Questão 2985943

• Banca: UPENET/IAUPE
• Órgão: UPE
• Ano: 2017
• Provas: UPENET/IAUPE - 2017 - UPE - Bibliotecário
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas; Marketing na Biblioteconomia; Planejamento de Bibliotecas

Conforme Rocha, Silva e Maia (2012, p. 2):

“Marketing é um processo gerencial, que busca a identificação das necessidades dos usuário/cliente e que procura adiantar-se a elas com uma oferta, que assegure que sejam totalmente satisfeitas.”

Com base nessa afirmação, assinale a alternativa na qual o enunciado traduz uma afirmação INCORRETA acerca do papel do Marketing em Unidades de Informação (U. I.).

• A. O marketing em U.I. deve colaborar, apenas, para o desenvolvimento de ações culturais
• B. Contribui para conhecer as necessidades informacionais de seus usuários a fim de que os produtos e serviços oferecidos sejam desenvolvidos com a finalidade de atender tais necessidades de informação.
• C. Para uma boa aplicabilidade do marketing, se necessário, observar: a análise, a implementação e o controle de programas com vistas a atingir os objetivos da organização.
• D. Fornece subsídios para a visibilidade dos produtos e serviços oferecidos
• E. Ajuda na melhoria do relacionamento entre a U.I e seus usuários.

Gabarito: A