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OS OITO FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA, NA 21ª EDIÇÃO DO MEG, SÃO:
· Pensamento sistêmico;
· Aprendizado organizacional e INOVAÇÃO;
· Liderança transformadora;
· COMPROMISSO COM AS PARTES INTERESSADAS;
· ADAPTABILIDADE;
· Desenvolvimento sustentável;
· Orientação por PROCESSOS;
· Geração de valor.
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GABARITO: A
Macete, que aprendi aqui no QC, para lembrar dos fundamentos da excelência: CLÃ do PAGOD
Compromisso com as partes interessadas
Liderança transformadora
Aprendizado organizacional e inovação
Pensamento sistêmico
Adaptabilidade
Geração de valor
Orientação por processos
Desenvolvimento sustentável
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MEGP é diferente do MEG.
O primeiro fez parte do Gespública, que foi revogado pelo decreto 9.094.
Já o MEG, de iniciativa privada, está em sua 21° edição.
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GAB A
Obrigada aos colegas, em especial ao Cicero Medeiros, pois eu já estava estranhando meu material está com muito mais princípios e inclusive errei por conta de um princípio a mais que estava no modelo antigo =/ não sabia que o MEGP tinha sido revogado. Esses examinadores estão na velocidade da luz...hehehe
PENSAMENTO SISTÊMICO: Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo, com foco na sociedade.
GERAÇÃO DE VALOR: Alcance de resultados consistentes, assegurando o aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas.
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO:
Busca contínua e alcance de novos patamares de conhecimento, individuais e coletivos, por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de informações e experiências. Promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias que possam gerar um diferencial para a atuação da organização.
LIDERANÇA TRANSFORMADORA: A liderança é o elemento promotor da gestão, responsável pela orientação, estímulo e comprometimento para o alcance e melhoria dos resultados organizacionais e deve atuar de forma aberta, democrática, inspiradora e motivadora das pessoas, visando ao desenvolvimento da cultura da excelência, à promoção de relações de qualidade e à proteção do interesse público. É exercida pela alta administração, entendida como o mais alto nível gerencial e assessoria da organização.
ORIENTAÇÃO POR PROCESSOS: Compreensão e segmentação do conjunto das atividades e processos da organização que agreguem valor às partes interessadas, sendo que a tomada de decisões e a execução de ações devem ter como base a medição e análise do desempenho, levando-se em consideração as informações disponíveis.
DESENVOVIMENTO SOCIAL: Atuação voltada para assegurar às pessoas a condição de cidadania com garantia de acesso aos bens e serviços essenciais, e, ao mesmo tempo, tendo também como um dos princípios gerenciais a preservação da biodiversidade e dos ecossistemas naturais, potencializando a capacidade das gerações futuras de atender suas próprias necessidades.
ADAPTABILIDADE: consiste em saber viver em condições diferentes daquelas que são comuns, podendo interagir com facilidade..
COMPROMISSO COM AS PARTES INTERESSADAS: pessoas, sociedade e parcerias.
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A visão sistêmica é formada a partir do conhecimento do conceito e das características dos sistemas.
Visão sistemática é a capacidade de identificar as ligações de fatos particulares do sistema como um todo. Foi desenvolvida a partir da necessidade de explicações complexas exigidas pela ciência.
Mas para entender a visão sistêmica, primeiro precisamos delinear as principais características de um sistema, dentre as quais podemos citar:
==> Um sistema é composto por partes.
==>Todas as partes de um sistema devem se relacionar de forma direta ou indireta.
==>Um sistema é limitado pelo ponto de vista do observador ou um grupo de observadores.
==>Um sistema pode abrigar outro sistema.
==>Um sistema é vinculado ao tempo e espaço.
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GABARITO: A
Pensamento sistêmico
Na busca pela excelência existe um conjunto de princípios e valores que são compartilhados pelas organizações de classe mundial (organizações que se destacam pelas suas atividades ao redor do mundo). A esse conjunto de princípios e valores dá-se o nome de fundamentos da excelência.
Para realizar a autoavaliação, no MEG são apresentados fundamentos e critérios de excelência, divididos
em subitens, aos quais são atribuídas pontuações que permitem identificar o grau de excelência da
organização.
PLACA DOG
P Pensamento sistêmico
L Liderança transformadora
A Aprendizado organizacional e inovação
C Compromisso com as partes interessadas
A Adaptabilidade
D Desenvolvimento sustentável
O Orientação por processos (processos)
G Geração de valor
Fonte: Prof. Marcelo Soares - Direção Concursos
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Modelo de Excelência em Gestão Pública (Fundamentos) - Livro Adm Publica, Augustinho Paludo:
- Pensamento sistêmico
- Aprendizado organizacional
- Cultura da Inovação
- Liderança e constância de propósitos
- Orientação por processos e informações
- Visão de futuro
- Geração de Valor
- Comprometimento com as pessoas
- Foco no cidadão e na sociedade
- Desenvolvimento de parcerias
- Gestão participativa
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O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) está alicerçado em oito Fundamentos da Excelência
1. Pensamento sistêmico: compreensão e tratamento das relações de interdependência e seus efeitos entre os diversos componentes que formam a organização, bem como entre estes e o ambiente com o qual interagem.
2. Aprendizado organizacional e inovação: busca e alcance de novos patamares de competência para a organização e sua força de trabalho, por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de conhecimentos, promovendo um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias capazes de gerar ganhos sustentáveis para as partes interessadas.
3. Liderança transformadora: atuação dos líderes de forma ética, inspiradora, exemplar e comprometida com a excelência, compreendendo os cenários e tendências prováveis do ambiente e dos possíveis efeitos sobre a organização e suas partes interessadas, no curto e longo prazos - mobilizando as pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da organização; explorando as potencialidades das culturas presentes; preparando líderes e pessoas; e interagindo com as partes interessadas.
4. Compromisso com as partes interessadas: estabelecimento de pactos com as partes interessadas e suas inter-relações com as estratégias e processos, em uma perspectiva de curto e longo prazos.
5. Adaptabilidade: flexibilidade e capacidade de mudança em tempo hábil, frente a novas demandas das partes interessadas e alterações no contexto.
6. Desenvolvimento sustentável: compromisso da organização em responder pelos impactos de suas decisões e atividades, na sociedade e no meio ambiente, e de contribuir para a melhoria das condições de vida, tanto atuais quanto para as gerações futuras, por meio de um comportamento ético e transparente.
7. Orientação por processos: reconhecimento de que a organização é um conjunto de processos, que precisam ser entendidos de ponta a ponta e considerados na definição das estruturas: organizacional, de trabalho e de gestão. Os processos devem ser gerenciados visando à busca da eficiência e da eficácia nas atividades, de forma a agregar valor para a organização e as partes interessadas.
8. Geração de valor: alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, bem como de resultados dos processos que os potencializam, em níveis de excelência e que atendam às necessidades e expectativas as partes interessadas.