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O erro da letra B é motivação.
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Gabarito Letra D
* Para o sucesso na implementação do BSC, é fundamental que se elaborem dois documentos.
1. O Mapa Estratégico;
2. O Painel de Desempenho / Painel Estratégico.
O Mapa Estratégico.
O mapa estratégico busca estabelecer uma relação de causa e efeito que conecta os resultados desejados com os seus vetores, impulsionadores, ou temas - que podem levar ao resultado pretendido.
>Estas relações buscam tornar claros os vínculos mais significativos das relações estabelecidas entre os objetos centrais localizados em cada perspectiva do BSC. As relações de causa e efeito podem ser claramente identificadas pelas setas do mapa
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A) Missão é a razão de ser da organização.
B) As perspectivas do BSC são: financeira; clientes; processos internos; aprendizado e crescimento.
C) O uso do BSC não pressupõe a utilização de tecnologia da informação. Pode ser utilizada, mas não é um pré-requisito.
E) Esse processo é o mapeamento de competências.
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Comumente é advérbio - De maneira comum, ordinária; de modo vulgar / Em que há frequência ou de modo habitual / De maneira geral.
Comumente é sinônimo de: geralmente, ordinariamente.
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Balanced Scorecard (BSC) = indicadores Balanceados de Desempenho - resumo https://drive.google.com/drive/folders/1nl5aBUwmJgLmYlNwyjx3clAHNTS_tfXH
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" O mapa estratégico é normalmente um relação de causa e efeito: treina-se os funcionários em gestão de qualidade que, ao aplicarem os conhecimentos, melhoram a qualidade dos processos, o que impacta na satisfação dos clientes e reforça a fidelidade deles àquela organização, o que, por sua vez, aumenta as vendas."
Esse é um exemplo de causa e efeito do mapa estratégico.
GAB D
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BSC e o Mapa Estratégico.
Os mapas foram propostos por Kaplan e Norton dentro da amplamente conhecida metodologia Balanced Scorecard (BSC). O mapa estratégico procura representar as relações de causas e consequências existentes entre objetivos estratégicos definidos no planejamento.
Gab-D
Fonte;Rafael Barbosa
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Explicação perfeita do professor!
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Mapa estratégico é um diagrama no qual ficam claras as relações de causas e efeitos (precedência) entre os objetivos estratégicos.
Gabarito, D.
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A letra E se trata da 2ª fase da Gestão por Competências chamada de "Mapeamento das competências", com a ressalva de que, ao invés de "aquelas de excelência em sua área de atuação", são "as necessárias para concretizar a estratégia".
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Letra D
O mapa estratégico é uma ferramenta faz parte da metodologia do Balanced Scorecard (BSC) e é responsável por explicitar, de forma resumida, as importantes medidas de desempenho de uma organização.
Fonte: www.gp4us.com.br/fases-de-um-projeto-e-o-plano-sumario/
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Letra D
O mapa estratégico é uma ferramenta faz parte da metodologia do Balanced Scorecard (BSC) e é responsável por explicitar, de forma resumida, as importantes medidas de desempenho de uma organização.
Fonte: www.gp4us.com.br/fases-de-um-projeto-e-o-plano-sumario/
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Gabarito letra D
No mapa estratégico devem ficar claras as relações de causa e efeito (precedência) entre os objetivos estratégicos, distribuídos com coerência entre os diversos vetores de desempenho ou perspectivas (finanças, mercado e clientes, processos internos, infraestrutura, pessoas, etc,)
Fonte: Revisão Final TRT-15, editora JusPodivm
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Gabarito letra D
No mapa estratégico devem ficar claras as relações de causa e efeito (precedência) entre os objetivos estratégicos, distribuídos com coerência entre os diversos vetores de desempenho ou perspectivas (finanças, mercado e clientes, processos internos, infraestrutura, pessoas, etc,)
Fonte: Revisão Final TRT-15, editora JusPodivm
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Alternativa A. Errado. A missão é realizada na fase inicial do planejamento estratégico. Além disso, a alternativa mistura os conceitos de missão e visão. Missão: razão de ser. Visão: como a organização pretende ser reconhecida no futuro.
Alternativa B. Errado. As perspectivas são igualmente importantes no BSC. Não existe uma preponderância da perspectiva financeira.
Alternativa C. Errado. A utilização do BSC não demanda necessariamente a utilização de um sistema de ERP. O BSC é um modelo a forma de implantação depende das características de cada organização.
Alternativa D. Certo. A alternativa apresenta um ótimo conceito de mapa estratégico!
Alternativa E. Errado. A alternativa descreve uma das etapas da gestão por competências.
Gabarito: D
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a utilização do mapa estratégico, que é um diagrama no qual ficam claras as relações de causas e efeitos (precedência) entre os objetivos estratégicos.
podemos perceber que no item busca um equilíbrio, causas e efeitos, sendo uma das carascterísticas do bsc.
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Excelente explanação Professor Fred! Parabéns!
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Gabarito D
O mapa estratégico é uma “representação gráfica” que facilita a visualização da estratégia, e é composto por objetivos estratégicos que estão distribuídos nas diferentes perspectivas (Financeira, Cliente, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento), as quais estão inter-relacionadas por uma relação de causa e efeito.
Fonte: Stefan Fantini/Estratégia Concursos
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Mapa estratégico -> causa e efeito
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O mapa estratégico é uma “representação gráfica” que facilita a visualização da estratégia, e é composto por objetivos estratégicos que estão distribuídos nas diferentes perspectivas (Financeira, Cliente, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento), as quais estão inter-relacionadas por uma relação de causa e efeito.
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Alternativa A. Errado. A missão é realizada na fase inicial do planejamento estratégico. Além disso, a alternativa mistura os conceitos de missão e visão. Missão: razão de ser. Visão: como a organização pretende ser reconhecida no futuro.
Alternativa B. Errado. As perspectivas são igualmente importantes no BSC. Não existe uma preponderância da perspectiva financeira.
Alternativa C. Errado. A utilização do BSC não demanda necessariamente a utilização de um sistema de ERP. O BSC é um modelo a forma de implantação depende das características de cada organização.
Alternativa D. Certo. A alternativa apresenta um ótimo conceito de mapa estratégico!
Alternativa E. Errado. A alternativa descreve uma das etapas da gestão por competências.
Gabarito: D
Fonte: Prof. Marcelo Soares| Direção Concursos