, os stakeholders são elementos essenciais ao planejamento estratégico de negócios.
  

  De maneira mais ampla, compreende todos os envolvidos em um processo, que pode ser de caráter temporário (como um projeto) ou duradouro (como o negócio de uma empresa ou a missão de uma organização).

   

• Stakeholder se refere aos públicos de interesse da empresa, que a impactam e são por ela impactados. Substitui a noção clássica e já ultrapassade de "publico alvo", ideia muito simplificada. 

Questão 222370

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DETRAN-DF
• Ano: 2009
• Provas: CESPE - 2009 - DETRAN-DF - Analista - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Agência de Publicidade; Aprovação; Atendimento na Publicidade; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Criação e Direção de Arte; Marketing na Comunicação Social; Orçamento de Comunicação; Pesquisa de Opinião em Marketing; Planejamento de Mídia; Plano de Mídia; Produção Publicitária; Redação Publicitária; Relações Públicas; Segmentação de Público

Por meio de um briefing, são fornecidos ao profissional
de publicidade subsídios importantes acerca da instituição que o
cliente representa, tais como público, mercado e objetivos, além
de uma descrição dos serviços e produtos que oferece. O uso
dessas informações, associado aos dados de uma pesquisa de
mídia, resulta no planejamento de mídia, que produz, por sua vez,
um plano de mídia, ou seja, um documento que contém os dados
do produto - situação no mercado, públicos, objetivos,
estratégias, praça onde vai ocorrer a distribuição, definição dos
veículos onde a mídia será inserida, período/cronograma de
veiculação e custos.

Paulo Tamanaha. Planejamento de mídia. São Paulo,
Pearson Prentice Hall, p. 76-9, 2006 (com adaptações).

A partir desse texto, julgue os itens seguintes.

A escolha do veículo de mídia apropriado leva em consideração fatores como o target, a natureza do assunto e a visibilidade do veículo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• A escolha do veículo de mídia apropriado leva em consideração fatores como o target, a natureza do assunto e a visibilidade do veículo, além de outros como credibilidade, audiência, cpm...

   

• - Target: público-alvo (parcela da população à qual é dirigida a mensagem)

   

   

   

Questão 222388

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DETRAN-DF
• Ano: 2009
• Provas: CESPE - 2009 - DETRAN-DF - Analista - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Pesquisa de Opinião em Marketing; Segmentação de Público

O texto jornalístico é factual. Cada veículo de
comunicação, no entanto, tem uma linguagem diferenciada,
respeitando suas especificidades.

Maria A. Baccega. Comunicação e linguagem: discursos e
ciência. 1.ª ed. São Paulo: Moderna, p. 54 (com adaptações).

O texto publicitário busca persuadir os públicos
favoravelmente acerca de um produto, serviço ou ideia,
utilizando-se, para isso, de informação incisiva, de criatividade e
elementos de atratividade. O texto publicitário deve ser capaz de,
ao mesmo tempo, divulgar, atrair, persuadir, fazer compreender.

João A. Anzanello. Razão e sensibilidade no texto
publicitário. São Paulo: Futura, 2.ª ed. (com adaptações).

A partir das informações apresentadas nos fragmentos de textos
acima, julgue os itens a seguir.

A segmentação dos públicos por gênero, idade, localização geográfica e grau de instrução é considerada relevante apenas quando se trata da elaboração de texto jornalístico.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Questão 222454

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DETRAN-DF
• Ano: 2009
• Provas: CESPE - 2009 - DETRAN-DF - Analista - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Assessoria de Imprensa na Comunicação Social; Auditoria de Imagem; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Cultura Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Ferramentas de RP; Identidade Organizacional; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Opinião Pública em Marketing; Pesquisa de Opinião em Marketing; Planejamento Estratégico de Comunicação; Processo Comunicacional nas Organizações; Relacionamento e Responsabilidade Social; Relações Públicas; Segmentação de Público; Sensoriamento de Mídia

Para Gaudêncio Torquato, a comunicação organizacional envolve
pesquisas, estratégicas, políticas, normas, processos, métodos,
canais, planos e projetos que devem refletir a cultura
organizacional e a identidade institucional. Nesse sentido,
defende a existência, nas organizações, de uma área de
comunicação que integre o jornalismo, as relações públicas, a
publicidade, o marketing e um setor de prospecção, seleção,
tratamento e armazenamento de informações. Acerca desse
assunto, julgue os itens a seguir.

Prospecção é pesquisa, sondagem, avaliação que permite a coleta, a classificação e o armazenamento de informações que serão utilizadas pela comunicação organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• 

• A imagem não tá carregando. Qual é o conteúdo? :D

Questão 289318

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Integração Corporativa; Marketing na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Humanas e Equipe de Trabalho; Relações Públicas; Segmentação de Público

No âmbito do planejamento de marketing, o ambiente de atuação
organizacional está cada vez mais complexo e sofisticado.
Satisfazer clientes e garantir o sucesso e a estabilidade da
organização requer a inclusão de stakeholders no conjunto das
análises. Com relação a esse assunto, julgue os próximos itens.

O objetivo da comunicação com stakeholders é divulgar a esses grupos a motivação e os propósitos da organização, apresentando os limites estratégicos do relacionamento estipulados pela administração de marketing para minimizar interferências no desempenho institucional.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• O estudo das relações com os stakeholders não visa minimizar interferências no desempenho organizacional, mas sim, ouvir as partes interessadas e lidar com elas estrategicamente. 

• Não é a administração de marketing quem apresenta os limites estratégicos do relacionamento. Quem trata disso é a comunicação institucional e não a comunicação de marketing ou mercadológica.

Questão 289321

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Marketing na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação; Segmentação de Público

No âmbito do planejamento de marketing, o ambiente de atuação
organizacional está cada vez mais complexo e sofisticado.
Satisfazer clientes e garantir o sucesso e a estabilidade da
organização requer a inclusão de stakeholders no conjunto das
análises. Com relação a esse assunto, julgue os próximos itens.

Para atingir seus objetivos estratégicos, uma organização tem de lidar com diferentes stakholders, que, presentes tanto no ambiente externo quanto no ambiente interno, são classificados nos seguintes grupos: consumidores, supridores, reguladores, competidores, organizações similares e comunidade.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• o público interno se enquadra em que categoria?

• Em outras questões, o CESPE menciona a mídia e o público interno/colaboradores. Senti falta deles..  :( Por isso, na minha opinião, essa resposta é E.
  

• Stakeholders EXTERNOS

   

  Clientes – O que para o consumidor significa uma simples compra, transforma-se num dos fatores mais importantes da gestão do ambiente externo. Estando as organizações vulneráveis aos seus ambientes externos, o cliente têm um papel muito ativo na criação de produtos e serviços. Qualquer organização que tente contrariar esta teoria corre o risco eminente de vir a tornar-se obsoleta na sua área de negócio ou serviço. O cliente que hoje é livre de fazer as suas escolhas, procura a satisfação no meio envolvente de dimensão global, isto faz com que as empresas sintam a necessidade de expandir os seus ambientes externos.

  Concorrentes – Os concorrentes são os “opositores” da organização, as empresas com as quais a organização compete por clientes e recursos necessários no ambiente externo. (Donnelly, Gibson, & John, 2000)
  SIC e TVI são exemplos de organizações concorrentes que disputam pelos mesmos clientes/espectadores. A concorrência pode ser intensa pois concorrem pela liderança das audiências.
  Estas organizações para terem sucesso devem avançar e recuar eficazmente, de forma a melhorar a sua posição no mercado e a impedir que esta seja facilmente anulada pela resposta dos concorrentes.
  Cada vez mais as organizações efetuam uma análise de concorrência para obter uma compreensão clara dos seus objetivo e vantagens competitivas no mercado. Os gestores de topo utilizam a informação na tomada de decisões, tais como a entrada em novos mercados, baseando-se nesta mesma análise

  Fornecedores – Todas as organizações necessitam de pelo menos um fornecedor para produzir um produto ou um serviço. Neste âmbito, as empresas investem em duas estratégias: a primeira, dividindo as suas compras por vários fornecedores pois isto oferece a vantagem de um maior controlo sobre o custo a qualidade e principalmente a entrega de materiais.
  A segunda estratégia passa por optar por uma única fonte de fornecimento, que também proporciona uma maior coerência na qualidade de materiais. Além disso com poucos fornecedores um comprador pode mais facilmente coordenar os calendários de produção.

  Recursos humanos – Os recursos humanos são os vastos recursos de pessoas do ambiente externo onde a organização vai buscar os seus empregados, estes são os que fornecem aptidões, conhecimentos e que fazem avançar ou manter a organização.

   

  Fonte: https://aexterno.wordpress.com/stakeholders/

Questão 289324

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Endomarketing; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Integração Corporativa; Marketing na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação; Processo Comunicacional nas Organizações; Relacionamento e Responsabilidade Social; Relações Humanas e Equipe de Trabalho; Relações Públicas; Reputação Corporativa; Segmentação de Público

No âmbito do planejamento de marketing, o ambiente de atuação
organizacional está cada vez mais complexo e sofisticado.
Satisfazer clientes e garantir o sucesso e a estabilidade da
organização requer a inclusão de stakeholders no conjunto das
análises. Com relação a esse assunto, julgue os próximos itens.

A comunicação efetiva com stakeholders permite antecipar e reduzir problemas para a organização, promover o alinhamento de interesses com os objetivos institucionais e conquistar a confiança e a colaboração desses grupos de interesse para a melhoria do desempenho da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 289333

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Marketing de Relacionamento na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação; Relacionamento e Responsabilidade Social; Segmentação de Público

A ampla gama de ferramentas de comunicação, mensagens e
páginas de relacionamento torna necessária a comunicação
integrada entre as empresas. Com base nessa informação, julgue os
itens a seguir, que versam sobre planejamento de comunicação.

Os objetivos de comunicação, relacionados à resposta cognitiva, afetiva e comportamental que se pretende do público-alvo, não servem como parâmetro de medição da eficácia do planejamento de comunicação, visto que estão alinhados aos objetivos de marketing, que, por sua vez, decorrem dos objetivos organizacionais definidos no planejamento estratégico.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Erro por contradição. Os objetivos de comunicação servem sim como parâmetro de eficácia do planejamento de comunicação, já que o escopo é a comunicação, obviamente. A segunda parte está certa [(os objetivos de comunicação) estão alinhados aos objetivos de marketing, que, por sua vez, decorrem dos objetivos organizacionais definidos no planejamento estratégico)].
  

Questão 289339

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Marketing na Comunicação Social; Orçamento de Comunicação; Planejamento Estratégico de Comunicação; Produção Publicitária; Segmentação de Público

A ampla gama de ferramentas de comunicação, mensagens e
páginas de relacionamento torna necessária a comunicação
integrada entre as empresas. Com base nessa informação, julgue os
itens a seguir, que versam sobre planejamento de comunicação.

Briefing compreende o conjunto de informações detalhadas de uma demanda de comunicação e fundamentais para orientar o planejamento de comunicação, que deve conter, entre outras informações: o assunto ou objeto de que trata a demanda; a situação base com o problema, as causas e a necessidade de comunicação; o alinhamento da necessidade de comunicação às estratégias de marketing; o objetivo de comunicação; o público-alvo; a previsão de investimento na comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Briefing, apesar de significar "ser breve", ser sucinto (sem muitas informações detalhadas), não é bem assim. De acordo com Rafael Sampaio: "Um bom briefing deve ser tão curto quanto possível, mas tão longo quanto necessário. Em outras palavras, o briefing deve conter todas as informações relevantes e nenhuma que não seja".
  

• Briefing é um conjunto de informações ou uma coleta de dados passados em uma reunião para o desenvolvimento de um trabalho ou documento. Esse é um instrumento muito utilizado em Administração, Relações Públicas, Design e na Publicidade. O briefing deve produzir um roteiro de ação para criar a solução que o cliente procura, ou seja, é como mapear o problema e, com as pistas identificadas, ter ideias para criar soluções.

  Um briefing eficaz deve ser breve, contendo apenas informações relevantes. Um briefing muito extenso seria ruim por não ser seletivo, tornando o processo dispersivo. Já um briefing excessivamente curto torna-se incompleto, dificultando o entendimento quanto aos trabalhos a serem executados.

   

  Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Briefing

• Segundo Rabaça & Barbosa, no Dicionário Essencial de Comunicação:

   

  Briefing - Fornecimento de instruções e diretrizes aos responsáveis pela execução de um determinado trabalho pelo cliente ou pela chefia de uma agência de propaganda, jornal etc.

   

  Mais questões sobre briefing:

   

  Q16468
  Q543678
  Q788298
  Q197786
  Q306510
  Q592646
  Q132179
  Q507716
  Q96444

Questão 289378

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Composto de Marketing em Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Patrocínio; Promoção; Segmentação de Público

Julgue os itens a seguir, relativos a propaganda e mídia.

Os objetivos da propaganda, definida como qualquer forma remunerada de apresentação não pessoal e promocional de ideias, bens ou serviços por um patrocinador identificado, devem resultar de decisões anteriores sobre o público-alvo, o posicionamento e o mix de marketing.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• “Propaganda  é  qualquer  forma  remunerada  de  apresentação  não-pessoal  e  promocional  de  idéias,  bens  ou serviços por um patrocinador identificado.” (KOTLER 2000 pg.596)
   
  “Os  objetivos  da  propaganda  devem  resultar  de  decisões  anteriores  sobre  o  mercado-alvo,  a  posição  no mercado e o mix de marketing.” (KOTLER 2000 pg.596)

Questão 289516

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Planejamento de Mídia; Segmentação de Público

Considerando que o índice de audiência representa o percentual da
audiência potencial exposta a determinado veículo de comunicação,
julgue os itens a seguir, acerca de audiência.

O objetivo do planejamento de mídia é selecionar a melhor combinação de veículos para atingir o público-alvo, observando-se, exclusivamente, a qualidade de audiência.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• No planejamento de mídia, a qualidade da audiência não é considerada fator primordial. O setor de mídia estuda quais os espaços mais adequados para veiculação de determinada campanha de acordo com os investimentos disponíveis, por exemplo. 

• 4 dicas práticas para criar o seu planejamento de mídia

   

  1. Defina claramente o público-alvo em seu planejamento de mídia

  É de extrema importância identificar claramente qual é o seu público-alvo e os elementos demográficos e psicográficos (atitudes, interesses e comportamentos) que o compõem. Sem isso, é impossível desenvolver uma comunicação adequada e selecionar as mídias certas para alcançá-lo.

  Após definir quais perfis de clientes melhor se encaixam em seu produto ou serviço, busque mais informações, como:

  motivações pessoais;

  meios que usam para se comunicar;

  jornais ou revistas que costumam ler;

  sites que visitam regularmente;

  mídias mais utilizadas;

  assuntos preferidos nas redes sociais.

  Todos estes dados devem ser obtidos antes de realizar seu planejamento de mídia.

   

  2. Selecione as mídias mais eficazes de acordo com as características da sua marca

  Nem todo mundo acessa o Facebook ou lê revistas. Além de perguntar quais canais seus clientes mais usam, reflita sobre os pontos fortes e fracos de determinada mídia para ampliar o alcance da marca e como ela vai ajudar você a cumprir suas metas.

  Seja implacável na escolha (e rejeição) de mídias. É melhor se concentrar naquelas mais eficazes do que tentar fazer sua marca estar em todos os lugares ao mesmo tempo.

   

  3. Mantenha sua identidade visual consistente

  A identidade visual é muito mais do que o logo. Seu conceito implica um padrão único de design, das cores às fontes. Todos estes elementos devem se manter consistentes.

  Qualquer pessoa que ver um anúncio na TV deve estabelecer uma conexão visual imediata ao visitar o site ou acessar o blog da empresa. Do contrário, não se pode dizer que a marca tem uma identidade visual. E o mais provável é que ela não seja lembrada facilmente.

   

  4. Crie conteúdos adaptáveis a diferentes mídias

  Para que sua marca seja fortalecida, o planejamento de mídia deve programar o desenvolvimento de mensagens claras, atraentes e capazes de transitar por diferentes plataformas. Ou seja, cada conteúdo que você criar (vídeo, estudo de caso, postagem para blog etc.) deve poder ser utilizado em tantos lugares quanto possível.

  Por exemplo: deve ser factível que determinada peça usada em uma newsletter sirva para publicação no LinkedIn, no Twitter, em uma inserção na TV ou para fundamentar um anúncio impresso.

  Não tenha receio de utilizar diferentes mídias, canais e plataformas para promover e fortalecer sua marca. Seu planejamento de mídia deve adotar uma abordagem estável, informada e colaborativa para que suas ações de marketing alcancem os clientes no momento certo.

   

  Fonte: http://atalhocomunicacao.com.br/planejamento-e-estrategia/4-dicas-praticas-para-criar-o-seu-planejamento-de-midia/

Questão 295888

• Banca: UNIRIO
• Órgão: UNIRIO
• Ano: 2008
• Provas: UNIRIO - 2008 - UNIRIO - Jornalista
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Planejamento de Mídia; Segmentação de Público

Em um planejamento de mídia, no item OBJETIVOS, é preciso contemplar

• A. o custo por mil dos veículos selecionados.
• B. a especificação do público-alvo.
• C. os veículos selecionados para divulgação da campanha.
• D. os critérios usados para selecionar e programar a mídia.
• E. a distribuição de verba por período, meios e veículos selecionados.

Gabarito: B

Comentários

• Objetivo de mídia - É o público que buscamos atingir, com base na magnitude e o período de veiculação
  Estratégia de mídia - O destino traçado para alcançar o objetivo, seguido dos meios e cronograma de veiculação
  Tática de mídia- Faz o detalhamento de onde serão veiculadas as peças

Questão 323233

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STM
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - STM - Analista Judiciário - Comunicação Social - Específicos
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Gestão de Marca; Identidade Organizacional; Marketing na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação; Relacionamento e Responsabilidade Social; Segmentação de Público

Considerando o relacionamento das organizações com os seus
públicos, julgue os itens que se seguem, a respeito dos conceitos de
comunicação.

A comunicação mercadológica focaliza o posicionamento global da organização nos espaços midiáticos, buscando a legitimação social de seus produtos e serviços por meio de sua imagem.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Essa seria a comunicação INSTITUCIONAL. A comunicação mercadológica é baseada no marketing; cuida da propaganda, da promoção de vendas, a fim de reforçar a marca da organização. Essa parte da comunicação também pode apoiar-se na comunicação institucional, no sentido de fortalecer a imagem e conquistar a credibilidade e confiança dos públicos para com a organização.

• A Comunicação Mercadológica não trabalha com a imagem da empresa, ela tem foco direto na venda dos produtos ou serviços. Está voltada para o mercado e engloba profissionais dos campos do Marketing e Propaganda/Publicidade.
  
  Quem atua na construção de uma imagem positiva e legítima perante os públicos da empresa/entidade e perante a sociedade é a Comunicação Institucional, envolvendo profissionais das áreas de Relações Públicas, Jornalismo, entre outros.
  
  

Questão 329524

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRT - 21ª Região (RN)
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - TRT - 21ª Região (RN) - Analista Judiciário - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Perfil e Tipologia das Organizações; Planejamento Estratégico de Comunicação; Segmentação de Público

No que concerne à redação e edição de veículos de comunicação,
julgue os itens que se seguem.

As publicações empresariais podem ser classificadas em internas e externas, e as diferenças entre uma e outra referem-se ao público ao qual se destinam, à linguagem adotada e ao tipo de pauta estabelecida.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Get in!

• Correto, pois você vai falar com seu público interno de determinada maneira e com seu público externo de outra.

  A comunicação organizacional é a relação da empresa com seu público interno e externo, envolvendo um conjunto de procedimentos e técnicas destinados à intensificação do processo de comunicação e a difusão de informações sobre a suas atuações, ao lançar e manter produtos de comunicação que favorecem a consolidação do ambiente de diálogo e conversação na empresa, como o jornal mural, a intranet e jornal dos funcionários.Além de manter, publicações externas para que o público alvo e externo a conheçam.

Questão 396574

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Correios
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Comunicação Social - Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Agência de Publicidade; Avaliação de Campanha; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação; Produção Publicitária; Segmentação de Público

Com relação a planejamento publicitário e avaliação de campanhas,
julgue os itens seguintes.

No que se refere ao planejamento de comunicação, considera-se market share uma informação que se configura de forma fixa.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• MARKET SHARE - cota de mercado, participação no mercado, potencial de vendas

• •  Market Share  é participação no mercado e designa a fatia de mercado detida por uma organização. Sua medida quantifica em porcentagem a quantidade do mercado dominado por uma empresa. Portanto não pode ser uma informação que se configura de forma fixa.

• Marketing Share - A expressão tem como tradução participação no mercado e designa a fatia de mercado detida por uma organização. Sua medida quantifica em porcentagem a quantidade do mercado dominado por uma empresa.

  Fonte: http://dicionarioparaconcursos.blogspot.com.br
  

• Depositário infiel não é algo eminentemente civil? Não entendo como poderia ser de competência da JT

Questão 543379

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT)
• Ano: 2011
• Provas: FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Rádio e TV
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Composto de Marketing em Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Segmentação de Público

Na área do marketing é fundamental a distinção entre os conceitos de massa, público e multidão. Nesse sentido, é correto afirmar:

• A. A multidão reúne um número ilimitado de indivíduos por contiguidade física, diante de um acontecimento que chame a atenção, com ações irracionais e violentas.
  
• B. A massa é composta por indivíduos de uma ampla variedade de grupos, de locais e culturas diferentes, que não estabelecem comunicação entre si.
  
• C. O público é composto por pessoas ou grupos organizados de pessoas, sempre em contato físico, que se reúnem para um evento.
  
• D. O público é um agrupamento espontâneo de pessoas adultas e/ou grupos sociais organizados com atitudes racionais, mas que se forem reunidos em grande número podem tornar-se agressivos e violentos diante de um espetáculo.
  
• E. Os membros da massa podem vir de diferentes culturas, mas são caracterizados por fazerem parte das classes sociais menos favorecidas.

Gabarito: B

Comentários

• Agregado social é uma aglomeração de pessoas com pouco contato primário, ou seja, pouco contato social umas com as outras, com um sentimento grupal. Diferentemente dos grupos sociais, os agregados sociais não são organizados, não possuem hierarquia definida e são desconhecidas entre si. Existem três tipos de agregados sociais: multidão, público e massa.
  
  Multidão é a aglomeração de pessoas bastante próximas fisicamente, sem normas ou uma organização pré-estabelecida, anônimas, iguais e com um objetivo em comum. Em uma multidão, não importa a raça, cor, nível intelectual ou de poder aquisitivo dos indivíduos, visto que não há espaço para esta diferenciação. Alguns exemplos de multidão: aglomerações de pessoas brincando o carnaval, grupo de curiosos vendo um acidente de trânsito que acabou de acontecer, etc.
  
  O público é bastante diferente da multidão. As principais características que fazem essa distinção é que o público é uma associação intermediária entre o grupo social e a multidão, visto que o esse tipo de agregado social possui certo contato primário entre seus participantes e há uma organização estabelecida. Na multidão, a integração das pessoas é ocasional, no público é intencional, sendo que inclusive as pessoas agrupadas na forma de público possuem a capacidade de criticar (palmas, vaias, etc). Exemplos: público de pessoas que vão a um show musical, ao teatro ou a uma partida de futebol.
  
  Outro tipo de agregado social é a massa. Diferentemente do público, que pode criticar, esse tipo é marcado principalmente pela passividade em relação ao que é imposto. Um exemplo claro de massa é o grupo de pessoas que vê a uma propaganda na TV. Neste caso, o conjunto de telespectadores é a massa. Como características nós ainda podemos ver: não há contato entre as pessoas do grupo, seu processo de formação é espontâneo, não há a possibilidade de crítica e o tipo de comunicação que predomina é aquele transmitido pelos veículos de comunicação de massa.
  Por Tiago Dantas
• Não vi o erro da questão C. Me parece correta, assim como a letra B.

• O erro da alternativa C é dizer que o público está sempre em contato físico.  
  
  
  
  
  
  
  Quanto ao público, caracteriza-se por ser um agrupamento de pessoas sem uma forma especifica, que respondem a um mesmo estímulo de forma espontânea. Não ocupam necessariamente um mesmo espaço físico, podendo se formar em um espaço virtual como a internet, mas estão todos sujeitos à exposição aos mesmos estímulos e dispõem de alguma organização. A principal característica desse tipo de agregado social é a sua capacidade de interação entre os indivíduos que formam o público e a fonte do estímulo que originalmente os agregou. Por meio de vaias, aplausos e o compartilhamento de opiniões, o público interage com a peça teatral ou o show musical que assistem no momento.
  

• Para ajudar a responder:

  Massa: Massa é “uma coleção abstrata de indivíduos”, “uma pluralidade indiferenciada de receptores”. A massa sofre forte influência dos agentes institucionais. A existência da massa implica em uma elite reduzida, pensante, ativa, governante. Ela é provocada, orientada, por esses formadores de opinião. Não há, ou é mínima, a circulação de informações, o que torna “reduzida a formação da opinião através da discussão” (Lakatos e Marconi, 1999, p.115).

  Público: Segundo Dias (2001, p.337), “um público passa a existir quando há um assunto social relevante que canaliza a atenção”. Público é um conjunto de pessoas, em geral dispersas geograficamente, que tem um interesse em comum. O público nem sempre atua em conjunto, mas, individualmente, podem tomar decisões homogêneas. O fato de “criar”, “tomar”, “manter” decisões, mostra que há um nível de racionalidade no Público que inexiste em outras coletividades.

  Audiência: Audiência é um termo que se refere, genericamente, aos receptores da mensagem. Diz respeito a “leitores, expectadores e usuários” (Rodrigues, 2003, p.97). A audiência moderna, segundo Rodrigues, não possui noção de identidade ou regras. Sua composição (os indivíduos que a formam) está sempre se alterando. A interação entre dos membros da audiência entre si e com os emissores das mensagens é mínima. O conceito de Audiência evoluiu com o tempo. A audiência como a conhecemos hoje surgiu no século XV, junto com a invenção da imprensa. “Um público leitor, esparso e recluso, mas tomado como um conjunto de indivíduos escolhendo um mesmo texto”

  Multidão: É um grupo espontâneo, temporário e desorganizado, formado por indivíduos que dividem um sentimento comum. Seus componentes estão próximos fisicamente, mas possuem fracos laços sociais. Sua interação ocorre, em geral, por comunicação não-verbal: gestos, expressões faciais.

  Comunidade x Sociedade: A diferença fundamental entre Sociedade e Comunidade, no nosso entender, a partir de Dias (2001) e Lakatos e Marconi (1999), é que a Sociedade é uma “estrutura formada pelos grupos principais” (Fichter, 1973, p.166 apud Lakatos e Marconi,1999, p.358). A comunidade tem um alcance menor, sendo uma “localização geográfica particular”, “um tipo particular de relação social” (os oficiais da reserva), “um sistema social local” (um bairro de imigrantes). Na Comunidade, os vínculos se referem a tradição, parentesco, amizade etc., que geram um “sentimento recíproco” entre as pessoas. Na Sociedade, a condição básica das relações sociais é o contrato, não há solidariedade. As pessoas agem somente “[...] em troca de uma dádiva ou trabalho equivalente”.

  Fonte: http://henriquediario.blogspot.com.br/2011/12/massa-audiencia-conceitos.html

• Massa: Número considerável de indivíduos que, apesar de heterogêneos, são considerados como um bloco homogêneo enquanto público consumidor da indústria cultural. Mesmo quando segmentada em classes socioeconômicas para efeito de pesquisa de mercado ou de lançamento de produtos, a massa tende a ser nivelada pelos padrões de consumo mais fáceis e pelos valores conservadores atribuídos à maioria.

  Multidão: Agrupamento social caracaterizado pela proximidade física temporária dos indivíduos (em função de algum fato social capaz de reunilos, como um comício, um festejo, uma calamidade etc) e pela pluralidade e heterogeneidade dos elementos que reúne e que tende a reagir de maneira semelhante, mais ou menos impulsiva, aos mesmo estímulos.

  Público: Conjunto de indivíduos aos quais se destina  determinada mensagem. Agregado ou conjunto instável e heterogêneo de indivíduos pertencentes a grupos sociais diversos, e dispersos sobre determinada área, que pensa e sentem de modo semelhante a respeito de problemas, interesses, gostos ou de movimentos de opiniões.

   

  Fonte: Dicionário Essencial de Comunicação (Rabaça & Barbosa)

Questão 550807

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2011
• Provas: CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Profissional de Comunicação Júnior - Jornalismo; CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Profissional de Comunicação Júnior - Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Auditoria de Imagem; Composto de Marketing em Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Globalização da Informação na Comunicação Social; Internet na Tecnologia da Comunicação Social; Marketing de Relacionamento na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Novas Mídias na Comunicação Social; Opinião Pública em Marketing; Pesquisa de Opinião em Marketing; Promoção; Segmentação de Público; Sensoriamento de Mídia; Tecnologia da Informação e das Comunicações; Tecnologias na Comunicação e Atualidades

Uma campanha com base no marketing viral depende de alguns fatores para ser bem-sucedida, EXCETO de

• A. compra dos espaços corretos na mídia.
• B. definição cuidadosa do público-alvo.
• C. determinação eficaz das emoções a trabalhar.
• D. pesquisa de ações similares que deram certo.
• E. utilização eficiente das redes sociais.

Gabarito: A

Questão 550843

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2011
• Provas: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Profissional de Comunicação Júnior - Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Auditoria de Imagem; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Globalização da Informação na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Novas Mídias na Comunicação Social; Opinião Pública em Marketing; Opinião Pública em Teorias da Comunicação; Pesquisa de Opinião em Marketing; Promoção; Segmentação de Público; Sensoriamento de Mídia; Tecnologia da Informação e das Comunicações; Tecnologias na Comunicação e Atualidades; Teorias da Comunicação

As ações em mídias sociais multiplicam-se em todos os campos empresariais com grande velocidade. Com relação aos motivos que levam os profissionais de comunicação a expor sua empresa e/ou produto nessas redes de compartilhamento de informações, analise as ações abaixo.
I – Encontrar novos nichos de mercado e de consumidores.
II – Falar com um público altamente segmentado.
III – Monitorar as opiniões sobre seus produtos/serviços.
IV – Observar as ações dos seus concorrentes.

Estão corretos os motivos explicitados em

• A. I, apenas.
• B. II, apenas.
• C. II e III, apenas.
• D. I, III e IV, apenas.
• E. I, II, III e IV.

Gabarito: E

Comentários

• Discordo quanto ao item II

  As redes sociais não são, por si só, altamante segmentadas, muito pelo contrário! O que pode ser feito, com sucesso, é a segmentação ativa de anúncios utilizando ferramentas do próprio facebook. Não acho que a questão tenha sido clara quanto a isso.

• Devo discordar do posicionamento da Monica Geller. A questão pede os motivos das empresas buscarem as mídias sociais. Muitas empresas trabalham em nichos de mercado e por isso as mídias socias são excelentes para que elas possam se conectar com o seu público consumidor.

  Veja que a questão não limitou a rede social a públicos segmentados, apenas disse que é um dos motivos.

  "Falar com um público altamente segmentado".

  Imagine uma marca de jóias que trabalha com diamantes verdadeiros. Quantas pessoas são capazes de comprar diamantes no Brasil? Como atingir esse público? As mídias sociais são ótimas nesse quesito. Identifique um influenciador nessa camada social e faça sua publicidade de nicho.

Questão 593410

• Banca: FUNCAB
• Órgão: IDAF-ES
• Ano: 2010
• Provas: FUNCAB - 2010 - IDAF-ES - Analista Organizacional - Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Composto de Marketing em Comunicação Social; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Gestão de Marca; Marketing na Comunicação Social; Pesquisa de Opinião em Marketing; Planejamento de Mídia; Segmentação de Público

Estratégia mercadológica utilizada como mídia alternativa e participativa, que atinge o consumidor de forma rápida e direta, com baixos custos e grande eficácia, o marketing direto tem como objetivos, EXCETO:

• A. pesquisa demercado.
• B. identificação de clientes potenciais.
• C. divulgação da marca e dos seus produtos ao público-alvo definido.
• D. criação dos slogans.
• E. maximização do lucro.

Gabarito: D

Comentários

• Get out!

Questão 722158

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 6ª Região (PE)
• Ano: 2012
• Provas: FCC - 2012 - TRT - 6ª Região (PE) - Analista Judiciário - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Endomarketing; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Marketing na Comunicação Social; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Públicas; Segmentação de Público

O house organ, o órgão da casa, é o veículo interno de uma empresa ou instituição elaborado pela assessoria de comunicação. Essa publicação tem por objetivo principal produzir um veículo que seja

• A. um instrumento restrito ao marketing, auxiliando nas estratégias de vendas fundamentais para a empresa.
• B. responsável por divulgar o que for de exclusivo interesse da empresa ou instituição e que não encontra espaço na mídia.
• C. o retrato fiel do assessorado, trabalhando a sua imagem com os públicos interno e externo.
• D. o órgão de divulgação de produtos e serviços, auxiliando assim os projetos ligados à área de propaganda e marketing.
• E. um brinde editorial para seus colaboradores mais próximos, reforçando assim os laços comerciais que os unem.

Gabarito: C

Comentários

• Letra C
  A maioria dos house organs tem o público interno (no caso de empresas, destinado aos colaboradores) como prioritário, mas há situações (cada vez mais freqüentes) em que são voltados ao público externo (clientes, prospects, parceiros, fornecedores e segmentos empresariais).
  
  Fonte: http://www.agenciaepoca.com.br/houseorgan.html
• o retrato fiel do assessorado
  HOUSE ORGAN,INICIALMENTE ERA PARA O PÚBLICO INTERNO,STAKEHOLDERS.AGORA O CONCEITO SE ESTENDE PARA O PÚBLICO EXTERNO.MAS,O ADJETIVO "FIEL" NÃO CORRESPONDE À REALIDADE.
  IMAGINEM UM HOUSE ORGAN TOTALMENTE "FIEL" AO RETRATAR O ASSESSORADO...
  DEPENDENDO DO ASSESSORADO OU DO MOMENTO,A FIDELIDADE DO RETRATO PODE SER O ATESTADO DE ÓBITO DO ASSESSORADO OU DO JORNALISTA.
  É PRECAUÇÃO BÁSICA SEPARAR O QUE É DO QUE DEVERIA SER.
  
  
   """       
• Desculpem a pergunta boba, mas não sou da área... O que a banca quis dizer com "assessorado"?

• (A) Errado. O house organ não tem uso restrito aos conteúdos de marketing (mercadológicos). Pelo contrário, deve buscar atender as várias necessidades de informação dos públicos da organização. Seu conteúdo deve possuir diversas editorias que trabalhem mensagens que em conjunto forneçam conteúdo informativo e de cunho institucional, ajudando a consolidar o canal como estratégico para a organização.
  (B) Errado. Não se deve utilizar o house organ como um “papagaio” transmissor dos interesses exclusivos da organização, nem como uma forma de desencalhar o conteúdo produzido pela assessoria de imprensa para os veículos massivos e que não foi aproveitado. Como já dissemos, o house organ não deve ser um canal “chapa branca”.
  (C) Correto. Embora existam dificuldades para emplacar notícias empresariais que exibam suas mazelas, é importante a empresa não aparecer no jornal como se fosse maravilhosa enquanto o público interno – especialmente - sabe o que corresponde à realidade e o que é fantasia. Torquato (2010) chama atenção para o perigo que existe das publicações empresariais ampliarem a distância entre o que a empresa diz e o que ela faz, na percepção dos públicos a quem se destina. Alguém pode se perguntar: o house organ circula para o público externo também? Sim! Circula pelo interesse que os stakeholders têm em saber sobre a organização; é estratégico que a organização reserve parte da tiragem para envio a seus interessados. Exemplo: durante a participação em feiras, o stand da organização pode distribuir aos frequentadores como forma de se apresentar e estabelecer contato. Isto pode potencializar negócios, incrementando as ações de marketing.
  (D) Esta publicação corresponde ao catálogo – anúncio de produtos com fotos e detalhamento de conceitos e das funções do produto. Esta publicação ajuda a ligar o nome da organização à linha de produtos, além promovê-los. Ex. é uma oportunidade de promover a margarina Delícia e a Bungue Alimentos, que a fabrica.
  (E) Errado. A ideia de brindar uns e excluir a possibilidade de outros terem acesso à publicação não faz sentido; seria um tiro no pé, por exemplo, dar o jornal para gerentes e não dar para os demais funcionários. O house organ deve ser um canal inclusivo, que estimule a participação do público interno e que possibilite o diálogo empresarial.
  Prof. Cintia Moreno e Janaina Carvalho www.pontodosconcursos.com.br 12

• Felipe Araujo

  Assessorado é para quem o assessor trabalha. 

  É o cliente ou o chefe do assessor.

• Para mim, divulgar o que for de exclusivo interesse da empresa é característica sim do House Organ. Por mais que existam assuntos dos mais diversos temas, advindos dos mais diversos setores, todos estão diretamente alinhados com os princípios da empresa. Vai procurar saber se tem House Organ com notícia sobre greve de trabalhador ou reclamações trabalhistas? Para mim, essa questão induz ao erro. 
  

• Diego, acredito que o erro da questão está em afirmar que o que é divulgado no house organ não encontra espaço na mídia. O house organ pode publicar sim um assunto sobre a empresa que foi divulgado na mídia.

• House organ é a denominação dada ao veículo (jornal ou revista) de uma empresa ou entidade . Ele geralmente é concebido para divulgar os fatos e as realizações da empresa ou entidade e pode assumir diferentes configurações, dependendo do público a que se destina.
  A maioria dos house organs tem o público interno como prioritário, mas há casos ( cada vez mais frequentes) em que a empresa ou entidade concebe dois ou mais house organs tendo em vista atingir, de maneira adequada (em termos de pauta e linguagem) públicos distintos (interno e externo). 

• Destacando o que foi dito por Flávio. Muito esclarecedor!
  (C) Correto. Embora existam dificuldades para emplacar notícias empresariais que exibam suas mazelas, é importante a empresa não aparecer no jornal como se fosse maravilhosa enquanto o público interno – especialmente - sabe o que corresponde à realidade e o que é fantasia. Torquato (2010) chama atenção para o perigo que existe das publicações empresariais ampliarem a distância entre o que a empresa diz e o que ela faz, na percepção dos públicos a quem se destina. Alguém pode se perguntar: o house organ circula para o público externo também? Sim! Circula pelo interesse que os stakeholders têm em saber sobre a organização; é estratégico que a organização reserve parte da tiragem para envio a seus interessados. Exemplo: durante a participação em feiras, o stand da organização pode distribuir aos frequentadores como forma de se apresentar e estabelecer contato. Isto pode potencializar negócios, incrementando as ações de marketing.

• "O house organ é um veículo de comunicação interna e uma das ferramentas mais antigas utilizadas no meio empresarial, a fim de alcançar uma boa comunicação com o público interno. Para quem não o conhece pelo nome, apresento com seu nome mais popular: house organ é o famoso jornal, boletim ou revista interna. Literalmente, a tradução de house organ  é o “órgão da casa” e tem como objetivo traçar uma comunicação eficiente entre o topo e a base da pirâmide organizacional."  Mariana Melissa
  
  Idéias de Marketing: http://www.ideiademarketing.com.br/2012/09/19/house-organ-voce-esta-fazendo-da-maneira-correta/

• Resposta:C

   

• Acho beeem problemático dizer que o house organ é para público externo. Sim, ele pode parar nas mãos desse, mas é uma exceção, um incidente. Ele não é criado para isso, de forma alguma. A questão deveria ser anulada.

• "O House-Organs representa o veículo de difusão de informações sobre determinada instituição (empresas, sindicatos, partidos, universidades, clubes) dirigido ao público interno (funcionários e seus familiares)e/ou determinados segmentos do público externo (vendedores, acionistas, clientes, imprensa etc.)" (ARAÚJO e SOUZA p. 342)

  Fonte: Obras jornalísticas: uma síntese. Ellis Regina Araújo e Elizete Cristina de Souza

Questão 739594

• Banca: FCC
• Órgão: MPE-PE
• Ano: 2012
• Provas: FCC - 2012 - MPE-PE - Analista Ministerial - Comunicação Social - Jornalismo
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Gêneros e Formatos Jornalísticos; Marketing na Comunicação Social; Mídia Impressa; Reportagem; Segmentação de Público; Texto; Texto jornalístico

João Geraldo, editor de O Carreteiro, afirma que “existe um direcionamento (na edição da revista), cujo objetivo maior é deixar sempre a sensação de que nós estamos sempre do lado dele (do motorista de caminhão), dando uma mensagem, passando uma informação que ele precisa, seja sobre produto novo ou legislação que vive mudando. A revista está aqui para ajudar o motorista. Não estamos aqui para fazer caridade para o motorista, mas como se trata de um público, digamos, arisco e difícil de conquistar, então é bom dar essa conotação de que nós falamos com ele." Essa transcrição de entrevista contida na dissertação de Mara Ferreira Rovida justifica

• A. a segmentação de públicos no jornalismo.
• B. a tendência da necessidade de se criar pautas generalistas para os leitores de revistas dirigidas.
• C. a formação especializada de editores de revistas dirigidas.
• D. ser a edição de revistas dirigidas totalmente atrelada ao setor comercial.
• E. a inconstância da periodicidade das revistas, que só são fechadas após a venda total das páginas dedicadas a propaganda.

Gabarito: A

Comentários

• Fonte:

  A segmentação no jornalismo sob a ótica durkheimiana da divisão do trabalho social

  https://casperlibero.edu.br/wp-content/uploads/2014/02/08-A-segmentação-no-jornalismo-sob-a-ótica-durkheimiana-da-divisão-do-trabalho-social.pdf
   

  Dissertação apresentada ao Programa de Pós-graduação Stricto Sensu em Comunicação da Faculdade Cásper Libero, Linha de pesquisa B – Produtos midiáticos: jornalismo e entretenimento, como requisito parcial à obtenção do título de mestre sob a orientação da Professora Dra. Dulcilia Helena Schroeder Buitoni.

   

  "Dessa forma, sugerimos a seguinte definição: jornalismo especializado faz parte do jornalismo de informação geral por se tratar de comunicação ampla e genérica, embora possa ser limitado por aspectos temáticos que imprimem certa singularidade na redação das notícias e até na abordagem dos temas noticiados. O jornalismo especializado, normalmente, se remete a uma editoria do jornalismo de informação geral, não sendo considerado um fenômeno ou modalidade a parte, mas uma característica do jornalismo de informação geral contemporâneo."

Questão 781147

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: AL-CE
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo; CESPE - 2011 - AL-CE - Analista Legislativo - Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Avaliação de Campanha; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Opinião Pública em Marketing; Opinião Pública em Teorias da Comunicação; Produção Publicitária; Segmentação de Público; Sociologia da Comunicação; Teorias da Comunicação

Acerca das teorias da comunicação e da sociologia da comunicação, julgue o item.

A eficácia de uma campanha depende mais de aspectos chocantes da mensagem que de fatores ligados à própria audiência, como é o caso, por exemplo, das campanhas contra o tabagismo, que apresentam, no verso dos maços, imagens de doenças causadas pelo hábito de fumar.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Errada.

  Pelo viés da Sociologia da Comunicação, a eficácia de uma campanha não pode motivar-se mais em "aspectos chocantes" do que pela própria expressão da audiência. Dessa forma, seria contrária à Sociologia da Comunicação que está voltada mais p/ o processo de sociabilidade gerado pela comunicação do que a comunicação em si. Em outras palavras, focar mais em "aspectos chocantes", como tônica de eficácia, seria importar maior importância à opinião individual, e não a coletiva, a social.

Questão 800947

• Banca: Exército
• Órgão: EsFCEx
• Ano: 2011
• Provas: Exército - 2011 - EsFCEx - Oficial - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Auditoria de Imagem; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Opinião Pública em Marketing; Opinião Pública em Teorias da Comunicação; Pesquisa de Opinião em Marketing; Segmentação de Público; Sensoriamento de Mídia; Teorias da Comunicação

Sobre as auditorias de opinião podemos afirmar:

• A. visam conhecer a organização e seus públicos.
• B. caracterizam-se como uma pesquisa quantitativa.
• C. avaliam as relações da organização com seu ambiente.
• D. servem para avaliar como vão as relações de determinada organização com seus públicos internos e externos, o que estes pensam a respeito dela, dos seus serviços e produtos.
• E. Visa ouvir o parecer dos públicos representativos sobre determinada situação ou questão; tem como função primordial examinar e avaliar, reorganizar, solucionar o melhor sistema de comunicação de uma organização com seus públicos.

Gabarito: D

Questão 801007

• Banca: Exército
• Órgão: EsFCEx
• Ano: 2011
• Provas: Exército - 2011 - EsFCEx - Oficial - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Marketing na Comunicação Social; Opinião Pública em Marketing; Opinião Pública em Teorias da Comunicação; Pesquisa de Opinião em Marketing; Segmentação de Público; Teorias da Comunicação

A classificação dos públicos pode ser considerada uma tarefa difícil para os profissionais de comunicação, em razão das inúmeras concepções do conceito e das contradições que elas apresentam. Analise as afirmações sobre a classificação dos públicos, colocando entre parênteses a letra “V", quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra “F", quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Na tipologia de públicos que adota o critério do poder, os públicos de opinião são aqueles que, através da sua atuação, podem frear ou favorecer ação da organização.
( ) O critério geográfico não leva em consideração os deslocamentos das fronteiras organizacionais e nem das pessoas, através dos vários públicos a que pertencem.
( ) Na classificação de Fábio França os públicos essenciais dividem-se em dois segmentos: redes de interferência e de sustentação.
( ) Cleusa Cesca classifica o público misto em vinculado e desvinculado.
( ) Waldir Fortes apresenta em sua classificação de públicos uma categoria denominada defensores esclarecidos na qual se situam funcionários, consumidores, e outros públicos como ex-alunos de uma escola, ex- pacientes de uma unidade de saúde.

• A. F – V – F – V – V
• B. V – V – F – V – V
• C. F – V – V – F – V
• D. F – V – F – V – F
• E. V – F – V – F – V

Gabarito: A

Questão 821191

• Banca: ESAF
• Órgão: CGU
• Ano: 2012
• Provas: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - prova 3 - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Agência de Publicidade; Auditoria de Imagem; Avaliação de Campanha; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Gestão de Marca; Identidade Organizacional; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Opinião Pública em Marketing; Perfil e Tipologia das Organizações; Pesquisa de Opinião em Marketing; Produção Publicitária; Segmentação de Público; Sensoriamento de Mídia

A promoção institucional tem como principais objetivos:

I. tornar uma empresa ou organização conhecida;

II. divulgar seus produtos e serviços;

III. gerar relacionamento com o público-alvo (goodwill); e

IV. atualizar ou manter a imagem institucional ou ainda integrá-la ao público-alvo.

Avalie as afirmações a seguir e assinale a opção correta.

• A. A promoção institucional tem como seu principal aspecto a imagem da organização, sendo que um dos resultados desejados dessa ferramenta é o aumento do share of mind da corporação.
  
• B. Da mesma forma que as campanhas publicitárias, as campanhas de promoção institucional se utilizam exclusivamente de técnicas e ferramentas de propaganda para fazer a venda de produtos que, por sua vez, farão a promoção da marca.
  
• C. Uma campanha de promoção institucional deve sempre se preocupar em relacionar todos os produtos que a organização oferece, destacando os benefícios para o público-alvo.
  
• D. Algumas organizações usam eventos para trabalhar a divulgação de suas marcas, no entanto esse tipo de ação não pode ser considerado como promoção institucional.
  
• E. A promoção institucional deve ser elaborada como plano tático da organização e, como tal, estar subordinada à estratégia global de marketing, uma vez que não se justifica a alocação de recursos para ações isoladas nesse sentido e nem devem ser feitos esforços sazonais para a produção de campanhas específicas.
  

Gabarito: A

Comentários

•  O Share of Mind faz: mede como as pessoas pensam sobre determinadas marcas em uma categoria de produto.

Questão 821194

• Banca: ESAF
• Órgão: CGU
• Ano: 2012
• Provas: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - prova 3 - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Globalização da Informação na Comunicação Social; Internet na Tecnologia da Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Novas Mídias na Comunicação Social; Segmentação de Público; Tecnologia da Informação e das Comunicações; Tecnologias na Comunicação e Atualidades

 “Quando uma empresa decide investir também na internet, é fundamental, como no mundo real, que a mesma pesquise e conheça seus clientes. Só depois que conhecer seus hábitos e preferências terá dados suficientes para planejar e executar um bom planejamento. Nessa pesquisa, terão que ser levantados quais são as atividades virtuais que mais atraem esses clientes. Por exemplo: Se seu cliente é jovem, música, vídeos e interatividade são itens interessantes para atraí-lo. Se este é mais maduro, talvez seja melhor priorizar mais informações e utilidades sobre determinado produto ou serviço. Um jovem, provavelmente, passa muito mais tempo vendo vídeos na internet do que lendo jornais.” (BARONI, Mara. In: CHAMUSCA, Marcello; CARVALHAL, Márcia. Comunicação e Marketing Digitais: conceitos, práticas, métricas e inovações. Salvador, BA: Edições VNI, 2011, p. 61). 

Pelo texto acima, a autora implica uma relação muito forte entre o marketing digital e os internautas. Avalie as afirmações a seguir e assinale a opção incorreta.

• A. Identificar o que atrai e, mais importante, mobilizar o usuário na internet deve ser o ponto de partida para qualquer ação de marketing digital, uma vez que a linguagem e os canais a serem usados para cada público são diferentes.
  
• B. Entre os usos da internet pelas pessoas, destacam-se os seguintes: assistir a vídeos postados por outros usuários; acompanhar fóruns ou grupos de discussão on-line; visitar sites de relacionamento social; ler análises críticas dos consumidores; ler blogs; executar ou baixar músicas e filmes; escutar podcasts – todos esses usos permitem algum tipo de ação de marketing digital.
  
• C. A verificação do tráfego na internet deve ser um dos fatores considerados na escolha de ações e veículos para o marketing digital, como a veiculação de banners ou anúncios inteligentes.
  
• D. A presença das empresas em redes sociais ou em blogs, nos quais a organização está disponível para críticas, sugestões, opiniões ou dúvidas dos consumidores, é uma das principais ferramentas do marketing digital.
  
• E. Um dos principais méritos do marketing digital é simplesmente chamar a atenção dos clientes, que tendem a agir de forma passiva frente às ferramentas digitais como redes sociais, blogs e sites de fabricantes.
  

Gabarito: E

Questão 883879

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TJ-AC
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Relacionamento e Responsabilidade Social; Responsabilidade Social; Segmentação de Público

Com relação à comunicação dirigida e aos públicos de uma
instituição, julgue os próximos itens.

Entre os públicos estratégicos das organizações não se incluem os grupos ambientalistas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• No plano estratégico da organização consta obviamente a melhoria da imagem desta. Tendo em vista que a preocupação com o meio ambiente é uma forma de conseguir este resultado, os grupos ambientalistas devem sim estar entre os públicos estratégicos da organização. 

Questão 883882

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TJ-AC
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação; Segmentação de Público

Com relação à comunicação dirigida e aos públicos de uma
instituição, julgue os próximos itens.

Os conceitos de comunicação dirigida e de comunicação de massa são intercambiáveis.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Errado porque o resultado será prejudicado. 
• Errado
  
  Os conceitos são, na realidade, antagônicos, pois a comunicação dirigida é aquela focada, direcionada a um determinado público com características específicas; já a comunicação de massa é, como o nome sugere, para o público em geral, grandes audiências, heterogêneas, da qual não se pode identificar os indivíduos. Portanto, o erro está em afirmar que são conceitos intercambiáveis (ou seja, sinônimos).

• 
  Prestar atenção no sentido da palavra "intercambiáveis": "que podem ser substituídos entre si". A partir daí, pode-se concluir que está errado. A comunicação de massa não é seletiva e dirige-se para um grande número de pessoas, sem distinções. Ao contrário da comunicação dirigida, que seleciona qual público deve receber atenção.

• São opostos.

• INTERCAMBIÁVEL SIGNIFICA QUE SE PODE PERMUTAR.

Questão 883885

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TJ-AC
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Segmentação de Público

Com relação à comunicação dirigida e aos públicos de uma
instituição, julgue os próximos itens.

Os fornecedores, distribuidores, acionistas e revendedores de uma organização são considerados como público misto.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• A classificação clássica dos públicos de uma organização baseia-se no critério de proximidade física, no nível de relacionamento que os públicos mantêm com a organização e na existência de interesses em comum. Segundo essa classificação, os públicos de uma organização podem ser divididos em: público interno, público externo e público misto. Público interno: os empregados de todos os níveis da organização e seus familiares. Público externo: consumidores, concorrentes, imprensa, governo, comunidade e público em geral. Público misto: acionistas, distribuidores, fornecedores, revendedores. Segundo Pinho, classificar acionistas, distribuidores, fornecedores e revendedores como público misto não é uma classificação consensual. Para o autor, alguns estudiosos classificam esses públicos como interno, uma vez que esses grupos possuem ligações estreitas com as organizações e nas suas manifestações se assemelham às reações do público interno. (MONTEIRO, Graça)
  

Questão 883888

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TJ-AC
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação; Segmentação de Público

Com relação à comunicação dirigida e aos públicos de uma
instituição, julgue os próximos itens.

Os stakeholders são os públicos estratégicos que possuem interesses coincidentes e essenciais a uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• http://www.significados.com.br/stakeholder/
  
  

  Stakeholder significa público estratégico. Em inglês stakesignifica interesse, participação, risco. Holder significa aquele que possui. Assim, stakeholdertambém significa parte interessada ou interveniente. É uma palavra em inglês muito utilizada nas áreas de comunicação, administração e tecnologia da informação cujo objetivo é designar as pessoas e grupos mais importantes para um planejamento estratégico ou plano de negócios, ou seja, as partes interessadas.

  O termo stakeholder foi criado por um filósofo chamado Robert Edward Freeman. Ao entender a importância dos stakeholders, o responsável pelo planejamento ou plano consegue ter uma visão mais ampla de todos envolvidos em um processo ou projeto e saber de que maneira eles podem contribuir para a otimização deste. Os stakeholders são elementos fulcrais em termos de planejamento estratégico de uma empresa ou organização.

  O stakeholder é uma pessoa ou um grupo, que legitima as ações de uma organização e que tem um papel direto ou indireto na gestão e resultados dessa mesma organização. É formado pelos funcionários da empresa, gestores, gerentes, proprietários, fornecedores, concorrentes, ONGs, clientes, o Estado, credores, sindicatos e diversas outras pessoas ou empresas que estejam relacionadas com uma determinada ação ou projeto.

  O termo stakeholder tem se tornado cada vez mais comum, uma vez que é uma peça muito importante para contribuir no desempenho de uma organização e influenciar as atitudes e ações do stakeholder dentro da empresa. Na área de tecnologia da informação, o stakeholder também exerce importante papel, pois para a arquitetura de software é importante ter o conhecimento das partes interessadas.

• Quanto ao ponto que possuem interesses coincidentes eu discordo.
  EX. nem sempre os sindicatos possuem interesses coincidentes aos da diretoria ou ONGs. é meio relativo...
  
  alguém justifica a assertiva da questao quanto a isso?
• tbm coloquei errado por conta de COINCIDENTES aí!!!
• Os stakeholders são parte interessada e, em função desta definição, subentende-se que tenham idéias coincidentes à da organização - lembrando que eles legitimam as ações de uma instituição e que têm papel direto ou indireto na gestão e resultados da mesma. Isto não significa dizer, no entanto, que sejam condescendentes. Podem fazer parte deste grupo pessoas físicas ou jurídicas, gerentes, patrocinador do projeto, equipe, cliente, comunidade, concorrentes, fornecedores, governo, investidores, acionistas etc.
  
  
  Espero ter ajudado!
  
  
  Bons estudos!
  
  

• GABARITO: CERTO

  O termo "coincidentes" não significa que os stakeholders tenham a mesma opinião. No dicionário, o significado de "coincidentes" é igual a "simultâneos", "concomitantes", "que ocorrem ao mesmo tempo". A banca utilizou essa palavra propositalmente para confundir o candidato. No livro "Curso de Relações Públicas - Relações com os Diferentes Públicos", Cândido Teobaldo de Souza Andrade oferece vários conceitos de público que trazem a mesma ideia: no âmbito de RP, públicos são grupos ou segmentos da sociedade que têm um INTERESSE EM COMUM (que é a organização). Nem todo público, porém, é stakeholder. O que diferencia os stakeholders dos demais públicos é que seus interesses são ESTRATÉGICOS para a organização, isto é, esses grupos afetam mais a empresa e são por ela mais afetados. A questão aponta justamente essas duas características básicas: o interesse comum (ou "coincidente") e estratégico (ou "essencial") para a organização.

• Stakeholder significa público estratégico e descreve uma pessoa ou grupo que fez um investimento ou tem ações ou interesse em uma empresa, negócio ou indústria. Assim, stakeholder também significa parte interessada ou interveniente. É uma palavra em inglês muito utilizada nas áreas de comunicação, administração e tecnologia da informação cujo objetivo é designar as pessoas e grupos mais importantes para um planejamento estratégico ou plano de negócios, ou seja, as partes interessadas. O stakeholder é uma pessoa ou um grupo, que legitima as ações de uma organização e que tem um papel direto ou indireto na gestão e resultados dessa mesma organização. É formado pelos funcionários da empresa, gestores, gerentes, proprietários, fornecedores, concorrentes, ONGs, clientes, o Estado, credores, sindicatos e diversas outras pessoas ou empresas que estejam relacionadas com uma determinada ação ou projeto.

Questão 883936

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TJ-AC
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Promoção; Segmentação de Público

Julgue os itens a seguir, relativos a marketing institucional.

Em uma organização com fins lucrativos, o marketing institucional não se destina à indução do consumo ou ao estímulo à venda, mas à mudança da imagem da organização em face da sociedade.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Errado
  
  Um pequeno detalhe na questão, está quase toda certa, o porém é "organização com fins lucrativos", pois nesse caso, o marketing institucional se destina, sim, à indução do consumo estímulo à venda, pois trata-se de empresa ou organização que visa ao lucro.
• Vale destacar ainda que não necessariamente o marketing institucional visa a mudança da imagem da organização. Ele trabalha a identidade, a formação e a consolidação da imagem da instituição.

• A propaganda institucional de uma empresa com fins lucrativos justamente vai estimular o consumo e as vendas. Como o princípio é o de reforçar a imagem da organização (valores), é até natural que o consumidor tocado por uma mensagem positiva de determinada empresa passe a preferir os produtos dessa instituição frente a uma empresa desconhecida ou com a imagem manchada no mercado.

• Esse é um exemplo onde a troca da palavra SEM pela palavra COM pode te tirar a nomeação. ATENÇÃO SEMPRE GALERA!

• O Marketing Institucional é usado para formação, reforço ou mudança de imagem, com objetivos econômicos.

• O Marketing Institucional não tem como objetivo imediato à venda, pois visa criar atitudes e comportamentos favoráveis nos diversos segmentos do público em relação à empresa. A partir do momento em que a imagem de uma empresa junto ao público consumidor, acionistas, funcionários, fornecedores e terceirizados é uma questão importante no sucesso das efetuações das vendas, o Marketing Institucional aparece com uma força dominante. O Marketing Institucional é a execução de atividades necessárias para atingir o objetivo de uma determinada instituição, onde o seu principal objetivo é reforçar a imagem ou conseguir apoio, englobando várias ferramentas, onde envolve o Marketing Público, Marketing Social, Marketing Esportivo, Marketing Cultural, Marketing Comunitário, Marketing Pessoal e Marketing Ecológico.

  
  

  obs : Para mim esta errado mesmo, pois o objetivo e reforçar a imagem e não fazer a mudança da instituição. a mudança é uma consequencia apenas.

Questão 883996

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TJ-AC
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Endomarketing; Marketing de Relacionamento na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação; Relacionamento e Responsabilidade Social; Segmentação de Público

A respeito das estratégias de relacionamento com consumidores,
julgue os itens subsequentes.

Do composto de endomarketing, conjunto de ações de comunicação dirigidas ao público interno de uma organização, excluem-se as ações voltadas a colaboradores terceirizados, fornecedores e parceiros comerciais.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Para alguns autores, como Torquato, estes públicos são considerados internos, portanto, fazem parte das ações de endomarketing. 
• Eu consideraria mais como stakeholders do que público interno, mas de qualquer forma são pessoas que têm interesse nas informações da empresa.

• A opinião do público interno tem grande influência nas opiniões e perspectivas do público externo, do consumidor em geral. Partindo desse princípio, as empresas cada vez mais têm investido no endomarketing como uma estratégia de Recursos Humanos.

  
  

  O endomarketing existe para atrair e reter seu primeiro cliente: o cliente interno, obtendo significativos resultados para as empresas e, também, atraindo e retendo clientes externos.

  
  

  Endomarketing é uma das mais novas áreas da administração e busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, normalmente utilizado no meio externo às empresas, para uso no ambiente interno das corporações.
  

  
  

  obs: como a questão excluiu os colaboradores terceirizados, fornecedores e parceiros comerciais. dai fica como ERRADA.

Questão 919561

• Banca: COVEST-COPSET
• Órgão: UFPE
• Ano: 2010
• Provas: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Jornalista
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Promoção; Segmentação de Público

A segmentação do mercado tem crescido nos últimos anos, exigindo dos comunicadores soluções de direcionamento mais eficientes. Entre as técnicas voltadas para este propósito está:

• A. projeto de comunicação.
• B. marketing de nicho.
• C. fidelização.
• D. projeto de público-alvo.
• E. marketing social.

Gabarito: B

Comentários

• Resposta - C - "O marketing de nicho é muito semelhante ao marketing segmentado, com a única diferença de que os segmentos são menores, um nicho é um segmento pequeno e distinto, que pode ser atendido com exclusividade. Um nicho é um grupo definido mais estritamente, um mercado pequeno cujas necessidades não estão sendo totalmente satisfeitas. Em geral, os profissionais de marketing identificam os nichos subdividindo um segmento ou definindo um grupo que procura por um mix de benefícios distintos."
  
  Fonte: http://marketingemedia.com.br/marketing-de-nicho/

• ALTERNATIVA: C
  
  
  O MKT e segmento não é tão preciso quanto o MKT individual mas é muito mais preciso que o MKT de massa.

Questão 940933

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INPI
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Ferramentas de RP; Marketing na Comunicação Social; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Públicas; Segmentação de Público

Julgue os próximos itens, relativos às técnicas de relações públicas e à comunicação dirigida.

A comunicação dirigida consiste em instrumento utilizado pelo profissional de relações públicas para atingir o público-alvo de interesse.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• A comunicacão dirigida é um meio ou instrumento que o profissional de relações públicas emprega para a formação e orientação do público-alvo, objeto de sua atividade. À comunicação dirigida cabe a elaboração de mensagem eficiente, eficaz e apta a produzir os efeitos desejados no público receptor. A mensagem bem planejada e estruturada somada à escolha correta do veículo de comunicação podem proporcionar rapidez no feedback - o qual, por sua vez, permitirá uma análise mais imediata dos efeitos produzidos.
  
  
  
  
  
  
  
  

Questão 940939

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INPI
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Marketing na Comunicação Social; Segmentação de Público

Julgue os itens a seguir, referentes aos públicos de uma instituição.

O público primário de uma organização é definido como aquele que contribui para a viabilização de determinado empreendimento, com o menor nível de participação e envolvimento em relação aos outros públicos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Errado
  
  O público primário de uma organização é definido como aquele que contribui para a viabilização de determinado empreendimento (certo), com o menor (opa, maior) nível de participação e envolvimento em relação aos outros públicos. 
• O público primário é aquele que apresenta a maior importância para a organização.
  De acordo com o Prof. Luiz Campos, a definição não traz nada sobre a participação e envolvimento com outros públicos. Além disso, o público primário não contribui necessáriamente para a viabilização de um empreendimento qualquer (depende do empreeendimento, da estratégia adotada pela empresa ou dos interesses do público). 
• O certo é dizer: "O público primário de uma organização é definido como aquele que contribui para a viabilização de determinado empreendimento, com o MAIOR nível de participação e envolvimento em relação aos outros públicos". 
  
  Alguns professores adotam as seguintes definições:
  
  Público Primário: tem maior participação nas empresas.
  
  Público Secundário: menor participação.
  
  Marginais: pouca ou nenhuma participação.

• Segundo a teoria de Fábio França, podemos classificar os públicos em três categorias.

   

  Públicos essenciais – aqueles ligados ou não juridicamente à organização e dos quais ela depende para sua constituição, manutenção, sobrevivência e execução de suas atividades. Essa categoria se divide em dois segmentos de classificação: os constitutivos e os não – constitutivos ou de sustentação:

     -> Os constitutivos são os públicos que possibilitam a existência da organização, como, investidores, sócios, conselhos administrativos e governos com seu poder de autorizar ou não seu funcionamento.

     -> Os não constitutivos ou de sustentação são aqueles imprescindíveis para que a organização se consolide e se mantenha no cenário de atuação. Exemplo, os clientes e funcionários. Ainda, estes públicos de sustentação podem ser classificados em duas categorias: primários e secundários.

        * Os primários são os quais a organização depende para viabilizar seu empreendimento. Os fornecedores se enquadram nessa categoria.

        * Os secundários contribuem para sua viabilização em menor nível de envolvimento. Empresas de terceirização são um exemplo disso.

   

  Públicos não essenciais – estes não participam das atividades fim da organização, mas da prestação de serviços ou intermediação política e social. Para estes, existem quatro subdivisões:

     -> Redes de consultoria, divulgação e promoção da organização;

     -> Redes de setores associativos organizados;

     -> Redes de setores sindicais

     -> Redes de setores da comunidade.

   

  Redes de interferência – Nela, se inclui todos os públicos do cenário externo da organização e que possuem algum poder ou representação para formação da opinião pública. Aqui podemos listar os concorrentes, parceiros, redes de relacionamentos internacionais, ativistas, redes de comunicação de massa.

   

  Fonte: www.ideiademarketing.com.br/2013/05/03/publicos-a-sua-empresa-tem-muito-mais-do-que-imagina/

Questão 940942

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INPI
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Marketing na Comunicação Social; Segmentação de Público

Julgue os itens a seguir, referentes aos públicos de uma instituição.

Entre os públicos estratégicos de uma organização incluem-se os acionistas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Item Correto!
  
   
  Os públicos de interesse ou estratégicos de uma organização incluem:
  consumidores, empregados, formadores de opinião, classe política ou empresarial, acionistas, comunidade acadêmica ou financeira, jornalistas, dentre outros.
  http://www.comunicacaoempresarial.com.br/comunicacaoempresarial/conceitos/comunicacaoempresarial.php
  
  Bom estudo :)

• Acionistas são parte do público essencial constitutivo, altamente estratégico!

   

  Segundo a teoria de Fábio França, podemos classificar os públicos em três categorias.

   

  Públicos essenciais – aqueles ligados ou não juridicamente à organização e dos quais ela depende para sua constituição, manutenção, sobrevivência e execução de suas atividades. Essa categoria se divide em dois segmentos de classificação: os constitutivos e os não – constitutivos ou de sustentação:

     -> Os constitutivos são os públicos que possibilitam a existência da organização, como, investidores, sócios, conselhos administrativos e governos com seu poder de autorizar ou não seu funcionamento.

     -> Os não constitutivos ou de sustentação são aqueles imprescindíveis para que a organização se consolide e se mantenha no cenário de atuação. Exemplo, os clientes e funcionários. Ainda, estes públicos de sustentação podem ser classificados em duas categorias: primários e secundários.

        * Os primários são os quais a organização depende para viabilizar seu empreendimento. Os fornecedores se enquadram nessa categoria.

        * Os secundários contribuem para sua viabilização em menor nível de envolvimento. Empresas de terceirização são um exemplo disso.

   

  Públicos não essenciais – estes não participam das atividades fim da organização, mas da prestação de serviços ou intermediação política e social. Para estes, existem quatro subdivisões:

     -> Redes de consultoria, divulgação e promoção da organização;

     -> Redes de setores associativos organizados;

     -> Redes de setores sindicais

     -> Redes de setores da comunidade.

   

  Redes de interferência – Nela, se inclui todos os públicos do cenário externo da organização e que possuem algum poder ou representação para formação da opinião pública. Aqui podemos listar os concorrentes, parceiros, redes de relacionamentos internacionais, ativistas, redes de comunicação de massa.

   

  Fonte: www.ideiademarketing.com.br/2013/05/03/publicos-a-sua-empresa-tem-muito-mais-do-que-imagina/

Questão 940945

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INPI
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Marketing na Comunicação Social; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Públicas; Segmentação de Público

Julgue os itens a seguir, referentes aos públicos de uma instituição.

As organizações e os seus públicos de interesse são, tanto no âmbito acadêmico como no âmbito profissional, o objeto de estudo do profissional de relações públicas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Os Profissionais de RP devem desenvolver a comunicação organizacional de modo integrado.
  Ou seja, tanto no âmbito acadêmico quanto no profissional teremos focos nestas diretrizes: organização e públicos.
  
  Segue link abaixo para auxiliar tal entendimento.
  http://www.eca.usp.br/departam/crp/cursos/posgrad/gestcorp/organicom/re_vista10-11/57.pdf

• Relações Públicas é um processo estratégico de comunicação que constrói relações de benefício mútuo entre as organizações e seus públicos.

   

  Fonte: https://marketingdeconteudo.com/relacoes-publicas/

Questão 1036156

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: IPEA
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - IPEA - Técnico de Desenvolvimento e Administração - Assessoria de Comunicação
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Auditoria de Imagem; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Opinião Pública em Marketing; Opinião Pública em Teorias da Comunicação; Pesquisa de Opinião em Marketing; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Públicas; Segmentação de Público; Sensoriamento de Mídia; Teorias da Comunicação

Considerando as técnicas de recursos públicos, julgue os próximos itens.

O conhecimento dos grupos espontâneos ou formais que estão, direta ou indiretamente, interessados na organização deve ser uma grande preocupação para o estabelecimento do processo de relações públicas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• A fonte para essa questão é o livro Relações Publicas: processos, funções, tecnologias e estratégias, do Waldyr Gutierrez Fortes.

  “O conhecimento dos grupos espontâneos ou formais que estão, direta ou indiretamente, interessados na organização constitui, portanto, a primeira preocupação para o estabelecimento do processo de Relações Públicas, visando à “ importante tarefa de formação de públicos junto às instituições, facilitando a discussão e fornecendo todas as informações que são características fundamentais e indispensáveis à criação de um verdadeiro público.”( pag. 37)

Questão 1044784

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Globalização da Informação na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Principais Teorias e Autores; Segmentação de Público; Sociologia da Comunicação; Tecnologia da Informação e das Comunicações; Tecnologias na Comunicação e Atualidades; Teorias da Comunicação; Teorias do Jornalismo

Julgue os itens seguintes, acerca de globalização da informação e massificação versus segmentação dos públicos.

Para denunciar a produção voltada para o consumo massificado e para evitar a confusão entre cultura de massa e arte popular, a Escola de Frankfurt cunhou a expressão indústria cultural.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Para Adorno e Horkheimer, Indústria Cultural distingue-se de cultura de massa. Esta é oriunda do povo, das suas regionalizações, costumes e sem a pretensão de ser comercializada, enquanto que aquela possui padrões que sempre se repetem com a finalidade de formar uma estética ou percepção comum voltada ao consumismo. E embora a arte clássica, erudita, também pudesse ser distinta da popular e da comercial, sua origem não tem uma primeira intenção de ser comercializada e nem surge espontaneamente, mas é trabalhada tecnicamente e possui uma originalidade incomum – depois pode ser estandardizada, reproduzida e comercializada segundo os interesses da Indústria Cultural.

  Assim, segundo a visão desses autores, é praticamente impossível fugir desse modelo, mas deveríamos buscar fontes alternativas de arte e de produção cultural, que, ainda que sejam utilizadas pela indústria, promovessem o mínimo de conscientização possível.

  
  

  fonte: http://www.brasilescola.com/cultura/industria-cultural.htm

  
  

  Para os frankfurtianos tem pouco sentido falar em arte popular, uma vez que o povo é parte integrante do sistema de dominação. A arte é uma alienação positiva que permite se escapar do processo de ideologização total da sociedade, e reedita na sua prática, a contradição entre realidade e ilusão. Evidentemente a estética não abole a divisão social do trabalho, ou cria uma sociedade mais justa, ela age como a teoria crítica, negativamente Ao negar a sociedade real ela abre espaço para a utopia; neste sentido toda arte seria revolucionária. Ao contrário, uma sociedade "sem ideologia" significa que a "aparência" se tornou real, que as diferenças só se manifestam no nível da superfície e encobrem um processo de uniformização que é global. Mas, se no mundo moderno não mais existe contradição entre realidade e ilusão, a tradicional referência a alienação como fuga do real tem que ser invertida. Na verdade é esta "fuga" que permite a existência do discurso estético, a arte deve negar a sociedade para preservar a potencialidade das diferenças. Num mundo "sem ideologia" o indivíduo "foge para a realidade" e se distancia do universo ilusório, o único capaz de lhe mostrar o estado de sua sujeição total.
  

  Fonte:http://www.anpocs.org.br/portal/publicacoes/rbcs_00_01/rbcs01_05.htm

Questão 1044790

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Globalização da Informação na Comunicação Social; História das Comunicações; Internet na Tecnologia da Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Novas Mídias na Comunicação Social; Segmentação de Público; Tecnologia da Informação e das Comunicações; Tecnologias na Comunicação e Atualidades

Julgue os itens seguintes, acerca de globalização da informação e massificação versus segmentação dos públicos.

O Relatório MacBride da UNESCO, publicado em 1980, cujas conclusões sugerem a necessidade de uma nova ordem mundial da informação e da comunicação, apontou o desequilíbrio produzido pela tese do livre fluxo da informação entre os hemisférios norte e sul.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Q q isso minha gente?? isso tá em qual parte do conteúdo programático, alguem sabe?

• Um documento de valor histórico fundamental para o debate internacional sobre as comunicações o informe final da Comissão Internacional para o Estudo dos Problemas da Comunicação, da Unesco. Publicado em 1980 e intitulado oficialmente Um mundo e muitas vozes, o livro é mais conhecido como Relatório MacBride, em uma alusão ao então presidente da Comissão Internacional, o jurista e prêmio Nobel da Paz Sean MacBride.
  

   O Relatório McBride foi o primeiro documento oficial de um organismo multilateral que não só reconhecia a existência de um grave desequilíbrio no fluxo mundial de informação e comunicações, mas apresentava possíveis estratégias para reverter a situação.
  

  
  

  Fonte: http://www.andi.org.br/politicas-de-comunicacao/page/cenario-internacional?page=2

• O Relatório MacBride, também conhecido como "Um Mundo e Muitas Vozes", foi um documento da UNESCO publicado em 1980 e redigido por uma comissão presidida pelo irlandês Seán MacBride, vencedor do prêmio Nobel da Paz. Seu objetivo era analisar problemas da comunicação no mundo em sociedades modernas, particularmente em relação à comunicação de massa e à imprensa internacional, e então sugerir uma nova ordem comunicacional para resolver estes problemas e promover a paz e o desenvolvimento humano.

  Entre os problemas identificados no documento, estavam a concentração da mídia, a comercialização da informação e o acesso desigual à informação e à comunicação. Também foi constatado o desequilíbrio gritante dos fluxos de informação entre o primeiro mundo e os países em desenvolvimento. No relatório, comissão propôs uma maior democratização da comunicação e o fortalecimento das mídias nacionais para evitar a dependência de fontes externas, entre outras sugestões.

  Apesar de ter recebido forte apoio internacional, o relatório foi condenado pelos Estados Unidos e pelo Reino Unido como um ataque à liberdade de imprensa e à doutrina do livre-fluxo de informações. Em protesto, ambos os países se retiraram da UNESCO (suspendendo, assim, cerca de 30% do financiamento da organização) em 1984 e 1985, respectivamente (e mais tarde retornaram, em 2003 e 1997, respectivamente).

  Fonte: Wikipedia

• "A XIX Conferência Geral da Unesco, realizada em Nairóbi, no Quênia, em 1976, propôs um exame geral dos problemas relativos à Comunicação na sociedade, à luz dos progressos tecnológicos e da evolução crescente das relações mundiais, em toda a sua complexa amplitude. A proposta resultou na constituição de uma comissão internacional para o estudo dos problemas da comunicação que dois anos depois, apresentou à Unesco o histórico informe conhecido como Relatório MacBride, transformado em livro e publicado em 1980". O relatório surgiu no final da Guerra fria, onde os blocos Comunistas x Capitalistas tinham seu embate.

  DUARTE, Jorge. Comunicação Pública: Estado, mercado, sociedade e interesse público. São Paulo: Atlas, 2012. p.26

• O relatório destacou, entre outras coisas, principalmente:

  1- a concentração da mídia, a comercialização da informação e o acesso desigual à informação e à comunicação.
  2- desequilíbrio entre os fluxos de informação entre os países de primeiro desenvolvidos (hemisfério norte) e os países em desenvolvimento (hemisfério sul).

• Relatório MacBride (Um Mundo e Muitas Vozes) - documento da UNESCO (1980) com objetivo de analisar problemas da comunicação como a concentração da mídia e o acesso desigual à informação e à comunicação. Apesar de ter recebido forte apoio internacional, foi condenado pelos Estados Unidos e pelo Reino Unido como um ataque à liberdade de imprensa e à doutrina do livre-fluxo de informações. Em protesto, ambos os países se retiraram da UNESCO.

Questão 1044793

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Globalização da Informação na Comunicação Social; História das Comunicações; Internet na Tecnologia da Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Novas Mídias na Comunicação Social; Segmentação de Público; Tecnologia da Informação e das Comunicações; Tecnologias na Comunicação e Atualidades

Julgue os itens seguintes, acerca de globalização da informação e massificação versus segmentação dos públicos.

A Internet foi criada, na década de setenta do século passado, a partir de uma rede limitada (Arpanet), que servia para universidades de alta tecnologia compartilharem informações. Na década de noventa, ela se transformou na rede das redes, aberta a todos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Na verdade, a Arpanet tinha o objetivo de interligar as bases militares e os departamentos de pesquisa do governo americano.
  
  Bons estudos!

• De fato, a internet surgiu a partir de pesquisas militares e disputas políticas decorrentes da Guerra Fria, e a troca de informações ocorreu, inicialmente, no âmbito universitário. A questão está correta neste aspecto, mas erra ao afirmar que o surgimento se deu na década de 70.Foi um um pouco antes: em 1969.   

• Os computadores aparecem nos Estados Unidos no início da década de quarenta, em plena II Guerra Mundial, devido à necessidade de descodificação das mensagens encriptadas dos inimigos. Na década de cinquenta, os transístores substituem as válvulas nos aparelhos electrónicos, permitindo a sua miniaturização e embaratecimento. Em 1959, a IBM apresenta o primeiro computador electrônico, dois anos depois de a União Soviética ter lançado o primeiro satélite artificial, o Sputnik e um ano depois de nos Estados Unidos ter sido criada a primeira rede de computadores, precursora da Internet, a Arpanet,

  com fins exclusivamente militares.

  Fonte: Elementos de Teoria e Pesquisa da Comunicação e dos Media, Jorge Pedro Souza

  
  

• Resposta: errada

  Surgiu de um projeto chamado ARPANET, o qual interligava quatro computadores de universidades dos Estados Unidos em 1969. Foi motivado pela Guerra Fria, o objetivo do projeto era a proteção de informações de possíveis ataques soviéticos.

• Entrei com recurso nessa questão na época da prova, por conta da data (1969)

• Quem falou na II Guerra Mundial estava certo. 

• A Arpanet era uma rede limitada aos militares nos EUA, e em seguida a rede se difundiu nas universidades. 

• errado-

  Arpanet surgiu como umprojeto para ligar 4 nodes de locais distitos (university of utah, stanford research isntitute, UCLA and UCSB.O primeiro protocolo usado por IMP (interface message processor) e a tecnlogia usada para comunicação ja era baseada em packet switching, 

Questão 1044796

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Globalização da Informação na Comunicação Social; Internet na Tecnologia da Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Novas Mídias na Comunicação Social; Segmentação de Público; Tecnologia da Informação e das Comunicações; Tecnologias na Comunicação e Atualidades

Julgue os itens seguintes, acerca de globalização da informação e massificação versus segmentação dos públicos.

Massa, multidão e público são conceitos distintos nos estudos em comunicação social.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Certo.

  Multidão é a aglomeração de pessoas bastante próximas fisicamente, sem normas ou uma organização pré-estabelecida, anônimas, iguais e com um objetivo em comum. Em uma multidão, não importa a raça, cor, nível intelectual ou de poder aquisitivo dos indivíduos, visto que não há espaço para esta diferenciação. Alguns exemplos de multidão: aglomerações de pessoas brincando o carnaval, grupo de curiosos vendo um acidente de trânsito que acabou de acontecer, etc. 

  O público é bastante diferente da multidão. As principais características que fazem essa distinção é que o público é uma associação intermediária entre o grupo social e a multidão, visto que o esse tipo de agregado social possui certo contato primário entre seus participantes e há uma organização estabelecida. Na multidão, a integração das pessoas é ocasional, no público é intencional, sendo que inclusive as pessoas agrupadas na forma de público possuem a capacidade de criticar (palmas, vaias, etc). Exemplos: público de pessoas que vão a um show musical, ao teatro ou a uma partida de futebol. 

  Massa. Diferentemente do público, que pode criticar, esse tipo é marcado principalmente pela passividade em relação ao que é imposto. Um exemplo claro de massa é o grupo de pessoas que vê a uma propaganda na TV. Neste caso, o conjunto de telespectadores é a massa. Como características nós ainda podemos ver: não há contato entre as pessoas do grupo, seu processo de formação é espontâneo, não há a possibilidade de crítica e o tipo de comunicação que predomina é aquele transmitido pelos veículos de comunicação de massa.

  Fonte: http://www.mundoeducacao.com/sociologia/agregados-sociais.htm

  
  

• A resposta vai depender do modelo teórico e do paradigma adotado, além do período em questão. Gabriel Tarde falou do conceito de público, por exemplo.

Questão 1044910

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Planejamento de Mídia; Plano de Mídia; Produção Publicitária; Redação Publicitária; Relações Públicas; Segmentação de Público

Acerca de redação publicitária e planejamento editorial e de mídia, julgue os itens a seguir.

Mediante a técnica GRP (gross ratings points), conhecem-se o total do público-alvo atingido por uma campanha e a frequência com que esse público assiste a campanha.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Item Correto!
  
  
  Pontos de audiência bruta (em inglês Gross Rating Points - GRP) é termo criado para designar o somatório das audiências de uma campanha publicitária. Ou seja, é uma unidade de medida para observar o impacto dos veículos publicitários, ajudando assim empresas e profissionais de propaganda e marketing mensurarem o efeito de uma campanha publicitária.
  
  O GRP são medidos conforme o número absoluto de pessoas impactadas por uma mensagem, ou seja: no caso da televisão, ocorre com a soma das audiências dos horários onde foram retransmitidos os Vts de uma determinada campanha.
  
  Por exemplo: se, para um determinado target, a audiência de um spot colocado junto ao Big Brother for de 15.8%, e a de um segundo spot colocado junto à novela for de 9.3%, com estes dois spots obtêm-se 25.1 GRP, isto é, 15.8 + 9.3. Para uma campanha inteira bastaria adicionar as audiências de todos os spots.
  
  fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Pontos_de_audi%C3%AAncia_bruta
  
  Bom estudo :)

• GRP é um indicador do tamanho do esforço de comunicação de determinada programação. Ele dá dimensão daquilo que em marketing se chama de pressão de comunicação, ou seja, a intensidade com a qual o anunciante está se comunicando com o público utilizando aquela programação. Isto permite comparar programações diferentes e saber, por exemplo, qual é a mais forte. Ou escolher a alternativa que dá a maior quantidade de comunicação pelo menor custo.

• Frequência?

Questão 1121026

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Cultura Organizacional na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Marketing na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Públicas; Reputação Corporativa; Segmentação de Público

Julgue os itens a seguir, acerca da comunicação organizacional.

Na perspectiva da comunicação organizacional integrada, os públicos de interesse da organização têm participação restrita no processo de comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Os públicos de interesse da organização podem participar atualmente por meio de mídias interativas e conteúdos colaborativos, como em blogs,  twitter, sites, redes sociais... A palavra "restrita" me parece não ser a palavra adequada para a questão, por favor, me ajudem se estiver equivocada.

• não concordo com o gabarito. sempre haverá restrição da participação do público em relação ao processo de comunicação...

• Ao se referir a Comunicação Integrada, deve-se pensar na comunicação em seu aspecto mais amplo, englobando todas as comunicações da empresa ou organização.   Dessa forma, todo tipo de comunicação deve convergir para um objetivo estratégico comum da empresa ou organização. Logo, ao se falar em Comunicação Integrada, deve-se levar em conta as comunicações abaixo: - Comunicação Institucional - C. Mercadológica - C. Interna - C. Administrativa É claro que, dentro de todas essas perspectivas, os públicos de interesse (sejam eles internos - funcionários ou externos - clientes, fornecedores) devem ter papel ativo e de fundamental importância dentro da comunicação como um todo.
  
  
  

• Não creio que haja comunicação irrestrita, nem mesmo no âmbito pessoal. Portanto, acredito que este gabarito esteja, no mínimo, duvidoso.

• Pessoal, o fato da questão estar incorreta não significa que a participação dos públicos seja irrestrita. Não existe só restrita e irrestrita. Existe a ampla. Esse é o erro da questão. A participação do público não é restrita (que dá a ideia de pouca interferência) ao mesmo tempo que não é irrestrita (porque tudo há limites). A participação, portanto, é ampla, é larga. O Daniel Paiva faz um bom comentário a respeito da Comunicação Integrada, que envolve essas quatro áreas e todos os públicos ligados à organização.

• Fabiana, não confunda o que é (o que conhecemos na prática) do que deveria ser (teoria).

Questão 1121032

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Cultura Organizacional na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Marketing na Comunicação Social; Segmentação de Público

Julgue os itens a seguir, acerca da comunicação organizacional.

A comunicação organizacional integrada implica em esforços no sentido de trabalhar a comunicação da organização de forma planejada, de modo a privilegiar as ações fragmentadas de comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• O objetivo é privilegiar ações INTEGRADAS de comunicaçao.

• Entendi "fragmentadas" como uma comunicação direcionado a públicos específicos. Pelo visto, não era isso que o examinador quis dizer. :(

• Ao contrário, privilegiar a Comunicação Integrada Organizacional e da não-fragmentação desta comunicação. Página 114 do livro "Gestão Estratégica em Comunicação Organizacional". 

• Cespe, uma banda respeitadíssima, não sabendo que IMPLICAR nesse sentido é VTD... :(

Questão 1121035

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STF
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Gestão de Marca; Identidade Organizacional; Marketing de Relacionamento na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Opinião Pública em Marketing; Segmentação de Público

Julgue os itens a seguir, acerca da comunicação organizacional.

O principal objetivo da comunicação mercadológica é criar reputação positiva com todos os públicos de uma organização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Essa atribuição é da comunicação institucional e  não da mercadologica, segundo Kunsch.

• A comunicação mercadológica é aquela que contempla as ações desenvolvidas por uma empresa ou entidade no sentido de reforçar a imagem das suas marcas, produtos e serviços, colocando-as favoravelmente no mercado e , evidentemente, aumentando as suas vendas e, por extensão, a sua receita.

• COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA: é voltada para a divulgação da oferta dos produtos e serviços da organização. São as  demandas comunicativas com objetivo diretamente mercadológico. Sua mensagem é construída com base nas informações sobre o público-alvo e dos meios de acesso.

  -> A questão conceituou comunicação institucional. Lembre-se: comunicação institucional está ligada à imagem e identidade.

• O erro está em "todos os públicos'. Comunicação mercadológica é voltada para o público externo, apenas, pois ele que compra.

Questão 1148410

• Banca: FUNRIO
• Órgão: INSS
• Ano: 2014
• Provas: FUNRIO - 2014 - INSS - Analista - Publicidade
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Marketing na Comunicação Social; Segmentação de Público

A classificação dos públicos em interno, externo ou misto varia entre os diversos autores de Comunicação Social. O público que pode também ser classificado como misto é o de

• A. jornalistas.
• B. empregados.
• C. consumidores.
• D. acionistas.
• E. familiares dos empregados.

Gabarito: D

Comentários

•  Público interno: os empregados de todos os níveis da organização e seus familiares. Público externo: consumidores, concorrentes, imprensa, governo, comunidade e público em geral. Público misto: acionistas, distribuidores, fornecedores, revendedores. Segundo Pinho, classificar acionistas, distribuidores, fornecedores e revendedores como público misto não é uma classificação consensual. Para o autor, alguns estudiosos classificam esses públicos como interno, uma vez que esses grupos possuem ligações estreitas com as organizações e nas suas manifestações se assemelham às reações do público interno.

• Conceito capcioso, não há consenso sobre o que é dito na questão. Recurso nela!

Questão 1148416

• Banca: FUNRIO
• Órgão: INSS
• Ano: 2014
• Provas: FUNRIO - 2014 - INSS - Analista - Publicidade
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Gestão de Marca; Identidade Organizacional; Marketing de Relacionamento na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Opinião Pública em Marketing; Planejamento Estratégico de Comunicação; Relações Públicas; Reputação Corporativa; Segmentação de Público; Storytelling Corporativo

O marketing 3.0, difundido por Phillip Kotler, defende que as empresas precisam se acostumar com a ideia de que hoje é quase impossível exercer controle sobre a marca, a qual pertence, em grande medida, aos consumidores. De acordo com este conceito, a criação de uma boa missão deve ter as seguintes características:

• A. Práticas inovadoras, histórias que emocionam as pessoas e empowerment do consumidor.
• B. Gestão flexível, empowerment do consumidor e ideias criativas.
• C. Ideias criativas, histórias que emocionam as pessoas e empowerment do consumidor.
• D. Gestão flexível, histórias que emocionam as pessoas e ideias criativas.
• E. Empowerment do consumidor, gestão flexível e histórias que emocionam as pessoas.

Gabarito: A

Comentários

• Uma boa Missão vai alem de boas palavras, ela tem que expressar seu desejo inovador. Algumas características paras criar uma boa missão é a “pratica inovadora” que o poder de apresentar uma perspectiva de negocio que vai transformar a vida do consumidor, o objetivo é encontrar idéias que sejam desconhecidas pelos outros revolucionários. Uma boa historia também sempre estar por trás de uma boa missão trazendo assim a emoção, uma historia reúne pelo menos três componentes importantes, personagem, enredo e metáfora. Uma marca sempre tem seus personagens que se tornam o símbolo do conceito que aborda. Requer participação dos seus consumidores, pois como já vimos a marca se torna propriedade deles.

  Fonte: http://analisandokotler.blogspot.com.br/2014/04/capitulo3-omarketing-da-missao-junto.html

Questão 1148431

• Banca: FUNRIO
• Órgão: INSS
• Ano: 2014
• Provas: FUNRIO - 2014 - INSS - Analista - Publicidade
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Endomarketing; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Gestão de Marca; Integração Corporativa; Marketing de Relacionamento na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Públicas; Segmentação de Público

Observe as três afirmações abaixo sobre as Lovemarks:

I - Lovemarks conectam companhias, seu pessoal e suas marcas
II - Lovemarks inspiram a Fidelidade Além da Razão
III - Lovemarks são propriedade das pessoas que as amam

Quantas delas podem ser atribuídas a Kevin Roberts, CEO da Saatchi & Saatchi?

• A. Todas as três.
• B. Apenas a primeira.
• C. Apenas a terceira.
• D. Apenas a primeira e a terceira.
• E. Apenas a segunda.

Gabarito: A

Comentários

• Para sobreviverem, as grandes marcas precisam criar nos consumidores uma "fidelidade além da razão". Esta é a única forma de se distinguirem dos milhões de marcas insossas. O segredo é usar Mistério, Sensualidade e Intimidade, paradigma que faz parte da construção de Lovemarks, conceito criado por Kevin Roberts, CEO mundial da Saatchi & Saatchi. Roberts prova, em "Lovemarks - o futuro além das marcas". O amor é o caminho para as empresas e é ele que transforma produtos em marcas registradas, estas em marcas e, mais tarde, em Lovemarks. No livro, Roberts afirma que as marcas simplesmente perderam a atratividade, mas aponta a solução; criar produtos e experiências com poder de estabelecerem conexões emocionais duradouras com os consumidores. O autor constrói uma análise crítica, envolvente, com argumentos objetivos, e compartilha a visão global de um líder empresarial dinâmico que acredita ardentemente que conexões emocionais e indivíduos inspiradores podem transformar o mundo. Este livro proporciona a profissionais de marketing novas formas de pensar sobre como fixar a marca com base no mistério, sensualidade e intimidade. Roberts proporciona insights práticos sobre as formas de alavancar o poder da emoção, do respeito e do amor. Afinal, o que vem depois das marcas? Lovemarks. Entre os inúmeros cases apresentados pelo autor está o da marca brasileira Skol, uma lovemark construída pela F/Nazca Saatchi & Saatchi.

   

  mais em: https://blog.wedologos.com.br/marca/lovemarks/

Questão 1165855

• Banca: FJPF
• Órgão: CONAB
• Ano: 2006
• Provas: FJPF - 2006 - CONAB - Técnico em Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Globalização da Informação na Comunicação Social; Internet na Tecnologia da Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Novas Mídias na Comunicação Social; Segmentação de Público; Tecnologia da Informação e das Comunicações; Tecnologias na Comunicação e Atualidades

Os chamados novos meios de comunicação podem ser assimilados a novas tecnologias da informação. Eis sua característica:

• A. especializaram-se em públicos-alvo diferenciados, contrariando a tendência à massificação das primeiras décadas de funcionamento da mídia;
  
• B. materializaram-se em aparelhos portáteis, popularizando-se como objetos de uso conspícuo e de distinção social para consumidores massificados;
  
• C. difundiram-se rapidamente entre as camadas menos favorecidas da população, que constituem a totalidade de seus potenciais consumidores;
  
• D. contribuíram decisivamente para a democratização da informação à época de sua reprodutibilidade técnica e de sua inteira relevância social;
  
• E. fixaram o princípio da igualdade social, em referência a um ou mais segmentos de público, no que respeita ao consumo de informações atualizadas.

Gabarito: A

Questão 1200046

• Banca: COPEVE-UFAL
• Órgão: UFAL
• Ano: 2014
• Provas: COPEVE-UFAL - 2014 - UFAL - Programador Visual
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Institucional; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Criação e Direção de Arte; Design na Comunicação Social; Gestão de Marca; Identidade Organizacional; Identidade Visual na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Pesquisa de Opinião em Marketing; Planejamento de Mídia; Planejamento Estratégico de Comunicação; Plano de Mídia; Processo Comunicacional nas Organizações; Produção Gráfica; Produção Publicitária; Recursos Linguísticos; Redação Publicitária; Relações Públicas; Segmentação de Público; Texto

A campanha institucional visa construir/fortalecer a image building de uma empresa/instituição. Dadas as afirmativas abaixo,

I. A produção de peças deve seguir o eixo central da campanha.

II. A programação visual, aliada ao texto, é importante para atingir o target.

III. O programador visual deve conhecer o público-alvo (interno e externo) da empresa.

verifica-se que está(ão) correta(s)

• A. I, apenas.
• B. II, apenas.
• C. I e III, apenas.
• D. II e III, apenas.
• E. I, II e III.

Gabarito: E

Questão 1200064

• Banca: COPEVE-UFAL
• Órgão: UFAL
• Ano: 2014
• Provas: COPEVE-UFAL - 2014 - UFAL - Programador Visual
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Diagramação na Comunicação Social; Editoração; Identidade Visual na Comunicação Social; Impressão Gráfica na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Mídia Impressa; Opinião Pública em Marketing; Produção Gráfica; Segmentação de Público; Texto

Dadas as afirmativas abaixo sobre as atribuições do programador visual,

I. Finalizar layouts de livros, jornais e revistas.
II. Finalizar anúncios.
III. Criar imagens com appeal.
IV. Produzir peças visando atingir o público-alvo.
V. Esforçar-se para atingir o target.

verifica-se que está(ão) correta(s)

• A. I, apenas.
• B. I e III, apenas.
• C. II e IV, apenas.
• D. II, III e IV, apenas.
• E. I, II, III, IV e V.

Gabarito: E

Questão 1222552

• Banca: FUNIVERSA
• Órgão: IFB
• Ano: 2012
• Provas: FUNIVERSA - 2012 - IFB - Programador Visual
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Agência de Publicidade; Comunicação Institucional; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Comunicação Pública na Comunicação Social; Criação e Direção de Arte; Design na Comunicação Social; Diagramação na Comunicação Social; Edição; Editoração; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Impressão Gráfica na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Mídia Impressa; Planejamento de Mídia; Planejamento Estratégico de Comunicação; Políticas Públicas de Comunicação; Produção Gráfica; Produção Publicitária; Segmentação de Público; Texto

Uma agência contratada para fazer uma campanha para o Ministério da Saúde definiu em seu planejamento que o público-alvo mais adequado seria o de mães com filhos de cinco e seis anos de idade. Para tal campanha, foram elaboradas peças gráficas como cartazes, folders e panfletos. Assinale a alternativa que pressupõe a melhor estratégia para atingir o público definido.

• A. Os cartazes devem ser fixados em estádios de futebol; os panfletos e folders, distribuídos na entrada de cada jogo. Nesse caso, a estratégia é que os pais levem as informações às mães.
• B. Os cartazes devem ser fixados em casas noturnas; os folders e panfletos, distribuídos nas saídas das atividades das casas noturnas. Nesse caso, a estratégia é que os jovens procurem as mães e levem as informações necessárias.
• C. Os cartazes devem ser fixados em consultórios ginecológicos; os folders e panfletos também devem ficar disponíveis lá. A estratégia, nesse caso, é que a informação chegue exclusivamente às mulheres em um ambiente que seja realmente frequentado por elas.
• D. Os cartazes devem ser fixados nos muros ou recepções de escolinhas e postos de saúde, locais frequentados pelas mães cotidianamente, uma vez que as crianças descritas estão em idade pré-escolar. Os folders devem ser colados pelos professores nos cadernos das crianças, com a solicitação de visto das mães, e os panfletos distribuídos na entrada e saída de aulas. A estratégia, nesse caso, é encontrar a mãe em um local frequentado por ela cotidianamente e, mesmo que ela não vá a esse lugar, a estratégia do caderno com aviso permite alcançá-la.
• E. Os cartazes devem ser fixados em lojas de utilidades domésticas e os folders e panfletos devem ser distribuídos em shoppings centers. Mães frequentam muito lojas e shoppings, assim será possível alcançar esse público.

Gabarito: D

Questão 1307542

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANATEL
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - ANATEL - Técnico Administrativo - Comunicação
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Ferramentas de RP; Marketing na Comunicação Social; Organização de Eventos na Comunicação Social; Processo Comunicacional nas Organizações; Promoção; Protocolo e Cerimonial; Relações Públicas; Reputação Corporativa; Segmentação de Público

Com relação à organização de eventos, julgue o item seguinte.
Por integrar a categoria de instrumentos de comunicação dirigida de uma instituição, a realização de um evento, ou a participação em evento organizado por outra instituição, permite a promoção direta de determinado produto ou serviço para o público específico a que ele se destina.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Comunicação dirigida + Público específico = Casamento perfeito.

• os eventos são instrumentos de comunicação dirigida, pois permite que a instituição crie um momento de interação diferenciado com um público determinado.

Questão 1329379

• Banca: Quadrix
• Órgão: DATAPREV
• Ano: 2012
• Provas: Quadrix - 2012 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Gestão de Marca; Identidade Organizacional; Marketing na Comunicação Social; Opinião Pública em Marketing; Perfil e Tipologia das Organizações; Segmentação de Público

O posicionamento de uma empresa está diretamente relacionado com a percepção que o público-alvo tem sobre ela. E também como a empresa quer ser percebida pelos seus clientes. Porém, essa tarefa torna-se extremamente difícil e importante, pois na maioria das vezes a imagem que os clientes têm não está de acordo com a que a organização quer transmitir. Algumas empresas simplesmente não conseguem tornar o seu posicionamento visível e eficaz. O grande desafio do reposicionamento é modificar as percepções do consumidor em relação ao posicionamento atual, buscando o posicionamento adequado para garantir a competitividade da empresa. Quais razões levam uma empresa a optar pelo reposicionamento de sua marca?

• A. Mudanças tecnológicas ou internas; mudanças na lucratividade da empresa; ausência de produtos novos.
• B. Mudanças no comportamento do consumidor; novos concorrentes; oportunidades de explorar novos mercados.
• C. Concorrentes exclusivos; mudanças de benefícios aos clientes; novas marcas no mercado.
• D. Afastamento de determinados mercados; mudança no marketing de massa; segmentação do mercado.
• E. Mudanças na diretoria da empresa; busca de novos benefícios para os clientes; ausência de concorrência.

Gabarito: B

Questão 1364143

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BNDES
• Ano: 2013
• Provas: CESGRANRIO - 2013 - BNDES - Profissional Básico - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Auditoria de Imagem; Globalização da Informação na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Novas Mídias na Comunicação Social; Opinião Pública em Marketing; Pesquisa de Opinião em Marketing; Segmentação de Público; Sensoriamento de Mídia; Tecnologia da Informação e das Comunicações; Tecnologias na Comunicação e Atualidades

Atualmente, as organizações estão utilizando uma série de instrumentos digitais em suas ações de marketing e comunicação.
A aplicação correta do marketing digital implica a utilização desses instrumentos com o objetivo de

• A. destacar as ações on-line dos programas de marketing em geral.
• B. pesquisar o mercado e atender às necessidades e aos desejos dos consumidores.
• C. processar dados financeiros e transações comerciais on-line.
• D. sincronizar os interesses da diretoria com os dos funcionários.
• E. transferir fundos de capital através de comunicações digitais.

Gabarito: B

Comentários

• b) pesquisar o mercado e atender às necessidades e aos desejos dos consumidores.
  

• O mercado digital está em constante valorização e a tendência é só de crescimento. Todos os dias novos aplicativos, mais ferramentas, cada vez mais pessoas se juntando à rede, aprendendo, usando mais em seu dia a dia (ou ficando dependentes). Todo esse crescimento também atrai todo tipo de profissional e empresa.

   

  Marketing é um conjunto de atividades orientado a entender e atender as necessidades do cliente. Na área de Marketing, prefere-se o termo “cliente” aos termos consumidor, comprador ou usuário.

   

  http://www.novaescolademarketing.com.br/marketing/mitos-do-marketing-digital/

Questão 1364146

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BNDES
• Ano: 2013
• Provas: CESGRANRIO - 2013 - BNDES - Profissional Básico - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Assessoria de Imprensa na Comunicação Social; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Marketing na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação; Segmentação de Público

A assessoria de comunicação de uma empresa está apoiando a organização de uma rodada de negócios com o objetivo de estreitar o relacionamento com parceiros e clientes potenciais.
Uma das providências a ser tomada é a

• A. conferência da correta disposição das bandeiras e de outros símbolos nacionais.
• B. contratação de mestre de cerimônia para conduzir a apresentação oficial dos convidados.
• C. descrição da ordem de precedência de autoridades estaduais e federais.
• D. observação da disposição dos convidados sentados à mesa de eventos.
• E. produção de material informativo atualizado sobre os serviços e produtos comercializados.

Gabarito: E

Comentários

• e)

  produção de material informativo atualizado sobre os serviços e produtos comercializados. (conforme gabarito)

• Resposta Letra e)

  Todas as outras são atividades do profissional de relações públicas.

Questão 1364173

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BNDES
• Ano: 2013
• Provas: CESGRANRIO - 2013 - BNDES - Profissional Básico - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing de Relacionamento na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Mídia Impressa; Planejamento de Mídia; Planejamento Estratégico de Comunicação; Promoção; Segmentação de Público; Texto

Uma clínica de médio porte comunica aos clientes fidelizados que já está disponível para consumo uma vacina contra o câncer de mama. Segundo o comunicado, tal vacina é fruto de uma recente descoberta de um laboratório multinacional de reconhecida reputação internacional. Mais tarde, descobre-se que a oferta é, na realidade, falsa, e que o medicamento é apenas placebo. O laboratório envolvido nessa promoção oportunista, no entanto, defende-se publicamente por meio de veículos de comunicação de massa.
Nesse caso, as peças mais indicadas para se chegar aos clientes fidelizados da clínica e para se fazer um desmentido público são, respectivamente, o(a)

• A. folder e a mala-direta
• B. informe publicitário e o outdoor
• C. release e o folder
• D. outdoor e o display
• E. mala-direta e o informe publicitário

Gabarito: E

Comentários

• e)

  mala-direta e o informe publicitário

• Informe publicitário:

  Consiste na publicação de uma matéria produzida pelo anunciante e que terá a assinatura do maior portal de notícias da região durante uma semana. Recomendado para campanhas pontuais, o informe possibilita ao anunciante explorar melhor seus produtos e serviços, garantindo adequação e visibilidade para marca.

  http://redeglobo.globo.com/platb/files/2463/theme/plano-comercial-informe-publicitario-g1-santos-regiao.pdf

Questão 1364215

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BNDES
• Ano: 2013
• Provas: CESGRANRIO - 2013 - BNDES - Profissional Básico - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Planejamento Estratégico de Comunicação; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Públicas; Segmentação de Público

A equipe de comunicação interna de uma empresa está na fase de criação do perfil editorial da nova publicação da empresa.
Essa fase inclui a

• A. análise do perfil do público-alvo e da necessidade de segmentação.
• B. definição da tipologia das fontes, das cores e do papel para impressão.
• C. definição das editorias e dos assuntos que serão tratados na publicação.
• D. organização do comitê de redação para decidir a periodicidade da publicação e os pontos de distribuição.
• E. preparação e a revisão textual das reportagens e entrevistas.

Gabarito: C

Comentários

• Por que a letra A está errada?

  
  

• Acredito que a letra A esteja errada porque a comunicação é interna, ou seja, já se sabe quem é o público-alvo. Superada essa fase, a próxima seria a letra C, a resposta da questão. 

• Porque a questao fala o perfil editorial.

• Vai definir as editorias antes de saber o público-alvo? Antes de saber se é ou não necessário uma segmentação? O carro na frente dos bois. Mesmo sendo comunicação interna, uma organização tem vários públicos que precisam ser observados antes de avançar para definir qualquer outra coisa.

Questão 1551724

• Banca: FCC
• Órgão: CNMP
• Ano: 2015
• Provas: FCC - 2015 - CNMP - Analista do CNMP - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Marketing na Comunicação Social; Segmentação de Público

Em marketing, analisar o mercado e dividi-lo em grupos (demográfico, de necessidades e de comportamento, por exemplo) e/ou níveis para definir onde e como as forças de vendas atuarão é o que se chama

• A. estratégia de crescimento.
  
  
• B. varejo.
  
  
• C. promoção.
  
  
• D. inovação.
• E. segmentação.
  
  

Gabarito: E

Comentários

• Segmentar o mercado é o resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos. Este processo é derivado do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, que são chamados segmentos.

• A segmentação não é exclusiva do marketing. É tendência das relações públicas e do jornalismo de identificar os grupos, entre a massa, para só então
  confeccionar a mensagem e executar a comunicação.

  GAB E

Questão 1609468

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANTT
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Composto de Marketing em Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Ferramentas de RP; Identidade Organizacional; Integração Corporativa; Marketing na Comunicação Social; Opinião Pública em Marketing; Pesquisa de Opinião em Marketing; Planejamento Estratégico de Comunicação; Processo Comunicacional nas Organizações; Promoção; Relacionamento e Responsabilidade Social; Relações Humanas e Equipe de Trabalho; Relações Públicas; Reputação Corporativa; Responsabilidade Social; Segmentação de Público

Julgue o próximo item, tendo como base as práticas de relações públicas, recursos humanos e instrumentos de comunicação externa e interna.

Marketing é um processo que envolve criação, oferta, livre negociação e entrega de valor ao cliente, sendo este valor para o cliente a diferença por ele percebida entre os benefícios obtidos e os custos envolvidos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 1625422

• Banca: ESAF
• Órgão: MF
• Ano: 2013
• Provas: ESAF - 2013 - MF - Analista de Finanças e Controle - Desenvolvimento Institucional
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Integração Corporativa; Marketing na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Públicas; Segmentação de Público

As publicações jornalísticas empresariais buscam, entre outros objetivos, aumentar o conhecimento a respeito da organização. A publicação deste tipo cuja característica é tratar de um tema específico e ser dirigida a um público segmentado, em geral especializado, é

• A. Microsite
• B. Blog
• C. Position Paper
• D. Newsletter
• E. Publieditorial

Gabarito: D

Comentários

• Newsletter = Boletim informativo para um público segmentado.

Questão 1713532

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - FUB - Jornalista
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Ferramentas de RP; Integração Corporativa; Marketing na Comunicação Social; Processo Comunicacional nas Organizações; Promoção; Protocolo e Cerimonial; Relações Públicas; Reputação Corporativa; Segmentação de Público

Do ponto de vista das organizações, há dois interesses centrais na classificação de eventos: o institucional e o promocional. A respeito desse assunto, julgue o item subsequente.

Se os propósitos do evento forem promocionais, os objetivos principais deverão incluir resultados de curto prazo, como obter uma reação de venda imediata e desestabilizar os clientes fiéis à concorrência.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Promocional: curto prazo (aumentar as vendas/conquistar de novos clientes) a médio prazo (aumentar a fidelidade - repetição de compra/retenção de clientes)

  Institucional: longo prazo (consolidação de uma identidade e imagem fortes)
  

Questão 1760722

• Banca: Exército
• Órgão: EsFCEx
• Ano: 2014
• Provas: Exército - 2014 - EsFCEx - Oficial - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Marketing na Comunicação Social; Segmentação de Público

Sobre os stakeholders (Gruning 2009) é correto afirmar:

• A. os termos stakeholders e públicos são sinônimos e materializam os fenômenos de relacionamentos sociopolíticos no sistema organização-públicos.
• B. referem-se aos grupos para os quais os programas de Relações Públicas são planejados.
• C. definem-se como categorias gerais de pessoas ou grupos afetados por consequências reais ou potenciais das decisões organizacionais.
• D. constituem-se a partir do aparecimento de uma questão controversa e da possibilidade de uma discussão racional a respeito do problema levantado.
• E. constituem um agrupamento de pessoas ou grupos sociais organizados, com ou sem contiguidade física, que conformam o sistema social organização-públicos.

Gabarito: C

Comentários

• Não listado p/ 2019

Questão 1810015

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DPU
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - DPU - Técnico em Comunicação Social -Jornalismo
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação; Segmentação de Público

Com relação ao planejamento estratégico de comunicação organizacional e ao planejamento de comunicação, julgue o item que se segue.

A identificação dos públicos de interesse da organização, também denominados stakeholders, é imprescindível na definição do planejamento de comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• os públicos de interesse ou stakeholders precisam ser percebidos para um bom planejamento estratégico de comunicação.

• Os stakeholders são os públicos de interesse de uma organização, fundamentais para o planejamento organizacional. Ao planejar a comunicação organizacional, eles precisam ser pensados em todas as fases, pois influenciam a organização diretamente.

Questão 1822264

• Banca: FGV
• Órgão: DPE-MT
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - DPE-MT - Jornalista
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Composto de Marketing em Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing de Relacionamento na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Promoção; Relacionamento e Responsabilidade Social; Segmentação de Público

Relacione as categorias de mercado listadas a seguir às suas respectivas características.

1. Marketing de segmento

2. Marketing de massa

3. Micromarketing

4. Marketing de nicho

( ) baseia-se na produção, distribuição e promoção do mesmo produto, da mesma maneira, para todos os consumidores.

( ) oferece às pequenas empresas oportunidade de competir, pois ao buscarem atingir um grupo definido mais estreitamente, cujas necessidades de consumo precisam ser bem conhecidas, pode reduzir o número de concorrentes.

( ) isola amplos setores que constituem o mercado, para trabalhar de maneira mais eficiente, concentrando produtos ou serviços, canais e programas de comunicação somente nos consumidores que pode atender melhor e de maneira mais lucrativa.

( ) inclui o marketing local e o individual, também conhecido como customizado ou one-to-one e caracteriza-se pela capacidade de desenvolver produtos e programas sob medida para atender as preferências de pessoas e locais específicos.

Assinale a opção que indica a relação correta, de cima para baixo. 

• A. 2–1–4–3
• B. 1–2–3–4
• C. 3–1–4–2
• D. 1–3–2–4
• E. 2–4–1–3

Gabarito: E

Comentários

• letra e
  2. Marketing de massa
  baseia-se na produção, distribuição e promoção do mesmo produto, da mesma maneira, para todos os consumidores.
  
  4. Marketing de nicho
  
  ( ) oferece às pequenas empresas oportunidade de competir, pois ao buscarem atingir um grupo definido mais estreitamente, cujas necessidades de consumo precisam ser bem conhecidas, pode reduzir o número de concorrentes.

  1. Marketing de segmento
  
  ( ) isola amplos setores que constituem o mercado, para trabalhar de maneira mais eficiente, concentrando produtos ou serviços, canais e programas de comunicação somente nos consumidores que pode atender melhor e de maneira mais lucrativa.
  
  3. Micromarketing
  
  ( ) inclui o marketing local e o individual, também conhecido como customizado ou one-to-one e caracteriza-se pela capacidade de desenvolver produtos e programas sob medida para atender as preferências de pessoas e locais específicos.

• Você começa pelo número 1: Marketing de segmento .

  Procura entre as posições com parêntesis qual a define...  logo vê que é a 3ª posição.

  Analisa entre as alternativas qual delas traz o número 1 na 3ª posição. 

  Por acaso só tem uma, a alternativa E.

  Pronto, sem ler mais nada está respondida a questão.

• Relacione as categorias de mercado listadas a seguir às suas respectivas características.

  1. Marketing de segmento

  2. Marketing de massa

  3. Micromarketing

  4. Marketing de nicho

  ( 2. Marketing de massa) baseia-se na produção, distribuição e promoção do mesmo produto, da mesma maneira, para todos os consumidores.

  ( 4. Marketing de nicho) oferece às pequenas empresas oportunidade de competir, pois ao buscarem atingir um grupo definido mais estreitamente, cujas necessidades de consumo precisam ser bem conhecidas, pode reduzir o número de concorrentes.

  (1. Marketing de segmento) isola amplos setores que constituem o mercado, para trabalhar de maneira mais eficiente, concentrando produtos ou serviços, canais e programas de comunicação somente nos consumidores que pode atender melhor e de maneira mais lucrativa.

  ( 3. Micromarketing) inclui o marketing local e o individual, também conhecido como customizado ou one-to-one e caracteriza-se pela capacidade de desenvolver produtos e programas sob medida para atender as preferências de pessoas e locais específicos.

  Assinale a opção que indica a relação correta, de cima para baixo.

Questão 1835416

• Banca: FGV
• Órgão: TJ-RO
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - TJ-RO - Jornalista
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Gêneros e Formatos Jornalísticos; Jornalismo Diversional; Linguagem na Televisão e Telejornalismo; Linguagens e Suportes Midiáticos; Marketing de Relacionamento na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Nota e Notícia; Pauta; Recursos Linguísticos; Segmentação de Público; Técnicas de Vídeo; Texto

A direção de Jornalismo, assessorada pela área de marketing da emissora, percebeu a necessidade de reformulação de um programa televisivo sobre esportes. Novas estratégias de aproximação com o público em geral, visando aumentar a audiência, envolverão redesenhar o estúdio, modificar o estilo de apresentação e apostar em pautas ligadas ao entretenimento. Até então, o programa diário, com trinta minutos de duração, apresentava estúdio com tapadeira verde na qual era sobreposto o nome do programa, bancada, textos lidos com auxílio do teleprompter e pautas predominantemente ligadas ao futebol. A partir dessas informações, as mudanças estruturais e de conteúdo, que deverão contrastar totalmente com o antigo formato do programa, precisarão contemplar:

• A. noticiário com foco em nicho de mercado, para o telespectador especializado, programa no formato de mesa redonda com um apresentador e três convidados e uso de duas câmeras fixas;
• B. noticiário não segmentado, estúdio com bancada para a apresentadora e adoção do recurso de Chroma Key;
• C. noticiário de uma hora, para público-alvo recorrente de programas esportivos, sem bancada, apresentador interagindo com público por intermédio das redes sociais;
• D. noticiário não segmentado, inserção de esquetes de humor, Chroma Key e pautas predominantemente ligadas ao futebol;
• E. noticiário não segmentado, sem bancada ou auxílio de teleprompter, com telão touch screen e linguagem marcada por marcas de oralidade.

Gabarito: E

Comentários

• A) Incorreto. O intuíto da mudança não é atingir telespectores especializados, e sim um público mais amplo. 

   

  B) Incorreto. Apresentadores em bancadas e estúdio em chroma key transmitem ideia de distacimaento e imovibilidade. Isso nada ajuda o programa a se aproximar do público.

   

  C) Incorreto. O uso das redes sociais e o abandono da bancada com certeza aproximariam o programa do telespectador. No entanto, o programa deve buscar amplicar a sua audiência e não focar apenas no público alvo recorrente de esportes.

   

  D) Incorreto. Mais uma vez, pautas predominatementes ligadas ao futebol não ajudaria o programa a ampliar sua audiência.

   

  E) Correto. Podemos citar como exemplo que reúne todas essas características a cobertura do futebol exibida no Fantástico pelo apresentador Tadeu Schmidt.

• João Netto, mas com certeza o Tadeu Schmidt e outros aderem ao auxílio do teleprompter, ao menos como norte para os assuntos que serão discutidos.

• "linguagem marcada por marcas de oralidade"

  Como marcar uma resposta dessas?

• Qual a fonte?

• Programa jornalístico sem teleprompter na TV? Não é que vai investir mais em entretenimento, então. Vai deixar de ser jornalístico, neste caso.

Questão 1835425

• Banca: FGV
• Órgão: TJ-RO
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - TJ-RO - Jornalista
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Auditoria de Imagem; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Opinião Pública em Marketing; Pesquisa de Opinião em Marketing; Promoção; Segmentação de Público; Sensoriamento de Mídia

A comunicação orientada para o marketing pode ser traduzida na frase “comunicação não é o que a gente fala, mas o que o outro entende”. Com base nessa afirmação e no conceito sobre o processo de marketing, diferenciado do processo de produção tradicional, o elemento central do marketing constitui:

• A. a propaganda;
• B. as relações públicas;
• C. a divulgação;
• D. a pesquisa;
• E. o merchandising.

Gabarito: D

Comentários

• A pesquisa marketing recebe uma atenção especial, mas o desenvolvimento do produto, sua promoção e outras variáveis da comercialização são igualmente importantes. Por isso, a direção desenvolve um plano, cujo objetivo é a colocação do produto no mercado, a partir de uma filosofia da gestão comercial orientada para o consumidor.
  
  http://www.coladaweb.com/marketing/conceito-e-ambiente-de-marketing
  

• “comunicação não é o que a gente fala, mas o que o outro entende”

   

  Qual é a melhor maneira de explorar a compreensão do público? Fazendo PESQUISA!

Questão 1837642

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - FUB - Produtor Cultural
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Auditoria de Imagem; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Pesquisa de Opinião em Marketing; Relacionamento e Responsabilidade Social; Segmentação de Público; Sensoriamento de Mídia

A respeito das pesquisas de opinião qualitativas e quantitativas, julgue o item subsequente.

Na elaboração de um questionário de pesquisa qualitativa, é preciso levar em consideração os objetivos da pesquisa, a relação conceito/item e a relação público alvo/amostra.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 1837648

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - FUB - Produtor Cultural
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Auditoria de Imagem; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Pesquisa de Opinião em Marketing; Segmentação de Público; Sensoriamento de Mídia

A respeito das pesquisas de opinião qualitativas e quantitativas, julgue o item subsequente.

A pesquisa quantitativa é apropriada quando não existe a possibilidade de medidas quantificáveis de variáveis e inferências a partir de amostras de uma população.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• errada

  Pesquisa quantitativa é uma classificação do método científico que utiliza diferentes técnicas estatísticas para quantificar opiniões e informações para um determinado estudo. Ela é realizada para compreender e enfatizar o raciocínio lógico e todas as informações que se possam mensurar sobre as experiências humanas.

• Gabarito: Erradão.

  Vem comigo:

  Qualitativa ordinal --> nível de estudo (consigo ordenar em: fundamental, médio, superior...)

  Qualitativa nominal --> CEEP (nao consigo colocar em ordem)

  QanTitativa discreta --> numero de filhos (só assume valor inteiro, nao da pra ter 1,3 filhos rsrs)

  QuanTitativa continua --> altura ( assume valores quebrados, 1,82...) --> lembre que é essa que vc usa no histograma, varias questões perguntam isso.

Questão 1857412

• Banca: FGV
• Órgão: DPE-RO
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Analista em Comunicação Social - Jornalismo
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Composto de Marketing em Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Promoção; Segmentação de Público

Dentro do processo de comunicação, a comunicação de marketing está centrada no(a):

• A. emissor;
• B. meio;
• C. mensagem;
• D. receptor;
• E. fonte.

Gabarito: D

Comentários

• as marcas centradas no receptor que normalmente são as marcas do “marketing moderno”. São centradas no receptor pois o seu objecto são os públicos externos e principalmente os consumidores. São as chamadas marcas “impressivas”.
  
  

Questão 1869082

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUNPRESP-EXE
• Ano: 2016
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2016 - FUNPRESP-EXE - Analista - Área Comunicação
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Auditoria de Imagem; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Opinião Pública em Marketing; Pesquisa de Opinião em Marketing; Segmentação de Público; Sensoriamento de Mídia

Acerca de pesquisas de opinião e de mercado, julgue o item subsequente.

A linguagem técnica e formal deve ser utilizada em instrumentos de coleta de dados quantitativos, uma vez que é a que melhor se adapta a qualquer tipo de público.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Linguagem simples, coloquial.

• Linguagem objetiva e clara!

• errada

  O tipo de linguagem deve estar relacionado ao público de interesse da pesquisa e não ao tipo de pesquisa.

  Imagine utilizar uma linguagem técnica e formal sobre um assunto científico em uma pesquisa feita para o grande público. Por outro lado, se a pesquisa se dirigir à comunidade científica daquela área, utilizar tal linguagem faz todo sentido.

  prof.

  Paolla Marletti

Questão 1869085

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUNPRESP-EXE
• Ano: 2016
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2016 - FUNPRESP-EXE - Analista - Área Comunicação
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Auditoria de Imagem; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Opinião Pública em Marketing; Pesquisa de Opinião em Marketing; Segmentação de Público; Sensoriamento de Mídia

Acerca de pesquisas de opinião e de mercado, julgue o item subsequente.

As amostragens não probabilística e representativa, utilizadas em pesquisas com grupos focais, devem ser evitadas nos casos em que o objetivo da pesquisa seja avaliar as reações de consumidores a novos produtos ou serviços.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• errada

  As amostras probabilísticas acontecem quando cada membro da população pode de ser incluído na pesquisa e os pesquisadores podem calcular os limites de erros da amostragem. A amostragem probabilística é que é representativa da população.

   

  As amostras não probabilísticas não permitem que os resultados sejam generalizados para a população em bases estatísticas (portanto, não são representativas), impedem que certas técnicas estatísticas sejam empregadas.

   

  O melhor método depende das necessidades do projeto de pesquisa. Os grupos focais, por exemplo, (método em que o moderador estimula uma discussão livre e aberta em um grupo) são, muito usados em testes da publicidade, testes de conceito e como pré-fase de estudos quantitativos maiores.

  prof. Paolla Marletti

• Amostragem é o processo de colher amostras, ou pedaços, de uma determinada população. Consiste em selecionar indivíduos de um público de interesse que compartilha características entre si. Podemos usar como exemplos os moradores do terceiro andar de um condomínio de torres residenciais ou alunas do 2º. Ano de uma escola.
  
  De acordo com Lima (2017), o processo de amostragem é constituído de seis fases: definição da população, determinação das bases amostrais, escolha da técnica amostral, definição do tamanho da amostra, execução do processo de amostragem e validação.
  
  Na escolha da técnica amostral, podemos utilizar amostra probabilística ou não probabilística. Nas amostras probabilísticas, cada elemento da população tem uma chance igual, fixa e maior que zero, de ser selecionado para compor a amostra. Já nas amostras não probabilísticas, há algum tipo de interferência de julgamento, ainda que parcial, do pesquisador ou entrevistador na seleção dos seus elementos, o que causa variações na probabilidade.
  
  Em pesquisas com grupos focais, a condução do pesquisador é essencial. Apesar de seguir um roteiro pré-definido, ele intervém quando necessário e faz as devidas adaptações, podendo agir de modo não probabilístico.
  
  Com base nessa explicação, podemos concluir que a afirmação da questão está errada.
  
  Gabarito do Professor: ERRADO.
  
  Bibliografia:
  
  - Lima, Alexandre Correa. Pesquisas de Opinião Pública: teoria, prática e estudos de casos. São Paulo: Novatec Editora. 2017.
  
  

Questão 1882942

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - FUB - Publicitário
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Criação e Direção de Arte; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Planejamento de Mídia; Planejamento Estratégico de Comunicação; Plano de Mídia; Produção Publicitária; Promoção; Relações Públicas; Segmentação de Público

Julgue o item subsequente, relativo aos veículos de comunicação.

A seleção dos meios e dos veículos de comunicação é realizada somente após a fase de criação de uma peça publicitária, momento em que será possível a obtenção de mais informações de como se deve trabalhar com o público-alvo da publicidade.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• É um trabalho conjunto, não adianta a criação propor peças publicitárias que não se encaixem na verba disponível, então primeiro a mídia precisa propor o que é viável fazer com a verba para depois a criação desenvolver peças específicas para as mídias aprovadas. Nada impede que a criação queira propor algo além para o cliente verificar a possibilidade de incluir no plano de mídia.

• Coitado do Diretor de Arte da agência. Criar as peças para depois informar os meios é judiação.

  O Atendimento defini junto com o mídia da agência as peças e veiculos que serão divulgados de acordo com a verba do cliente. Logo após o atendimento elabora um briefing de criação, que será entregue ao setor de criação.

  Conhecidos como a dupla criativa, redator e diretor de arte!

   

  Que o sucesso seja encontrado por todo aquele que o procura!

Questão 1882954

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - FUB - Publicitário
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Agência de Publicidade; Avaliação de Campanha; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Produção Publicitária; Promoção; Segmentação de Público

Julgue o item subsequente, relativo aos veículos de comunicação.

A revista é o veículo que mais trabalha a segmentação, sendo uma ótima opção para trabalhar as campanhas publicitárias com públicos específicos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Deveria estar assim: 
  Desconsiderando a internet, "a revista é o veículo que mais trabalha a segmentação[...]".

• certa

  A mídia revista é conhecida por ser um meio de comunicação que oferece públicos seletivos e qualificados para seus anunciantes. Além disso, do mesmo modo que acontece com o jornal, no meio de comunicação revista há uma gama de opções de estilo de publicação (economia, esporte, publicidade e etc.), sendo mais fácil segmentar ações. Confira algumas das principais vantagens e limitações desse meio:

  • Vantagens

  Visual: a qualidade de impressão e a possibilidade de usar várias cores permite a produção de anúncios mais estimulantes.

  Durabilidade/Vida útil: por ser produzida com material mais resistente e de qualidade superior ao jornal, por exemplo, as revistas duram mais tempo. Além disso, possuem vida útil longa, ou seja, dificilmente são lidas por apenas uma pessoa. A revista pode ser lida em dois dias, três meses ou em um ano, por exemplo.

  Espaço: as revistas permitem um maior número de informações sobre produtos, serviços e/ou marcas. Por não serem lidas as pressas, o conteúdo pode ser farto de informações.

  Seletividade: permitem direcionar mensagens a públicos específicos, pois há vários tipos de

  publicações para os mais diversos segmentos. Desde revistas que abordam todos os assuntos, a periódicos que abordam determinado tema.

  • Desvantagens

  Maleabilidade: Além dos anúncios serem preparados com muita antecedência, não possui maleabilidade para troca rápida de anúncios, caso a peça publicitária precise ser alterada.

  Informação: a cada minuto surge uma informação nova. E não há como

  Saturação: devido à quantidade excessiva de anúncios dentro de uma revista, a propaganda pode passar despercebida.

  fonte: http://plugcitarios.com/blog/2013/10/18/falando-midia-revista/

Questão 1882984

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - FUB - Publicitário
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Impressão Gráfica na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Orçamento de Comunicação; Produção Gráfica; Produção Publicitária; Segmentação de Público

Julgue o próximo item, relacionados às artes gráficas e aos meios de veiculação.

A mala direta é um ótimo meio de veiculação, visto que seu alcance, quando bem planejado e realizado, pode ser de grande impacto, embora seu custo por pessoa atingida possa ser considerado o mais alto de todas as mídias.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 1897552

• Banca: FGV
• Órgão: IBGE
• Ano: 2016
• Provas: FGV - 2016 - IBGE - Analista - Jornalista - Redes Sociais
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Cultura Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Gestão de Marca; Identidade Organizacional; Integração Corporativa; Marketing de Relacionamento na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Pesquisa de Opinião em Marketing; Planejamento Estratégico de Comunicação; Processo Comunicacional nas Organizações; Relacionamento e Responsabilidade Social; Relações Humanas e Equipe de Trabalho; Relações Públicas; Reputação Corporativa; Segmentação de Público; Storytelling Corporativo

Uma comunidade de usuários, clientes e colaboradores de um órgão público foi formada para compartilhar informações a partir de um fórum de discussão. A forma mais adequada de a gerência de comunicação do órgão em questão atuar junto a essa comunidade é através de táticas para:

• A. concentrar a comunicação nos formadores de opinião da comunidade;
• B. controlar e administrar a maior parte do conteúdo publicado na comunidade;
• C. direcionar a comunidade para servir ao órgão público em questão;
• D. cultivar a comunidade para que a imagem e a marca do órgão sejam fortalecidos;
• E. destacar as informações positivas na comunidade para reduzir as críticas.

Gabarito: D

Questão 1907272

• Banca: AOCP
• Órgão: FUNDASUS
• Ano: 2015
• Provas: AOCP - 2015 - FUNDASUS - Analista - Jornalista
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Marketing na Comunicação Social; Opinião Pública em Teorias da Comunicação; Segmentação de Público; Teorias da Comunicação

A partir do conhecimento dos diferentes tipos de público de uma organização, assinale a alternativa INCORRETA.

• A. Os públicos “essenciais” são aqueles indispensáveis para a constituição, manutenção e sobrevivência das organizações, e, sendo de caráter não situacional, acomodam-se em classificação padrão para a universalidade das organizações.
• B. Os públicos “essenciais-constitutivos” são aqueles que permitem a existência da organização, fornecendo todos os elementos para sua efetivação, atendendo suas “atividades-fim”.
• C. Os públicos “não essenciais” são aqueles que ligados às “atividades-meio”, tais como prestação de serviços e intermediação política.
• D. Os públicos “não essenciais” da subcategoria “setoriais associativos” são representados por categorias empresariais, federações, associações patronais, conselhos das profissões.
• E. Os públicos “não constitutivos” ou de “sustentação”, ainda que extremamente necessários, pois auxiliam na execução das “atividades-fim”, não atuam diretamente na constituição da organização.

Gabarito: A

Comentários

• GABARITO: LETRA A

   

  "São essenciais aqueles públicos dos quais a organização depende para a sua constituição, manutenção de sua estrutura, sobrevivência e para a execução de suas atividades-fim. Esse nível de dependência é de caráter situacional."

   

  Livro: Públicos: como identificá-los em uma nova visão estratégica. Fábio França. São Caetano do Sul: Yendis, 2008. 

• A) CARÁTER SITUACIONAL.

Questão 1977658

• Banca: FCC
• Órgão: DPE-SP
• Ano: 2015
• Provas: FCC - 2015 - DPE-SP - Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Marketing na Comunicação Social; Segmentação de Público

Um conjunto abstrato de pessoas com interesses comuns entre si e referentes à organização. Como tal, não chega a se caracterizar como grupo psicológico e muito menos como organização, pois seus membros, as pessoas, não chegam a relacionar-se entre si. As pessoas se interligam com a organização, individualmente, sem debater seus interesses, integrar seus pontos de vista e solucionar seus problemas.

(SIMÕES, Roberto Porto. Relações Públicas: função política. 3. ed. São Paulo: Summus, 1995, p. 61)

O trecho acima é uma definição de

• A. colaboradores.
• B. equipe de RP.
• C. comunidade.
• D. decision makers.
• E. público.

Gabarito: E

Comentários

• GABARITO: LETRA E

   

  "A outra parte do sistema social é o público, definido como um conjunto abstrato de pessoas com interesses comuns entre si e referentes à organização. Como tal, não chega a se caracterizar como grupo psicológico e muito menos como organização, pois seus membros, as pessoas, não chegam a relacionar-se entre si." 

   

  Livro: Relações Públicas: função política. Roberto Porto Simões. 6.ed. São Paulo: Summus. p.61

Questão 2075083

• Banca: FGV
• Órgão: CODEMIG
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Comunicação Integrada
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Agência de Publicidade; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing de Relacionamento na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Opinião Pública em Marketing; Orçamento de Comunicação; Pesquisa de Opinião em Marketing; Planejamento Estratégico de Comunicação; Produção Publicitária; Promoção; Relacionamento e Responsabilidade Social; Segmentação de Público

O uso da ferramenta “Retorno sobre Investimento” (ROI) para mensurar o resultado do Planejamento Estratégico de Comunicação pode ser considerado:

• A. correto, desde que seja complementado por indicadores qualitativos;
• B. correto, porque toda atividade organizacional deve ser avaliada financeiramente;
• C. correto, desde que cada ação tenha um ROI próprio calculado no processo;
• D. incorreto, por se tratar de uma forma de mensuração financeira;
• E. incorreto, porque a comunicação deve ser avaliada de forma qualitativa.

Gabarito: A

Comentários

• Gab.: A. A

  correto, desde que seja complementado por indicadores qualitativos;

Questão 2075086

• Banca: FGV
• Órgão: CODEMIG
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Comunicação Integrada
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Ferramentas de RP; Gestão de Crises na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Opinião Pública em Marketing; Pesquisa de Opinião em Marketing; Planejamento de Mídia; Planejamento Estratégico de Comunicação; Processo Comunicacional nas Organizações; Relacionamento e Responsabilidade Social; Relações Públicas; Reputação Corporativa; Responsabilidade Social; Segmentação de Público; Sensoriamento de Mídia

Empresas japonesas apresentam diferenças significativas em relação aos processos estratégicos e à tomada de decisão, quando comparadas a empresas ocidentais. Em relação à gestão de crises com a opinião pública, é correto afirmar que as empresas japonesas, em relação às norte-americanas e brasileiras, constituem um caso de:

• A. sucesso, porque apresentam um planejamento estratégico de longo prazo que inclui as políticas de comunicação;
• B. sucesso, porque as decisões consensuais geram um grande comprometimento entre os tomadores de decisão;
• C. sucesso, porque a lealdade à empresa facilita a adoção de políticas internas de comunicação integrada;
• D. insucesso, porque a tomada de decisão lenta é um fator de risco para crises junto à opinião pública;
• E. insucesso, porque a comunicação não é considerada uma variável estratégica no planejamento de longo prazo.

Gabarito: D

Comentários

• Alguém saberia explicar com base em que a FGV faz essa afirmação?

• A resposta provavelmente está no link abaixo. O link é esse mesmo, não se assustem.

  http://www.comunicacaoecrise.com/site/index.php?option=com_content&view=article&id=417:gestao-amadora-apequena-futebol-brasileiro&catid=35:blog&Itemid=54

  Contudo, acredito que a banca usou um caso específico para fazer uma generalização que pode não ser verdadeira. No caso específico a Toyota foi acusada de demorar a apresentar respostas aos consumidores norte americanos em um caso de falha em seus veículos. Neste case um especialista diz que as empresas orientais ainda não possuem uma maior relação de interatividade com seus públicos, tal como ocorre com empresas americanas que estariam melhor inseridas nas redes sociais.

  Mas, se formos analisar as relações das empresas orientais dentro da sua própria cultura, nas ocasiões em que são descobertos erros graves ou mentiras, a resposta é um pedido de desculpas formal duro, quase uma humilhação para o diretor.

  Seguem alguns exemplos:

  http://horadesantacatarina.clicrbs.com.br/sc/geral/noticia/2017/11/empresa-japonesa-pede-desculpas-por-trem-que-partiu-20-segundos-antes-do-previsto-10016991.html

  http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2016/04/1758868-empresa-japonesa-pede-desculpas-por-elevar-precos-depois-de-25-anos.shtml

  https://veja.abril.com.br/blog/augusto-nunes/carlos-alberto-sardenberg-8216-nem-um-pedido-de-desculpas-8217/

   

   

Questão 2075089

• Banca: FGV
• Órgão: CODEMIG
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Comunicação Integrada
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Assessoria de Imprensa na Comunicação Social; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Marketing na Comunicação Social; Pesquisa de Opinião em Marketing; Planejamento de Mídia; Planejamento Estratégico de Comunicação; Promoção; Segmentação de Público

Uma empresa necessita atingir um público bastante amplo e disperso, de diversos níveis de escolaridade. As ferramentas de comunicação organizacional integrada mais adequadas para o caso são:

• A. eventos e divulgação jornalística;
• B. eventos e publicidade institucional;
• C. divulgação jornalística e comunicação dirigida;
• D. publicidade institucional e comunicação dirigida;
• E. publicidade institucional e divulgação jornalística.

Gabarito: E

Comentários

• Não confundir comunicação organizacional com comunicação interna ou ainda com institucional. A comunicação organizacional é o somatório dos seguintes tipos de comunicação dentro de uma Organização: comunicação institucional, comunicação interna, comunicação administrativa e comunicação mercadológica."Um modelo de comunicação Organizacional que integra diferentes setores e profissionais, atuando de forma conjunta. Nesse conjunto, estão incluídas atividades de assessoria de imprensa, Relações públicas e publicidade e propaganda".
  
  Gabarito E

• Elimine onde há "dirigida" e onde há "eventos", que também são dirigidos.

Questão 2075107

• Banca: FGV
• Órgão: CODEMIG
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Comunicação Integrada
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Auditoria de Imagem; Endomarketing; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Opinião Pública em Marketing; Pesquisa de Opinião em Marketing; Relacionamento e Responsabilidade Social; Segmentação de Público; Sensoriamento de Mídia

Uma instituição pública deseja realizar uma pesquisa para descobrir novas ideias de presidentes das maiores empresas das principais cidades de Minas Gerais. A metodologia mais eficaz para essa pesquisa é:

• A. painel;
• B. Focus group;
• C. pesquisa instantânea;
• D. entrevista em profundidade;
• E. questionário autopreenchido.

Gabarito: D

Comentários

• A METODOLOGIA PRECISA SER QUALITATIVA ("como?")

  B) focus group: (errado) Técnica de pesquisa qualitativa através da interação de um grupo sobre um tema determinado por um moderador que coordena e guia o grupo. A intenção dessa pesquisa é compreender como as pessoas sentem ou pensam sobre uma questão e como elas interagem.

  D) entrevista em profundidade- (certo): técnica de pesquisa QUALITATIVA. Com caráter exploratório, buscam-se respostas mais aprofundadas. Note que a questão fala em “descobrir novas ideias”, o principal objetivo dessa pesquisa é descobrir motivações, crenças, atitudes (...) É recomendada quando os entrevistados são concorrentes na profissão e pretendem não se expor.

   

  LETRA A,C e E : técnicas de pesquisas quantitativas ("quanto?"), buscam quantificar através de amostras/estatísticas/conclusões/generalizações.

• Na questão 9, , também não seria discussão em grupo? Trata-se de "novas ideias"

Questão 2075110

• Banca: FGV
• Órgão: CODEMIG
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Comunicação Integrada
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Agência de Publicidade; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Criação e Direção de Arte; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing de Relacionamento na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Opinião Pública em Marketing; Orçamento de Comunicação; Planejamento de Mídia; Planejamento Estratégico de Comunicação; Produção Publicitária; Promoção; Redação Publicitária; Relacionamento e Responsabilidade Social; Segmentação de Público

Para a veiculação de uma campanha de comunicação que tem como objetivo alcançar públicos locais e segmentados, fortalecendo o relacionamento com eles, gerenciando custos reduzidos e dispondo de flexibilidade para a produção, o meio mais adequado é o(a):

• A. jornal;
• B. revista;
• C. rádio;
• D. televisão;
• E. mídia exterior.

Gabarito: C

Comentários

• A) geralmente ou não é local ou não é segmentado

  B) alto custo

  C) gabarito

  D) alto custo

  E) não é segmentado

Questão 2113297

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCE-PA
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Comunicação - Publicidade
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Globalização da Informação na Comunicação Social; História das Comunicações; Internet na Tecnologia da Comunicação Social; Machine Learning; Marketing de Relacionamento na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Novas Mídias na Comunicação Social; Planejamento de Mídia; Planejamento Estratégico de Comunicação; Segmentação de Público; Tecnologia da Informação e das Comunicações; Tecnologias na Comunicação e Atualidades

A liberação comercial da Internet, no início dos anos 1990, desencadeou uma das maiores revoluções culturais da história. Acerca das novas tecnologias de informação resultantes desse processo, julgue o item a seguir.

A utilização de redes sociais representa uma forma poderosa, rápida e de baixo custo para a prática profissional do publicitário, para quem é mais adequada a criação de fanpages do que perfis para a atuação profissional.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Artigo de empresa. É comercial, mas tem explicação institucional, bastante isenta:

   

  8 motivos para sua empresa possuir uma página de fãs e não um perfil no Facebook

   

  http://www.estrategiadigital.com.br/blog/rede-social/8-motivos-para-sua-empresa-possuir-uma-pagina-de-fas-e-nao-um-perfil-no-facebook/

• As fanpages se firmaram e mostraram a força que têm de fazer com que o conteúdo das empresas alcance pessoas de vários cantos do Brasil e do mundo. Apesar disso, muitos empresários ainda se mantêm resistentes à ideia e continuam alimentando perfis de seus negócios, ao invés de migrarem para o formato próprio para esse tipo de trabalho, que é muito mais vantajoso.

  Antes de tudo, a questão legal

  Consta no regulamento da rede social que apenas pessoas podem criar um perfil. Às empresas cabe a fanpage, cuja proposta é outra bem diferente e bem mais atraente. Se no perfil só é permitido aceitar até 5.000 amigos e a fanpage pode receber números incontáveis de fãs, não há razão que explique a preferência por um perfil com um enfoque empresarial, digamos, ao invés de uma página oficial que tem o mesmo propósito, mas é, tecnicamente, muito mais vantajoso. Para que se contentar com esse número restrito? Por que não optar pela fanpage e permitir que um número ilimitado de pessoas curta e acompanhe de perto as ações da sua empresa?

  Possibilidade de fazer marcações

  No perfil, esta função é limitada, visto que apenas os amigos conseguem marcar um outro perfil. Marcações de fanpages, por sua vez, podem ser feitas tanto pelos fãs quanto por outras páginas. A mesma coisa acontece com os check-ins, uma ação muito importante que ajuda a disseminar a sua empresa na rede.

  Investimento em anúncios

  Quando o assunto é aumentar a audiência, a página também apresenta vantagens. Os anúncios podem se dar de diversas formas e todas elas representam oportunidades de se conectar e de se comunicar com um número maior de pessoas. Promover a página, aumentar o número de conversões do site, motivar que as pessoas baixem o aplicativo da empresa e impulsionamento de publicações são apenas alguns exemplos de como os anúncios podem ser muito bons para fortalecer uma marca dentro do Facebook. No perfil, isso não é possível.

  Material para relatórios de desempenho

  As fanpages fornecem dados de desempenho que são fundamentais para direcionar quais ações são as mais interessantes para uma empresa dentro da rede social. Que tipo de publicação costuma ter maior repercussão? Quais foram os números de interações obtidos? E os alcances? E as impressões? Como estão as suas taxas de engajamento? Estas e outras perguntas são respondidas e apontam o melhor caminho a seguir. Apenas as páginas lidam com esses dados.

  Gerenciamento em várias mãos

  A administração de uma página não se limita a uma só pessoa. Ela pode ser compartilhada entre várias de uma mesma equipe. Cada pessoa, através de seu próprio perfil, tem acesso aos dados de desempenho da página, bem como tem a permissão para lançar ou programar as publicações. Vale ressaltar, portanto, que o poder que cada um tem nesse processo de gerenciamento pode ser limitado e isso é previamente definido.

  Fonte: https://www.agenciatsuru.com.br/blog/fanpage-x-perfil-para-as-empresas/

• Concordo. Pensei a mesma coisa assim que resolvi. questão mal redigida.

Questão 2113309

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCE-PA
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Comunicação - Publicidade
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Globalização da Informação na Comunicação Social; História das Comunicações; Internet na Tecnologia da Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Novas Mídias na Comunicação Social; Segmentação de Público; Tecnologia da Informação e das Comunicações; Tecnologias na Comunicação e Atualidades

A liberação comercial da Internet, no início dos anos 1990, desencadeou uma das maiores revoluções culturais da história. Acerca das novas tecnologias de informação resultantes desse processo, julgue o item a seguir.

Na comunicação online, a segmentação do público é mais precisa que na comunicação tradicional.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• O marketing digital tem ganhado cada vez mais espaço nas empresas por oferecer inúmeras vantagens, tais como:

   

  Maior Segmentação: somente através de campanhas online é possível criar mensagens diferentes para cada um dos públicos-alvo da empresa, indo muito além dos itens padrão como faixa etária, cidade e classe social. No marketing digital é possível segmentar ao extremo: desde hábitos de consumo até gostos e locais que frequenta;

  Grande Alcance: não existem barreiras online, então a presença na web garante exposição da marca a pessoas do mundo todo. Se o objetivo da empresa é expandir o negócio para outros bairros, cidades ou até mesmo países, então ter uma boa presença na rede é imprescindível;

  Rápido: ao contrário dos meios offline, as ações de marketing digital têm resultados instantâneos, pois o consumidor pode realizar a compra em poucos minutos, de qualquer lugar;

  Mensurável: é possível medir os resultados com precisão e em tempo real, acompanhando quais ações estão gerando resultados positivos para a empresa;

  Ajustável: se perceber que uma determinada ação não está tendo bons resultados, é possível ajustá-la ou removê-la imediatamente, impedindo que a empresa perca dinheiro;

  Poder de Viralização: se a empresa tiver um bom conteúdo, as chances de as pessoas compartilharem com amigos e conhecidos é enorme. Isso aumenta a exposição da marca, impactando um público novo e diferente, com um custo muito baixo.

  Fonte: https://marketingdeconteudo.com/marketing-tradicional-vs-marketing-digital/

Questão 2113423

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCE-PA
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Comunicação - Publicidade
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Agência de Publicidade; Atendimento na Publicidade; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Gestão de Marca; Marketing na Comunicação Social; Planejamento de Mídia; Planejamento Estratégico de Comunicação; Plano de Mídia; Produção Publicitária; Promoção; Relações Públicas; Segmentação de Público

Julgue o próximo item, relativo a atendimento e mídia em agência publicitária

O profissional de mídia atua, principalmente, no desenvolvimento e na execução de planos que, por meio dos veículos de comunicação, aproximem seus públicos de interesse do produto, da marca ou do serviço oferecido.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 2157955

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUNPRESP-JUD
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - FUNPRESP-JUD - Analista - Comunicação e Marketing
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Composto de Marketing em Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Opinião Pública em Marketing; Pesquisa de Opinião em Marketing; Promoção; Segmentação de Público

Com relação a composto mercadológico e segmentação e posicionamento de mercado, julgue o item seguinte.

No mix de marketing, os itens produto e preço produzem receita, ao passo que os demais itens geram custos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• 
  O Autories Kotler e Keller (2006) salientam que o preço é o único elemento do composto de marketing que produz receita, os demais (Preço, Praça e Promoção) produzem apenas custo! 

• a) Composto Produto: Kotler e Keller (2006) afirmam que o produto pode ser definido como tudo o que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo, ou seja, bens físicos, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e idéias.

  
  b) Composto Promoção: O marketing moderno é muito mais do que apenas criar bons produtos e disponibilizá-los ao mercado consumidor, é indispensável neste processo a comunicação com os clientes ( KOTLER e KELLER, 2006). Ainda de acordo com os autores, as principais ferramentas do Composto Promoção são: propaganda, promoção de vendas, venda pessoal e relações públicas.

  
  
  c) Composto Preço: Kotler e Keller (2006) salientam que o preço é o único elemento do composto de marketing que produz receita, os demais produzem custo, os autores avaliam ainda que por meio da determinação do preço uma empresa pode perseguir objetivos que definem estratégias como de sobrevivência, maximização do lucro atual, maximização da participação de mercado ou liderança de qualidade de produto. Os itens restantes que tangem o Composto Preço para os quais estão previstos descontos, concessões, condições e prazos de pagamento são igualmente importantes, mas devem levar em consideração principalmente o momento e a circunstância da venda, baseados também em uma realidade de mercado imposta pela concorrência, com o intuito de igualar-se ou criar diferencial competitivo.

  
  
  d) Composto Ponto de Vendas (Praça): A distribuição pode referir-se ao canal de marketing que corresponde a um sistema de organização pelo qual o produto, recursos ou informações passam de produtores a consumidores, ou pode estar relacionada à distribuição física, que é a movimentação de produtos ou serviços, com local, quantidade e prazos determinados, e que se feita corretamente prioriza a manutenção e otimização de custos. O Ponto de Vendas ou Praça pode ser entendido como a combinação de agentes os quais o produto flui, desde o vendedor inicial (geralmente o fabricante) até o consumidor final. Uma empresa pode, dependendo da logística planejada, utilizar-se do atacadista, do distribuidor, do varejista, do correio, de loja própria, ou de qualquer outro canal para distribuir seus produtos na praça.

   

   

  http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/composto-mercadologico-famosos-4-ps-do-marketing/31416/

• Não são custos e sim investimentos, pois prevê retorno futuro

• nossa. a colega falando q é investimento e não custo.... nada a ver, hem. investimento tem custo. não importa se vai dar retorno. importa se está saindo do bolso da empresa ou não.

Questão 2157958

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUNPRESP-JUD
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - FUNPRESP-JUD - Analista - Comunicação e Marketing
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Composto de Marketing em Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Promoção; Segmentação de Público

Com relação a composto mercadológico e segmentação e posicionamento de mercado, julgue o item seguinte.

Na segmentação horizontal, que consiste em relacionar os atributos de valor dos produtos ao poder de compra dos consumidores, os produtos mais populares são posicionados de modo a serem mais atrativos que os produtos mais sofisticados

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Nesse caso, seria segmentação vertical. A segmentação vertical refere-se às variedades e opções.

Questão 2157976

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUNPRESP-JUD
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - FUNPRESP-JUD - Analista - Comunicação e Marketing
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Auditoria de Imagem; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Opinião Pública em Marketing; Opinião Pública em Teorias da Comunicação; Pesquisa de Opinião em Marketing; Segmentação de Público; Sensoriamento de Mídia; Teorias da Comunicação

Julgue o item que se segue, acerca de pesquisas de marketing, de opinião e de mercado.

O processo de realização de pesquisas por amostragem consiste, geralmente, em dividir a população pesquisada em amostras representativas, as quais devem conter também elementos com características diversas das que se deseja pesquisar, a fim de garantir uma pesquisa condizente com a realidade.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• O funcionamento deste tipo de pesquisa é escolher aleatoriamente algumas pessoas e com elas representar as respostas de um todo da população através de inferências estatísticas. Exemplos de pesquisas por amostragem são as pesquisas eleitorais (seria inviável entrevistar toda a população de eleitores) e pesquisas de satisfação.

   

  http://www.institutophd.com.br/blog/diferencas-entre-pesquisas-por-amostragem-e-populacao/

• O erro está em afirmar "as quais devem conter também elementos com características diversas das que se deseja pesquisar". As pesquisas devem ter em suas amostras a maior homogeneidade possível, evitando ao máximo que variáveis não controladas ou não levadas em consideração interfiram no resultado.

Questão 2199466

• Banca: FCM
• Órgão: IF Farroupilha - RS
• Ano: 2016
• Provas: FCM - 2016 - IF Farroupilha - RS - Docente - Administração/Marketing
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Auditoria de Imagem; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Opinião Pública em Marketing; Pesquisa de Opinião em Marketing; Promoção; Relacionamento e Responsabilidade Social; Relações Públicas; Reputação Corporativa; Segmentação de Público; Sensoriamento de Mídia

Uma das etapas no desenvolvimento do relacionamento do cliente com a marca é _____________ , em que o consumidor considera essa marca no conjunto de alternativas no seu processo de compra.

A expressão que completa a lacuna corretamente é

• A. a lealdade à marca.
• B. a aceitação da marca.
• C. a preferência pela marca.
• D. o reconhecimento da marca.
• E. o desconhecimento da marca.

Gabarito: B

Comentários

• Comentar aqui

• Para que o consumidor considere a compra de um produto, primeiro ele deverá aceitar a marca como condizente com o seu padrão de consumo e qualidade. Portanto, é desejável ter a aceitação da marca entre o público consumidor.

Questão 2236276

• Banca: UFMT
• Órgão: DETRAN-MT
• Ano: 2015
• Provas: UFMT - 2015 - DETRAN-MT - Profissional de Comunicação Social
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Agência de Publicidade; Criação e Direção de Arte; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Produção Publicitária; Segmentação de Público

Na publicidade, qual expressão em inglês define o público-alvo de um plano de marketing, campanha ou peça de comunicação?

• A. Share
• B. Job
• C. Client
• D. Target

Gabarito: D

Comentários

• target :

  É uma expressão usada para designar o público alvo de um produto ou serviço.

• target = alvo

Questão 2270167

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - FUB - Museólogo
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Pesquisa de Opinião em Marketing; Segmentação de Público; Sensoriamento de Mídia

Com relação às pesquisas de avaliação, julgue o item subsequente.

A avaliação formativa aplica-se especificamente a exposições, a fim de modificá-las e adequá-las antes da sua versão final.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• errada

  A avaliação formativa é a componente indispensável e indissociável da prática pedagógica, suas múltiplas funções se consubstanciam na orientação e regulação do processo ensino-aprendizagem no âmbito da aprendizagem significativa.

Questão 2285281

• Banca: FGV
• Órgão: DPE-RO
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Analista em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Pesquisa de Opinião em Marketing; Relacionamento e Responsabilidade Social; Segmentação de Público; Sensoriamento de Mídia

A Defensoria Pública planeja realizar uma pesquisa para conhecer as novas ideias que os cidadãos de Rondônia têm em relação à Justiça. A forma mais adequada de abordagem nessa pesquisa é o(a):

• A. discussão em grupo;
• B. levantamento pela internet;
• C. entrevista em profundidade;
• D. questionário autopreenchido;
• E. entrevistador de rua.

Gabarito: A

Comentários

• Questão muito subjetiva. Sem especificar melhor o público alvo, a intenção de pesquisa e as limitações financeiras e temporais, fica quase impossível decidir-se por um único método mais vantajoso.

• Complicado, veja a resposta da Q691700 - FGV - CODEMIG

  
  

  Uma instituição pública deseja realizar uma pesquisa para descobrir novas ideias de presidentes das maiores empresas das principais cidades de Minas Gerais. A metodologia mais eficaz para essa pesquisa é: 

  
  

  Gabarito: D) entrevista em profundidade

  
  

  São perguntas bem similares, porém a banca considerou gabaritos diferentes.

• Por que não seria discussão em grupo?

Questão 2285284

• Banca: FGV
• Órgão: DPE-RO
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Analista em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Pesquisa de Opinião em Marketing; Planejamento de Mídia; Planejamento Estratégico de Comunicação; Segmentação de Público; Sensoriamento de Mídia

Para a elaboração de uma campanha publicitária, a Defensoria Pública de Rondônia precisa conhecer os hábitos de consumo dos meios e veículos de comunicação no estado.

Para isso, será necessário recorrer à pesquisa de mídia:

• A. ad hoc;
• B. Ibope monitor;
• C. Target Group Index;
• D. relatório IVC;
• E. Estudos Marplan.

Gabarito: A

Comentários

• Ad hoc (do latim): Pesquisa feita por agências de propaganda, a pedido do cliente, com objetivo especifico.

• Pesquisa Ad Hoc (pesquisa sob encomenda): é uma pesquisa feita a partir das necessidades específicas de cada cliente. O contratante participa ativamente na estruturação do trabalho, definindo suas prioridades ou enfoques (público-alvo, amostra, praças, entre outros) em conjunto com coordenação de análise do Referencial Pesquisas O resultado final são informações exclusivas e importantes para a tomada de decisões estratégicas de maneira rápida, eficiente e segura. Este amplo e versátil leque de opções de estudo demonstra que a pesquisa ad hoc pode servir aos mais diferentes propósitos e a cada dia é mais usada como instrumento de apoio nos processos decisórios.

   

  Fonte: http://www.referencial.com.br/arquivos/adhoc

Questão 2304388

• Banca: FCC
• Órgão: AL-MS
• Ano: 2016
• Provas: FCC - 2016 - AL-MS - Publicitário
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Marketing na Comunicação Social; Promoção; Segmentação de Público

A publicidade, de uma forma geral, tem como função principal

• A. aumentar as vendas durante a campanha.
• B. comunicar determinadas informações a um público determinado.
• C. aproveitar as ocorrências sazonais.
• D. ensinar novos usos do produto.
• E. quebrar preconceitos.

Gabarito: B

Comentários

• O vocábulo "publicidade" provém da mesma origem da palavra "público", que é o latim publicus.
  A publicidade tem como função principal tornar público uma informação, um fato, uma ideia, uma mensagem. 

  b) Correta. 

• Tornar público

Questão 2304403

• Banca: FCC
• Órgão: AL-MS
• Ano: 2016
• Provas: FCC - 2016 - AL-MS - Publicitário
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Planejamento de Mídia; Planejamento Estratégico de Comunicação; Promoção; Segmentação de Público

A decisão sobre a frequência e a intensidade da propaganda deve, obrigatoriamente,

• A. observar que em mídias de massa o perfil do consumidor é irrelevante.
• B. buscar veicular intensamente a propaganda em um único período e em um único meio.
• C. diminuir ao máximo o overlapping, isto é, a sobreposição de mídias.
• D. considerar que todas as mídias tem a mesma capacidade de comunicação.
• E. observar as características dos veículos utilizados.

Gabarito: E