GABARITO: LETRA C
Planejamento
----> Orientado para ação, focando no futuro da organização.
----> É sistêmico, ou seja, aborda toda a organização.
----> Estabelece o caminho entre a situação atual e a almejada.
Organização
----> Disposição de recursos na organização, podem ser humanos, tecnológicos, financeiros, etc.
----> Estabelece qual a estrutura da organização, atividades a serem desenvolvidas.
----> Como será a relação de hierarquia, autoridade e competências.
Direção
----> Refere-se à orientação dada às pessoas por meio da comunicação e habilidade de liderar e motivar.
----> Voltada para o gestor de pessoas.
Controle
----> Estabelece padrões e medição de desempenho;
----> Compara o desempenho atingido com o almejado;
----> Age corretivamente em caso de discrepâncias entre o resultado atingido e o esperado;
----> É aplicado em todos os processos, e nos níveis estratégico, tático, operacional.
FONTE: QC
A questão cobrou conhecimento sobre as funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle.
As funções administrativas são as seguintes:
(1) Planejamento é a função que precede as demais funções. Nela os objetivos são estabelecidos e também os meios para seja possível atingi-los. São palavras-chave da função planejamento: primeira função, objetivos, planos, missão, influenciar o futuro. As atividades típicas dessa função, de acordo com Chiavenato, são: definir missão; formular objetivos; definir planos e programar atividades.
(2) Organização é a função que visa facilitar a consecução dos objetivos por meio da disposição adequada de recursos e atividades na infraestrutura organizacional. São palavras-chave da função organização: recursos, estrutura, atividades, posições. São atividades da organização: dividir o trabalho; designar as atividades; agrupar as atividades em órgão e cargos; Definir ou atribuir autoridade e responsabilidade a pessoas. (Chiavenato, 2014)
(3) Direção é a função, de acordo com Chiavenato (2014), relaciona-se com a atuação sobre pessoas. Ela dinamiza e promove ação na organização. São palavras-chave da função direção: pessoas, motivação, ação, liderança, comunicação, coordenação. São atividades da direção: designar pessoas; coordenar esforços; comunicar; motivar.
(4) Controle é a função que busca assegurar que os resultados obtidos estejam de acordo com aquilo que foi planejado. Nela, faz-se a comparação do realizado com o planejado e busca-se identificar se há necessidade de correção ou modificação. São palavras-chave da função controle: comparar, corrigir, padrões, monitorar. São atividades (e fases) do controle: Definir padrões, monitor desempenho, avaliar desempenho e agir corretivamente.
ASSOCIANDO:
(2) Ato que compreende estruturação das relações de trabalho para atingir os objetivos da organização. (Falou de estrutura)
(1) Identificação e estabelecimento de objetivos, com desenho de estratégia e linhas de ação para atingi-los.
(4) Processo de avaliação e correção de rumos para manter ou melhorar o desempenho.
(3) Estímulo e coordenação dos membros de uma organização, a fim de que cooperem, para que os objetivos organizacionais sejam atingidos. (Falou de pessoas, falou de direção)
Fonte: Idalberto Chiavenato. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9 ed. Manole. 2014
A sequência correta é: 2 – 1 – 4 – 3.
GABARITO: LETRA C