Questão 2942608

• Banca: COSEAC
• Órgão: UFF
• Ano: 2019
• Provas: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Treinamento e Desenvolvimento

Para identificar as necessidades de treinamento, segundo Felippe, é preciso utilizar ferramentas avançadas para que se defina o “x” da questão. Essa é a primeira fase ressaltada na norma NBR ISO 10015 que dispõe sobre:

• A. Gestão da Qualidade – Diretrizes para treinamento, da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
• B. Gestão de Qualidade – Diretrizes para implantação de processo, da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
• C. Gestão de Pessoas – Diretrizes para treinamento, da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD).
• D. Gestão de Pessoas – Diretrizes para treinamento, da Associação Brasileira de Gestão de Pessoas; Diretrizes para treinamento, da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH).
• E. Gestão de Pessoas – Diretrizes para implantação de processo, da Associação Brasileira de Gestão de Pessoas; Diretrizes para treinamento, da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH).

Gabarito: A

Comentários

• A NBR ISO 10015 é uma norma da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), publicada em 2001, intitulada “Gestão da qualidade - Diretrizes para treinamento”.

  De acordo com a norma, um processo de treinamento planejado e sistemático pode dar uma importante contribuição para auxiliar uma organização a melhorar suas capacidades e para alcançar seus objetivos da qualidade.

  Para selecionar e implementar o treinamento que objetiva reduzir as lacunas entre as competências requeridas e as existentes, recomenda-se que a gerência monitore os seguintes estágios:

  a) definição das necessidades de treinamento;

  b) projeto e planejamento do treinamento;

  c) execução do treinamento;

  d) avaliação dos resultados do treinamento.

  Conforme ilustrado, a saída de um estágio alimenta a entrada do estágio seguinte.

  

  
  

  A norma pode ser acessada na íntegra em: http://licenciadorambiental.com.br/wp-content/uploads/2015/01/NBR-ISO-10.015-Gest%C3%A3o-da-qualidade-diretrizes-para-treinamento.pdf

  
  

  GABARITO: A