Questão 2809642

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MPE-PI
• Ano: 2018
• Provas: CESPE - 2018 - MPE-PI - Analista Ministerial - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Conflito nas Organizações; Gestão de Pessoas; Psicologia e Organizações

Julgue o item a seguir, referente a ferramentas de gestão, estilos de liderança, negociação no contexto organizacional e gerenciamento da pluralidade nas organizações.

No processo de negociação relativo à gestão de pessoas, independentemente das habilidades interpessoais e das competências e atitudes, a utilização de técnicas e estratégias pelo gestor público é suficiente para alcançar resultados satisfatórios.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito: Errado

  Para Fisher, Ury e Patton  “sem comunicação não há negociação. A negociação é um processo de comunicação bilateral com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta”. O executivo deve retroalimentar seu pessoal (feedback) com relação ao seu desempenho. Quanto mais constante a retroação, melhor-autoavaliação, e consequentemente melhora o desempenho.

• NEGOCIAÇÃO: processo pelo qual duas ou mais partes trocam bens ou serviços e buscam um acordo sobre vantagens dessa troca para elas (barganha)

• O trecho “independentemente das habilidades interpessoais” invalida o enunciado.

  Recorde que a negociação é um processo interpessoal e de comunicação, assim, a capacidade do gestor ao conduzir o processo de negociação (“dar o tom”) é indispensável.

  Gabarito: Errado