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Letra A
A alternativa B refere-se a função "Organizar";
A alternativa C traz o conceito de "Direção";
E a alternativa D faz menção à função do "Planejamento";
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Fases do Controle: estabelece padrões, mensura o desempenho, compara com o padrão e a tomada da ação corretiva.
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Comparar o desempenho - correções - processo --> palavras-chave
Função Controle
gab A
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A) Comparou desempenhos? Controlou.
B) Designou tarefas? Organizou.
C) Conduziu pessoas? Direcionou.
D) Formulou objetivos? Planejou.
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Gabarito A
FUNÇÃO ADMINISTRATIVA:
(PODC): Planejamento, Organização, Direção e Controle.
· Planejamento: formula os objetivos e os meios para alcança- los - PALAVRAS-CHAVE: Definir, Estabelecer, Prever.
· Organização: É o processo de designar tarefas, alocar recursos e coordenar atividades - PALAVRAS-CHAVE: Distribuir, Alocar, Empregar, Atribuir, Agrupar.
· Direção: designa pessoas, dirige seus esforços, as motiva e lidera - PALAVRAS-CHAVE: Ajustar, Liderar, Motivar, Orientar, Convencer.
· Controle: monitora as atividades e corrige os desafios - PALAVRAS-CHAVE: Avaliar, Medir.
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Gabarito''A''.
> As funções administrativas fazem parte da rotina de qualquer empresa. ... Seja qual for o tamanho do seu negócio, você precisa exercer quatro funções: planejar, organizar, dirigir e controlar.
Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!
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LETRA A
RESUMO:
PLANEJAMENTO: DEFINIÇÃO DO QUE SE FARÁ. ALCANÇAR OS OBJETIVOS.
ORGANIZAÇÃO: ESTRUTURAR ( ORGANOGRAMA) A EMPRESA. ALOCAÇÃO DE RECURSOS.
DIREÇÃO: LIDERANÇA. DELEGAÇÃO DE AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE.
CONTROLE: ANÁLISE DE RESULTADOS. COMPARAÇÃO ENTRE O PLANEJADO E O OBJETIVO ALCANÇADO.
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Mais mole do que papa de aveia !
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Não confundir com o PDCA: que é a estratégia de melhoramento dos processos
planejar
fazer
verificar
corrigir
O PODC: são as funções administrativas
planejar
organizar
dirigir
controlar
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GABARITO: LETRA A
Para Chiavenato, o controle é um processo cíclico e é representado por quatro fases:
Estabelecimento de padrões ou critérios: Neste primeiro momento é necessário definir qual desempenho se espera (padrão) e quais critérios serão adotados para decidir se o resultado é ou não aceitável. De forma mais prática, a ideia aqui é a seguinte: É preciso saber aonde quer chegar e como se quer chegar para poder controlar, certo?
Observação do desempenho: A ideia aqui é a monitoria do desempenho e a coleta de informações. Contextualizando, se não tivermos dados, como poderemos medir os nossos resultados? Compararemos o que com o padrão?
Comparação do desempenho com o padrão: Agora que já temos dados do momento atual podemos comparar com o que foi previamente estabelecido como padrão. É importante carregar o entendimento de que toda ação tem variação, mas nem toda variação deve ser corrigida. Chiavenato explica que os critérios estabelecidos servem como parâmetro sobre o desvio estar ou não dentro da normalidade. Algumas ferramentas de auxílio podem ajudar o administrador neste momento, como índices de desempenho, gráficos, relatórios e outros dados estatísticos.
Ações corretivas: Este é o momento do ajuste. Os desvios que estão fora do parâmetro de normalidade devem ser corrigidos para que os objetivos pretendidos sejam alcançados.
FONTE: CHIAVENATO. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004, p. 176-178.
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A questão quer saber qual das definições abaixo corresponde a função administrativa CONTROLE.
A) CORRETA. De acordo com Chiavenato, a função controle é aquela que busca assegurar que os resultados obtidos estejam de acordo com aquilo que foi planejado. São atividades do controle: Definir padrões, monitor desempenho, avaliar desempenho e agir corretivamente.
B) INCORRETA. Refere-se à função Organização.
C) INCORRETA. Refere-se a dinamização e ação da organização por meio de pessoas = Direção.
D) INCORRETA. Refere-se ao Planejamento.
Fonte: Idalberto Chiavenato. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9 ed. Manole. 2014.
GABARITO: LETRA A.