Questão 2942632

• Banca: COSEAC
• Órgão: UFF
• Ano: 2019
• Provas: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

Cherniss, citado por Zanelli e Soares, contribui num aspecto fundamental para a compreensão de alguns estressores que conduzem o indivíduo ao fracasso psicológico, caracterizado pelo sentimento de perda da competência e eficácia profissional. Estes estressores são:

• A. incompatibilidade com valores, falta de autonomia e sobrecarga.
• B. falta de suporte, incompatibilidade com valores e sobrecarga.
• C. injustiça salarial, falta de autonomia e incompatibilidade com valores.
• D. falta de suporte, falta de autonomia e sobrecarga.
• E. injustiça salarial, incompatibilidade com valores e sobrecarga.

Gabarito: D

Comentários

• Fernando Gastal de Castro e José Carlos Zanelli^, em seu artigo “Síndrome de burnout e projeto de ser" citam Cherniss que sustenta que os sentimentos de competência e eficácia para se chegar a resultados intencionados e pessoalmente significativos são uma fonte de motivação para a ação humana e demonstra, com base em estudos de casos individuais, que os profissionais ao não alcançarem os resultados intencionados com os quais estão comprometidos pessoalmente são levados a um sentimento de fracasso psicológico. E é esse sentimento que os faz passar do estresse à apatia, ao desinteresse total e à depreciação das recompensas intrínsecas ao trabalho realizado (educar os alunos, curar os pacientes, defender os clientes, etc.).
  
  De acordo com os autores, Cherniss contribuiu num aspecto fundamental para a compreensão do desenvolvimento de burnout, demonstrando como os estressores, a falta de suporte, falta de autonomia e sobrecarga conduzem o indivíduo ao fracasso psicológico, caracterizado pelos sentimentos de perda da competência e eficácia profissional. Sendo esse fracasso psicológico expresso pela variável diminuição da realização pessoal, capaz de exaurir emocionalmente o indivíduo e, na sequência, levar à despersonalização.
  
  O artigo pode ser acessado na íntegra em: http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1516-37172007000200003
  
  
  GABARITO: D
  

• Alternativa D)falta de suporte, falta de autonomia e sobrecarga.