Questão 2942620

• Banca: COSEAC
• Órgão: UFF
• Ano: 2019
• Provas: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Treinamento e Desenvolvimento

No que se refere à definição de estratégia de levantamento, Felippe defende, entre sete aspectos, a caracterização da população envolvendo dados pessoais. Nessa caracterização há seis itens definidos como importantes. São eles:

• A. distribuição no quadro de colaboradores; grau de escolaridade; índice de absenteísmo; cargo e número de promoções; cursos e aperfeiçoamentos; e programas de treinamento.
• B. distribuição no quadro de colaboradores; grau de escolaridade; tempo na empresa; gênero; cursos e aperfeiçoamentos; e índice de absenteísmo.
• C. distribuição no quadro de colaboradores; grau de escolaridade; gênero; índice de absenteísmo; cursos e aperfeiçoamentos; e programas de treinamento.
• D. distribuição no quadro de colaboradores; grau de escolaridade; tempo na empresa; cargo e número de promoções; cursos e aperfeiçoamentos; e programas de treinamento.
• E. distribuição no quadro de colaboradores; gênero; índice de absenteísmo; cargo e número de promoções; cursos e aperfeiçoamentos; e programas de treinamento.

Gabarito: D

Comentários

• Maria Inês Felippe, em seu artigo “Identificação das necessidades de treinamento por competência", presente no livro organizado por Gustavo Boog e Magdalena Boog, intitulado “Manual de treinamento e desenvolvimento: processos e operações", publicado em 2006, afirma ser fundamental que, na investigação acerca das necessidades, efetue-se um levantamento de informações sobre a empresa para perceber alguns aspectos de extrema relevância, dentre os quais temos: 
  
  - recursos humanos disponíveis; 
  
  - clima psicológico; 
  
  - valores da organização; 
  
  - objetivos, politicas e estratégias de administração; 
  
  - estratégias e resultados obtidos; 
  
  - caracterização da população, envolvendo distribuição do quadro de colaboradores, tempo de empresa, grau de escolaridade, cargo e número de promoções, cursos, aperfeiçoamento e treinamentos realizados; e
  
  - definição da estratégia de levantamento - se observação, questionário, entrevista. Formulários podem ser criados e aplicados pessoalmente ou online. Entretanto, mesmo que a investigação seja feita online, o contato pessoal ou por telefone é fundamental para o comprometimento dos participantes e para o entendimento das questões levantadas a fim de adquirir mais conhecimentos e aprofundá-los, entrevistar chefias sobre necessidades e problemas, aplicar questionários, observar com a finalidade de coletar e/ou confrontar os dados obtidos.
  
  A autora aponta ainda, as estratégias que melhor cabem a cada cargo, conforme imagem a seguir:
  
  
  
  
  GABARITO: D
  
  

• DISTRIBUIÇÃO NO QUADRO DE COLABORADORES; GRAU DE ESCOLARIDADE; TEMPO NA EMPRESA; CARGO E NÚMERO DE PROMOÇÕES; CURSOS E APERFEIÇOAMENTOS; E PROGRAMAS DE TREINAMENTO.

  GAB: D