SóProvas


ID
2865307
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca do processo administrativo em organizações, julgue o item que se segue.


O gestor de uma organização que utiliza planilhas para acompanhar a qualidade dos serviços prestados por empregados dessa organização exerce a função administrativa de controle.

Alternativas
Comentários
  • CORRETO

     

    Na função controle é realizada a comparação do obtido com o almejado (meta estabelecida lá no planejamento)

     

    Processo de controle:

    1- estabelece metas; 2- monitora; 3- compara; 4- medidas corretivas

     

    O processo é:

    ✎ Flexível;

    ✎ Autocontrolável;

    ✎ Claro e compreensível;

    ✎ Orientado para resultados.

     

    * Controle de inspeção e qualidade são exemplos de controles operacionais

     

    resumos/ mapas https://goo.gl/92FN88

  • CONTROLE:

     -  É ANALISAR OS RESULTADOS PARA VERIFICAR SE ESTÃO DE ACORDO COM O QUE FOI PLANEJADO.

     -  ACOMPANHA AS ATIVIDADES PARA TER CERTEZA QUE ESTÃO NA DIREÇÃO CERTA DO QUE FOI DETERMINADO PELO PLANEJAMENTO.

     

  • Controle

    Após a definição de planejamento, organização e liderança no processo administrativo, será analisada a função de controle, que pode ser compreendida, de acordo com Maximiano (2009), como um processo contínuo do processo administrativo, que tem como principal objetivo ajustar e controlar as atividades organizacionais, tornando-as consistentes no desempenho de seus planos e metas. Na função de controle, os gerentes precisam saber de todas as informações essenciais da organização para decidir os padrões e as medidas que serão necessárias para obter um monitoramento e um controle eficaz da organização.

    Segundo Robbins (2005, p. 33), "a função final, desempenhada pelos gerentes, é o controle", ou seja, depois que as metas são fixadas, os planos formulados, os arranjos estruturais definidos e as pessoas contratadas, treinadas e motivadas, alguma coisa ainda pode não tomar a direção correta. Desta forma, para garantir que as coisas caminhem como devem, a administração precisa monitorar o desempenho da organização. O desempenho real deve ser comparado às metas previamente fixadas, de forma que os gerentes possam trazer a organização novamente para o seu curso. Esse processo de monitorar, comparar e corrigir se constitui na função controle.

    O processo de controle é executado em todas as áreas de uma organização, sendo necessário para medir e avaliar padrões de desempenho das organizações, além de fazer uso eficaz do feedback para tomar medidas de correção quando for necessário.

    O processo de controle apresenta quatro etapas ou fases:

    1 - Estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho;

    2 - Avaliação ou mensuração do desempenho atual;

    3 - Comparação do desempenho atual com os objetos ou padrões estabelecidos; e

    4 - Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou anormalidades.

    Fonte: Estudo Dirigido para UFC – Vol 03 – Prof. Heron Lemos

  • CORRETA.

    A UTILIZAÇAO DE PLANILHAS É UM DOS MEIOS PARA SE TER CONTROLE SOBRE ALGO, DENTRO DE UMA ORGANIZAÇÃO.

    FAZIA MUITO ISSO NA EMPRESA EM QUE TRABALHAVA, CONTROLAVA UMAS 10 :(

  • CORRETO.

    CONTROLE:

    - É ANALISAR OS RESULTADOS PARA VERIFICAR SE ESTÃO DE ACORDO COM O QUE FOI PLANEJADO.

     - ACOMPANHA AS ATIVIDADES PARA TER CERTEZA QUE ESTÃO NA DIREÇÃO CERTA DO QUE FOI DETERMINADO PELO PLANEJAMENTO.

     

  • O processo de CONTROLE:

    1) estabelecimento de objetivos/metas (o que se pretende alcançar com o controle);

    2) definição dos padrões de desempenho (para poder identificar um problema, é necessário primeiro estabelecer o que é correto);

    3) avaliação ou mensuração do desempenho atual (obtenção de informações de como o trabalho está sendo executado);

    4) comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos;

    5) identificação de erros/ problemas / desvio;

    6) ação corretiva/ decisões/ ação.

  • CERTO

    FUNÇÃO "CONTROLE" = MONITORA / AVALIA

    Passo a passo segundo Giovanna Carranza (2016):

    1) estabelecimento de objetivos/metas;

    2) definição dos padrões de desempenho;

    3) avaliação do desempenho atual;

    4) comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos;

    5) identificação de erros

    6) ação corretiva

  • CONTROLE:

         ·  Monitorar;

         ·  Avaliar;

         ·  Analisar;

         ·  Gerar feedback;

         ·  Medir;

         ·  Mensurar;

         ·  Estabelecer padrões;

         ·  Comparar;

         ·  Identificar erros;

         ·   Corrigir.

    A finalidade do CONTROLE é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente estabelecidos.

    CERTO

  • Qualidade = controle
  • Controle simultâneo - Concomitante= Durante os processos.

  • CONTROLE

    Assegura a realização de objetivos;

    Monitora o desempenho .

    Compara o desempenho com o padrão estabelecido.

    Efetua correções ou aprimoramento.

  • Da até medo responder um item desse direcionado para cargo de nível superior, parece ser pegadinha rsrs

  • Gabarito: Certo

    Controle: monitora as atividades e corrigiros os desvios.

  • GABARITO: CERTO

    COMPLEMENTANDO:

    Para Chiavenato, o controle é um processo cíclico e é representado por quatro fases[i]:

     

    Estabelecimento de padrões ou critérios: Neste primeiro momento é necessário definir qual desempenho se espera (padrão) e quais critérios serão adotados para decidir se o resultado é ou não aceitável. De forma mais prática, a ideia aqui é a seguinte: É preciso saber aonde quer chegar e como se quer chegar para poder controlar, certo?

     

    Observação do desempenho: A ideia aqui é a monitoria do desempenho e a coleta de informações. Contextualizando, se não tivermos dados, como poderemos medir os nossos resultados? Compararemos o que com o padrão?

     

    Comparação do desempenho com o padrão: Agora que já temos dados do momento atual podemos comparar com o que foi previamente estabelecido como padrão. É importante carregar o entendimento de que toda ação tem variação, mas nem toda variação deve ser corrigida. Chiavenato explica que os critérios estabelecidos servem como parâmetro sobre o desvio estar ou não dentro da normalidade. Algumas ferramentas de auxílio podem ajudar o administrador neste momento, como índices de desempenho, gráficos, relatórios e outros dados estatísticos.

     

    Ações corretivas: Este é o momento do ajuste. Os desvios que estão fora do parâmetro de normalidade devem ser corrigidos para que os objetivos pretendidos sejam alcançados.

     

    FONTE: CHIAVENATO. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004, p. 176-178.

  • A função de controle consiste no esforço para assegurar que os objetivos sejam alcançados. Para realizar o controle, um dos possíveis instrumentos é a planilha. Enunciado correto.

    Gabarito: CERTO

  • Controle ou monitoramento. Verificar se os objetivos previamente estabelecidos no planejamento estão sendo cumpridos.

    Gabarito Certo.

  • CERTO

    Controle

    Acompanhar, monitorar e avaliar o desempenho organizacional.

  • CONTROLE

    O processo de monitorar as atividades de forma a assegurar que elas estejam sendo realizadas conforme o planejado e corrigir quaisquer desvios significativos.

    Um sistema de controle busca garantir que os objetivos estão sendo alcançados.

    GABA CERTO

  • CONTROLE

    O processo de monitorar as atividades de forma a assegurar que elas estejam sendo realizadas conforme o planejado e corrigir quaisquer desvios significativos.

    Um sistema de controle busca garantir que os objetivos estão sendo alcançados.

    GABA CERTO

  • CONTROLE

    O processo de monitorar as atividades de forma a assegurar que elas estejam sendo realizadas conforme o planejado e corrigir quaisquer desvios significativos.

    Um sistema de controle busca garantir que os objetivos estão sendo alcançados.

    GABA CERTO

  • A qualidade do serviço prestado está ligada ao controle pela administração.

    Gabarito:c

  • PLANILHA -> Indicador

    o Controle se utiliza de Indicadores e mensuradores de desempenho para avaliar a atual situação e, se estiver fora dos padrões, corrigi-la.

    Gabarito: CERTO

  • Controle.

    Achei que era pegadinha do Cespe.