Prova Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo

Questão 2949640

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Concordância verbal, Concordância nominal; Grafia e Emprego de Iniciais Maiúsculas; Ortografia; Sintaxe

                      JOÃO, FRANCISCO, ANTÔNIO
 
      João, Francisco, Antônio põem-se a contar-me a sua vida. Moram tão longe, no subúrbio, precisam sair tão cedo de casa para chegarem pontualmente a seu serviço. Já viveram aglomerados num quarto, com mulher, filhos, a boa sogra que os ajuda, o cão amigo à porta... A noite deixa cair sobre eles o sono tranquilo dos justos. O sono tranquilo que nunca se sabe se algum louco vem destruir, porque o noticiário dos jornais está repleto de acontecimentos ________________ e amargos.

      João, Francisco, Antônio vieram a este mundo, meu Deus, entre mil dificuldades. Mas cresceram, com os pés ____________ pelas pernas, como os imagino, e os prováveis suspensórios – talvez de barbante – escorregando-lhes pelos ombros. É triste, eu sei, a pobreza, mas tenho visto riquezas muito mais tristes para os meus olhos, com vidas frias, sem nenhuma participação do que existe, no mundo, de humano e de circunstante. (...)

      João, Francisco, Antônio amam, casam, acham que a vida é assim mesmo, que se vai melhorando aos poucos. Desejam ser pontuais, corretos, exatos no seu serviço. É dura a vida, mas aceitam-na. Desde pequenos, sozinhos sentiram sua condição humana, e, acima dela, uma outra condição a que cada qual se dedica, por ver depois da vida a morte e sentir a responsabilidade de viver.

      João, Francisco, Antônio conversam comigo, vestidos de macacão azul, com perneiras, lavando _____________, passando feltros no __________, consertando _________ de portas. Não lhes sinto amargura. Relatam-se, descrevem as modestas construções que eles mesmos levantaram com suas mãos, graças a pequenas economias, a algum favor, a algum benefício. E não sabem com que amor os estou escutando, como penso que este Brasil imenso não é feito só do que acontece em grandes proporções, mas destas pequenas, ininterruptas, perseverantes atividades que se desenvolvem na obscuridade e de que as outras, sem as enunciar, dependem.                            

                                                                                          Cecília Meireles

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto, na ordem em que aparecem.

• A. inesplicáveis – discalços – vidrassas – assoalio - fexos.
• B. inexplicáveis – descalços – vidraças – assoalho - fechos.
• C. inexplicáveis – descalsos – vidrassas – açoalho - fexos.
• D. inexplicáveis – discalssos – vidraças – açoalio - fechos.

Gabarito: B

Comentários

• GABARITO: LETRA B

  Questão simples, para resolver procuramos palavras que sabemos e que vem do mesmo radical.

  acontecimentos INEXPLICÁVEIS --- vem de explicar, explicação.

  os pés DESCALÇOS. --- vem de calçado.

  Resolvemos a questão com essas duas palavras.

  Força, guerreiros(as)!!

• Significado de Fechos

  Fechos é o plural de fecho. O mesmo que: encerramentos, fechamentos.

  Significado de fecho

  Qualquer objeto com que se fecha alguma coisa.Trinco, ferrolho, aldrava.Remate, fim, acabamento.

  Sinônimos de Fechos

  Fechos é sinônimo de: encerramentos, fechamentos

  Definição de Fechos

  Classe gramatical: substantivo masculino
  Singular: fecho

• inexplicáveis – descalsos – vidrassas – açoalho - fexos.

Questão 2949643

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos; Significação Contextual de Palavras e Expressões. Sinônimos e Antônimos.

                      JOÃO, FRANCISCO, ANTÔNIO
 
      João, Francisco, Antônio põem-se a contar-me a sua vida. Moram tão longe, no subúrbio, precisam sair tão cedo de casa para chegarem pontualmente a seu serviço. Já viveram aglomerados num quarto, com mulher, filhos, a boa sogra que os ajuda, o cão amigo à porta... A noite deixa cair sobre eles o sono tranquilo dos justos. O sono tranquilo que nunca se sabe se algum louco vem destruir, porque o noticiário dos jornais está repleto de acontecimentos ________________ e amargos.

      João, Francisco, Antônio vieram a este mundo, meu Deus, entre mil dificuldades. Mas cresceram, com os pés ____________ pelas pernas, como os imagino, e os prováveis suspensórios – talvez de barbante – escorregando-lhes pelos ombros. É triste, eu sei, a pobreza, mas tenho visto riquezas muito mais tristes para os meus olhos, com vidas frias, sem nenhuma participação do que existe, no mundo, de humano e de circunstante. (...)

      João, Francisco, Antônio amam, casam, acham que a vida é assim mesmo, que se vai melhorando aos poucos. Desejam ser pontuais, corretos, exatos no seu serviço. É dura a vida, mas aceitam-na. Desde pequenos, sozinhos sentiram sua condição humana, e, acima dela, uma outra condição a que cada qual se dedica, por ver depois da vida a morte e sentir a responsabilidade de viver.

      João, Francisco, Antônio conversam comigo, vestidos de macacão azul, com perneiras, lavando _____________, passando feltros no __________, consertando _________ de portas. Não lhes sinto amargura. Relatam-se, descrevem as modestas construções que eles mesmos levantaram com suas mãos, graças a pequenas economias, a algum favor, a algum benefício. E não sabem com que amor os estou escutando, como penso que este Brasil imenso não é feito só do que acontece em grandes proporções, mas destas pequenas, ininterruptas, perseverantes atividades que se desenvolvem na obscuridade e de que as outras, sem as enunciar, dependem.                            

                                                                                          Cecília Meireles

Em todas alternativas a palavra destacada está corretamente interpretada, de acordo com o seu sentido no texto, EXCETO em:

• A. “...mas destas pequenas, ininterruptas...” (= DESCONTÍNUAS)
• B. “...perseverantes atividades que se desenvolvem na obscuridade...” (= CONSTANTES)
• C. “...porque o noticiário dos jornais está repleto de acontecimentos...” (= CHEIO)
• D. “...que se desenvolvem na obscuridade e de que as outras, sem as enunciar...” (= NO ANONIMATO)

Gabarito: X

Questão 2949646

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos; Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto

                      JOÃO, FRANCISCO, ANTÔNIO
 
      João, Francisco, Antônio põem-se a contar-me a sua vida. Moram tão longe, no subúrbio, precisam sair tão cedo de casa para chegarem pontualmente a seu serviço. Já viveram aglomerados num quarto, com mulher, filhos, a boa sogra que os ajuda, o cão amigo à porta... A noite deixa cair sobre eles o sono tranquilo dos justos. O sono tranquilo que nunca se sabe se algum louco vem destruir, porque o noticiário dos jornais está repleto de acontecimentos ________________ e amargos.

      João, Francisco, Antônio vieram a este mundo, meu Deus, entre mil dificuldades. Mas cresceram, com os pés ____________ pelas pernas, como os imagino, e os prováveis suspensórios – talvez de barbante – escorregando-lhes pelos ombros. É triste, eu sei, a pobreza, mas tenho visto riquezas muito mais tristes para os meus olhos, com vidas frias, sem nenhuma participação do que existe, no mundo, de humano e de circunstante. (...)

      João, Francisco, Antônio amam, casam, acham que a vida é assim mesmo, que se vai melhorando aos poucos. Desejam ser pontuais, corretos, exatos no seu serviço. É dura a vida, mas aceitam-na. Desde pequenos, sozinhos sentiram sua condição humana, e, acima dela, uma outra condição a que cada qual se dedica, por ver depois da vida a morte e sentir a responsabilidade de viver.

      João, Francisco, Antônio conversam comigo, vestidos de macacão azul, com perneiras, lavando _____________, passando feltros no __________, consertando _________ de portas. Não lhes sinto amargura. Relatam-se, descrevem as modestas construções que eles mesmos levantaram com suas mãos, graças a pequenas economias, a algum favor, a algum benefício. E não sabem com que amor os estou escutando, como penso que este Brasil imenso não é feito só do que acontece em grandes proporções, mas destas pequenas, ininterruptas, perseverantes atividades que se desenvolvem na obscuridade e de que as outras, sem as enunciar, dependem.                            

                                                                                          Cecília Meireles

Assinale a opção em que afirmação NÃO está de acordo com as ideias do texto.

• A. A autora manifesta sua indignação contra os patrões por não ajudarem os empregados.
• B. Eles, mesmo vivendo em meio às adversidades, não mostram tristeza.
• C. João, Francisco e Antônio apresentam em comum a honestidade, a coragem, a simplicidade.
• D. João, Francisco e Antônio representam milhares de brasileiros que, sem tristezas nem reclamações, sobrevivem.

Gabarito: A

Comentários

• Alternativa certa (A )

• A questão pede a alternativa que *** NÃO *** está de acordo com o texto... a essa altura do campeonato eu ainda caio nesse golpe

• A alternativa correta é a LETRA A. tendo em vista ser a única alternativa que extrapola o que está dito no texto.

Questão 2949649

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Divisão Silábica; Fonologia

                      JOÃO, FRANCISCO, ANTÔNIO
 
      João, Francisco, Antônio põem-se a contar-me a sua vida. Moram tão longe, no subúrbio, precisam sair tão cedo de casa para chegarem pontualmente a seu serviço. Já viveram aglomerados num quarto, com mulher, filhos, a boa sogra que os ajuda, o cão amigo à porta... A noite deixa cair sobre eles o sono tranquilo dos justos. O sono tranquilo que nunca se sabe se algum louco vem destruir, porque o noticiário dos jornais está repleto de acontecimentos ________________ e amargos.

      João, Francisco, Antônio vieram a este mundo, meu Deus, entre mil dificuldades. Mas cresceram, com os pés ____________ pelas pernas, como os imagino, e os prováveis suspensórios – talvez de barbante – escorregando-lhes pelos ombros. É triste, eu sei, a pobreza, mas tenho visto riquezas muito mais tristes para os meus olhos, com vidas frias, sem nenhuma participação do que existe, no mundo, de humano e de circunstante. (...)

      João, Francisco, Antônio amam, casam, acham que a vida é assim mesmo, que se vai melhorando aos poucos. Desejam ser pontuais, corretos, exatos no seu serviço. É dura a vida, mas aceitam-na. Desde pequenos, sozinhos sentiram sua condição humana, e, acima dela, uma outra condição a que cada qual se dedica, por ver depois da vida a morte e sentir a responsabilidade de viver.

      João, Francisco, Antônio conversam comigo, vestidos de macacão azul, com perneiras, lavando _____________, passando feltros no __________, consertando _________ de portas. Não lhes sinto amargura. Relatam-se, descrevem as modestas construções que eles mesmos levantaram com suas mãos, graças a pequenas economias, a algum favor, a algum benefício. E não sabem com que amor os estou escutando, como penso que este Brasil imenso não é feito só do que acontece em grandes proporções, mas destas pequenas, ininterruptas, perseverantes atividades que se desenvolvem na obscuridade e de que as outras, sem as enunciar, dependem.                            

                                                                                          Cecília Meireles

De acordo com a divisão da palavra em sílabas, marque a alternativa CORRETA.

• A. i-nin-ter-rup-tas, obs-cu-ri-da-de.
• B. per-ne-i-ras, pon-tual-men-te.
• C. pro-vá-ve-is, obscu-ri-da-de.
• D. res-pon-sa-bi-li-dade, circuns-tan-te.

Gabarito: A

Comentários

• Resposta: alternativa a

   

  palavras corrigidas:

  b) pon-tu-al-men-te

  c) obs-cu-ri-da-de

  d) cir-cuns-tan-te

• RESUMO DE DIVISÃO SILÁBICA

  1 - Não há silaba sem vogal.

  Ex: pneu = pneu //bíceps = bí - ce - ps

  ------------------------------------------------------------

  2 - Consoante solta fica sempre em silaba anterior.

  Ex: teste = tes - te

  -------------------------------------------------------------

  3 - Consoantes idênticas ficam sempre em sílabas distintas.

  Ex: carro = car-ro

  -------------------------------------------------------------

  4 - Os dígrafos nh, ch, lh ficam sempre na mesma sílaba.

  Ex: rainha = ra-i-nha

  ------------------------------------------------------------------

  5 - Os encontros consonantais perfeito cl, bl, pro, br ficam na mesma silaba.

  Ex: problema = pro -ble - ma

  ----------------------------------------------------------------------

  6 - Vogais iguais ficam em silabas separadas.

  Ex: caatinga = ca-a-tin-ga

  ---------------------------------------------------------------------

  7 - As vogais do hiato ficam em silabas separadas.

  Ex: baú= ba-ú

  -------------------------------------------------------------------

  8 - Os nos vocálicos dos tritongos ficam na mesma silaba.

  Ex: i -guais///////sa-guões

  -------------------------------------------------------------------------

  9- Os sons vocálicos dos ditongos ficam sempre na mesma silaba

  Ex:a-ni-mais res-tau-ran-te

  ------------------------------------------------------------------------

  10 - Os prefixos monossílabos ab, ob, ex, bis, sub, sob, trans, acompanhados de:

  Vogal eles ficam junto----------------- bisavô = bi-sa-vô

  Consoante eles ficam separado --- bisneto = bis -ne- to

  Fonte: Aulas Flavia Rita e meus cadernos.

• Pro-vá-veis seria o correto

• Gabarito: A

Questão 2949652

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Encontros consonantais: Dígrafos; Fonologia

                      JOÃO, FRANCISCO, ANTÔNIO
 
      João, Francisco, Antônio põem-se a contar-me a sua vida. Moram tão longe, no subúrbio, precisam sair tão cedo de casa para chegarem pontualmente a seu serviço. Já viveram aglomerados num quarto, com mulher, filhos, a boa sogra que os ajuda, o cão amigo à porta... A noite deixa cair sobre eles o sono tranquilo dos justos. O sono tranquilo que nunca se sabe se algum louco vem destruir, porque o noticiário dos jornais está repleto de acontecimentos ________________ e amargos.

      João, Francisco, Antônio vieram a este mundo, meu Deus, entre mil dificuldades. Mas cresceram, com os pés ____________ pelas pernas, como os imagino, e os prováveis suspensórios – talvez de barbante – escorregando-lhes pelos ombros. É triste, eu sei, a pobreza, mas tenho visto riquezas muito mais tristes para os meus olhos, com vidas frias, sem nenhuma participação do que existe, no mundo, de humano e de circunstante. (...)

      João, Francisco, Antônio amam, casam, acham que a vida é assim mesmo, que se vai melhorando aos poucos. Desejam ser pontuais, corretos, exatos no seu serviço. É dura a vida, mas aceitam-na. Desde pequenos, sozinhos sentiram sua condição humana, e, acima dela, uma outra condição a que cada qual se dedica, por ver depois da vida a morte e sentir a responsabilidade de viver.

      João, Francisco, Antônio conversam comigo, vestidos de macacão azul, com perneiras, lavando _____________, passando feltros no __________, consertando _________ de portas. Não lhes sinto amargura. Relatam-se, descrevem as modestas construções que eles mesmos levantaram com suas mãos, graças a pequenas economias, a algum favor, a algum benefício. E não sabem com que amor os estou escutando, como penso que este Brasil imenso não é feito só do que acontece em grandes proporções, mas destas pequenas, ininterruptas, perseverantes atividades que se desenvolvem na obscuridade e de que as outras, sem as enunciar, dependem.                            

                                                                                          Cecília Meireles

Todas as palavras contêm dígrafo, EXCETO:

• A. mulher.
• B. nenhuma.
• C. pobreza.
• D. riquezas.

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO C

  POBREZA

• Nem sempre o "qu" é dígrafo, mas, na referida questão, ele é um dígrafo. RESPOSTA C

  (LEMBREM-SE) "Gu" e "qu" são dígrafos somente quando, seguidos de "e" ou "i", representam os fonemas /g/ e /k/: guitarra, aquilo. Nesses casos, a letra "u" não corresponde a nenhum fonema. Em algumas palavras, no entanto, o "u" representa um fonema semivogal ou vogal (aguentar, linguiça, aquífero...) Nesse caso, "gu" e "qu" não são dígrafos. Também não há dígrafos quando são seguidos de "a" ou "o" (quase, averiguo).

• C

  po.bre.za , todas os fonemas são pronunciados. Portanto é o gabarito.

• A) MULHER---> MU-LYER( DIGRAFO) H SEMPRE SERÁ DIGRAFO

  B) NENHUMA---> NE-NYU-MA( DIGRAFO) H SEMPRE SERÁ DIGRAFO

  C) POBREZA---> PO-BRE-ZA ( ENCONTRO DE CONSOANTE)

  D) RIQUEZAS---> RI-QE-ZAS ( DIGRAFO)

  GABARITO C

• GAB CCCC

  DÍGRAFO -> É DUAS LETRAS QUE POSSUEM UM ÚNICO FONEMA, EX: SS, RR, NH, LH, SC, QU, GU...

• Das opções, a única pobre de dígrafo é a pobreza :P

• Mulher - digrafo LH

  Nenhuma - Digrafo NH

  pobreza - não há digrafo

  Riqueza- Digrafo QU

  - Sempre que houver H se tem digrafo , pois H não tem som

  - há digrafo em riqueza pois você não fala RIKUEZA , o U não tem som , ficando RIKEZA

• Dígrafos

  QCONCURSEIROS Fiz uma musiquinha para memorizar os dígrafos!! imaginem-se cantando a música do coelhinho da páscoa! hahaha Funciona comigo!!!

  " Coelhinho manhoso, charmoso e guerreiro,

  queria um carro escuro assim!

  Com exceção o xs e sç,

  am em im om um

  an en in on un...."

  Dígrafos consonantais: Gu, qu (ex: queijo, gueixa) ch,lh,nh,rr,ss,sc,sç,xc,xs.

  Dígrafos nasais: a, e , i, o, u seguidos de m ou n na mesma sílaba ( ex: amanda --> leia-se a-mã-da

  Espero que gostem!!!!!

  <3

• A questão é de fonologia e quer que identifiquemos a palavra que NÃO contém dígrafo. Vejamos:

   .

  Dígrafo é o grupo de duas letras representando um só fonema (som). Na palavra "chave", por exemplo, que se pronuncia "xávi", ocorre o dígrafo "ch". 

  Dígrafos consonantais: (dígrafos que representam consoantes) lh, ch, nh, rr, ss, qu, gu, sc, sç, xc, xs. 

  Dígrafos vocálicos: (dígrafos que representam vogais nasais) am, em, im, om, um, an, en, in, on, un.

   .

  A) mulher.

  Errado. Há aqui o dígrafo "lh".

   .

  B) nenhuma.

  Errado. Há aqui o dígrafo "nh".

   .

  C) pobreza.

  Certo. Não há dígrafo em "Pobreza". O que há é apenas o encontro consonantal "br".

  Encontro consonantal é a sequência de dois ou mais fonemas consonânticos numa palavra. Ou seja, é o encontro de duas ou mais consoantes numa palavra, sem existir uma vogal no meio delas. Ex.: brado, creme, plano, regra, ciclo, atleta, atrás, transtorno, psíquico...

  O encontro consonantal pode ocorrer:

  • na mesma sílaba: cli-ma, flo-res, du-plo, bra-do, re-pre-sa, le-tra, czar, pseu-dô-ni-mo... (São encontros consonantais inseparáveis, mais frequentemente formados de consoante + l ou r)
  • em sílabas diferentes: ad-ven-to, ob-tu-so, ap-to, pac-to, suc-ção, naf-ta, sub-lo-car...(São encontros consonantais separáveis. Ocorrem sempre no interior das palavras e geralmente são formados de duas consoantes)

   .

  D) riquezas.

  Errado. Há aqui o dígrafo "qu".

  Obs.: "gu" e "qu" só são dígrafos quando seguidos das vogais "e" ou "i", representando os fonemas /g/ e /k/: guitarra, quilo; nesse caso, a letra 'u' não representa nenhum fonema. NÃO há dígrafos quando são seguidos de "a" ou "o": quase, averiguo.

   .

  Gabarito: Letra C

Questão 2949655

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Acentuação Gráfica: Proparoxítonas, Paraxítonas, Oxítonas e Hiatos; Ortografia

De acordo com a posição da sílaba tônica, classificam-se como paroxítonas as duas palavras da opção:

• A. avaro – Nobel.
• B. filantropo – hangar.
• C. fortuito – meteorito.
• D. sutil – Gibraltar.

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO: LETRA C

  O melhor é chamar a palavra para saber a sílaba tônica (com mais ênfase): fortuuuuiito, meteoriiiiito. São duas palavras paroxítonas terminadas em -O, salientando que as paroxítonas terminadas em -a,-o,-e NÃO são acentuadas

  a) a-vaaaa-ro (paroxítona terminada em -o, logo não é acentuada), no-beeel (oxítonas terminadas em -l não são acentuadas).

  b) fi-lan-trooo-po (paroxítona terminada em -o, logo não é acentuada), han-gaaaar (oxítona terminada em -r não é acentuada).

  d) su-tiiil (oxítona terminada em -l não são acentuadas), Gi-bral-taaaar (oxítona terminada em -r não são acentuadas).

  Força, guerreiros(as)!!

• Galera, só a título de curiosidade, pra quem também ficou na dúvida:

  a·va·ro |vá| 

  (latim avarus, -a, -um)

  adjetivo e substantivo masculino

  1. Que ou quem tem muito apego ao dinheiro ou aos bens materiais; que ou quem mostra avareza.

  2. Que ou aquele que dá ou partilha com pouca generosidade.

  Fonte:  

  Que Deus abençoe cada um em seus estudos! ;)

• Gabarito''C''.

  fi-lan-tro-po ==>Regra de acentuação: Maioritariamente, as palavras paroxítonas não são acentuadas graficamente. Apenas são acentuadas graficamente as palavras paroxítonas terminadas em -r, -l, -n, -x, -ps, -ã(s), -ão(s), -um(ns), -om(ns), -us, -i(s), -ei(s). / han-gar==>Regra de acentuação: Não necessitam de acentuação gráfica, sendo naturalmente oxítonas as palavras terminadas em -r, -l, -z, -x, -i, -u, -im, -um e -om. Apenas são acentuadas graficamente as palavras oxítonas terminadas em -á(s), -é(s), -ó(s), -ém(ns), -ói(s), -éu(s) e -éi(s).

  Estudar é o caminho para o sucesso.

• Uma boa dica é colocar acentos hipotéticos. Ajuda bastante e é uma dica do Fernando Pestana

• Gabarito C

  Só é chamar no portão

Questão 2949658

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Acentuação Gráfica: Proparoxítonas, Paraxítonas, Oxítonas e Hiatos; Ortografia

Em relação à sílaba tônica, todas as palavras foram classificadas corretamente, EXCETO:

• A. Lâmpada = proparoxítona
• B. Má = monossílaba tônica
• C. Mesa = paroxítona
• D. Tu = monossílaba átona

Gabarito: D

Comentários

• Resposta: alternativa d

   

  Tu é monossílaba tônica (pronúncia forte) e não átona (fraca), ela não é acentuada porque é terminada em u.

   

  Acentuam-se as monossílabas tônicas terminadas em:          

  a(s) ,e(s) ,o(s)

  éi, éu, ói

• Monossílabos tônicos

  são acentuados quando terminados em:

  A, E , O (s)

  Também serão acentuados

  ÉU / ÓI/ ÉI

• Mesa é paroxítona?

• Lâmpada = proparoxítona

  Má = monossílaba tônica

  Mesa = paroxítona TERMINADO EM "A". NÃO ACENTUAM-SE AS paroxítona TERMINADAS EM A, E, O, EM.

  Tu = monossílaba átona => NUNCA SERÁ!

• Gabarito''D''.

  Os monossílabos átonos são aquelas palavras de uma única sílaba que possuem uma intensidade mais fraca.

  Conheça os monossílabos átonos:

  Que, em, nos, de, lhe, te, se, me, o, os, a, as…

  Estudar é o caminho para o sucesso.

• Sandro, sim é uma paroxítona, só não é acentuada, mas é sim. MEEEEEEEEEEEE.SA(certo) ME.SAAAAAAAAAAAA (x) Bons estudos
• Eu jurava que mesa era somente um substantivo kkkkkkk nunca imaginei que mesa também seria uma paroxítona. Felipe: ela é SIM só não é acentuada. Kkkkkkkkkk resolver questões é vida. Gabarito letra (D).

• Então, o fato da questão falar que TU é átono está errado? Eu, particularmente, achei. Mas, marquei a letra D.

• Amigos concurseiros sem noção por favor não comentem merd4, besteira que não agrega em nada. Só faz a gente perder tempo lendo o comentário de vocês procurando uma correta e detalhada justificativa da questão.

• GABARITO: LETRA D

  COMPLEMENTANDO:

  Regra de Acentuação para Monossílabas Tônicas:

  Acentuam-se as terminadas em -a(s), -e(s), -o(s).

  Ex.: má(s), trás, pé(s), mês, só(s), pôs…
  
  Regra de Acentuação para Oxítonas:

  Acentuam-se as terminadas em -a(s), -e(s), -o(s), -em(-ens).

  Ex.: sofá(s), axé(s), bongô(s), vintém(éns)...

   

  Regra de Acentuação para Paroxítonas:

  Acentuam-se as terminadas em ditongo crescente ou decrescente (seguido ou não de s), -ão(s) e -ã(s), tritongo e qualquer outra terminação (l, n, um, r, ns, x, i, is, us, ps), exceto as terminadas em -a(s), -e(s), -o(s), -em(-ens).

  Ex.: história, cáries, jóquei(s); órgão(s), órfã, ímãs; águam; fácil, glúten, fórum, caráter, prótons, tórax, júri, lápis, vírus, fórceps.

   

  Regra de Acentuação para Proparoxítonas:

  Todas são acentuadas .Ex.: álcool, réquiem, máscara, zênite, álibi, plêiade, náufrago, duúnviro, seriíssimo...

  
  Regra de Acentuação para os Hiatos Tônicos (I e U):

  Acentuam-se com acento agudo as vogais I e U tônicas (segunda vogal do hiato!), isoladas ou seguidas de S na mesma sílaba, quando formam hiatos.

  Ex.: sa-ú-de, sa-í-da, ba-la-ús-tre, fa-ís-ca, ba-ú(s), a-ça-í(s)...
  
  FONTE: A GRAMÁTICA PARA CONCURSOS PÚBLICOS 3ª EDIÇÃO FERNANDO PESTANA.

Questão 2949661

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Adjetivos; Advérbios; Colocação Pronominal; Morfologia; Morfologia - Pronomes; Substantivos

No período “Eu vi a moça triste”, só NÃO existe:

• A. Adjetivo
• B. Advérbio
• C. Pronome
• D. Substantivo

Gabarito: B

Comentários

• GABARITO: LETRA B

  Eu vi a moça triste

  >>> triste (adjetivo), qualificando o substantivo (moça)

  >>> EU (pronome pessoal do caso reto).

  >>> o advérbio é responsável por modificar um verbo, um adjetivo ou outro advérbio. Ex: Eu vi a moça muito triste. (advérbio de intensidade, modificando o adjetivo "triste").

  Força, guerreiros(as)!!

• Letra B

  Se variar, será adjetivo.

  Se não variar, será advérbio.

  Eu vi as moças tristes. (Varia, logo é adjetivo).

• EU = pronome

  VI = verbo

  A = artigo

  MOÇA = substantivo

  TRISTE = adjetivo

  gabarito, letra B

• faz Plural ( moças tristes ) ?

  é adjetivo!

• B

• GB B

  PMGO

• "Eu vi a moça triste"

  Eu - Pronome

  Vi - verbo (ver)

  a - artigo

  moça - substantivo

  triste - adjetivo

• Pessoal, observe o seguinte:

  são 10 as classes gramaticais na língua portuguesa sendo

  6 variáveis ( substantivo artigo adjetivo numeral pronome e verbo) e 4 invariáveis ( adverbio preposição conjunção e interjeição)

  Macete!!!! Para saber qual classe gramatical pertence um palavra qualquer basta passá-la a frase completa para o plural (caso ela esteja no singular) ou passá-la para o singular (caso ela esteja no plural) e depois verificar em qual classe de palavras ela pertence OK !!

  EX.: Eu vi a moça triste Singular

  nós vimos as moças TRISTES ( ADJETIVO)

  Observem a palavra MUITO : OBSERVEM SEMPRE O CONTEXTO !!!!!!!

  1º exemplo: eu comi MUITO.

  nós comemos MUITOS ( errado / advérbio)

  nós comemos MUITO ( certo)

  2º exemplo: eu comi MUITO doce.

  nós comemos MUITO doces ( errado)

  nós comemos MUITOS doces ( certo / Adjetivo)

  GABARITO: B

• ADVÉRBIO NUNCA MODIFICA SUBSTANTIVO !!!

  ADVÉRBIO NUNCA MODIFICA SUBSTANTIVO !!!

  ADVÉRBIO NUNCA MODIFICA SUBSTANTIVO !!!

• GABARITO: LETRA B

  Advérbio é uma palavra invariável que modifica o sentido do verbo, do adjetivo e do próprio advérbio.

  Compare estes exemplos:

  O ônibus chegou.

  O ônibus chegou ontem.

  A palavra ontem acrescentou ao verbo chegou uma circunstância de tempo: ontem é um advérbio.

  Marcos jogou bem.

  Marcos jogou muito bem.

  A palavra muito intensificou o sentido do advérbio bem: muito, aqui, é um advérbio.

  A criança é linda.

  A criança é muito linda.

  A palavra muito intensificou a qualidade contida no adjetivo linda: muito, nessa frase, é um advérbio.

  Às vezes, um advérbio pode se referir a uma oração inteira; nessa situação, normalmente transmitem a avaliação de quem fala ou escreve sobre o conteúdo da oração. Por exemplo:

  As providências tomadas foram infrutíferas, lamentavelmente.

  FONTE: WWW.SÓPORTUGUÊS.COM.BR

• A questão exige conhecimento de classes de palavras e quer que indiquemos a classe que não tem na frase.

  a) Adjetivo

  Adjetivo é toda palavra que se refere a um substantivo indicando-lhe um atributo. Vejam que a palavra

  tristezas está caracterizando o substantivo "moça". INCORRETA.

  "...moça triste..."

  b) Advérbio

  Advérbio é a classe gramatical das palavras que modifica um verbo, um adjetivo ou um outro advérbio.

  Na frase não há nenhum modificador de verbo, adjetivo ou advérbio. CORRETA.

  c) Pronome

  Os pronomes são um conjunto fechado de palavras de uma língua que podem substituir, modificar ou retomar substantivos variados. No caso temos o pronome pessoal substituindo diretamente um nome. INCORRETA.

  "Eu vi...."

  d) Substantivo

  O substantivo ou nome é uma classe de palavras variável com que se designam ou se nomeiam os seres em geral ou são as palavras variáveis com que se designam os seres. Temos o substantivo feminino Mulher de pouca idade, menina jovem (moça).

  "moça triste"

  GABARITO B

Questão 2949664

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Análise sintática; Sintaxe; Termos essenciais da oração: Sujeito e Predicado

A classificação do predicado está INCORRETA em uma das frases. Identifique-a.

• A. A enchente deixou a população ribeirinha apavorada. (predicado nominal)
• B. A prática so surf tornou-se comum nas praias brasileiras. (predicado nominal)
• C. A secretária entregou os documentos ao diretor. (predicado verbal)
• D. Os críticos consideraram ótimo esse filme. (predicado verbo-nominal)

Gabarito: A

Comentários

• Resposta: alternativa a

   

  A alternativa a não tem predicado nominal porque é necessário de um verbo de ligação para o predicado ser nominal, e deixar não funciona como verbo de ligação.

  A alternativa a tem um verbo nocional (deixar) e o predicado caracteriza o sujeito, logo o predicado é verbo-nominal

   

  O Predicado verbo nominal tem verbo nocional e expressa estado, qualidade ou condição do sujeito (=caracteriza o sujeito) ou do objetivo; tem predicativo do sujeito ou do objeto; não tem verbo de ligação.

• GABARITO: LETRA A

  Lembrando que a questão quer a incorreta!

  a) A enchente deixou a população ribeirinha apavorada. (predicado verbo-nominal)

  b) A prática do surf tornou-se comum nas praias brasileiras. (predicado nominal) >>> Indica estado ou qualidade, sendo constituído por um verbo de ligação (verbo que indica estado --- tornou-se) e o predicativo (comum --- predicativo do sujeito).

  c) A secretária entregou os documentos ao diretor. (predicado verbal) >>> Indica uma ação, sendo constituído por um núcleo, que é um verbo nocional (verbo que indica uma ação).

  d) Os críticos consideraram ótimo esse filme. (predicado verbo-nominal) >>> Ao mesmo tempo que indica ação do sujeito, esse tipo de predicado informa sua qualidade ou estado, sendo constituído por dois núcleos: um nome e um verbo.

  Força, guerreiros(as)!!

• O Arthur se equivocou na explicação da alternativa "A", pois é um predicado verbo-nominal, e não verbal. Nada pessoal, só uma correção, até porque os comentários dele me ajudam muito.

  Predicado verbal: verbo de ação e sem predicativo. Ex: "O juiz julgou o réu."

  Predicado verbo-nominal: verbo de ação e predicativo. Ex: "O juiz julgou os réus culpados".

  Predicado nominal: verbo de ligação e predicativo: Ex: "O réu é culpado".

  Para facilitar a memorização, coloquei na cabeça: Quando fala "vebal/verbo", tem-se um verbo qualquer (exceto de ligação), quando não fala, tem-se um verbo de ligação. Quando fala "nominal", tem-se um predicativo.

  Na alternativa "A", vejo a palavra "apavorada" como um predicativo do objeto direto "população", temos também o verbo "deixou", então existe um verbo e um predicado, por isso é um predicado verbo-nominal. De resto, já está explicado.

  Qualquer erro é só mandar mensagem no privado.

  Foco na missão. Abraço!

• Lembrando aos amigos que deixar é um verbo de ação. Logo alternativa A não pode ser predicado nominal. Bom esse foi meu entendimento.

• Para se sair é importante decorar esta estrutura:

  Predicado verbal:

  Verbo de ação/ nocional ou significativo (sem atributo/predicativo)

  Predicado Nominal: verbo de ligação ou copulativos:

  Verbo de ligação + atributo/ predicativo.

  Predicado-verbo-nominal:

  verbo de ação + atributo / adjetivo.

  Sucesso, Bons estudos, Nãodesista!

Questão 2949667

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Pontuação; Uso da Vírgula

Está corretamente pontuada a frase da opção:

• A. A viagem foi feita, com eles mas voltamos antes; por falta de dinheiro.
• B. Durante a reunião expliquei, os motivos, de minha atitude.
• C. Os funcionários não desconhecem, que a situação da empresa é delicada.
• D. Terminamos o nosso trabalho; merecemos, portanto, umas ótimas férias.

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO: LETRA D

  Terminamos o nosso trabalho; merecemos, portanto, umas ótimas férias. --- Pontuação usada corretamente.

  A) A viagem foi feita, com eles mas voltamos antes; por falta de dinheiro. >>> separou o verbo de seu complemento.

  B) Durante a reunião expliquei, os motivos, de minha atitude. >>> explique alguma coisa. A vírgula separou o complemento do verbo, logo está incorreta.

  C) Os funcionários não desconhecem, que a situação da empresa é delicada. >>> separou a oração subordinada substantiva objetiva direta (complemento direto do verbo desconhecem).

  Força, guerreiros(as)!!

Questão 2949670

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Direito Administrativo
• Assuntos: Administração Direta; Administração Indireta; Organização da Administração Pública

A administração pública direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá a quais princípios?

• A. legalidade, moralidade, ética, transparência e eficiência
• B. pessoalidade, moralidade, ética, publicidade e produtividade
• C. moralidade, impessoalidade, transparência, produtividade e publicidade
• D. legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência

Gabarito: D

Comentários

• Art. 37, da CF/88. A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e, também, ao seguinte (...).

  Macete: LIMPE

  Legalidade

  Impessoalidade

  Moralidade

  Publicidade

  Eficiência

• Velho LIMPE (legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência) volta e meia dá as caras hahaha

  Acho legal lembrarem também que a eficiência não é originária da Constituição, foi adicionada na EC 19/98. Isso as vezes pode cair.

  "Seja sempre bondoso no convívio com as pessoas. Só será capaz de sentir a bondade nos outros se você próprio for bondoso".

• Aquele concurseiro que não souber o velho LIMPE, concurseiro não deve ser considerado.

• Porque não cai isso nas provas que eu faço hahahaha!

  LIMPE.

• Eu não gostaria de ter uma questão dessa na minha prova, não diferencia quem estuda de verdade de quem está se aventurando.

• Legalidade

  Impessoalidade

  Moralidade

  Publicidade

  Eficiência

• Mnemônico: LIMPE

  gab. D

• so nao cai uma questao dessa na minha prova

• limpe meu fiii

• São os princípios expressos na CF: LIMPE

  Legalidade: a administração só pode agir segundo a lei/ordenamento jurídico como um todo.

  Casos que a administração pode extrapolar um pouco a lei: estado de defesa, estado de sítio e medidas provisórias.

  Impessoalidade: (1) dever de isonomia por parte da administração pública; (2) dever de conformidade aos interesses públicos; e (3) vedação à promoção pessoal dos agentes públicos.

  Moralidade: atuação ética dos agentes públicos. Probidade e boa-fé objetiva.

  Publicidade: é o dever de transparência. É forma de controle e de conhecimento pela população. É requisito de eficácia.

  Casos em que a publicidade pode ser restringida por lei: (1) para preservar a segurança da sociedade e do Estado e (2) quando a intimidade ou o interesse social o exigirem.

  Eficiência: a atividade administrativa deve ser exercida com presteza, perfeição e rendimento funcional, buscando maior produtividade e redução dos desperdícios do dinheiro público.

  Instagram para concursos: @alicelannes

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• A administração pública direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá a quais princípios?

  a) legalidade, moralidade, ética, transparência e eficiência

  b) pessoalidade, moralidade, ética, publicidade e produtividade

  c) moralidade, impessoalidade, transparência, produtividade e publicidade

  d) legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência - LIMPE.

  .

  O LIMPE é uma combinação interessante de letras, formada por alguns princípios encontrados na Constituição Federal da República Federativa do Brasil. São eles, respectivamente, os princípios:

  Legalidade

  Impessoalidade

  Moralidade

  Publicidade

  Eficiência

  .

  Esses apresentados, são referentes à Administração Pública e estão presentes no artigo 37 da Constituição Federal de 1988. Através dele, todas as pessoas que fazem parte dessa administração devem se pautar, em obediência à Constituição Brasileira. É importante ressaltar, que os princípios citados não são os únicos, mas há referência de outros princípios em leis esparsas e específicas.

  .

• LETRA D:

  Art. 37. "A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e, também, ao seguinte"

  CF/88

  DEUS É FIEL!

• Questão pra dar uma motivada na hora da prova kkk

• Gabarito''D''.

  >Art. 37. "A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

  LIMPE

  Legalidade

  Impessoalidade

  Moralidade

  Publicidade

  Eficiência

  Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!

• Em pleno 2019 e ainda caindo isso...

• d) legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência - LIMPE.

  pmgo

• GABARITO: LETRA D

  CAPÍTULO VII

  DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

  Seção I

  DISPOSIÇÕES GERAIS

  Art. 37. A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

  FONTE: CF 1988

• A resolução da presente questão demanda, tão somente, que seja aplicada a norma do art. 37, caput, da CRFB, que enuncia os princípios informativos da administração pública. Confira-se:
  
  "Art. 37. A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e, também, ao seguinte:
  
  Assim sendo, sem maiores delongas, fica claro que a única opção correta encontra-se na letra D.
  
  
  Gabarito do professor: D
  
  

• Nesta questão espera-se que o aluno assinale a opção CORRETA. Para resolvê-la, exige-se do candidato conhecimento acerca dos princípios constitucionais expressos, que devem ser memorizados pelos alunos, por representarem tema recorrente em provas dos mais variados níveis.

  Conforme expresso na Constituição Federal Brasileira de 1988:

  Art. 37. A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e, também, ao seguinte:         

  Trata-se do famoso LIMPE.

  Legalidade

  O Administrador não pode agir, nem deixar de agir, senão de acordo com a lei, na forma determinada.

  Impessoalidade

  A Administração deve atuar de forma a servir a todos, independente de preferências ou aversões partidárias ou pessoais. Encontra-se diretamente relacionado ao princípio da impessoalidade a ideia de igualdade/isonomia. Assim, por exemplo, os concursos públicos representam uma forma de que todos tenham a mesma possibilidade (igualdade formal) de conquistar um cargo público, independentemente de favoritismos e/ou nepotismo. No entanto, o princípio da impessoalidade também se encontra diretamente ligado à ideia de finalidade das ações organizacionais, ou seja, as ações da Administração Pública devem atingir o seu fim legal, a coletividade, não sendo utilizada como forma de beneficiar determinados indivíduos ou grupos apenas.

  Moralidade

  Trata-se aqui não da moral comum, e sim da moral administrativa ou ética profissional, consistindo no conjunto de princípios morais que devem ser observados no exercício de uma profissão.

  Publicidade

  Segundo o princípio da publicidade, os atos públicos devem, como requisito de sua eficácia, ter divulgação oficial, com as exceções previstas em lei (segurança nacional, certas investigações policiais, processos cíveis em segredo de justiça etc.). Quando os atos e contratos tornam-se públicos, há uma maior facilidade de controle pelos interessados e pelo povo de uma maneira geral, e este controle faz referência tanto aos aspectos de legalidade quanto de moralidade.

  Eficiência

  O princípio da eficiência foi introduzido expressamente pela Emenda Constitucional 19 de 4/06/1998, que afirma que não basta a instalação do serviço público. Além disso, o serviço deve ser prestado de forma eficaz e atender plenamente à necessidade para a qual foi criado, através da otimização dos meios para atingir o fim público colimado.

  Assim:

  A. ERRADO. Legalidade, moralidade, ética, transparência e eficiência.

  B. ERRADO. Pessoalidade, moralidade, ética, publicidade e produtividade.

  C. ERRADO. Moralidade, impessoalidade, transparência, produtividade e publicidade.

  D. CERTO. Legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

  GABARITO: ALTERNATIVA D.

Questão 2949673

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Direito Constitucional
• Assuntos: Administração Pública – Disposições Gerais e Servidores Públicos; Disposições Gerais na Administração Pública

Sobre o que discorre nas Disposições Gerais da Administração Pública é CORRETO afirmar que:

• A. Cargos efetivos e empregos públicos são preenchidos por concursos de provas, com exceção de prova e títulos.
• B. O prazo de validade do concurso público será de até dois anos, prorrogável uma vez, pelo período de um ano.
• C. É vedado ao servidor público o livre acesso à associação sindical.
• D. Funções de confiança (função comissionada ou gratificada) e cargo em comissão (cargo comissionado ou de confiança) só podem ser criados para atividades de direção, de chefia e assessoramento e é de livre nomeação e exoneração.

Gabarito: D

Comentários

• Art. 37, V (CF/88) - As funções de confiança, exercidas exclusivamente por servidores ocupantes de cargo efetivo, e os cargos em comissão, a serem preenchidos por servidores de carreira nos casos, condições e percentuais mínimos previstos em lei, destinam-se apenas às atribuições de direção, chefia e assessoramento;

• Tudo está disposto nos incisos do art. 37 da CF:

  A) Errada. Art. 37, II, CF: a investidura em cargo ou emprego público depende de aprovação prévia em concurso público de provas ou de provas e títulos [...]

  B) Errada. Art. 37, III, CF: o prazo de validade do concurso público será de até dois anos, prorrogável uma vez, por igual período.

  C) Errada. Art. 37, VI, CF: é garantido ao servidor público civil o direito à livre associação sindical.

  D) Correta. Art. 37, V, CF: as funções de confiança, exercidas exclusivamente por servidores ocupantes de cargo efetivo, e os cargos em comissão, a serem preenchidos por servidores de carreira nos casos, condições e percentuais mínimos previstos em lei, destinam-se apenas às atribuições de direção, chefia e assessoramento; Obs: no final do inciso II do art. 37 deixa claro que é de livre nomeação e exoneração (conhecidos como cargos ad nutum).

  GAB. "D".

  Abraço e bons estudos!

• Diferenças básicas entre funções de confiança x Cargo em comissão

  Função de confiança

  servidor efetivo

  Concurso público

  Atribuições de direção chefia e assessoramento

  A livre nomeação e exoneração refere-se : Função de e não ao cargo efetivo

  Cargo em comissão:

  Qualquer pessoa desde que respeitado o percentual mínimo aos servidores de carreira

  sem concurso

  Atribuições de direção chefia e assessoramento

  Livre nomeação e exoneração

  #Nãodesista!

• O art. 37, inciso V da Constituição Federal de 1988 dispõe que: "as funções de confiança, exercidas exclusivamente por servidores ocupantes de cargo efetivo, e os cargos em comissão, a serem preenchidos por servidores de carreira nos casos, condições e percentuais mínimos previstos em lei, destinam-se apenas às atribuições de direção, chefia e assessoramento".

  .

  A partir do texto acima, nota-se que não há uma distinção precisa entre as funções de confiança e os cargos em comissão. A maior diferença está no lugar ocupado no quadro funcional da Administração, sendo que, enquanto o cargo em comissão ocupa um espaço na sua estrutura, uma vez que se nomeia uma pessoa qualquer para exercê-lo (nomeação baseada na confiança da autoridade nomeante para com o nomeado) reservado o limite mínimo exigido por lei, atribuindo-lhe um conjunto de responsabilidades, a função de confiança é atribuída a um servidor efetivo, que já pertence aos quadros da Administração, não modificando, então, a estrutura organizacional da Administração Pública.

  .

  Sobre o que discorre nas Disposições Gerais da Administração Pública é CORRETO afirmar que:

  D) Funções de confiança (função comissionada ou gratificada) e cargo em comissão (cargo comissionado ou de confiança) só podem ser criados para atividades de direção, de chefia e assessoramento e é de livre nomeação e exoneração.

• Funções de Confiança são de livre nomeação e exoneração?

• Gustavo, sim. Lembrando que é livre nomeação e exoneração da FUNÇÃO, e não do CARGO!

• ótimos comentários para relembrar... valeu povo!!

• Além do erro de concordância, erro na formulação da resposta.

  V - as funções de confiança, exercidas exclusivamente por servidores ocupantes de cargo efetivo....

• LETRA D CORRETA

  CF

  ART 37 V - as funções de confiança, exercidas exclusivamente por servidores ocupantes de cargo efetivo, e os cargos em comissão, a serem preenchidos por servidores de carreira nos casos, condições e percentuais mínimos previstos em lei, destinam-se apenas às atribuições de direção, chefia e assessoramento;  

• O cargo em comissão pode ser exercido por servidor de cargo efetivo ou não efetivo.
• É permitida a percepção simultânea de proventos de aposentadoria e de remuneração de cargo em comissão e cargo eletivo.
• Nas contratações temporárias autorizadas pela Constituição Federal, não é obrigatória a aprovação em concurso público.
• O servidor de cargo efetivo e, ao mesmo tempo, um cargo comissionado está vinculado ao regime próprio do ente público.

• Direção, Chefia e Assessoramento (C.A.D)

  cargos em comiSSão = qualquer peSSoa pode ocupar / Função de conFiança = EXCLUSIVO para servidores eFetivos

• GABARITO: LETRA D

  Art. 37. A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e, também, ao seguinte:

  V - as funções de confiança, exercidas exclusivamente por servidores ocupantes de cargo efetivo, e os cargos em comissão, a serem preenchidos por servidores de carreira nos casos, condições e percentuais mínimos previstos em lei, destinam-se apenas às atribuições de direção, chefia e assessoramento;

  FONTE: CF 1988

• Só lembrando que a LIVRE NOMEAÇÃO E EXONERAÇÃO refere-se : A Função de confiança e não ao cargo efetivo

• A questão exige conhecimento sobre Administração Pública e pede que o candidato assinale o item correto.

  Vejamos as alternativas:

  a) Cargos efetivos e empregos públicos são preenchidos por concursos de provas, com exceção de prova e títulos.

  Errado. Há possibilidade de preenchimento de cargos efetivo e públicos por concurso de provas e títulos. Aplicação do art. 37, II, CF: II - a investidura em cargo ou emprego público depende de aprovação prévia em concurso público de provas ou de provas e títulos, de acordo com a natureza e a complexidade do cargo ou emprego, na forma prevista em lei, ressalvadas as nomeações para cargo em comissão declarado em lei de livre nomeação e exoneração; 

  b) O prazo de validade do concurso público será de até dois anos, prorrogável uma vez, pelo período de um ano.

  Errado. A prorrogação é por uma única vez, por igual período. Aplicação do art. 37, III, CF: III - o prazo de validade do concurso público será de até dois anos, prorrogável uma vez, por igual período;

  c) É vedado ao servidor público o livre acesso à associação sindical.

  Errado. Totalmente o oposto: é permitido. Aplicação do art. 37, VI, CF: VI - é garantido ao servidor público civil o direito à livre associação sindical;

  d) Funções de confiança (função comissionada ou gratificada) e cargo em comissão (cargo comissionado ou de confiança) só podem ser criados para atividades de direção, de chefia e assessoramento e é de livre nomeação e exoneração.

  Correto e, portanto, gabarito da questão. Aplicação do art. 37, V, CF: V - as funções de confiança, exercidas exclusivamente por servidores ocupantes de cargo efetivo, e os cargos em comissão, a serem preenchidos por servidores de carreira nos casos, condições e percentuais mínimos previstos em lei, destinam-se apenas às atribuições de direção, chefia e assessoramento;

  Gabarito: D

• Cargo em comissão

  Servidores de carreira

  Livre nomeação e exoneração

  Não precisa de aprovação em concurso público

  Destina-se apenas as atribuições de direção, chefia e assessoramento..

Questão 2949676

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Direito Constitucional
• Assuntos: Direito à Igualdade; Direitos Individuais

O “Princípio da igualdade” é expresso em qual direito fundamental da Constituição Federal?

• A. Ninguém será submetido à tortura nem a tratamento desumano ou degradante.
• B. Homens e mulheres são iguais em direitos e obrigações, nos termos da Constituição.
• C. É livre a associação sindical.
• D. Ninguém será obrigado a fazer ou deixar de fazer alguma coisa senão em virtude de lei.

Gabarito: B

Comentários

• I - homens e mulheres são iguais em direitos e obrigações, nos termos desta Constituição;

  Esse inciso traduz o princípio da igualdade, que determina que se dê tratamento igual aos que estão em condições equivalentes e desigual aos que estão em condições diversas, dentro de suas desigualdades. Obriga tanto o legislador quanto o aplicador da lei. 

  Igualdade, na concepção liberal, é a formal (igualdade na lei), fazendo com que a lei apenas trate todos iguais. Todavia, não basta esta igualdade. É preciso que haja a igualdade material, propiciada por uma atuação estatal, a fim de equilibrar os menos vulneráveis com os mais vulneráveis.

  A igualdade deve ser na lei, ou seja, o Poder Público não deveria criar distinções àquelas situações que não se justificam.

  A igualdade também deve ser perante a lei, que é aquela que se destina ao intérprete ou aplicador da lei, o qual não pode fazer distinções não feitas pela lei.

  Fontes: CPIURIS + Estratégia Concursos

• É sério essa questão? MDS

• Gab: B

  Art. 5º Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade, nos termos seguintes:

  I - homens e mulheres são iguais em direitos e obrigações, nos termos desta Constituição;

  Essa banca é bizarra!!!

• para ninguém zerar

• Esse tipo de banca, com esse tipo de questão deveria ser proibida!

• Gabarito''B''.

  O “Princípio da igualdade”=> Homens e mulheres são iguais em direitos e obrigações, nos termos da Constituição.

  Estudar é o caminho para o sucesso.

• Me iludindo com esse tipo de questão

• 266 Pessoas marcaram ''D''

• CF\88

  I - homens e mulheres são iguais em direitos e obrigações, nos termos desta Constituição;

  GB B

  pmgo

• GABARITO: LETRA B

  Art. 5º Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade, nos termos seguintes:

  I - homens e mulheres são iguais em direitos e obrigações, nos termos desta Constituição;

  FONTE: CF 1988

• GABARITO B

  A) Princípio da Dignidade da Pessoa Humana.

  C) Princípio da Participação.

  D) Princípio da Legalidade.

• A questão exige conhecimento acerca de princípios e pede ao candidato que assinale o item correto, de acordo com a pergunta a seguir: o “Princípio da igualdade” é expresso em qual direito fundamental da Constituição Federal? Vejamos:

  a) Ninguém será submetido à tortura nem a tratamento desumano ou degradante.

  Errado. Trata-se do princípio da dignidade da pessoa humana.

  b) Homens e mulheres são iguais em direitos e obrigações, nos termos da Constituição.

  Correto e, portanto, gabarito da questão. O Princípio da igualdade veda diferenças absurdas e arbitrárias, dando às pessoas tratamento isonômico.

  c) É livre a associação sindical.

  Errado. Trata-se do princípio da liberdade sindical.

  d) Ninguém será obrigado a fazer ou deixar de fazer alguma coisa senão em virtude de lei.

  Errado. Trata-se do principio da legalidade. Obs.: Este princípio é diferente do princípio da legalidade estrita (art. 37, caput, CF) que dispõe que o administrador público só pode fazer o que a lei determina ou autoriza.

  Gabarito: B

• Banca está em um nível hard..

• FICOU CONFUSA rsrs

Questão 2949679

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Direito Constitucional
• Assuntos: Organização dos Poderes; Princípio da Separação dos Poderes

Sobre os princípios fundamentais do Estado Brasileiro que fazem parte dos princípios constitucionais e estão presentes dentro da Constituição Federal de 1888, nos artigos 1º a 4º é CORRETO afirmar que:

• A. O pluralismo filosófico
• B. A livre associação sindical
• C. A independência e harmonia dos Poderes
• D. A República

Gabarito: C

Comentários

• TÍTULO I

  DOS PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS

  Art. 2º, da CF/88. São Poderes da União, independentes e harmônicos entre si, o Legislativo, o Executivo e o Judiciário.

  Este artigo consagra o princípio da separação dos poderes.

  Resposta: Letra C

• GABARITO: C

  PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS: art. 1º a 4º

  - Art. 1º - Fundamentos

  - Art. 2º - Poderes

  - Art. 3º - Objetivos fundamentais

  - Art. 4º - Relações internacionais

  Art. 1º República - Princ. Republicano - Federativa - Princ. Federativo - do Brasil, formada pela união indissolúvel dos Estados e Municípios e do Distrito Federal, constitui-se em Estado Democrático de Direito e tem como fundamentos:

  I - a soberania;

  II - a cidadania;

  III - a dignidade da pessoa humana;

  IV - os valores sociais do trabalho e da livre iniciativa;

  V - o pluralismo político.

  Parágrafo único. Todo o poder emana do povo - Pric. Soberania Popular -, que o exerce por meio de representantes eleitos ou diretamente, nos termos desta Constituição.

  Art. 2º São Poderes da União, independentes - Princ. Separação dos Poderes - e harmônicos entre si, o Legislativo, o Executivo e o Judiciário.

  Art. 3º Constituem objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil:

   I - construir uma sociedade livre, justa e solidária;

  II - garantir o desenvolvimento nacional;

  III - erradicar a pobreza e a marginalização e reduzir as desigualdades sociais e regionais;

  IV - promover o bem de todos, sem preconceitos de origem, raça, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de discriminação.

  Art. 4º A República Federativa do Brasil rege-se nas suas relações internacionais pelos seguintes princípios:

  I - independência nacional;

  II - prevalência dos direitos humanos;

  III - autodeterminação dos povos;

  IV - não-intervenção;

  V - igualdade entre os Estados;

  VI - defesa da paz;

  VII - solução pacífica dos conflitos;

  VIII - repúdio ao terrorismo e ao racismo;

  IX - cooperação entre os povos para o progresso da humanidade;

  X - concessão de asilo político.

  Parágrafo único. A República Federativa do Brasil buscará a integração econômica, política, social e cultural dos povos da América Latina, visando à formação de uma comunidade latino-americana de nações.

• Constituição de 1888? Que banca!

• E por que a República não pode ser adotada como resposta se também está entre os artgos 1o. e 4o.?

• Princípio trazido por Montesquieu em sua obra: "O Espírito das Leis" (1748).

  O princípio da tripartição dos poderes, ou corrente tripartite, divide as atribuições do governo em três grandes órgãos, executivo, legislativo e judiciário.

  Nesta corrente cada órgão ou poder é independente a ponto de não interferir nas atribuições dos demais, mas dotado de suficiente autoridade para impedir abusos de poder (ex.: o judiciário verifica o cumprimento das leis pelo legislativo e o executivo) ou executar medidas determinadas pelos outros poderes (ex.: o executivo aplica as leis aprovadas pelo legislativo).

  Esse mútuo controle de atribuições, cuja função é impedir que um poder sobrepuje os outros, é conhecido como sistema de balanços e checagens (checks and balances).

• art 2º cf

• Qual é essa constituição de 1888 kkkk.

• Questão complicada: tentando interpretar o entendimento da (confusa) banca

  A) Pluralismo filosófico errado ( a CF fala em pluralismo político)

  B) A livre associação sindical errado (não é fundamento)

  C) Alternativa correta

  D) República errado (organização política e não um fundamento)

• Que questão é essa? Nem Jesus kk

• Art 2° da CF: São poderes da União, Independentes e harmônicos entre si, o Legislativo, o Executivo, e o Judiciário.

  Letra C

• O enunciado deixou a questão complicada mas o gabarito é a letra C

  Art.2° da CF

• tipo de questão que vc deve pular

• A questão foi formulada pra induzir ao erro.

• Antes de tudo, desculpa aos deuses das 10.000 questões, 12 horas líquidas. Surgiu um dúvida nesse pobre mortal que ainda não sabe a diferença entre Eficácia Plena, contida e Limitada. Fui no site do planalto e peguei essa parte: " Constituições brasileiras Promulgada no dia 5 de outubro de 1988, durante o governo do então presidente José Sarney, a Constituição em vigor, conhecida por "Constituição Cidadã", é a sétima adotada no país e tem como um de seus fundamentos dar maior liberdade e direitos ao cidadão - reduzidos durante o regime militar - e manter o Estado como república presidencialista. As Constituições anteriores são as de 1824, 1891, 1934, 1937, 1946 e 1967.” Ok? ALGUÉM ME DIZ ONDE A BANCA ENCONTROU ESSA CONSTITUIÇÃO DE 1888? Eu disse:  

  1 – Mil

  8 - oitocentos ISSO AQUI É UM OITO - 

  Do Latim: OCTO,

  Do Grego: Oktw,

  Do francês: Huit,

  Do alemão: Acht,

  Do Russo: Bocemb,

  Do japonês: Hach,

  Do Árabe Alththamin,

  Do Somali: Sideed,

  Do Espanhol: Ocho,

  Do Inglês: Eight

  8 – oitenta e 8 – oito

  Minha dúvida é: O QC errou na digitação e ninguém reportou até hoje ou Realmente a Questão está digitada e errada e ninguém notificou o QC?

• Tá. Mas a forma republicana de governo não é um princípio fundamental?

• GABARITO C.

• A questão exige conhecimento sobre os princípios fundamentais e pede ao candidato que assinale o item correto. Obs.: Talvez por um erro de digitação a banca escreveu "Constituição Federal de 1888", quando o correto seria "Constituição Federal de 1988". Vejamos:

  a) O pluralismo filosófico

  Errado. Um dos fundamentos da República Federativa do Brasil é o pluralismo político e não filosófico, nos termos do art. 1º, V, CF: Art. 1º A República Federativa do Brasil, formada pela união indissolúvel dos Estados e Municípios e do Distrito Federal, constitui-se em Estado Democrático de Direito e tem como fundamentos: V- o pluralismo político.

  b) A livre associação sindical

  Errado. Trata-se de direito do servidor público civil, nos termos do art. 37, VI, CF: VI - é garantido ao servidor público civil o direito à livre associação sindical;

  c) A independência e harmonia dos Poderes

  Correto e, portanto, gabarito da questão. Inteligência do art. 2º, CF: Art. 2º São Poderes da União, independentes e harmônicos entre si, o Legislativo, o Executivo e o Judiciário.

  d) A República

  Errado. De fato, o Brasil é uma República, que é a forma de governo adotada aqui. Porém, não é um princípio fundamental.

  Gabarito: C

• Gab. C

  Estão previstos no Título I da Constituição, em quatro artigos. Cada um desses dispositivos apresenta um tipo de princípio fundamental.

  O art. 1º trata dos fundamentos da República Federativa do Brasil (RFB);

  O art. 2º, do princípio da separação de Poderes;

  O art. 3º, dos objetivos fundamentais;

  O art. 4º, dos princípios da RFB nas relações internacionais.

• Isso foi anulado ne? KKK pq mdsssss kkkkkk

Questão 2949682

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Gêneros Textuais; Interpretação de Textos; Tipologia Textual

O texto no qual predominam a objetividade, a pragmaticidade, a comunicação e a informação unívocas (texto denotativo, que apresenta uma só interpretação) é característico da:

• A. Redação Oficial
• B. Redação Técnica
• C. Redação Formal
• D. Redação Culta
  

Gabarito: B

Comentários

• ABSURDO! Isso não foi anulado?

• Fui procurar no site da banca organizadora o gabarito oficial, mas "tiraram do ar" a página referente a este concurso de Cachoeira Grande. Princípio da publicidade passa longe...

• A. Redação Oficial

  Deve ser anulada

• 3 Atributos da redação oficial

  A redação oficial deve caracterizar-se por:

   clareza e precisão;

   objetividade;

   concisão;

   coesão e coerência;

   impessoalidade;

   formalidade e padronização; e

   uso da norma padrão da língua portuguesa. 

  Fonte: Manual de Redação da Presidência da República, Pág.16

  Características da Redação Técnica:

  A redação técnica é um texto redigido de maneira mais elaborada e formal. Ela difere das redações literárias, pois são objetivas e imparciais, além do que utilizam a linguagem denotativa.

  Fonte: www.todamateria.com.br/redacao-tecnica/

Questão 2949685

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos; Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto

Nas afirmações abaixo, julgue-as se são verdadeiras e em seguida assinale a alternativa CORRETA:

I. Um dos aspectos fundamentais que evitam as falhas de comunicação de uma mensagem é as diferenças de percepção.

II. As várias fontes concorrentes são boas condições para que haja uma boa comunicação.

III. Um dos pontos importantes a serem lembrados pelo EMISSOR para evitar problemas na comunicação é o “feedback”.

• A. Somente a afirmação III é verdadeira.
• B. As afirmações I, II e III são verdadeiras.
• C. Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
• D. Somente a afirmação I e III são verdadeiras.

Gabarito: A

Comentários

• não entendi essa questão.

• Gabarito: A

• I. Um dos aspectos fundamentais que EVITAM as falhas de comunicação de uma mensagem é as diferenças de percepção. -> As diferenças de percepção AJUDAM nas falhas de comunicação, pois provocam diferenças de entendimento de uma mesma comunicação -> ERRADA

  LETRA A)

Questão 2949688

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos; Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto

Existe um provérbio chinês que diz: "Desconfia do homem cujo abdômen se mantém imóvel, enquanto ri." Esse ditado se refere a:

• A. Comunicação interpessoal
• B. Ética e Moral
• C. Cidadania
• D. Comunicação intrapessoal

Gabarito: A

Comentários

• Diferença entre Inter e Intra

  Lembre de "Internacional" que é ENTRE países

  Intranacional é INTERNO

  É como se fosse invertido :p

  Letra A

Questão 2949691

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

O objetivo, nas organizações, é transformar os grupos em equipes. E um grupo se transforma em equipe quando passa a prestar atenção à sua própria forma de operar e procura resolver os problemas que afetam seu funcionamento. Assinale a alternativa abaixo que é uma característica de uma equipe:

• A. Recompensa no desempenho individual.
• B. Ênfase nas habilidades técnicas.
• C. Coordenadores determinam o trabalho.
• D. Assumir riscos é encorajado.

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO D.

  Alguém sabe explicar?

• GABARITO - LETRA D

  Segundo Chiavenato (2008), os principais atributos das equipes de alta performance são: participação; responsabilidade dos membros pelos resultados; clareza de objetivos; existência de um clima aberto e confiável entre os membros da equipe; flexibilidade; focalização; criatividade e ação rápida sobre problemas e oportunidades.

• Gestão de pessoas é tipo informática, nunca acaba o assunto :(

Questão 2949694

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho
• Assuntos: Fundamentos da Saúde Ocupacional; Saúde Ocupacional

Sobre a Higiene e Segurança do Trabalho é CORRETO afirmar que:

• A. A Segurança do trabalho compreende normas e procedimentos adequados para proteger a integridade física e mental do trabalhador, preservando-o dos riscos de saúde inerente às tarefas do cargo e ao ambiente físico onde são executadas.
• B. Higiene do trabalho é o conjunto de medidas técnicas, educacionais, médicas e psicológicas, empregadas para prevenir acidentes, quer eliminando as condições inseguras do ambiente, quer instruindo ou convencendo as pessoas da implantação de práticas preventivas.
• C. É preciso mudar os hábitos e as condições de trabalho para que a higiene e a segurança no ambiente de trabalho se tornem satisfatórios. Nessas mudanças se faz necessário resgatar o valor humano. Nesse contexto, a necessidade de reconhecimento pode ser frustrada pela organização quando ela não valoriza o desempenho.
• D. A Higiene do Trabalho tem caráter corretivo por promover a saúde e o conforto do funcionário, evitando que ele adoeça e se ausente do trabalho. Envolve, também, estudo e controle das condições de trabalho.

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO: C

• que questãozinha hein?!

• Banca muito subjetiva, pra mim tinha no mínimo 2 assertivas corretas. Questão bem confusa.

• Questão problemática. Mal formulada e mal desenvolvida. Deve ter sido anulada ou deveria, no mínimo.

• letra A) CONCEITO DE HIGIENE DO TRABALHO

  letra B) CONCEITO DE SEGURANÇA DO TRABALHO

  (Fonte: Chiavenato, 1995)

  eles trocaram, mas vale muito anotar esses conceitos... já corrigidos.

• Um like á Andréia pelo gab rsrs

• As alternativas A, B e D falam dos conceitos separados entre Higiene e Segurança, enquanto na Letra C (gabarito) aborda tanto Higiene e Segurança, como pede o enunciado:

  "Sobre a Higiene e Segurança do Trabalho é CORRETO afirmar que":

  C) É preciso mudar os hábitos e as condições de trabalho para que a higiene e a segurança no ambiente de trabalho se tornem satisfatórios. Nessas mudanças se faz necessário resgatar o valor humano. Nesse contexto, a necessidade de reconhecimento pode ser frustrada pela organização quando ela não valoriza o desempenho.

  Parece que essa questão foi tirada desse artigo:

  http://www.rh.com.br/Portal/Qualidade_de_Vida/Artigo/4693/higiene-e-seguranca-no-trabalho.html

• a) A Higiene do trabalho compreende normas e procedimentos adequados para proteger a integridade física e mental do trabalhador, preservando-o dos riscos de saúde inerente às tarefas do cargo e ao ambiente físico onde são executadas.

  b) Segurança do trabalho é o conjunto de medidas técnicas, educacionais, médicas e psicológicas, empregadas para prevenir acidentes, quer eliminando as condições inseguras do ambiente, quer instruindo ou convencendo as pessoas da implantação de práticas preventivas.

  c) GABARITO

  d) A higiene do trabalho tem caráter eminentemente preventivo, pois objetiva a saúde e o conforto do trabalhador, evitando que adoeça e se ausente provisória ou definitivamente do trabalho. Os principais objetivos são: 1 - Eliminação das causas das doenças profissionais. 2 - Redução dos efeitos prejudiciais provocados pelo trabalho em pessoas doentes ou portadoras de defeitos físicos. 3 - Prevenção de agravamento de doenças e de lesões. 4 - Manutenção da saúde dos trabalhadores e aumento da produtividade por meio de controle do ambiente de trabalho.

  Fonte: Idalberto Chiavenato

• Alternativa "A" e "B" foram invertidas e a alternativa "D" tem caráter preventivo e não corretivo.

Questão 2949697

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Relacionamento interpessoal

No que diz respeito à etiqueta no trabalho e bom relacionamento no trabalho, assinale a alternativa que a frase descrita é verdadeira:

• A. “Cumprimente todo mundo, mas não fale com todos.”
• B. “Cordialidade, sim. Intimidade, não.”
• C. “Poucas coisas são tão sociáveis para o profissional quanto o hábito de relacionar bebida e trabalho.”
• D. Se você precisar criticar (construtiva) ou repreender alguém, sobretudo se for um subordinado, procure fazê-lo na frente dos outros, para que assim o grupo possa ter a oportunidade de aprender também.

Gabarito: B

Comentários

• B

  “Cordialidade, sim. Intimidade, não.”

• Respondi B, mas que a C é verídica, ah isso é...

• GABARITO: LETRA B

  Cordialidade, sim. Intimidade, não.

  Evite nas relações profissionais chamar as pessoas de “querida”, “meu bem”, “amor” e todas as variações do gênero.

  Não fale pegando nas pessoas. Mantenha uma distância razoável, não grite nem gesticule demais.

  FONTE: https://www.fazfacil.com.br/trabalho/etiqueta-no-trabalho/

Questão 2949700

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Estrutura Organizacional na Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos

Nas alternativas abaixo, assinale àquela que descreve uma característica e uma vantagem de uma organização funcional:

• A. Linhas diretas de comunicação; Permite a melhor supervisão técnica possível.
• B. Linhas formais de comunicação; Facilidade de implantação.
• C. Autoridade única e absoluta do superior sobre seus subordinados; Estabilidade, permitindo uma tranquila manutenção do funcionamento.
• D. Coexistência entre as linhas formais de comunicação com as linhas diretas de comunicação; Assegura assessoria especializada e inovadora, mantendo o princípio da autoridade única.

Gabarito: A

Comentários

• ao meu ver, nenhuma está certa.

• Estrutura Funcional

  Aplica o princípio funcional ou princípio da especialização das funções: separa, distingue e especializa. O modelo desenvolve o princípio da especialização diante da necessidade de decompor as funções para torná-las mais fáceis.

  Na estrutura funcional, cada subordinado reporta-se a diversos superiores simultaneamente, porém, cada superior responde apenas pelas suas especialidades, não interferindo nas especialidades dos demais. Não é a hierarquia, mas a especialidade que promove as decisões. Algumas características:

  Autoridade funcional ou dividida

  Linhas diretas de comunicação

  Descentralização das decisões

  Ênfase na especialização

• Na estrutura funcional, por exemplo, o funcionário se reporta ao gerente de marketing, gerente de finanças, gerente de operações... Ou seja, não cabe "autoridade única" na estrutura funcional, a autoridade está dividida entre os gerentes funcionais (especialistas).

  Dito isso, já se elimina a C e a D, e a letra B trata claramente da estrutura linear, portanto sobra apenas a A como correta.

  Linhas diretas de comunicação; Correto! As linha de baixo se comunicam diretamente com os Gerentes funcionais, sem intermediários como seria na estrutura linear.

  Permite a melhor supervisão técnica possível. Correto! Funcional o foco é nas funções, nos especialistas de cada área, dessa forma terá a melhor supervisão técnica possível, pois há técnicos especializados em cada uma das áreas.

• Algumas características da estrutura funcional:

  Autoridade Funcional ou dividida

  Linhas diretas de comunicação

  Descentralização da decisões

  Ênfase nas especializações

• VANTAGENS

  Facilita o aperfeiçoamento dos funcionários nas suas especialidades

  Facilita a comunicação dentro das áreas funcionais

  Permite economias de escala e o aproveitamento dos recursos

  Facilita a centralização das decisões

  Desvantagens

  Estimula uma visão limitada dos objetivos organizacionais

  Dificulta a coordenação e a comunicação entre os departamentos

  Diminui a rapidez de resposta aos desafios externos

  Dificulta a responsabilização pelos problemas organizacionais

• droga de banca!!!

• Estrutura Linear = linhas FORMAIS de comunicação

  Estrutura Funcional = linhas DIRETAS de comunicação

• Não aguento mais errar essa questão.

• B) Estrutura linear.

  C) Estrutura linear.

  D) Estrutura linha-staff.

• A-Linhas diretas de comunicação; Permite a melhor supervisão técnica possível.

  CERTO: linhas diretas de comunicação, ou seja, comunicação direta com o gerente,sem intermediários.

  Permite a melhor supervisão técnica possível, pois cada funcionário se reportar aos especialistas de cada área.

• Gabarito A

  ESTRUTURA FUNCIONAL  

  É a divisão da estrutura de forma funcional, levando em consideração as funções e ESPECIALIZAÇÕES. Caracterizada pelo desempenho continuado de TAREFAS ROTINEIRAS, linhas DIRETAS de comunicação, indicada em circunstâncias estáveis e de POUCA MUDANÇA. Adequada para pequenas e médias empresas.

  Vantagens

  ·       Melhora a coordenação INTRADEPARTAMENTAL, que é a facilidade de contatos e comunicações dentro de um mesmo departamento, pois existe um compartilhamento de um mesmo conhecimento técnico.

  ·       Incentiva à especialização técnica, pois estabelece carreiras para os especialistas dentro de sua área de especialização, supervisionando-os por meio de pessoas de sua própria especialidade.

  ·       Orienta as pessoas para uma específica atividade, concentrando sua capacidade de maneira eficaz, garantindo o máximo de utilização das habilidades técnicas, simplificando o treinamento do pessoal.

  ·       Ocorre uma redução de custos, devido ao trabalho em um mesmo tipo de tarefa em conjunto.

  Desvantagens

  ·       A cooperação e comunicação INTERDEPARTAMENTAL é reduzida, em decorrência do isolamento em relação aos outros departamentos, pois cada departamento funcional possui seus próprios objetivos e prioridades. Com isso, sob pressão, CRIAM-SE DIVERSAS BARREIRAS E CONFLITOS entre os outros departamentos.

  ·       Também geram limitações de autoridade e tomadas de decisões dos administradores.

  ·       Dificulta a adaptação e flexibilidade a mudanças externas, pois a abordagem é interna e não visualiza o que acontece no ambiente externo da organização ou de outro departamento.

  ·       É inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis.

  ·       Diluição e a perda de autoridade de comando;

  ·       Subordinação múltipla, em que nem sempre as pessoas sabem a quem recorrer para resolver determinados assuntos, levando à perda de tempo e a confusões imprevisíveis;

• Organização funcional ( baseada no princípio de especialização do staff)

  Características:

  Autoridade funcional ou dividida;

  Linhas diretas de comunicação;

  Descentralização das decisões;

  Ênfase na especialização

• Gabarito''A''.

  >A estrutura funcional é um tipo de estrutura organizacional em que o critério utilizado na departamentalização é o da divisão por funções ou áreas do conhecimento como sejam (função financeira, aprovisionamentos, comercial e marketing, recursos humanos, produção, etc.).

  Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!

• a cada hora uma vantagem ou característica nova.

• Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre as organizações funcionais. Neste caso, deve ser marcada a alternativa que descreve uma característica e uma vantagem de uma organização funcional:

  A organização funcional tem como característica a aplicação do princípio da especialização das funções, logo, considera as atribuições desempenhadas.

  Como principais características temos:

  • Autoridade funcional ou dividida: é baseada na especialização. É uma autoridade, como aponta Chiavenato (2014), baseada no conhecimento. Não tem nada de linear, hierárquica ou cadeia de comando. Os funcionários reportam a diversos superiores, ao mesmo tempo, mas somente nos assuntos da especialidade de cada superior.
  • Linhas diretas de comunicação: a comunicação entre os órgãos ou cargos ocorre de forma direta, dispensando a necessidade de intermediação.
  • Descentralização das decisões: a tomada de decisão é delegada aos órgãos ou cargos especializados, pois eles quem possuem o conhecimento necessário para tomar melhor decidir.

  Segundo Chiavenato (2014, p.196), organização funcional apresenta as seguintes vantagens:

  • Proporciona o máximo de especialização nos diversos órgãos ou cargos da organização. I
  • Permite a melhor supervisão técnica possível, com a especialização em todos os níveis, pois cada órgão ou cargo reporta-se a experts em seu campo de especialização.
  • Desenvolve comunicações diretas, sem intermediação, mais rápidas e menos sujeitas a distorções de transmissão.
  • Separa as funções de planejamento e controle das funções de execução.

  Sendo assim, podemos marcar a alternativa "A" como a correta.

  GABARITO: A

  Fonte:

  CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014

Questão 2949703

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle

Uma das funções administrativas é o controle. Nas alternativas abaixo, assinale àquela que a caracteriza?

• A. É a comparação do desempenho atual com o que foi planejado, estabelecendo correções necessárias no decorrer do processo.
• B. É o processo de designar tarefas, alocar recursos e coordenar atividades.
• C. Refere-se ao processo de conduzir pessoas de acordo com o plano estratégico, visando a realização dos objetivos e metas estabelecidos pela empresa.
• D. É a etapa referente à formulação dos objetivos e os meios para alcança-lo.

Gabarito: A

Comentários

• Letra A

  A alternativa B refere-se a função "Organizar";

  A alternativa C traz o conceito de "Direção";

  E a alternativa D faz menção à função do "Planejamento";

• Fases do Controle: estabelece padrões, mensura o desempenho, compara com o padrão e a tomada da ação corretiva.

• Comparar o desempenho - correções - processo --> palavras-chave

  Função Controle

  gab A

• A) Comparou desempenhos? Controlou.

  B) Designou tarefas? Organizou.

  C) Conduziu pessoas? Direcionou.

  D) Formulou objetivos? Planejou.

• Gabarito A

  FUNÇÃO ADMINISTRATIVA:

  (PODC): Planejamento, Organização, Direção e Controle.

  ·       Planejamento: formula os objetivos e os meios para alcança- los - PALAVRAS-CHAVE: Definir, Estabelecer, Prever.

  ·       Organização: É o processo de designar tarefas, alocar recursos e coordenar atividades - PALAVRAS-CHAVE: Distribuir, Alocar, Empregar, Atribuir, Agrupar.

  ·       Direção: designa pessoas, dirige seus esforços, as motiva e lidera - PALAVRAS-CHAVE: Ajustar, Liderar, Motivar, Orientar, Convencer.

  ·       Controle: monitora as atividades e corrige os desafios -  PALAVRAS-CHAVE: Avaliar, Medir.

• Gabarito''A''.

  > As funções administrativas fazem parte da rotina de qualquer empresa. ... Seja qual for o tamanho do seu negócio, você precisa exercer quatro funções: planejar, organizar, dirigir e controlar.

  Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!

• LETRA A

  RESUMO:

  PLANEJAMENTO: DEFINIÇÃO DO QUE SE FARÁ. ALCANÇAR OS OBJETIVOS. 

  ORGANIZAÇÃO: ESTRUTURAR ( ORGANOGRAMA) A EMPRESA. ALOCAÇÃO DE RECURSOS. 

  DIREÇÃO: LIDERANÇA. DELEGAÇÃO DE AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE. 

  CONTROLE: ANÁLISE DE RESULTADOS. COMPARAÇÃO ENTRE O PLANEJADO E O OBJETIVO ALCANÇADO. 

• Mais mole do que papa de aveia !

• Não confundir com o PDCA: que é a estratégia de melhoramento dos processos planejar fazer verificar corrigir O PODC: são as funções administrativas planejar organizar dirigir controlar

• GABARITO: LETRA A

  Para Chiavenato, o controle é um processo cíclico e é representado por quatro fases:

   

  Estabelecimento de padrões ou critérios: Neste primeiro momento é necessário definir qual desempenho se espera (padrão) e quais critérios serão adotados para decidir se o resultado é ou não aceitável. De forma mais prática, a ideia aqui é a seguinte: É preciso saber aonde quer chegar e como se quer chegar para poder controlar, certo?

   

  Observação do desempenho: A ideia aqui é a monitoria do desempenho e a coleta de informações. Contextualizando, se não tivermos dados, como poderemos medir os nossos resultados? Compararemos o que com o padrão?

   

  Comparação do desempenho com o padrão: Agora que já temos dados do momento atual podemos comparar com o que foi previamente estabelecido como padrão. É importante carregar o entendimento de que toda ação tem variação, mas nem toda variação deve ser corrigida. Chiavenato explica que os critérios estabelecidos servem como parâmetro sobre o desvio estar ou não dentro da normalidade. Algumas ferramentas de auxílio podem ajudar o administrador neste momento, como índices de desempenho, gráficos, relatórios e outros dados estatísticos.

   

  Ações corretivas: Este é o momento do ajuste. Os desvios que estão fora do parâmetro de normalidade devem ser corrigidos para que os objetivos pretendidos sejam alcançados.

   FONTE: CHIAVENATO. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004, p. 176-178.

• A questão quer saber qual das definições abaixo corresponde a função administrativa CONTROLE.

  A) CORRETA. De acordo com Chiavenato, a função controle é aquela que busca assegurar que os resultados obtidos estejam de acordo com aquilo que foi planejado. São atividades do controle: Definir padrões, monitor desempenho, avaliar desempenho e agir corretivamente.

  B) INCORRETA. Refere-se à função Organização.

  C) INCORRETA. Refere-se a dinamização e ação da organização por meio de pessoas = Direção.

  D) INCORRETA. Refere-se ao Planejamento.

  Fonte: Idalberto Chiavenato. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9 ed. Manole. 2014.

  GABARITO: LETRA A.

Questão 2949706

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Planejamento Estratégico, Tático e Operacional

O Planejamento funciona como a primeira função administradora, pois serve de base para as demais. Sobre o Planejamento NÃO é correto afirmar que:

• A. É interativo, pois pressupõem avanços e recuos, alterações e modificações em função de eventos novos ocorridos no ambiente externo e interno da empresa.
• B. O planejamento é um processo essencialmente participativo, e todos os funcionários que são objetos do processo devem participar.
• C. É a função administrativa que visa dispor adequadamente os diferentes elementos (materiais, humanos, processos, etc.) que compõem (ou vierem a compor) a organização, como objetivo de aumentar a sua eficiência, eficácia e efetividade.
• D. É a busca da racionalidade nas tomadas de decisões.

Gabarito: C

Comentários

• Resposta C

  Quando ele fala em "dispor adequadamente os diferentes elementos", acho que elementos aí significa recursos, já que ele coloca entre parênteses quais são esses elementos. Sendo assim, dispor adequadamente os recursos é tarefa da função "organização".

• Os operários fazem parte do processo,mas nem por isso eles participam da formulação do planejamento! corrijam-me se eu estiver errado!

• Também raciocinei desta maneira, Rafael. Errei.

• É a função administrativa que visa dispor adequadamente os diferentes elementos (materiais, humanos, processos, etc.) que compõem (ou vierem a compor) a organização, como objetivo de aumentar a sua eficiência, eficácia e efetividade.

  Se encaixa em ORGANIZAÇÃO

• Pessoal, acredito que a banca formulou dessa forma querendo passar que planejamento não é só no nivel gerêncial(estratégico) mas que também envolve o tático e o operacional. Mas se analizar bem a forma que colocaram na questão, realmente não ficou muito claro e acabou dando a enteder que os funcionários de operação também elaboram o planejamento junto com os lideres do ooperaciona, tático e operacional. Eu acertei pq associei a essa questão de o planejamento passar por todos os 3 níveis da organização, mas se não tivesse pensado isso, seria complicado engolir isso kkkkkk

• Pessoal, acredito que a banca formulou dessa forma querendo passar que planejamento não é só no nivel gerêncial(estratégico), mas que também envolve o tático e o operacional. Mas se analizar bem a forma que colocaram na questão, realmente não ficou muito claro e acabou dando a enteder que os funcionários de operação também elaboram o planejamento junto com os lideres do ooperaciona, tático e operacional. Eu acertei pq associei a essa questão de o planejamento passar por todos os 3 níveis da organização, mas se não tivesse pensado isso, seria complicado engolir isso kkkkkk

• Pessoal, acredito que a banca formulou dessa forma querendo passar que planejamento não é só no nivel gerêncial(estratégico), mas que também envolve o tático e o operacional. Mas se analizar bem a forma que colocaram na questão, realmente não ficou muito claro e acabou dando a enteder que os funcionários de operação também elaboram o planejamento junto com os lideres do estratégico, tático e operacional. Eu acertei pq associei a essa questão de o planejamento passar por todos os 3 níveis da organização, mas se não tivesse pensado isso, seria complicado engolir isso kkkkkk

• Pessoal, acredito que a banca formulou dessa forma querendo passar que planejamento não é só no nivel gerêncial(estratégico), mas que também envolve o tático e o operacional. Mas se analizar bem a forma que colocaram na questão, realmente não ficou muito claro e acabou dando a enteder que os funcionários de operação também elaboram o planejamento junto com os lideres do estratégico, tático e operacional. Eu acertei pq associei a essa questão de o planejamento passar por todos os 3 níveis da organização, mas se não tivesse pensado assim, seria complicado engolir isso kkkkkk

• Pessoal, acredito que a banca formulou dessa forma querendo passar que planejamento não é só no nivel gerêncial(estratégico), mas que também envolve o tático e o operacional. Mas se analizar bem a forma que colocaram na questão, realmente não ficou muito claro e acabou dando a entender que os funcionários de operação também elaboram o planejamento junto com os lideres do estratégico, tático e operacional. Eu acertei pq associei a essa questão de o planejamento passar por todos os 3 níveis da organização, mas se não tivesse pensado assim, seria complicado engolir isso kkkkkk

• O processo administrativo tradicional compreende as funções: planejar, organizar, dirigir e controlar. A letra C com certeza está se referindo a função "organizar" portanto está errada.

• que droga de banca é essa????

• É o tipo de questão que a banca fez cagada e a gente tem que deixar de lado e seguir. auhsaushaushu

• fiz essa questão mais de cinco vezes e errei todas elas...não me entra na cabeça que a resposta correta seria a letra C. Que merd@ de banca!!!!

• C) Agregar os elementos que compõem a organização = Função organização.

• muita coragem, pq noção não tem

•  c)ORGANIZAÇÃO.

  É a função administrativa que visa dispor adequadamente os diferentes elementos (materiais, humanos, processos, etc.) que compõem (ou vierem a compor) a organização, como objetivo de aumentar a sua eficiência, eficácia e efetividade.

• A questão é controversia. Acertei depois de muita análise. Lembrei que a C está claramente se referindo à função da Organização.

• Acredito fortemente que a "B" está equivocada, pois funcionários PODEM participar no planejamento, é facultativo. A questão diz que DEVE. Até hoje temos traços autocráticos nas empresas onde o pião só recebe ordens, sem opinar.

  Enfim, vida que segue!

  Força, meus amigos!

• Letra C

  É a função administrativa que visa dispor adequadamente os diferentes elementos (materiais, humanos, processos, etc.) que compõem (ou vierem a compor) a organização, como objetivo de aumentar a sua eficiência, eficácia e efetividade.

  Isso não é função do planejamento, sim dá função organização. Pois, quando alocamos os recursos, materiais humanos e etc, estamos diante da função organização. Portanto, o gabarito é mesmo letra C.

• Gabarito''C''.

  >Sobre o Planejamento NÃO é correto afirmar que:É a função administrativa que visa dispor adequadamente os diferentes elementos (materiais, humanos, processos, etc.) que compõem (ou vierem a compor) a organização, como objetivo de aumentar a sua eficiência, eficácia e efetividade.

  Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!

• LETRA C

  É a função administrativa que visa dispor adequadamente os diferentes elementos (materiais, humanos, processos, etc.) que compõem (ou vierem a compor) a organização, como objetivo de aumentar a sua eficiência, eficácia e efetividade. ISSO ENCONTRAMOS NA FUNÇÃO ORGANIZAÇÃO.

• Quem participa do planejamento não é a alta cúpula?

  "O planejamento é um processo essencialmente participativo, e todos os funcionários que são objetos do processo devem participar."

  o que eles quiseram dizer com "objetos do processo"? Será quem está inserido na alta cúpula ou quem é também afetado pelo planejamento?

  Alguém me reponde, please...

• Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre as funções administrativas, especialmente a de planejamento. Neste caso, devemos marcar a alternativa que não se refere ao planejamento.

  A - correta. É interativo, pois pressupõem avanços e recuos, alterações e modificações em função de eventos novos ocorridos no ambiente externo e interno da empresa.

  B - correta. O planejamento é um processo essencialmente participativo, e todos os funcionários que são objetos do processo devem participar.

  C - incorreta. A função administrativa de Organização é a que visa dispor adequadamente os diferentes elementos (materiais, humanos, processos, etc.) que compõem (ou vierem a compor) a organização, como objetivo de aumentar a sua eficiência, eficácia e efetividade.

  D - correta. É a busca da racionalidade nas tomadas de decisões.

  Sendo assim, concluímos que a alternativa "C" é a que atende ao comando da questão.

  GABARITO: C

• Você estuda administração a vida inteira ouvindo que o planejamento de uma empresa, de um comportamento de uma estrutura organizacional se restringe à alta cúpula da empresa com visão de futuro, de missão, a longo prazo.

  O planejamento não está relacionado com os mais baixos níveis de uma organização, não se vincula aos níveis tático e nem ao operacional, essas baboseiras todas pra vir uma banca lá não sei de onde pra afirmar que o planejamento é uma atividade participativa na empresa, o que que oreia seca tem a ver com planejamento? Eu devo ter fumado maconha com muito agrotóxico. só pode!!!!!

Questão 2949709

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Gestão de Documentos Eletrônicos – GDE; Microfilmagem e Automação

Das atividades que o protocolo executa, qual o nome das operações destinadas a registrar a localização do documento dentro da instituição, onde tal controle pode ser executado por meio de cadernos de protocolo ou por meio de sistemas eletrônicos, e estes garantem maior segurança e agilidade ao processo?

• A. Autuação
• B. Classificação
• C. Movimentação
• D. Controle da tramitação

Gabarito: D

Comentários

• Resposta: D- Controle da tramitação

• a) AUTUAÇÃO E/OU FORMAÇÃO DE PROCESSO. “É o termo que caracteriza a abertura do processo. Na formação do processo deverão ser observados os documentos cujo conteúdo esteja relacionado a ações e operações contábeis financeiras, ou requeira análises, informações, despachos e decisões de diversas unidades organizacionais de uma instituição.” (MINISTÉRIO..., Portaria ... 05, 2002.) 

  b) CLASSIFICAÇÃO. “Seqüência de operações que, de acordo com as diferentes estruturas, funções e atividades da entidade produtora, visam a distribuir os documentos de um arquivo.” (CAMARGO & BELLOTTO, Dicionário... 1996) 

  c) MOVIMENTAÇÃO/TRAMITAÇÃO. “Curso do documento desde sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa. Também chamado movimentação ou trâmite.” (ARQUIVO NACIONAL, Dicionário..., 2005.) 

  d) gabarito

  Deveria estar em arquivologia, não?

Questão 2949712

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Ata; O Padrão Ofício; Outros Assuntos; Partes do documento no Padrão Ofício

O registro sucinto de fatos, ocorrências, resoluções e decisões de uma assembleia, sessão ou reunião, que geralmente é lavrada em livro próprio, devidamente autenticado, com suas páginas rubricadas pela autoridade que redigiu os termos de abertura e de encerramento, é a definição de qual comunicação oficial?

• A. Ofício
• B. Ata
• C. Relatório
• D. Memorando

Gabarito: B

Comentários

• Ofício - Comunicação externa;

  Ata - Documento oficial onde se registra, de maneira resumida e com clareza, as ocorrências, resoluções, deliberações e decisões de assembleias e reuniões;

  Memorando - Comunicação interna entre unidades adm.

• Ofício: Tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da administração pública entre si e também por particulares.

  Ata: Correspondência expedida exclusivamente por ministros de estado para autoridades da mesma hierarquia. QUEM AVISA ministro é.

  Relatório: É a exposição circunstanciada de atividades levadas a termo por funcionário, no desempenho das funções do cargo que exerce, ou por ordem de autoridade superior. É geralmente feito para expor: situações de serviço, resultados de exames, eventos ocorridos em relação a planejamento, prestação de contas ao término de um exercício etc

  Memorando: O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.

  Resposta letra B.

• Laryssa Delgado, você ditou a definição para o aviso. Mas escreveu como sendo ata. 

• Resposta letra B.

  Ata - É o registro formal do que ocorreu em uma reunião, devidamente rubricado.

• Gabarito: B

  A ata é redigidas sem deixar espaços, sem fazer parágrafo para impossibilitar acréscimos. É redigida por um secretário efetivo do órgão ou, NA FALTA DESSE, por um secretário “ad hoc”, isto é, eventual, designado na ocasião ou somente para ela.  Na ata, não se admitem rasuras, admitindo-se a RESSALVA de erros constatados durante a redação.

• Falou de REGISTRO DE INFORMAÇÕES >>> ATA

• Esta é uma questão que exige do candidato conhecimento acerca das características de alguns documentos oficiais.
  
  

  a) O ofício trata de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e também com particulares. Tendo em vista que essa não é a característica do documento apresentado no item, esta alternativa está incorreta.

  b) A ata é o registro sucinto das decisões e acontecimentos ocorridos em reunião, audiência, congresso, mesa-redonda, convenção etc. Seu texto deve ser elaborado em linguagem clara e concisa e seguir o padrão da língua culta, observando-se a impessoalidade e a formalidade. Ela geralmente é lavrada em livro próprio, devidamente autenticado, com suas páginas rubricadas pela autoridade que redigiu os termos de abertura e de encerramento. Sendo assim, esta é a alternativa que apresenta as características que responde ao item e, portanto, a correta.
  c) O relatório deverá apresentar, por fases e em pormenores, a maneira como se desenvolveu a participação do sujeito no projeto, o decorrer do trabalho em si e enumerar os aspectos positivos ou, eventualmente, os negativos dos métodos utilizados. As informações e a sequência do relatório variam de acordo com o tipo de trabalho a ser relatado. Sendo assim, verificamos que essa característica não corresponde ao do documento apresentado no item e, portanto, esta alternativa está incorreta.
  d) O memorando é uma forma de comunicação eminentemente interna. Por isso, pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposição de projetos, ideias, diretrizes, etc. a serem adotados por determinado setor do serviço público. Desse modo, verificamos que essa característica não corresponde ao documento apresentado no item e, portanto, esta alternativa está incorreta.

  OBS.: A partir da 3ª edição, publicada em dezembro de 2018, o ofício, o aviso e o memorando, que eram três tipos de expedientes que se diferenciavam mais pela finalidade do que pela forma, passou a chamar-se apenas "padrão ofício".

  
  Gabarito: Letra B
  
  

Questão 2949715

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Ciclo Vital /Teoria das Três Idades; Classificação dos Arquivos; Conceitos Fundamentais; Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário

Julgue se as afirmações abaixo são verdadeiras e em seguida assinale a alternativa CORRETA:

I. O ciclo vital dos documentos agrega dois valores distintos para promover a avaliação documental, o valor primário e o valor secundário.

II. O valor secundário, presente na terceira idade, deve ser temporariamente preservado por razões administrativas, legais ou fiscais.

III. O valor administrativo, presente na primeira e segunda idade, não tem como característica ser preservado de maneira definitiva pela instituição.

• A. Somente a afirmação I é verdadeira.
• B. Somente as afirmações I e III são verdadeiras.
• C. Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
• D. As afirmações I, II e III são verdadeiras.

Gabarito: B

Comentários

• Obrigado, Kamylla e M&M, já corrigi o erro.

   

  I. O ciclo vital dos documentos agrega dois valores distintos para promover a avaliação documental, o valor primário e o valor secundário.

  Certa. Valor primário = 1ª e 2ª idade; valor secundário = 3ª idade.

  II. O valor secundário, presente na terceira idade, deve ser temporariamente preservado por razões administrativas, legais ou fiscais.

  Errada. O valor secundário, presente na terceira idade, deve ser preservado. Não se elimina documento presente na terceira idade, já que ele é imprescritível e inalienável. Outra, é o documento do valor primário que pode ser questionado administrativamente, legalmente/juridicamente e fiscalmente.

  III. O valor administrativo, presente na primeira e segunda idade, não tem como característica ser preservado de maneira definitiva pela instituição.

  Certa. Preservado de maneira definitiva = valor secundário/histórico.

   

  GAB. B

• Apenas retificando o que o Isaque colocou, creio que o erro da segunda proposição está em afirmar que os documentos de terceira idade serão temporariamente guardados. Ora, os arquivos permanentes possuem valor histórico, e devem ser preservados permanentemente, daí o nome.

  Ademais, eles não possuem valor administrativo, apenas histórico.

• Cuidado com comentário do colega Isaque.

  Documentos dos arquivos correntes e intermediários possuem valor primário, ou seja, valor: Administrativo Fiscal Legal 

  Já os arquivos Permanentes (terceira idade) possuem valor secundário, ou seja, valor: Histórico; Cultural; Probatório; Informativo. 

  Então o erro || é afirmar que os Arquivos Permanentes possuem valor Administrativo, Fiscal é Legal.

•  Teoria das 3 idades

  1. Arquivo de primeira idade ou corrente

  2. Arquivo de segunda idade ou intermediário

  3. Arquivo de terceira idade ou permanente

   

  ==============================================================================

  *valor primário  

  1. Valor Administrativo

  2. Valor Jurídico ou Legal

  3. Valor Fiscal

   

  * Valor secundário.

  1. Valor histórico

  2. Valor probatório

  3. Valor informativo

   

• Errei a questão por associar a teoria das idades ao valor.

  Alternativa correta: Letra B

  Três Idades

  1ª idade: corrente

  2ª idade: intermediário

  3ª idade: permanente

  Valor Documental

  Valor primário: Administrativo, legal, fiscal.

  Valor Secundário: Histórico, probatório, informativo.

• LETRA B CORRETA

  Valor primário ---> Arquivos correntes e intermediários

   Possuem valor:

  Administrativo

  Fiscal

  Legal

   

  Valor secundário ---> Arquivos permanentes

   Possuem valor:

  Histórico

  Cultural

  Probatório

  Informativo

  CORRENTE ou 1º IDADE: composto pelos documentos em tramitação ou que são frequentemente consultados devido ao seu uso administrativo, fiscal e/ou jurídico. Precisam ficar próximo ao seu produtor/ acumulador, possuem valor primário. São arquivos ATIVOS.

   INTERMEDIÁRIO ou 2º IDADE: constituído por documentos consultados ocasionalmente e originários dos arquivos correntes. Nesta etapa os documentos aguardam o término do seu prazo precaucional para eliminação ou encaminhamento ao arquivo permanente, ainda possuem valor primário.

   PERMANENTE ou 3º IDADE: formado por documentos de valor secundário, que devem ser guardados permanentemente, ou seja, não podem ser eliminados/ descartados de forma alguma em decorrência de seu valor probatório e/ou informativo para o Estado ou sociedade.

Questão 2949718

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: As Comunicações Oficiais; Emprego dos Pronomes de Tratamento

Sobre os pronomes de tratamento usados na Redação Oficial é INCORRETO afirmar que:

• A. Não se usa artigos diante de pronomes de tratamento, à exceção de senhor, senhora e senhorita.
• B. Os pronomes de tratamento são formas rigorosamente femininas. Quando se tratar de homem, é aceitável a concordância com o masculino (concordância ideológica).
• C. Usa-se Sua Excelência quando nos dirigimos à pessoa.
• D. Se houver aposto, faz-se a concordância obrigatória com o aposto.

Gabarito: C

Comentários

• Letra C

• Vossa- falo com

  Sua- falo de

• Lembrei dos deputados.

• Quando nos dirigimos a pessoa. Totalmente equivocado essa alternativa, pois deveria dizer se essa pessoa estaria em 1º 2º ou 3º pessoa.

Questão 2949721

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Estrutura Organizacional na Administração Geral; Organizações, Sistemas e Métodos

Qual a característica de uma estrutura organizacional formal matriarcal?

• A. A estrutura é montada pela função de cada departamento
• B. A estrutura é gerida por região, projeto e tipo de cliente.
• C. Quando se mistura dois ou mais tipos de estruturas para se adequar à realidade da empresa e/ou do mercado.
• D. Quando existem, hierarquicamente, dois departamentos a coordenar o trabalho de um.

Gabarito: D

Comentários

• Acho que o enunciado está errado. Ele quer a "matricial" e não matriarcal

  Resposta D

• Letra D.

  Cuidado com a letra C, que pode nos induzir ao erro.

  Quando se mistura dois ou mais tipos de estruturas para se adequar à realidade da empresa e/ou do mercado. → nesse caso seria uma estrutura mista.

• alguém me ajuda, no caso da Matricial há dupla subordinação ?

• Busquei pela prova e o enunciado esta correto, acredito que o examinador elaborador da questão estava bêbado.

  Prova: questão nº28

  -

  Alguém sabe qual altor ou obra trata desta classificação: estrutura organizacional formal matriarcal?

• a principal característica da organização matricial é a dupla subordinação, por isso o gabarito é mesmo letra "d".

  com relação a letra "c", temos que, caso se misture mais de dois tipos, será mista e não necessariamente matricial.

  matricial há a combinação da funcional (vertical) com projetos (horizontal), por isso há dupla subordinação.

  #pas

• nossa, fui seco e cai na pegadinha

• Que droga de banca é essa???

• No caso da matricial, há dupla subordinação sim.

• Nunca ouvi falar nessa estrutura matriarcal e olha que estudo pra concurso há muito tempo

• OLIVEIRA (2013, p. 116): Departamentalização Matricial "...sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa."

• segundo o QC, o enunciado da questão está de acordo com o pdf da banca

• "Matriarcal" Nunca vi kkkk

• Estrutura Matricial:

  É uma estrutura mista, combinando dois tipos de departamentalização (geralmente funcional +produto/serviços/processo/área geográfica). Nela, cada departamento segue a orientação de dois gerentes simultaneamente.

• Matriarcal? Quem manda é a mãe do dono da empresa, e Patriarcal seria o pai ?

• Se não foi erro do QC e realmente foi colocado ''estrutura matriarcal'' na prova, é anulação. Não cabe justificativa.

• Gabarito D

  DEPARTAMENTALIZAÇÃO MATRICIAL

  A Estrutura Matricial tem como proposta satisfazer ambas as necessidades: de coordenação e de especialização. Seu objetivo é o de obter o maior rendimento possível. Esta é a forma mais utilizada especialmente em grandes empresas, pois cada área tem o tipo de estrutura que melhor se adapta à execução de suas tarefas.

  Vantagens

  ·       Potencializa as vantagens decorrentes da estrutura funcional e da estrutura divisional.

  ·       Pode reduzir a multiplicação de recursos e, com isso, melhorar a eficiência.

  ·       Permite maior flexibilidade e adaptabilidade da organização ao ambiente mutável.

  ·       Facilita a cooperação interdisciplinar entre departamentos.

  ·       Promove o conflito construtivo entre os membros da organização

  ·       Mais facilidade em controlar os resultados.

  Desvantagens

  ·       A dupla subordinação ou duplicidade de autoridade (chefes funcionais e divisionais) pode criar conflito de interesses.

  ·       Trata-se de uma forma ESTRUTURAL COMPLEXA, com potenciais focos de conflito e desequilíbrios de poder entre os dois lados da matriz.

  ·       Perda excessiva de tempo em reuniões para discutir problemas e solucionar conflitos.

  ·       Muita dificuldade para apurar responsáveis por problemas.

• Para mim, seria correto dizer que existem 2 linhas de comando e não "2 departamentos" a coordenar o trabalho de um outro.

• Gabarito''D''.

  Estrutura organizacional formal matriarcal

  Essa organização mantém um modelo de divisão como um todo, no entanto há uma forma de hierarquia simultânea por projeto. Portanto, ela reúne características de vários setores do órgão.

  Já que um determinado funcionário que exerce alguma função específica a qual é destinado e ao mesmo tempo precisa dar satisfação a um superior sobre aquilo, mesmo sendo apto àquela tarefa.

  Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!

• @Lucas Amorim na prova tava "matriarcal" mesmo, e pelo visto o gabarito foi mantido; alternativa d) mesmo.

  Link para a prova no Pci: https://arquivo.pciconcursos.com.br/provas/26297514/57c80ef1344f/agente_administrativo.pdf

• Matriarcal é a estrutura criada pela Nairóbi de La Casa de Papel, rainha-mor do Matriarcado.

• Quanto mais questões a gente faz, mas precisa fazer porque é infindável a criatividade das bancas e o 'baseado' dos examinadores hehehe

• Matricial > autoridade dual > dois coordenando trabalho de um.

  Mista > Quando se mistura dois ou mais tipos de estruturas para se adequar à realidade da empresa e/ou do mercado.

  gabarito D

• Temos de ter cuidado, visto que não se misturam dois departamentos e sim duas estruturas: funcional e projetos. Porém a banca resolveu adotar o termo departamento.

Questão 2949724

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe; Gestão Estratégica

Do ponto de vista das relações profissionais, o comportamento organizacional tem um papel de destaque em todas as dimensões em que se encontra presente. Na dimensão individual, ligada à personalidade e às vivências subjetivas de cada um, podemos destacar:

• A. A ética, a moral, a consciência e a percepção.
• B. A organização, a competência, a motivação e o aprendizado.
• C. A flexibilidade, o intelecto, a empatia e a capacidade de adaptação.
• D. A motivação, a percepção, o aprendizado e a capacidade de adaptação.

Gabarito: D

Comentários

• Na dimensão individual, ligada à personalidade e às vivência subjetivas de cada um, podemos destacar a motivação, a percepção, o aprendizado e a capacidade de adaptação como os principais pontos de influência.

  Em relação aos aspectos sociais, sabemos que, quando estão em grupo, as pessoas criam uma identidade coletiva que ultrapassa a face individual. Ou seja, existem processos grupais que modificam comportamentos e criam códigos de conduta que dizem respeito àquele determinado grupo

  Questão "Copia-e-Cola" do site Menthes.

• Gabarito''D''.

   Na dimensão individual, ligada à personalidade e às vivências subjetivas de cada um, podemos destacar:A motivação, a percepção, o aprendizado e a capacidade de adaptação.

  Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!

• ✅Gabarito letra D.

  Dimensão individual: Motivação, percepção, aprendizado e a capacidade de adaptação.

Questão 2949727

• Banca: Crescer Consultorias
• Órgão: Prefeitura de Cachoeira Grande - MA
• Ano: 2018
• Provas: Crescer Consultorias - 2018 - Prefeitura de Cachoeira Grande - MA - Agente Administrativo
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração; Princípios aplicáveis à Administração Pública

No quadro abaixo, sobre princípios básicos para o bom atendimento pessoal, relacione a coluna 1 com a coluna 2, e em seguida assinale a alternativa CORRETA:

Coluna 1

( 1 ) Ser cortês

( 2 ) Dar boas vindas

( 3 ) Mostre boa vontade

( 4 ) Agir com rapidez

( 5 ) Agir como o melhor cartão de visitas

Coluna 2

( ) Mesmo fora de sua área de trabalho, o funcionário pode cumprimentar a todos e tentar ajudar, na medida do possível, a gentileza não precisa ficar restrita ao setor de trabalho ou às pessoas que conhece. É sempre gratificante para o cliente ser atendido ou cumprimentado por um funcionário da empresa que o reconheça.

( ) Lembre-se de que sua imagem equivale a imagem da empresa, seu local de trabalho deve estar sempre limpo, organizado, a sua linguagem deve ser a mais correta, sem exageros, o seu vestuário deve ser o mais sóbrio possível, sem exageros.

( ) O tempo é muito importante tanto para você como para o seu cliente. Ele deseja que o seu problema seja solucionado o mais rápido possível e você, deve atendê-lo com agilidade para que possa dar andamento ao atendimento dos de- mais clientes. Mas lembre-se que rapidez não é sinônimo de descaso ou irritação. Nunca demonstre ao cliente que está sendo rápido para se livrar dele.

( ) atender bem a qualquer clientela que se dirija a empresa. Para isso, o funcionário precisa suplantar seus próprios preconceitos ou eventual má impressão inicial que tenha do cliente.

( ) Cumprimentar a todos com um sorriso natural e espontâneo, facilitando o contato com o cliente. Sempre que possível chamá-lo pelo nome, pronunciando corretamente. E nunca diga que o nome do seu cliente é horrível, estranho, engraçado e etc.

• A. ( 4 ); ( 5 ); ( 3 ); ( 1 ); ( 2 )
• B. ( 3 ); ( 5 ); ( 4 ); ( 2 ); ( 1 )
• C. ( 4 ); ( 5 ); ( 3 ); ( 2 ); ( 1 )
• D. ( 3 ); ( 5 ); ( 4 ); ( 1 ); ( 2 )

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO: (D)

  Coluna 2

  ( 3 ) Mesmo fora de sua área de trabalho, o funcionário pode cumprimentar a todos e tentar ajudar, na medida do possível, a gentileza não precisa ficar restrita ao setor de trabalho ou às pessoas que conhece. É sempre gratificante para o cliente ser atendido ou cumprimentado por um funcionário da empresa que o reconheça.

  ( 5 ) Lembre-se de que sua imagem equivale a imagem da empresa, seu local de trabalho deve estar sempre limpo, organizado, a sua linguagem deve ser a mais correta, sem exageros, o seu vestuário deve ser o mais sóbrio possível, sem exageros.

  ( 4 ) O tempo é muito importante tanto para você como para o seu cliente. Ele deseja que o seu problema seja solucionado o mais rápido possível e você, deve atendê-lo com agilidade para que possa dar andamento ao atendimento dos de- mais clientes. Mas lembre-se que rapidez não é sinônimo de descaso ou irritação. Nunca demonstre ao cliente que está sendo rápido para se livrar dele.

  ( 1 ) atender bem a qualquer clientela que se dirija a empresa. Para isso, o funcionário precisa suplantar seus próprios preconceitos ou eventual má impressão inicial que tenha do cliente.

  ( 2 ) Cumprimentar a todos com um sorriso natural e espontâneo, facilitando o contato com o cliente. Sempre que possível chamá-lo pelo nome, pronunciando corretamente. E nunca diga que o nome do seu cliente é horrível, estranho, engraçado e etc.

• Mostre boa vontade - Mesmo fora de sua área de trabalho, o funcionário pode cumprimentar a todos e tentar ajudar, na medida do possível, a gentileza não precisa ficar restrita ao setor de trabalho ou às pessoas que conhece. É sempre gratificante para o cliente ser atendido ou cumprimentado por um funcionário da empresa que o reconheça.

  Agir como o melhor cartão de visitas - Lembre-se de que sua imagem equivale a imagem da empresa, seu local de trabalho deve estar sempre limpo, organizado, a sua linguagem deve ser a mais correta, sem exageros, o seu vestuário deve ser o mais sóbrio possível, sem exageros.

  Agir com rapidez - O tempo é muito importante tanto para você como para o seu cliente. Ele deseja que o seu problema seja solucionado o mais rápido possível e você, deve atendê-lo com agilidade para que possa dar andamento ao atendimento dos de- mais clientes. Mas lembre-se que rapidez não é sinônimo de descaso ou irritação. Nunca demonstre ao cliente que está sendo rápido para se livrar dele.

  Ser cortês - atender bem a qualquer clientela que se dirija a empresa. Para isso, o funcionário precisa suplantar seus próprios preconceitos ou eventual má impressão inicial que tenha do cliente.

  Dar boas vindas - Cumprimentar a todos com um sorriso natural e espontâneo, facilitando o contato com o cliente. Sempre que possível chamá-lo pelo nome, pronunciando corretamente. E nunca diga que o nome do seu cliente é horrível, estranho, engraçado e etc.

• Para resolução das questões, precisamos analisar os itens:
  
  
  (3) A disponibilidade em ajudar e colaborar com a sociedade é uma forma de demonstrar boa vontade em agir.
  
  
  (5) Você é seu cartão de visita, portanto, nosso local de trabalho é reflexo dos nossos hábitos.
  
  
  (4) Devemos ser ágeis em nossas atividades, porém, sem deixar que essa agilidade nos prejudique e se torne descaso ou irritação.
  
  
  (1) O cliente, no caso o cidadão, é nosso foco. Devemos ser corteses com todos eles para que possamos nos manter livres de vícios e preconceitos.  
  
  
  (2) As boas vindas e o sorriso são as primeiras impressões que uma pessoa pode expressar. Portanto, são fundamentais para atrair nossos clientes.
  
  
  
  
  Gabarito do Professor: Letra D.