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Alternativa E - Eficiência é a relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos.
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Eficiência: Fazer certo a "coisa"
Eficácia: Fazer a "coisa" certa
A eficiência está voltada para a melhor maneira pela qual as coisas devem ser feitas ou executadas a fim de que os recursos sejam aplicados da forma mais racional possível. A eficácia está voltada ao alcance dos objetivos por meio dos recursos disponíveis.
A eficácia é primordial, imprescindível ao colaborador, e a eficiência é desejável. O colaborador que é eficiente, porém não é eficaz, nunca alcança os resultados, ao passo que, aquele que é eficaz, mas não é eficiente, tem algumas chances de atingir bons resultados. Por fim, o colaborador que é eficiente e é eficaz sempre atinge resultados positivos.
A eficiência é o meio: baseia-se no método, no procedimento, na rotina e no caminho para se chegar a alguma coisa. O bom método, a boa rotina e o procedimento adequado levam a aumento da eficiência. O caminho adequado para se chegar a alguma coisa aumentara a eficiência. Fazer bem as coisas, utilizar métodos, procedimentos e rotinas adequados conduz a eficiência. A eficácia é o resultado: baseia-se no alcance dos objetivos propostos e na consequência final do trabalho. (CHIAVENATO, ldalberto. 2005, p.168).
Fonte. Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol. 03 (Adm. Geral)
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Eficiência = Relação entre recursos x resultados.
Eficácia = Avalia o nível de alcance de objetivos.
Efetividade = Avalia o impacto social gerado pelo alcance de objetivos.
OBS: Esses 3 "Es" são indicadores de resultado.
Fonte: Labuta nossa de cada dia.
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DICA: Se tiver a palavra “ENTRE”, EM REGRA, será EFICIÊNCIA
Fonte: Professor Wolmer Barboza
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Exemplo clássico: campanha de vacinação infantil
Foi eficiente se usou menos recursos para adquirir as vacinas
Foi eficaz se conseguiu vacinar todas as crianças
Foi efetiva se reduziu o número de crianças doentes
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EFICIÊNCIA = GASTAR DINHEIRO CORRETAMENTE
EFICÁCIA = FAZER O QUE FOI PEDIDO
EFETIVIDADE = A GALERA GOSTOU DO QUE FOI FEITO?
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GABARITO: LETRA E
1 - Eficiência:
-> é utilizar os recursos disponíveis da forma adequada;
-> é a maneira como se faz algo para atingir um objetivo.
2 - Eficácia:
-> é fazer a coisa certa;
-> é realmente atingir o objetivo traçado;
-> não tem relação com a utilização de recursos.
3 - Efetividade:
-> é o impacto das ações;
-> é a alteração da realidade.
FONTE: QC