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CERTO
Para a realização de um processo de comunicação podemos destacar:
◼ FONTE: pessoa, processo ou equipamentos que fornece as mensagens.
◼ TRANSMISSOR: processo ou equipamento que codifica a mensagem e a transmite ao canal.
◼ CANAL: equipamento ou espaço intermediário entre transmissor e receptor.
◼ RECEPTOR: processo ou equipamento que recebe e decodifica a mensagem.
◼ DESTINO: pessoa, processo ou equipamento a quem é destinada a mensagem);
◼ RUÍDO: perturbações indesejáveis que tendem a alterar, de maneira imprevisível, a mensagem).
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Estou tendo bastante dificuldades em distinguir "transmissor" e "canal". Eu sei que o "transmissor" codifica e o "receptor" decodifica. Mas e nos casos em que essas palavras não estão no enunciado da questão?
Alguém tem algum macete para isso?
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GABARITO CERTO.
Transmissor: o meio, processo ou equipamento (voz, telefone, e-mail etc.) que codifica e transporta a mensagem através de algum canal até o receptor (destino) que deve recebê-la.
Receptor: o processo ou o equipamento que capta e recebe a mensagem do canal
Fonte: Justificativa do Cespe
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O transmissor codifica: o celular que você utiliza converte o seu pensamento em uma mensagem de texto, por exemplo.
O canal é o meio utilizado, entre transmissor e receptor: é a rede 4G, utilizada para conectar um celular a outro, no exemplo acima.
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Transmissor: o meio, processo ou equipamento (voz, telefone, e-mail etc.) que codifica e transporta a mensagem através de algum canal até o receptor (destino) que deve recebê-la.
Receptor: o processo ou o equipamento que capta e recebe a mensagem do canal
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Pensei que o receptor seria o destinatário da mensagem, o que recebe a mensagem
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Pensei que "processo ou equipamento utilizado para comunicar a mensagem" fosse o canal =/
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A questão aborda a visão do Chiavenato, não do Robbins, por isso vcs estão confusos. Esperava que fosse definir o receptor como o meio que decodifica e interpreta...e não o que simplesmente recebe. Se bem que para decodificar e interpretar ele terá que receber primeiro. Enfim, é isso ai.
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GABARITO : C
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Para quem é da área da comunicação não fica fácil engolir essa questão...
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Então perceba que o transmissor envolve: a emissão, a codificação e o canal (meio utilizado, equipamento utilizado).
Já o receptor envolve a decodificação (processo ao qual o receptor confere significado aos símbolos transmitidos).
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O transmissor é o meio ou aparelho utilizado para realizar a codificação da mensagem, enquanto o receptor é o meio ou aparelho utilizado para decodificar a mensagem. Vamos relembrar os conceitos a partir da lição de Robbins e Chiavenato:
-Codificação/Transmissor: É o meio ou aparelho usado para codificar a ideia ou significado por meio de uma forma de mensagem. Codificar significa colocar a informação na forma que possa ser recebida pelo destinatário. Estamos, nesse momento, nos comunicando através de um código que é a língua portuguesa. Caso você, receptor da mensagem, não domine esse código não conseguirá compreender minha mensagem.
-Decodificação/Receptor: Meio ou aparelho que decodifica e interpreta a mensagem para oferecer um significado. A decodificação é a tradução feita pelo receptor acerca do conteúdo da mensagem encaminhada pelo remetente.
A partir da lição de Robbins, podemos representar o processo de comunicação da seguinte maneira:
Dentro desse processo de comunicação temos seis elementos: remetente, codificação, canal, decodificação e destinatário. O enunciado está tratando de dois elementos específicos: transmissor - codificação - e receptor - decodificação. Vamos relembrar os respectivos conceitos desses elementos:
Perceba que o enunciado definiu corretamente esses elementos, por isso o gabarito é Certo.
Gabarito: CERTO
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Qual a diferença entre transmissor e canal? E na comunicação face a face, a voz é transmissor e canal ao mesmo tempo?
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CERTO
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11. (CESPE – FUB – Auxiliar em Administração - 2016)
O telefone é o canal de comunicação por meio do qual a mensagem emitida pelo atendente é transmitida durante o atendimento telefônico. CERTO!! Alguem me explica pfv
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Gabarito: Certo
Principais Regras de Comunicação:
- Processo bilateral de troca de informações, podendo ser formal ou informal;
- Apresenta os seguintes elementos: o emissor codifica uma mensagem, a qual é transmitida por um canal e ao chegar é decodificada pelo receptor. Esse receptor dar uma resposta que chamamos de feedback. Na maioria dos casos, apresenta ruídos.
- Ruídos (dificultam a comunicação). Ex: Filtragem (Manipulação da mensagem por um individuo), Percepção seletiva (eu escuto aquilo que eu quero com base nas minhas crenças e valores), Sobrecarga (muitas mensagens e não consegue dar atenção), Barreiras Físicas (Uma parede atrapalhando a comunicação), entre outros.
- Com base no organograma, pode ser ascendente, descendente, horizontal ou diagonal.
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