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ID
2961151
Banca
Quadrix
Órgão
CRO-PB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.


A etapa “agir corretivamente” do ciclo de PDCA é a que trata de colocar em prática o que foi planejado e pode envolver o treinamento dos colaboradores antes que comecem a executar efetivamente as ações planejadas.

Alternativas
Comentários
  • Errado

    Planejar ➡ Estabelecer um objetivo. Definir metas.

    Executar ➡ Implementar o objetivo. Executar a tarefa.

    Verificar ➡ Avaliar/ Controlar o resultado.

    Agir ➡ Executar as ações preventivas e corretivas para melhorar. Atuar corretivamente

    Método gerencial baseado na melhoria contínua.

  • É na fase de execução que ocorre o treinamento.

    Do ( executar)

    Deve-se primeiramente educar e treinar as pessoas envolvidas para que possa haver comprometimento e para que a execução saia como planejado.

    Fonte: Estratégia, prof Xavier

  • Gabarito''Errado''.

    Ação: A “última” etapa, na qual são aplicadas ações corretivas de modo a estar sempre e continuamente aperfeiçoando o projeto. É simultaneamente fim e começo, pois após uma minuciosa apuração do que tenha causado erros anteriores, todo o ciclo PDCA é refeito com novas diretrizes e parâmetros.

    ciclo PDCA é assim chamado devido ao nome em inglês de cada uma das etapas que o compõem:

    P: do verbo “Plan”, ou planejar.

    D: do verbo “Do”, fazer ou executar.

    C: do verbo “Check”, checar, analisar ou verificar.

    A: do verbo “Action”, agir de forma a corrigir eventuais erros ou falhas.

    Não desista em dias ruins. Lute pelo seus sonhos!

  • "...colocar em prática o que foi planejado" fica a cargo da execução (PDCA)

    Agir corretivamente (PDCA), como o nome já diz, é uma correção de rota. Foi algo que você executou (DO), viu que não deu certo (CHECK) e agora vai corrigir (ACT)

  • Agir no principio PDCA -> é agir de forma correta e corrigir eventuais erros ou falhas .

  • Atenção

    COMPARAR- etapa CHECK

    CORRIGIR - etapa ACTION

  • Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento das ferramentas da gestão da qualidade, sendo mais especificamente cobrado o ciclo PDCA.


    Diante disso, vamos a uma breve explicação.


    A ferramenta da qualidade “ciclo PDCA", também conhecido como ciclo de melhoria contínua, foi criado por Shewhart, nos Estados Unidos, mas tornou-se conhecido como ciclo de Deming a partir de 1950, no Japão.


    Segundo Paludo (2013), o ciclo PDCA é uma técnica simples para o controle de processos, que também pode ser utilizada para o gerenciamento contínuo das atividades de uma organização. É um método usado para controlar e melhorar as atividades de um processo. (Paludo, 2013, 157).


    Com efeito, este ciclo tem o objetivo de maximizar a eficiência e alcançar a excelência de produtos e serviços por meio da melhoria de processos, sendo composto pelas etapas, que compõem um ciclo:


    - Planejamento (plan): estabelece objetivos e caminhos para alcança-los.

    - Execução (Do): Executa as atividades.

    - Verificação (check/control): verifica o grau de execução das atividades.

    - Ação corretiva (act to corret): identifica falhas e propõe ajustes para alcançar a melhoria das atividades.

     


    Imagem elaborada pelo professor.


    Ante o exposto, a questão está errada ao afirmar que é na etapa “agir corretivamente" do ciclo PDCA que se coloca em prática o que foi planejado, pois colocar em prática é algo feito na etapa de execução (DO).


    Na etapa “agir corretivamente" são identificas falhas e se propõe ajustes para alcançar a melhoria das atividades.



    Fonte:

    Paludo, Augustinho. Administração geral e pública para AFRF e AFT. 2ª. ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.



    Gabarito do Professor: ERRADO.