Letra B: Comunicação interna (empregados e familiares)
a) externo: comunicação para fora da organização (concorrentes, consumidores, imprensa, governo, comunidade)
c) misto: acionistas, distribuidores, revendedores e fornecedores (alguns estudiosos os consideram como público interno
d) não essencial: divididos em públicos de consultoria, setores associativos, setoriais sindicais e setoriais de comunidade, não estão ligados aos fatores produtivos da organização, mas os de prestação de serviços, podendo atuar externamente na promoção institucional e mercadológica da instituição ou intermediando relecionamentos políticos ou sociais, como de agências de PP, RP, conselhos profissionais, sindicatos, associações da comunidade, partidos políticos, escolas, universidades, etc.
e) redes de interferência: divididos em concorrentes e os de comunicação de massa (mídia, imprensa e mídia eletrônicas), são representados por públicos especiais do cenário externo da organização e podem exercer fortes influências (negativas ou positivas) junto ao mercado e à opinião pública - o que pode favorecer ou prejudicar a organização - tendo em vista seu poder de liderança operacional ou representativa.