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C)
2.1. Níveis da Cultura
A classificação mais conhecida dos níveis da cultura é a de Schein. De acordo com ele, a cultura existe em três níveis:
Ø Artefatos – É o primeiro nível, o mais superficial. Basicamente, são todos os aspectos que percebemos assim que temos contato com uma organização. Dentro desse nível temos: os produtos, os padrões comportamentais, o vestuário, o espaço físico, os símbolos, os logotipos, a linguagem etc.
Ø Valores – Relacionados com a crença no que é certo ou errado dentro da organização. Existem em um nível consciente e são utilizados para explicar e justificar o comportamento dos integrantes. Podem ser percebidos nas histórias, nas lendas, na linguagem e nos símbolos.
Ø Pressupostos Básicos – São as verdades inquestionáveis. São aqueles valores tão arraigados que nem são mais explicitados. São as fontes originais dos valores. É o nível mais profundo e difícil de ser mudado. Como os valores, podem ser percebidos nas histórias, nas lendas, na linguagem e nos símbolos.
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Gab. C
a) Culturas adaptativas: Caracterizam-se pela sua maleabilidade e flexibilidade e são voltadas para a inovação e a mudança.
b) Clima Organizacional: é o indicador de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização.
c) gabarito
d) Valores compartilhados: Os valores compartilhados são considerados o segundo nível da cultura de uma empresa, sendo importantes para as pessoas que fazem parte da organização e que se tornam relevantes ao ponto de definir a razão pela qual os colaboradores fazem o que fazem (a atividade em si).
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Normas são informais... estranho!
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a) as culturas organizacionais adaptativas são maleáveis e não são voltadas para a inovação e a mudança.
As culturas adaptativas são sim voltadas para a inovação e mudança. Ao contrário das culturas conservadoras, que são caracterizadas pela manutenção de ideias, valores, costumes e tradições, que permanecem arraigados e não mudam ao longo do tempo.
Podemos classificar as culturas ainda entre fortes e fracas. As culturas organizacionais fracas são culturas mais facilmente mudadas, como exemplo, seria uma empresa pequena e jovem. Já as fortes têm seus valores compartilhados intensamente pela maioria dos funcionários, e são mais difíceis de serem mudadas.
b) o clima organizacional equivale ao modo de vida da organização, constituindo-se apenas de ideias, crenças e costumes.
Ideias, crenças e costumes fazem parte da cultura organizacional, e não do clima. O clima corresponde à percepção dos colaboradores de uma organização no que diz respeito ao seu ambiente de trabalho.
c) os sentimentos, as normas de grupos e as relações afetivas correspondem aos aspectos informais e ocultos da cultura organizacional.
Certo, os sentimentos e as relações afetivas fazem parte do plano informal da cultura, pois não é possível visualizá-los, sendo também ocultos. Minha dúvida é em relação as normas de grupos... Seriam também informais? Só se forem normais implícitas, de convivência. De qualquer forma, é a alternativa mais correta.
d) os valores compartilhados constituem o primeiro nível da cultura, sendo importantes para as pessoas por definirem as razões pelas quais elas fazem o que fazem.
A definição está correta, de fato os valores definem as razões pelas quais as pessoas fazem o que fazem. Mas eles são o segundo nível da cultura. Os níveis são:
1º ARTEFATOS => constituem o nível mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização.
2º VALORES => são os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros.
3º PRESSUPOSTOS BÁSICOS => nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam.
Bons estudos!
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Gabarito C
Quem diz que as "normas de condutas" são aspectos informais é o autor Maximiano.
Pelo menos estudei isso em "ORGANIZAÇÃO"
ELEMENTOS FORMAIS, EXPLÍCITOS E VISÍVEIS (ORG. FORMAL)
- Objetivos;
- Tecnologia;
- Recursos;
-Estrutura.
ELEMENTOS INFORMAIS, OCULTOS (ORG. INFORMAL)
- Atitudes;
- Sentimentos;
- Amizade;
- Conflito;
- Valores e Normas de Conduta (não confunda com normas/procedimentos)
Resumo de cultura...
https://drive.google.com/open?id=13KV-Gy05sc6VNTzrLkLZcrF0KARSKVEt
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Instagram de concurso: @sheyla.r2
Resumos: https://goo.gl/92FN88
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normas do grupo não é o mesmo que normas de conduta da empresa.
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Colegas, normas de grupo são informais, pois não vem prescritas, por exemplo, no regimento interno da Organização. Um exemplo válido seria na empresa onde eu trabalhei: combinávamos de que cada dia uma das pessoas passassem pano em todas as mesas pra já comerçarmos o dia com o escritório limpo, ou também, não comermos na sala (a empresa não proibia, mas era um acordo nosso pra evitar sujeiras).
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Letra C
A influência de aspectos subjetivos da cultura organizacional no comportamento dos funcionários. Os aspectos informais e ocultos, (...) , têm grande influência no comportamento dos funcionários e compõe a parte intangível da cultura organizacional. Os efeitos das influências subjetivas são (...) parte fundamental da cultura organizacional e da gestão moderna.
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/influencia-de-aspectos-subjetivos-da-cultura-organizacional-no-comportamento-dos-funcionarios/51029/
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Cuidado. Normas de grupos são informais.
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@Aline Galvão, sempre sucinta. #perfeitinhasemdefeitos.
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Os sentimentos, as normas de grupos e as relações afetivas é a parte SUBMERSA do iceberg.
Gabarito, c
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Níveis da cultura organizacional :
1- Artefactos - O que vemos, percebemos
2-Valores compartilhados - O que eles falam
3-Pressupostos - sentimentos, comportamentos inexplicados, completamente escondido