Gabarito = Certo.
O QUE É A REENGENHARIA?
É DESTRUIÇÃO TOTAL. Como diz ARNOLD "NÃO FICA PEDRA SOBRE PEDRA". A FCC vai dizer que a mudança é gradual ou contínua. NÃO CAIA NISSO! É como uma folha em BRANCO. Começa do ZERO! É a prática radical de deslocar a ênfase da gestão através de departamentos estanques para os processos gerenciais. A reengenharia foi aplicada na prática em muitas empresas na década de 80 e gerou uma redução drástica de empregados e divisões, que foi chamado de Downsizing. O Downsizing é o “achatamento”, uma diminuição do tamanho da organização.
QUEM ABORDOU A REENGENHARIA?
Os consultores norte-americanos Michael Hammer e James Champy.
QUAL É O OBJETIVO DA REENGENHARIA?
Romper com a rigidez e lentidão das estruturas tradicionais para atingir melhorias significativas da empresa em termos de custos, qualidade, serviço e velocidade.
COMO A FCC COBRA A REENGENHARIA?
[FCC/2007/Q197578]
Reengenharia: a radical redefinição dos processos em base zero, conhecido como princípio da “folha em branco”. [C]
[FCC 2016 Prefeitura de Teresina Q736966]
O aperfeiçoamento de processos por meio da reengenharia e)visa erradicar o trabalho desnecessário e fazer com que todos os processos da empresa apontem na direção da satisfação do cliente, redução do tempo do ciclo e qualidade total. [C]
COMO A CESPE COBRA A REENGENHARIA?
[CESPE/2010]
Ao se analisar os processos de uma organização que pretende realizar a reengenharia, não se adotam mudanças incrementais; outrossim, é preciso aplicar uma mudança radical, partindo-se do zero. [C]
>>>>>Casos de empresas que aplicaram a Reengenharia obtendo SUCESSO:
IBM: Reduziu o tempo na produção de um computador de 7 dias para um dia.
GENERAL ELETRIC: Melhorou o sistema de fornecimento e abastecimento de energia,com pedidos automáticos controlados pelo próprio fornecedor.
XEROX: Diminui o prazo de entrega ao produto para o mercado,melhorando os processos de planejamento,qualidade de seus produtos e administração.
MC DONALD´S: Aumentou a eficácia do planejamento e controle de estoque,atravès da informatização de suas lojas.
>>>>>Casos de empresas que aplicaram a Reengenharia obtendo FRACASSO:
GENERAL MOTORS: Na época do lançamento do Cadillac,os processos não foram aplicados adequadamente ás estratégias da empresa,pois as inovações não foram bem aceitas pelo processo,que até então era "antiquado".
KODAK: Implantou um novo software,que não foi adaptado pelo sistema.Os programas custavam caro e foram implantados arbitrariamente,estes possuíam poucas funções era difícil de ser modificado.
Umas das críticas à reengenharia é a sua possível relação com os processos de downsizing, que visam a uma reestruturação interna da empresa através, basicamente, da redução do número de colaboradores nas organizações. Isto gera muita insegurança por parte dos trabalhadores e um olhar de desconfiança por parte dos críticos de plantão.
O que é o Downsizing?
O Downsizing, que em português significa “achatamento”, é uma técnica conhecida em todo o mundo e que visa a eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e atrapalham a tomada de decisão, com o objetivo de criar uma organização mais eficiente e enxuta possível. Sua atuação é focada na área de recursos humanos (RH) da empresa.
Esta técnica exige um alinhamento racionalizado com o planejamento estratégico da empresa e seus objetivos e metas gerais. A curto prazo, este procedimento envolve, invariavelmente, demissões, redução de custos, reestruturação organizacional, achatamento da estrutura da organização etc.
Objetivos do downsizing:
· Redução de custos;
· Rapidez na tomada de decisão;
· Resposta mais rápida às ações do concorrente;
· Comunicação menos distorcida e mais rápida;
· Manutenção da orientação para a ação com menos análise e paralisia;
· Promoção das sinergias dentro da empresa;
· Elevação da moral na gerência geral;
· Criação do foco nas necessidades do cliente, e não nos procedimentos internos;
· Aumento da produtividade dos gerentes.
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