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já que são inexperientes e trabalharam no setor de pagamentos, o que deve ser definido é os critérios que para pagamento, além de que devem ser supervisionados.
igual um funcionário novato, que durante algum tempo deve ser supervisionado.
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definição de critérios para autorização de pagamentos (PREVENTIVO); supervisão direta (SIMULTÂNEO)
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Controle simultâneo= ocorre no momento em que a atividade está sendo desempenhada.
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GAB A
Nivel HARD
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A - definição de critérios para autorização de pagamentos (CONTROLE PREVENTIVO); supervisão direta (CONTROLE SIMULTÂNEO )
B- definição de regras de conduta(CONTROLE PREVENTIVO) ; feedback de desempenho (CONTROLE POSTERIOR - desempenho só pode ser medido após a tarefa - lembre do qc, vc só pode saber como está indo nas matérias após resolver exercícios ) .
C - definição de alçadas decisórias de gastos (CONTROLE PREVENTIVO); elaboração de código de ética (CONTROLE PREVENTIVO);
D - definição de limites de gastos sem licitação (CONTROLE PREVENTIVO); controle estatístico dos processos (CONTROLE POSTERIOR);
E - definição das competências necessárias ao cargo (CONTROLE PREVENTIVO); trabalho em equipe (não é uma formar de controle e sim uma forma de atuação)
OBS: reparem que as palavras "definir" , "elaborar", "planejar" sempre nos dão a ideia de algo anterior à ação realizada pela equipe, logo são forma preventivas de controlar as atividades.
Gabarito letra A
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Controle preventivo: Atua antes da execução de um processo ou atividade. Ex: Normas, procedimentos.
Controle simultâneo: Atua durante a execução de um processo ou atividade. Ex: Supervisão direta.
Controle posterior: Atua após a execução de um processo ou atividade. Ex: Feedback, avaliação de desempenho.
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A
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Gabarito: A
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Questão muito legal!
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Já fiz uma questão parecida em que o controle estatístico do processo foi dado como simultâneo. Alguém sabe o porquê?
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Rafael Silva o controle estatístico do processo é um tipo de controle simultâneo e será utilizado em determinadas situações que envolvam produtos que possam ser quantificados, como na produção de peças em uma indústria. :)
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Rafael,
O controle estatístico do processo é um controle simultâneo.
Ocorre que é preciso observar que esse tipo de questão da FGV pede o controle adequado para a situação exposta.
Um exemplo de questão em que a FGV considera esse controle como adequado está na questão Q484484, transcrita abaixo:
Q484484 Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-SC
Prova: Analista Administrativo
O supervisor de produção de uma empresa fabricante de autopeças observou um aumento no número de peças fora dos padrões definidos. O supervisor gostaria de monitorar continuamente as atividades, adotando um controle simultâneo
A supervisão direta nesse contexto seria inviável, pois, de modo geral, não teria como o supervisor conseguir acompanhar diretamente todos os funcionários da linha de produção durante todo o tempo em que a produção está ocorrendo. Nesse caso, seria mais adequado o uso do controle estatístico do processo.
Já em um ambiente de escritório, em que a questão nos informa que são "apenas" 5 funcionários, a supervisão direta nesse contexto é cabível.
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Controle preventivo:
Software de avaliação de riscos;
Definição de regras e procedimentos de produção;
Testes de seleção de recursos humanos;
Programas de manutenção preventiva;
Inspeção de matérias-primas.
Controle simultâneo:
Supervisão direta dos trabalhadores;
Controles estatísticos de processos produtivos;
Contratação de supervisores específicos para cada área.
Controle posterior:
Inspeção de qualidade dos bens;
Avaliação de periódica desempenho;
Demonstrativos financeiros.
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Alternativa A. Certo. A definição de critérios e normas é um tipo de controle preventivo. A supervisão direta que consiste no acompanhamento da atividade pelo superior hierárquico é um exemplo de controle simultâneo, logo a alternativa está correta.
Alternativa B. Errado. A definição de regras de conduta é, de fato, um controle preventivo. O feedback de desempenho, no entanto, não é um tipo de controle simultâneo. Feedback é um controle posterior.
Alternativa C. Errado. A definição de alçadas decisórias (limites para tomada de decisão) e a elaboração de um código de ética são exemplos de controles preventivos.
Alternativa D. Considerado Errado. A definição de limites de gastos sem licitação é um tipo de controle preventivo para mitigar os efeitos de que os novos funcionários paguem despesas ilegais (acima dos limites de dispensa de licitação, por exemplo). Se consideramos o controle estatístico como um controle simultâneo, a alternativa D
também estaria correta. Dessa forma, percebemos que a banca não considerou o controle estatístico como um controle simultâneo ou não considerou o controle estatístico adequado para o acompanhamento de novos empregados.
Alternativa E. Errado. A definição de competências necessária ao cargo é uma forma de controle preventivo que tem por objetivo reduzir a probabilidade de contratação de um empregado inapto. O trabalho em equipe não é um tipo de controle.
Quando consideramos o histórico da banca, em particular a prova aplicada no concurso do IBGE para o cargo de Agente Municipal (2017) (Q828599) , percebemos que a FGV não considera o controle estatístico apropriado para o acompanhamento do trabalho de novos empregados. Nesse caso, segundo a banca, a supervisão direta é o tipo de controle mais apropriado.
Gabarito: A
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Controle Simultâneo (concorrente, monitoramento, ou “in itinere”)
Esse tipo de controle ocorre durante a execução da atividade. Em outras palavras, ocorre
concomitantemente (ao mesmo tempo) em que a atividade está sendo executada.
As atividades são monitoradas e avaliadas continuamente, durante sua execução, com o objetivo de
corrigir os problemas que eventualmente possam ocorrer. O controle simultâneo busca detectar e
corrigir os desvios que ocorrem durante a execução das atividades. Trata-se de um controle reativo.
Como as atividades já estão sendo executadas, esse tipo de controle tem foco no processo.
prof/ RAFAEL/ ESTRATÉGIA
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Para
resolução da questão
em análise, faz-se necessário o conhecimento de Controle, sendo que o foco do
controle pode ser feito antes, durante e depois que a atividade ocorreu. Assim, quanto ao tempo, existem três tipos de controle: preventivo,
simultâneo e posterior.
Diante
disso, vamos a uma breve conceituação, segundo Rennó:
“O controle preventivo busca identificar e prevenir problemas
antes de eles efetivamente ocorrerem. É, assim, um modo de controle proativo,
pois busca evitar que os problemas aconteçam.
O controle simultâneo é o monitoramento das atividades buscando
garantir que estejam sendo executadas de acordo com o planejado. Diferentemente
do controle preventivo, é uma forma de controle reativo.
O controle posterior tem o objetivo de analisar o resultado de
uma atividade após sua ocorrência. Portanto, o objetivo nesse momento é
aprender com os desvios (sejam negativos ou positivos) para que a organização
não tenha os mesmos problemas no futuro". (Rennó, 2013, p. 166).
Posto
isso, vamos à análise das alternativas:
A) Certo,
pois “definição de
critérios para autorização de pagamentos" caracteriza o Controle Preventivo
(prévio à atividade). Já a “supervisão direta" configura o controle
simultâneo (ao mesmo tempo que a atividade é feita).
B) Errado, pois a segunda parte da questão invalida o item quando
exemplifica que “feedback de desempenho" é Controle Simultâneo,
quando na verdade é exemplo de Controle Posterior (feito após a atividade).
Quanto à “definição de regras de
conduta", de fato configura Controle Preventivo
(prévio a atividade).
C) Errado, pois a segunda parte da questão invalida o item quando
exemplifica que “elaboração de código de ética" é
Controle Simultâneo, quando na verdade configura Controle Preventivo (prévio a
atividade). Quanto à “definição de alçadas
decisórias de gastos", de fato é Controle Preventivo
(prévio a atividade).
D) Errado, pois a segunda parte da questão invalida o item quando exemplifica
que “controle estatístico dos processos" configura Controle
Simultâneo, quando na verdade caracteriza Controle Posterior (feito após a
atividade). Quanto à “definição de limites de gastos sem licitação", de
fato é Controle Preventivo (prévio a atividade).
E) Errado, pois o trabalho em equipe é o modo como se dá a
execução de uma atividade e não o tipo de controle dela. Quanto à “definição das
competências necessárias ao cargo", de fato é Controle
Preventivo (prévio a atividade).
Gabarito do Professor: Letra A.
Fonte:
Rennó, Rodrigo. Administração Geral
para Concursos. -
Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
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Gabarito: A
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Gab: A
A) GABARITO - definir critérios para autorização de pagamentos (PRÉVIO); supervisão direta (SIMULTÂNEO);
B) ERRADO - definir regras de conduta (PRÉVIO); feedback de desempenho (POSTERIOR);
C) ERRADO - definição de alçadas decisórias de gastos (PRÉVIO); elaboração de código de ética (PRÉVIO);
D) ERRADO - definir limites de gastos sem licitação (PRÉVIO); controle estatístico dos processos (POSTERIOR);
E) ERRADO - definição das competências necessárias ao cargo (PRÉVIO); trabalho em equipe (não vejo como controle).
Erros, mandem mensagem :)
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GABARITO: LETRA A
COMENTÁRIO DO PROFESSOR PARA QUEM NÃO TEM ACESSO
Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento de Controle, sendo que o foco do controle pode ser feito antes, durante e depois que a atividade ocorreu. Assim, quanto ao tempo, existem três tipos de controle: preventivo, simultâneo e posterior.
Diante disso, vamos a uma breve conceituação, segundo Rennó:
“O controle preventivo busca identificar e prevenir problemas antes de eles efetivamente ocorrerem. É, assim, um modo de controle proativo, pois busca evitar que os problemas aconteçam.
O controle simultâneo é o monitoramento das atividades buscando garantir que estejam sendo executadas de acordo com o planejado. Diferentemente do controle preventivo, é uma forma de controle reativo.
O controle posterior tem o objetivo de analisar o resultado de uma atividade após sua ocorrência. Portanto, o objetivo nesse momento é aprender com os desvios (sejam negativos ou positivos) para que a organização não tenha os mesmos problemas no futuro". (Rennó, 2013, p. 166).
Posto isso, vamos à análise das alternativas:
A) Certo, pois “definição de critérios para autorização de pagamentos" caracteriza o Controle Preventivo (prévio à atividade). Já a “supervisão direta" configura o controle simultâneo (ao mesmo tempo que a atividade é feita).
B) Errado, pois a segunda parte da questão invalida o item quando exemplifica que “feedback de desempenho" é Controle Simultâneo, quando na verdade é exemplo de Controle Posterior (feito após a atividade). Quanto à “definição de regras de conduta", de fato configura Controle Preventivo (prévio a atividade).
C) Errado, pois a segunda parte da questão invalida o item quando exemplifica que “elaboração de código de ética" é Controle Simultâneo, quando na verdade configura Controle Preventivo (prévio a atividade). Quanto à “definição de alçadas decisórias de gastos", de fato é Controle Preventivo (prévio a atividade).
D) Errado, pois a segunda parte da questão invalida o item quando exemplifica que “controle estatístico dos processos" configura Controle Simultâneo, quando na verdade caracteriza Controle Posterior (feito após a atividade). Quanto à “definição de limites de gastos sem licitação", de fato é Controle Preventivo (prévio a atividade).
E) Errado, pois o trabalho em equipe é o modo como se dá a execução de uma atividade e não o tipo de controle dela. Quanto à “definição das competências necessárias ao cargo", de fato é Controle Preventivo (prévio a atividade).
FONTE: Antonio Diniz , ECT/Departamento de Governança Corporativa. Pós-graduado em Gestão Pública, Gestão Estratégica e Planejamento Estratégico e Governança Corporativa.
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Exemplos de controle:
Preventivo: definição de regras e procedimentos, software de avaliação de riscos (futuros), testes de seleção de RH, programas de manutenção preventiva, inspeção de matérias-primas.
Simultâneo: supervisão direta, controles estatísticos, contratação de supervisores específicos para cada área.
Posterior: inspeção de qualidade dos bens, avaliação periódica de desempenho, demonstrativos financeiros, auditoria.
FONTE: QC