Questão 2824012

• Banca: UECE-CEV
• Órgão: SECULT-CE
• Ano: 2018
• Provas: UECE-CEV - 2018 - SECULT-CE - Bibliotecário
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas; Planejamento de Bibliotecas; Sistemas e Redes de Bibliotecas

Quer seja no planejamento da criação e instalação, ou no planejamento de melhorias ou modernização de uma biblioteca, é necessário ter-se em mente que devem ser objeto do planejamento não somente as necessidades imediatas, mas também as futuras, que, embora não possam ser disponibilizadas imediatamente, devem ser previstas na sua infraestrutura. Desse modo, todos que dependam, contribuam, ou possam fazer uso ou manutenção dos sistemas devem ser envolvidos no planejamento. Considerando essa proposição, assinale a afirmação verdadeira.

• A. Como a utilização dos sistemas se destina basicamente a bibliotecários, então não há necessidade de envolver pessoas que não tenham ligação direta com a biblioteca no processo de planejamento.
• B. As relações entre os usuários e a biblioteca devem ser feitas através da intermediação do bibliotecário. Portanto, embora o usuário utilize a biblioteca, ele não precisa ser considerado no momento do planejamento de sistemas porque não a utiliza de forma direta, imediata, apenas mediada.
• C. Os stakeholders, como são denominados os envolvidos, englobam todas as pessoas que possam ter contato com a biblioteca, desde usuários, fornecedores, gestores, frequentadores assíduos ou esporádicos: portanto, mesmo pessoas não diretamente envolvidas devem ser consideradas no planejamento.
• D. A participação do usuário no planejamento de sistemas para bibliotecas pode interferir negativamente na finalidade dos sistemas, pois o uso do acervo e as pesquisas requerem que o usuário tenha conhecimentos especializados, os quais apenas o bibliotecário possui.

Gabarito: C

Comentários

• Stakeholders: são as pessoas ou grupos interessados no projeto, que são impactados por ele de alguma forma.

  Exemplos: Clientes/usuários; Gerentes de portfólios/comitê de análise de portfólios; Gerentes de programas; Patrocinador; Escritório de projetos; Gerentes de projetos; Equipe de projeto; Gerentes funcionais; Gerenciamento de operações; Fornecedores/parceiros comerciais.

  (Prof. Rodrigo Rennó)

  Gab. C

  
  

• Stakeholders (grupo de interesse) : são as pessoas ou organizações que podem fazer parte de um projeto, de forma direta ou indireta, positiva ou negativa.

• RESOLUÇÃO: Como vimos na teoria, um dos princípios a serem observados na elaboração dos objetivos de um projeto, que é a unidade elementar do processo de planejamento, é a necessidade de atender às expectativas de todos os envolvidos no projeto direta e indiretamente. Outro princípio é a aceitabilidade, os objetivos devem ser aceitáveis tanto para os responsáveis pela execução, quanto pelos que sofrerão os resultados delas. Apenas a alternativa C não apresenta restrições quanto ao público a ser considerado no planejamento.

  Resposta: C